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  [SNCF-RATP] perte de carte orange, help!

 



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Auteur Sujet :

[SNCF-RATP] perte de carte orange, help!

n°1483668
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 13:34:30  profilanswer
 

voila j'ai perdu mon coupon de carte orange quelque part entre Gare du Nord et Bagnolet (impossible a retrouver, donc) possedant toujours la facture, preuve de l'achat de cette f**** carte, j'imaginais que la situation serait vite reglée
 
or, on me sort que c'est DMC, et que la seule chose que je puisse faire, c'est d'ecrire au service clientele qui lui se chargera de me dire officiellement que c'est DMC
 
donc en gros, la sncf refuse la preuve d'achat et n'envisage aucun dedommagement (en vertu du soupcon de culpabilité - tous coupable tres a la mode actuellement)
 
quels sont mes recours dans une telle situation? j'ai l'impression que les renseignements obtenus au guichet ne sont que de vulgaires consignes consistant a envoyer bouler le client, dont on a visiblement rien a foutre


Message édité par t-w le 13-11-2003 à 13:39:40
mood
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Posté le 13-11-2003 à 13:34:30  profilanswer
 

n°1483742
d750
Posté le 13-11-2003 à 13:48:56  profilanswer
 

ben une carte orange c est pas remplacable en cas de perte, contrairement a une carte integrale. Y a pas de recours

n°1483757
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 13:52:29  profilanswer
 

d750 a écrit :

ben une carte orange c est pas remplacable en cas de perte, contrairement a une carte integrale. Y a pas de recours


 
meme sur presentation d'une preuve d'achat, originale et datée?

n°1483763
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 13-11-2003 à 13:53:28  profilanswer
 

Oui

n°1483766
jigawa
Posté le 13-11-2003 à 13:54:26  profilanswer
 

Tu abuse un peu quand meme, TU as perdu ta carte orange, faudrait pas non plus reporter le fait que tu soi aigri sur le mec au guichet ou sur la RATP.  
 
Dans la situation actuelle il est logique qu'elle ne soit pas remplacée... ca serai trop facile. D'ailleurs cette etat de fait est indiqué un peu partout.
 
Bientot avec l'arrivée des cartes orange "version electronique", ca sera peut etre different mais pas sur.

n°1483778
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 13:56:46  profilanswer
 

Jigawa a écrit :

Tu abuse un peu quand meme, TU as perdu ta carte orange, faudrait pas non plus reporter le fait que tu soi aigri sur le mec au guichet ou sur la RATP.  
 
Dans la situation actuelle il est logique qu'elle ne soit pas remplacée... ca serai trop facile. D'ailleurs cette etat de fait est indiqué un peu partout.
 
Bientot avec l'arrivée des cartes orange "version electronique", ca sera peut etre different mais pas sur.


 
on me l'a peut etre aussi volée, ca j'en sais rien  
et ca ne leur coute comme cout supplementaire que l'impression d'un morceau de papier de 4cm carré  :heink:  
 
aigri oui peut etre bien, je lache 80?/mois pour les transports, et quand il m'arrive une galere on ne sait pas afire autre chose que de m'accuser de fraude, et ce meme si j'amene la preuve de ce que j'avance

n°1483785
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 13-11-2003 à 13:57:47  profilanswer
 

Ben fraudes jusqu'à la fin du mois [:spamafote]

n°1483789
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 13:59:06  profilanswer
 

Keyzer93 a écrit :

Ben fraudes jusqu'à la fin du mois [:spamafote]


 
je le ferais bien, si les leurs ne campaient pas tout les jour la ou je prend le metro

n°1483790
jigawa
Posté le 13-11-2003 à 13:59:16  profilanswer
 

T-W a écrit :


 
on me l'a peut etre aussi volée, ca j'en sais rien  
et ca ne leur coute comme cout supplementaire que l'impression d'un morceau de papier de 4cm carré  :heink:  
 
aigri oui peut etre bien, je lache 80?/mois pour les transports, et quand il m'arrive une galere on ne sait pas afire autre chose que de m'accuser de fraude, et ce meme si j'amene la preuve de ce que j'avance


 
Mais je n'ai pas dis le contraire, c tout a fait normal que tu sois venere (ca m'es déjà arrivé de me la faire voler) mais simplement aucune societe (les exeptions doivent etre rare) ne se base sur "la bonne foi" d'un client...  tu ne peux pas prouver que tu l'as perdu et eux ne peuvent pas bloquer le coupon egaré.

n°1483794
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 13-11-2003 à 14:00:18  profilanswer
 

Ecris quand même au service clientèle, on sait jamais ils seront p't'etre dans un bon jour (sisi ça peut arriver ;)

mood
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Posté le 13-11-2003 à 14:00:18  profilanswer
 

n°1483800
jigawa
Posté le 13-11-2003 à 14:01:54  profilanswer
 

Keyzer93 a écrit :

Ecris quand même au service clientèle, on sait jamais ils seront p't'etre dans un bon jour (sisi ça peut arriver ;)  


 
c vrai aussi, ils font des exeptions parfois. (enfin pour moi ct plutot pour des annulations de PV)

n°1483808
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 13-11-2003 à 14:03:24  profilanswer
 

Moi j'avais perdu mon Imagin'R, je fraudais en attendant de recevoir un nouveau coupon, j'me suis fait chopé, j'ai envoyé une photocop de mon nouveau coupon et ils ont annulé mon amende...

n°1483813
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 14:03:50  profilanswer
 

Jigawa a écrit :


 
Mais je n'ai pas dis le contraire, c tout a fait normal que tu sois venere (ca m'es déjà arrivé de me la faire voler) mais simplement aucune societe (les exeptions doivent etre rare) ne se base sur "la bonne foi" d'un client...  tu ne peux pas prouver que tu l'as perdu et eux ne peuvent pas bloquer le coupon egaré.


 
c'est pas se baser sur la bonne foi puisque je peux presenter la preuve d'achat de ce coupon, le 27/10/03 à 17:50:53 pour un montant de 79.60? (522,14)
le coupon ne peut etre bloqué mais le numero est inscrit dessus, donc il ne passera pas un controle
d'ailleurs pourquoi le ticket client est a conserver, puisqu'il ne sert strictement a rien?


Message édité par t-w le 13-11-2003 à 14:04:27
n°1483826
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 13-11-2003 à 14:05:28  profilanswer
 

T-W a écrit :


 
c'est pas se baser sur la bonne foi puisque je peux presenter la preuve d'achat de ce coupon, le 27/10/03 à 17:50:53 pour un montant de 79.60? (522,14)
le coupon ne peut etre bloqué mais le numero est inscrit dessus, donc il ne passera pas un controle
d'ailleurs pourquoi le ticket client est a conserver, puisqu'il ne sert strictement a rien?


 
y'a ton numéro de CB sur la preuve d'achat ?

n°1483834
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 14:06:45  profilanswer
 

Keyzer93 a écrit :


 
y'a ton numéro de CB sur la preuve d'achat ?


oui il y a le numero

n°1483873
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 13-11-2003 à 14:15:16  profilanswer
 

T-W a écrit :


oui il y a le numero


Le number entier ?  
Essaie de jouer là dessus

n°1483874
667
Le voisin de la Bête
Posté le 13-11-2003 à 14:15:31  profilanswer
 

Jigawa a écrit :


mais simplement aucune societe (les exeptions doivent etre rare) ne se base sur "la bonne foi" d'un client...


 
Ouais, enfin "rares", les banques, concernant les fraudes a la CB, remboursent souvent sur la simple bonne foi. Ca m'est arrivé 2 fois deja (avec 2 banques differentes).
 
D'ailleurs, c'est dommage qu'on ne puisse pas "bloquer" une carte orange (le coupon n'est pas un simple bout de carton, n'est ce pas,). Je ne sais meme pas si ça serait techniquement possible, mais bon, ça serait cool de "demagnetiser" un coupon pour qu'il ne puisse plus etre introduit dans un tourniquet.


Message édité par A S H le 13-11-2003 à 14:16:00

---------------
" ...arrêté par les flics avec 4g de sang par litre d'alcool... "
n°1484042
Shooter
Cherche niche fiscale
Posté le 13-11-2003 à 15:00:37  profilanswer
 

Alors...
 
Non, on ne peut pas bloquer un coupon de carte orange puisqu'ils sont tous pareils... c'est pour ça qu'il faut mettre son numéro de carte à la main.
 
Ensuite, je comprends que tu sois vénères, mais bon, imagine la sène suivante : tu achètes ton coupon lundi, tu le files à ton pote Gérard et le lendemain, tu vas te plaindre que tu l'as perdu, et t'en refile un gratos. Moralité : deux coupons pour le prix d'un. Donc ça leur copute bien plus que l'impression d'un bout de papier de 4cm²...

n°1484044
jigawa
Posté le 13-11-2003 à 15:01:08  profilanswer
 

667 a écrit :


 
Ouais, enfin "rares", les banques, concernant les fraudes a la CB, remboursent souvent sur la simple bonne foi. Ca m'est arrivé 2 fois deja (avec 2 banques differentes).
 


 
Pas du tout, les banques remboursent car elles y sont contraintes par la loi.
 
Achat par carte bleue non associé à une signature du proprietaire ou à la composition de code secret = remboursement obligatoire si demandé.

n°1484101
cocorezo
Baaaaaaaaaaahhhh
Posté le 13-11-2003 à 15:17:28  profilanswer
 

Jigawa a écrit :


 
Pas du tout, les banques remboursent car elles y sont contraintes par la loi.
 
Achat par carte bleue non associé à une signature du proprietaire ou à la composition de code secret = remboursement obligatoire si demandé.

Mais la banque a aussi le droit de faire une enquète pour s'assurer de ta bonne foi. C'est ce qu'il font pour des montants importants...

n°1484128
RVK
Posté le 13-11-2003 à 15:26:06  profilanswer
 

Shooter a écrit :

Alors...
 
Non, on ne peut pas bloquer un coupon de carte orange puisqu'ils sont tous pareils... c'est pour ça qu'il faut mettre son numéro de carte à la main.
 
Ensuite, je comprends que tu sois vénères, mais bon, imagine la sène suivante : tu achètes ton coupon lundi, tu le files à ton pote Gérard et le lendemain, tu vas te plaindre que tu l'as perdu, et t'en refile un gratos. Moralité : deux coupons pour le prix d'un. Donc ça leur copute bien plus que l'impression d'un bout de papier de 4cm²...


 
On peut faire ça avec les voitures?
Si oui ça m'intéresse. :D

n°1484133
Shooter
Cherche niche fiscale
Posté le 13-11-2003 à 15:27:37  profilanswer
 

RVK a écrit :


 
On peut faire ça avec les voitures?
Si oui ça m'intéresse. :D  


 
Etonnament, tu as peut-être plus de chances de réussir avec une voiture (déclaration de vol...) qu'avec la RATP !!! :D

n°1484137
cocorezo
Baaaaaaaaaaahhhh
Posté le 13-11-2003 à 15:28:18  profilanswer
 

RVK a écrit :


 
On peut faire ça avec les voitures?
Si oui ça m'intéresse. :D  

oui, on peut le faire. Ca s'appelle une escrocrie à l'assurance avec maquillage du véhicule. Ca coute assez cher si tu te fais piquer :D

n°1484147
Profil sup​primé
Posté le 13-11-2003 à 15:30:19  answer
 

Cocorezo a écrit :

oui, on peut le faire. Ca s'appelle une escrocrie à l'assurance avec maquillage du véhicule. Ca coute assez cher si tu te fais piquer :D


 
 :non: très très cher  :o

n°1484152
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 15:31:14  profilanswer
 

Shooter a écrit :

Alors...
 
Non, on ne peut pas bloquer un coupon de carte orange puisqu'ils sont tous pareils... c'est pour ça qu'il faut mettre son numéro de carte à la main.
 
Ensuite, je comprends que tu sois vénères, mais bon, imagine la sène suivante : tu achètes ton coupon lundi, tu le files à ton pote Gérard et le lendemain, tu vas te plaindre que tu l'as perdu, et t'en refile un gratos. Moralité : deux coupons pour le prix d'un. Donc ça leur copute bien plus que l'impression d'un bout de papier de 4cm²...


 
mmmpf, c'est vrai qu'un voyageur de plus ca va les forcer a mettre 10 trains supplementaires sur chaque ligne  :heink:  
d'autant plus qu'a la premiere descente de leurs, le ticket portant le numero de ma carte, c'est fini pour lui
j'y vois surtout une belle opportunité d'entuber une nouvelle fois le client, sous couvert d'etre "peut etre coupable de fraude"...un geste commercial? plutot crever...

n°1484161
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 13-11-2003 à 15:32:31  profilanswer
 

J'ai jamais mis le number sur mon ticket, les leurs m'ont jamais rien dit...

n°1484165
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 15:34:14  profilanswer
 

Keyzer93 a écrit :

J'ai jamais mis le number sur mon ticket, les leurs m'ont jamais rien dit...


 
sauf que la il y a un numero, qui ne correspondra pas au number de l'heureux bénéficiaire
 
si bénéficiaire il y a eu bien evidemment. les chances que mon coupon se soit retrouvé parmi ses congeneres usagés dans une poubelle de la gare du nord sont immenses


Message édité par t-w le 13-11-2003 à 15:35:10
n°1484251
RVK
Posté le 13-11-2003 à 15:52:03  profilanswer
 

Cocorezo a écrit :

oui, on peut le faire. Ca s'appelle une escrocrie à l'assurance avec maquillage du véhicule. Ca coute assez cher si tu te fais piquer :D


 
Bon alors, autre exemple.
Bonjour Mr le banquier, j'ai perdu les billets (numérotés :D ) que j'ai retiré au distributeur, voici la preuve de retrait.
Pouvez-vous me les remplacer. :whistle:

n°1484278
Shooter
Cherche niche fiscale
Posté le 13-11-2003 à 15:57:56  profilanswer
 

RVK a écrit :


 
Bon alors, autre exemple.
Bonjour Mr le banquier, j'ai perdu les billets (numérotés :D ) que j'ai retiré au distributeur, voici la preuve de retrait.
Pouvez-vous me les remplacer. :whistle:  


 
Désolé, c'est pas la banque des manchots et des polios ici, dehors ! :p

n°1484326
t-w
Hikaru warrior
Posté le 13-11-2003 à 16:11:49  profilanswer
 

Juste a titre indicatif, c'est combien le montant d'une amende?

n°1484346
d750
Posté le 13-11-2003 à 16:18:01  profilanswer
 

40? a paris mais ca depend de la zone je pense

n°1484364
Iria_hime
Pseudo ACNH : Iria
Posté le 13-11-2003 à 16:21:47  profilanswer
 

tu peuix peut etre frauder tout en ayant sur toi le justificatif d'achat ;)

n°1484365
cocorezo
Baaaaaaaaaaahhhh
Posté le 13-11-2003 à 16:22:11  profilanswer
 

d750 a écrit :

40? a paris mais ca depend de la zone je pense

[:razorbak]  l'amande est forfaitaire.

n°1484368
Profil sup​primé
Posté le 13-11-2003 à 16:22:45  answer
 

Cocorezo a écrit :

[:razorbak]  l'amande est forfaitaire.  


 
la prune aussi  :lol:

n°1484381
cocorezo
Baaaaaaaaaaahhhh
Posté le 13-11-2003 à 16:25:20  profilanswer
 

Alberich a écrit :


 
la prune aussi  :lol:  

:D  m'a trompé :P

n°1484402
Garfield74
Mahal kita
Posté le 13-11-2003 à 16:32:17  profilanswer
 

Dites, j'ai bien compris qui sont les "leurs", mais ça vient d'où cette expression, et ça veut dire quoi à la base ? :??:

n°1484508
com21
real men don't click
Posté le 13-11-2003 à 16:52:12  profilanswer
 

un coupon de carte orange n'est pas remboursable.
 
Explication.
 
Tu achete ton coupon, tu as une preuve d'achat. Tu peut très bien donner le coupon a quelqu'un et dire que tu la perdu.
La preuve d'achat dis juste que tu as acheté UN coupon et pas CE coupon.
 
Une carte intégrale tu as un numéro inscrit dessus alors que la carte orange c'est toi qui écris sur le coupon ton numéro
 
 
Garflied 74 : Controleurs ---> leurs


---------------
Cherche geekette | Traquez vos billets d'€ | Don du sang | Don de moelle osseuse
n°1484517
Shooter
Cherche niche fiscale
Posté le 13-11-2003 à 16:53:23  profilanswer
 

com21 a écrit :

un coupon de carte orange n'est pas remboursable.
 
Explication.
 
Tu achete ton coupon, tu as une preuve d'achat. Tu peut très bien donner le coupon a quelqu'un et dire que tu la perdu.
La preuve d'achat dis juste que tu as acheté UN coupon et pas CE coupon.
 
Une carte intégrale tu as un numéro inscrit dessus alors que la carte orange c'est toi qui écris sur le coupon ton numéro


 
T'es carbonised..... :p

n°1484521
cocorezo
Baaaaaaaaaaahhhh
Posté le 13-11-2003 à 16:53:54  profilanswer
 

Réduit en cendres, même... :D

n°1484524
RVK
Posté le 13-11-2003 à 16:54:35  profilanswer
 

com21 a écrit :

un coupon de carte orange n'est pas remboursable.
 
Explication.
 
Tu achete ton coupon, tu as une preuve d'achat. Tu peut très bien donner le coupon a quelqu'un et dire que tu la perdu.
La preuve d'achat dis juste que tu as acheté UN coupon et pas CE coupon.
 
Une carte intégrale tu as un numéro inscrit dessus alors que la carte orange c'est toi qui écris sur le coupon ton numéro
 
 
Garflied 74 : Controleurs ---> leurs


 
Bienvenu chez les polios. :D

mood
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