Reprise du message précédent :

Oui mais non.
Ce n'était pas "à peine moins cher", mais "vraiment moins cher" lorsque c'est sorti, et le service marche très bien pour la plupart des personnes; même s'il est sûr qu'il n'existe pas comme chez orange un service technique au coin de la rue en cas de problèmes.
Et avec FT tout seul, il n'y avait pas de concurrence.
Cf par exemple ce qui s'est passé en quelques années en Belgique...
 
De même aujourd'hui, le triopole tient la vache à lait des mobiles sans quasi-aucune concurrence...

Le plus efficace en ratio temps de travail / progression de la dette a été un Ministre du Budget nommé Nicolas Sarkozy, avec un trou de plusieurs centaines de millions d'euros en seulement quelques mois. Chapeau l'artiste.

+1.
 
Notons aussi que Free a été le premier FAI sur pas mal de services, et sur pas mal de possibilités au niveau de la box.

Méria c'est pas bien  

 
... et les premier à sucer leurs clients en ne fournissant pas le service, aussi...

 
Joli meriafake    

 
Oula sors un peu de chez toi    
 
Ça va faire déjà pas mal de temps que les agences se sont transformées en agences purement commerciales, en cas de soucis c'est le passage par la hotline obligatoire, hotline bien évidemment hébergée en Afrique d'où une incompétence manifeste et des procédures dictées tels une machine ...
 
 
 
 
Pour avoir fait les frais d'une procédure de démenagement d'une zone dégroupée à une zone non dégroupée j'en ai été témoin, le pire c'est que je reçois encore des lettres pour me demander de l'argent ( 18 mois après quand même   ) ...  

 
oulà va falloir appuyer tes dires par des sources là, parceque l'externalisation d'orange/ft par rapport aux operateurs alternatifs, c'est peanuts.
 
la plupart des structures des services clients sont en France, sauf peut etre quelques plateforme mobicarte et SAV. au grand max.  
 
faut arreter l'intox là.

 
S'ils sont en France, ceux qui sont à l'AT ne sont pas très futfut par rapport à avant, et surtout j'ai l'impression qu'ils font moins qu'avant...Bref delamerde.

 
J'ai marché du début à la fin    

plus j'y pense plus je me dis faut que je créé un site dans le genre comme le "the Onion" US qui est quasi la même chose et que j'ai découvert cet été

Lesdites agences commerciales bien pratiques pour l'utilisateur lambda qui a un probleme.
Pour la Hotline en Afrique, je n'en sais rien, par contre je sais que FT/Orange a une force de frappe en terme d'effectifs que n'aura jamais Free  

 
Mes sources d'info sont mes visites en agences lorsque j'ai rencontré des soucis avec mes mobiles ou ma livebox :
 
- mobile HS -> hotline car ne pouvaient pas utiliser des points cadeaux obtenus auprès du service client  
- décompte de mon forfait d'option non désirées -> hotline car impossibilité de le faire via le soft utilisé en agence
- livebox cramée suite à orage -> appel du 1014 ensuite reception d'une livebox qui ne fonctionnait pas en agence ils nous disent ne rien pouvoir faire donc appel du 1014 puis envois d'un technicien ( en même temps fallait pas sortir de polytechnique pour se rendre compte que si rien ne se passait lors du branchement sur le secteur elle était forcement déficiente ) qui est passé deux jours après le RDV initial sans même prévenir ...
 
Au total j'ai eu affaire à 5 agences dans 4 villes différente ( St Dizier, Nancy, Metz, Dijon ) ... et pourtant je suis loin d'être pro-SFR/Bouygues, mais force est de constater que le traitement des problèmes techniques et commerciaux en agence est très nettement en baisse par rapport à il y a quelques années ...
 
Chez orange il y a au mieux des technico commercial mais les techniciens en agence appartiennent bel et bien au passé, donc du dépannage oui mais en cas d'urgence si tu n'a pas un contrat pro tu peux aller te brosser

Sarko il augmente son budget de plus de 10% pour la crise. Il est trop fort Sarko    
 
 
 

J'ai bien aimé dans C dans l'air : mesure screugneugneu  

Pareil
 
 
C'est passé plusieurs fois sur le topic. Le budget 2009 de l'Elysee sera de +11% et des bananes.
 

C'est clair ils sont lourds les défenseurs du capitalisme qui lui attribue des mérites qu'il n'a pas  
 
 
Le progrès ne va pas à l'encontre de l'environnement, c'est l'utilisation qu'on en fait qui l'ait.
D'ailleurs l'avenir de l'environnement passe par le progrès avec ou sans capitalisme.
 
Faut pas tout mélanger.

je viens de recevoir ma taxe d'habitation : 164 roupi contre 106 l'année derniére.    
 
ville toulouse    
 
merci

 
Comme peut on voter pour ces gens là    

Parce que ce genre d'infos ne passent jamais sur TF1.

 
Ok. reviens sur le sujet quand t'as des trucs serieux a dire avant de parler d'Afrique etc ...

 
Source : Silicon.fr  
 
Pour le reste je te souhaite d'avoir un soucis avec un de tes mobiles / livebox et de gouter au joies du SAV orange

 
ah ouais parce que moi j'ai lu ça :
 

"charges sous estimées" = budgets dépassés dans plusieurs domaines (réception visiblement) ---> besoin de sous ---> augmentation de 11,45%. C'est Dassault qui prépare leur budget ?

Oui oui... Reintegration, ca veux dire qu'ils nous font un petit tour de passe-passe comptable pour faire disparaitre les autres 9%...

ouais donc en fait y'a des centres d'appels a l'etranger (   ) , on sait pas combien, on a pas d'infos, on sait pas.

aprés la façon dont c'est tourné on a l'impression que ce sont les centres orange dont on sait rien qui sont epinglés (de quoi on sait pas non plus)

enfin dans tous les cas ça ne permet pas de dire que Orange c'est pire/mieux qu'ailleurs  

aprés que tu ais desa prioris, des deceptions, je comprends, mais pour avoir fait dans l'ordre orange, neuf, free, c'est encore chez orange qu'on est le plus potablement servit. (mais je prefere free quand meme )

merci

 
http://www.rue89.com/2008/10/15/le [...] n-deux-ans
 
Voir le site de presidence ou comment Sarkozy nous prend pour des cons    
 
Budget de l’Elysée  exemplaire de transparence et de bonne gestion
http://www.elysee.fr/documents/ind [...] ss_id=1929
 
 

 
Quel est ton revenu? La TH varie en fonction.
Ah merde, mais quel rapport avec le topic?  

Sarko en direct. Hips.

Rappelez vous un président qui bouge, à vouloir chercher la Croissance avec les dents avec les contrats internationaux, qui ne reste pas assis à l'Elysée sans rien faire, cela a un coût.
L'opposition toujours médisante, on la changera jamais.
 

 
Caÿ d'la fôte à la GÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔCHE.
Toulouse ayant viré aux municipales.

putain mais sarkozy sur BFM il est bourre c est pas possible autrement ,,,

Au conseil européen ? Bah, c'est comme au G8, c'est son état normal en fait
 
Je n'aime pas du tout Barroso, mais je dois bien admettre qu'il s'exprime infiniment plus clairement (et en français, comme d'hab   )

Et sinon t'as rien à dire sur la polémique que tu as lancé (le capitalisme est facteur de progrès), ni rien à dire sur la réponse que j'ai pris le temps de te faire ?
 
Si c'est pour venir foutre le brin, troller, lancer des polémiques, faire des posts monosmileysques et passer à autre chose, je pense que tu n'as rien à faire ici.

 
Ivre de fatigue on va dire... il bouffe une partie des mots mais il a l'air concentré.

 
Non mais ça fait juste quelques pages que ça dure...

Sarkozy et les banques qui travaillent avec les paradis fiscaux "ça suffit maintenant, on est en 2008"    
Ouais en fait il est bourré  

 
Ben justement. Autant clore réellement le débat en allant jusqu'au bout. Sinon, les 4 dernières pages servent à rien et autant les supprimer.

 
tu m'etonnes
 

 
L'article dans son intégralité ici si tu souhaites en savoir plus, mais hélas aucun chiffrage n'est donné par Orange : http://www.silicon.fr/fr/news/2008 [...] sa_hotline
 
Orange mieux/pire qu'ailleur là n'est pas le débat, je disais simplement qu'auparavant le service technique présent dans chaque agence était bien plus efficace, rapide et pratique pour le consommateur que le système de hotline/sous-traitance du SAV rendu presque obligatoire à présent ...
 
Les agences maintenant ne servent qu'a te vendre un produit et quasi plus à assurer le SAV  
 
En téléphonie mobile j'ai testé les 3 opérateurs et niveau qualité service je suis revenu chez Orange, mais pour les FAI j'ai uniquement eu depuis l'ADSL Orange et free, ce dernier la première année je ne jurais plus que par lui, j'ai fait passer une dizaine de personnes chez eu, mais le jour où j'ai du déménager ( en zone ND à mon grand damn     ) là c'était la grande déception
 

 
C'est pas méchant mais tu verra que c'est rageant de faire le trajet pour se rendre à son agence pour au final entendre "appelez le 1014 nous ne pouvons rien faire pour vous"    
 
Pour revenir sur Sarko voici ce qu'on peut voir sur Google News ce soir ...
 

 
Elle est pas belle la vie crise ?

Un président qui s'occupe bien de vous, c'est bien, non. La France d'en bas le remerciera en temps utile.