Reprise du message précédent :

 
Bienvenu chez les polios.

J'pense même qu'on a réussi à vaporiser les atomes de carbone, là...

 
Ah, évidemment ! Si j'avais un peu réfléchi...
 
C'est comme américains -> ricains,
sauciflard -> ciflard

 
Je viens de rentrer du garage    
 
Ma voiture roule droite maintenant  

c'est juste dans le cas où il y a une erreur sur ton compte, tu payes 80? la sbcf retire 800? tu peux contester avec ton ticket, comme dans tous les commerces....

ah oui t'es le seul voyageur qui perd son titre de transport .
 
avec la carte à puce on pourra retrouver le mec qui te la pique et qui voyage avec...
 

Et on pourra faire sauter la carte et tuer le mec qui te l'a volé

 
je pense surtout l'avoir fait tomber, donc un ticket de plus ou de moins par terre, ca va pas specialement attirer l'oeil, poubelle j'imagine
Ok, j'ai donc payer 80? l'utilisation d'un service pour une durée d'un mois, on ne veut pas faire en sorte que je puisse continuer a utiliser ce service malgré les preuves, ca sera donc fraude    
pas question de lacher 120? de transport pour pouvoir aller bosser

ok monsieur le juge    
pis spagrave hein, la sncf c'est une petite boite sans aucune force, tu peux sans problème voyager le reste du mois sans abonnement simplement parce que tu le décides
 
et tes preuves c'est quoi ?
le ticket -> t'as payé avec une CB ça n'a rien à voir...

 
un ticket daté, d'un montant precis, comportant un numero de CB, la mienne tres precisement, si avec ca on me dit que j'ai pas acheté de ticket  
 
[HS] cette notion "consomateur = coupable" me rappelle l'aventure arrivée recemment a un de mes potes: il a acheté un dvd a la fnac, le depouille, ouvre le boitier et constate qu'aucun disque n'est present dans le boitier
il le ramene a la fnac et, heureusement pour lui, le vendeur en ouvre un autre dans le rayon qui est lui aussi depourvu de disque
si jamais le sien etait le seul a comporter ce defaut, on l'aurait gentimment prier d'aller se faire voir...[/HS]

hier j'ai acheté une bd ( le nouveau boule et bill    ), j'ai payé par carte...
pis ce matin impossible de mettre la main dessus
je suis allé à Carrefour avec mon ticket de caisse et de CB, et là c'est écrit " boule et bill    " ben ils ont rien voulu savoir    
donc demain je rentre dans Carrefour je prends la bd et je ressort avec  

Appelle le service consommateur de la SNCF pour demander quels sont tes droit et fais en sorte de t'y conformer. Pis voila.

 
donc consommateur = forcement suspect? arnaqueur en puissance?

 ouais, c pas si con comme raisonnement.. en tout cas, y'a aucune différence avec la sncf

C pas le pb. Si tu paumes ta montre, tes bracelets ou ton slip, tu vas quand même pas demander au commerçant de t'en fournir un autre,ça me semble quand même évident  !

on est 3-4 vendeurs de la sncf dans le coin ( enfin moi pas trop ) je pense que ça suffit...

y a quand meme un difference
la sncf te fourni un service
carrouf te fourni un bien

 
ca, le mec a qui te viens te plaindre n'en sait rien.
imagine demain tu va acheter un truc, et il manque un elements important dans la boite? le vendeur te dit que c'est pas son probleme, qu'il peut pas savoir si c'est toi qui l'a detourné, tu reagis comment?

C'est exactement la même chose. Si tu vas au ciné, au musée ou quoi que ce soit du genre, si tu paumes ton billet, tu peux toujours courir pour en avoir un deuxième gratuit. C'est quoi la différence avec la SNCF ?????  

 
Personne ne conteste que tu l'as acheté, mais rien ne dit que tu ne veux pas en faire profiter quelqu'un d'autre.
Au nom de l'égalité, si la SNCF te donne un autre coupon, elle devra le faire pour tout ceux qui déclarent une perte ou un vol.

oui hélas...
et je te comprends, de mon coté je faisais tout ce que je pouvais quand j'avais un client comme toi auprès du service clientèle, mais bon on me traitais plus de naif qu'autre chose...
par contre où tu peux " gueuler " c'est sur le prochain système à puce, là je pense qu'il y a moyen de bloquer le numéro de la carte perdu, et à la limite tu repaye juste la carte ( le support )...
faut voir avec une association d'utilisateur pour soumettre ça à la sncf...

Ben je porte plainte. Mais on t'as fourni un demi-ticket il me semble. Tu l'as paumé ! Tu es donc entièrement responsable. Et si on te l'a volé, porte plainte au comissariat !

 
t'as une preuve nominative que tu as acheter un service pour un moment precis dans un endroit donné, ca ne suffit pas pour juger un client digne de bonne foi?

 
L'analogie tombe completement a coté de la plaque, dans son cas le prix du coupon de carte orange est celui du *service* qu'est sensé lui rendre la RATP, pas le prix de l'objet en lui même (qui ne coute rien) ...
 
Bref, la fnac a tout à perdre en te donnant un autre exemplaire de ta BD, mais la RATP rien du tout.
 
Ca me rappelle les comparaisons vaseuses "download de musique = vol a l'étalage" ...

 
bah le mec peut te dire que toi aussi tu l'as paumé
je vois pas en quoi on aurait plus de complaisance a detourner un objet qu'un ticket qui donne droit a un service

oui et la différence ?
 
 
ta bd tu as un bien, un ticket de caisse et eventuellement un ticket de CB
 
ton train tu as un service, un ticket de transport et eventuellement un ticket de CB
 
je rappelle qu'on ne vend pas de ticket de train, on vend un service, le ticket de train c'est juste la facture, donc pas de facture pas de remboursement si pas de voyage...

 
Il y a quelques jours à Carrouf, j'ai acheté un produit dans lequel un couteau était offert. Arrivé chez moi, j'ouvre : pas de couteau. Je suis retourné à Carrouf avec toute la marchandise, j'ai dit "y'avait pas le couteau". Réponse : "D'accord Monsieur, on vous le remplace".
 
Comme quoi, parfois le client est considéré comme honnête
 
Edit : maintenant je vérifie toujours la marchandise que j'achète.

 
Aucun rapport, quand tu as acheté ton coupon, tu as bien eu un coupon en échange de ton argent? Il ne te manquais rien, il n'y a pas eu arnaque de la part de la SNCF?

peu importe. Si j'achète une carte de ciné avec une CB, j'ai aussi une preuve d'achat. BEn si je la perd, je me mange les couilles et je ravale ma fierté. Pis j'achète une autre carte (ou bien je vais pas au ciné).
C pas une question de bonne ou de mauvaise foi, c'est une question de responsabilité. C de la faute à pas de chance, ben tant pis, je vois pas pkoi la SNCF devrait assumer TA perte de ton coupon.

 
tu est d accord avec moi la
un musee ou un cine te fourni un service (comme la sncf)
un carrouf te fourni un bien c'est different
 

et qu'est ce qui prouve qu'il a acheté le ticket pour lui ?

 
Le problème est que tu as pu le donner à qqun d'autre...
 
 
 
 
 
Sinon, solution simple : prend un abo intégral ! ça coûte moins cher et c'est sécurisé.

 
un coupon qui dit que je peux utiliser les transports pendant un mois...pourquoi, au milieu de ce mois, on refuse de me delivrer un malheureux bout de carton, en niant purement et simplement le fait que j'ai le droit a l'utilisation de ce service jusqu'au 31/11 comme le prouve mon ticket de caisse?

oui, mais les conséquences sont les mêmes. Si il y a perte d'un objet ou perte du titre de droit d'accès à un service, ben je vois pas pkoi le magasin ou l'organisme devrait assumer la maladresse des clients.
Vous seriez commerçants, vous hallucineriez de voir de mecs vous demander ça !

la difference est que carrouf ne vendra pas la bd qu elle pourrait te donner
 
alors que la sncf ne va pas vendre un billet de moins parce qu elle t en a file un
 
bon d un autre cote je peux comprendre que la sncf refuse de fournir un autre coupon sachant les abus que ca doit entrainer
 
je faisait juste remarqe que la comparaison n est pas tres judicieuse a mon gout, je trouve que tu compare des pommes et des bananes si tu preferes  

 
Service avec obligation d'être en possession de ton coupon à tout moment. C'est contractuel, c'est écrit partout sur les murs de chaque gare, guichet, prospectus etc...
 
"Ben je l'ai perdu, vous m'en devez un autre"

 
 
assumer = 5 grammes de carton et peut etre, si quelqu'un a mis la main dessus avant que ca finisse a la poubelle, 1 voyageur de plus sur 10 millions    
il est question ici d'un geste commercial ou du respect du client, appelle ca comme tu veux...surtout d'un client qui possede les preuves irrefutables de la possession de ce ticket

nan mais faut vraiment que tu comprennes que ton ticket de caisse ne prouve rien du tout !!
il prouve juste que ce jour tu as acheté un coupn ( et encore faut faire une recherche, comparer avec le listing du jour mais soit... ) mais en aucun cas ça ne prouve que c'était pour toi...
 
il aurait fallu que le principe soit que ce soit le vendeur qui controle ta carte et remplisse le coupon...
 
 
pour les carte 12-235, enfant + etc...on fait la carte complètement, donc on peut la refaire en cas de perte...

 
Parce que tu as pu le filer à qqun d'autre !!!!!!!!!!!!!
 
Et parce que la SNCF/RATP n'est pas responsable de tes poches percées.
 
 
 
Mais c'est là encore un exemple du syndrome de plus en plus courant qui frappe notre société : il faut trouver un responsable, mais surtout ne jamais se remettre en question.

Si tu paumes ton fric que t'as retiré du distributeur, et si tu vas au guichet, avec ta preuve de retrait, que va te dire le banquier ??? Il va te redonner les petits bouts de papiers qui sont sortis du distributeur ? QUelle différence avec le coupon ???

ça ne se fait plus, mais avant en gardant tous tes coupons des autres mois tu pouvais UNE FOIS faire jouer ça devant le service clientèle...