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Le congrès de l'Ordre des experts-comptables, qui s'est tenu la semaine dernière, a montré l'importance de professionnaliser le management dans les cabinets. Illustrations à l'appui, certaines conférences se sont habilement focalisées sur la prise de conscience plutôt que sur la présentation de recettes prêtes à l'emploi.
 
 
"En tant qu'expert-comptable, vous faites forcément du management. De là à dire que vous êtes efficaces est une autre question car vous n'êtes pas formés à cette technique". Des propos tenus la semaine dernière lors d'une conférence organisée au congrès de l'Ordre des experts-comptables. La salle est pleine. Et les professionnels écoutent attentivement. Le conférencier poursuit alors sur le même registre. "Les cabinets ont tendance à promouvoir des experts-comptables pour leurs qualités techniques. Faites attention car cela n'assure pas que ces professionnels deviennent de bons managers". Toujours attentifs, les experts-comptables présents dans la salle commencent à sourire. "Pensez à ne pas exercer trop de contrôle sur vos collaborateurs. Car plus vous vérifiez leurs dossiers, plus ils se relâchent et plus ils laissent passer d'anomalies car ils savent que vous les surveillez. Et donc plus vous renforcez le contrôle sur leur travail", illustre l'intervenant.

Découverte du management sur le tas
 
Avec habileté et humour, ces conférenciers ont réussi à faire passer un message essentiel aux professionnels du chiffre : le management ne s'improvise pas, il s'apprend. Et la formation à cette matière ne devrait se faire pas sur le tas, si tant est qu'on puisse parler de formation dans ce contexte. C'est pourtant généralement de cette façon-là que les experts-comptables s'y mettent. Conséquence : ils réalisent un management instinctif qui n'est pas de qualité. "C'est un sujet technique. Or, il ne vous viendrait pas à l'esprit d'apprendre les IFRS en une demi-journée", résume un conférencier. L'argument semble faire mouche. D'ailleurs, un expert-comptable me glissait jute avant la conférence qu'il regrette de ne pas avoir appris à manager. Pourtant, il s'occupe d'un cabinet d'une centaine de personnes. "Il est dommage que notre formation initiale n'intègre pas une solide formation dans ce domaine", lâche-t-il.
 
Comment manager sans projet ?
 
Pas facile dans ce contexte de transformer le cabinet libéral en entreprise de services. "J'ai demandé à un expert-comptable que j'accompagne quel est son projet pour son cabinet, témoigne un conférencier. Il m'a répondu qu'il veut doubler le chiffre d'affaires en trois ans. Je lui ai demandé alors pourquoi un tel objectif. Il ne savait pas quoi répondre. Difficile de réussir dans ces conditions. Les collaborateurs ne pourront pas adhérer à cette idée car il n'y a pas de justification ", prévient le conférencier.
 
Justement, que pensent les collaborateurs des experts-comptables qui les managent ? "Cette semaine, ils doivent être contents, estime un intervenant. Car ils savent que vous êtes au congrès de l'Ordre et donc absents du cabinet". Les experts-comptables présents dans la salle se mettent à rire. C'est un bon début pour se remettre en question.