Reprise du message précédent :

Merci, c'est ce qui m'est venu à l'esprit J'aurai surement du prendre une photo de la photo  

J'ai travaillé des années dans une boîte qui utilisait Mantis comme outil de ticketing (on a fait une petite fête à mon 10.000e mantis fermé ) et ça posait pas mal de problèmes. Ça c'est peut-être amélioré depuis, c'était il y a très longtemps, mais c'est effectivement un outil de gestion de bugs, pas d'incidents/plaintes, donc ça permettait aux utilisateurs de raconter leur vie, puisqu'un bug, il faut pouvoir le décrire assez librement, et il y avait peu de champs en saisie contrainte. Donc le seul truc qui empêche l'utilisateur de renseigner n'importe quoi, c'est son bon sens et sa bonne volonté

Nos chefs étaient trop lâches pour communiquer fermement avec nos interlocuteurs, donc on recevait n'importe quoi, des Mantis avec 2500 incidents différents dedans, d'autres avec « VEUILLER CORRIGER LES ERREURS DANS LE SI », bref, c'était impossible de lier un nombre de Mantis à  un volume d'activité et le ratio bruit/signal était atroce. Plus tard, on est passé à un outil de ticketing chiant pour plein de raisons, développé avec les pieds et mal maintenu, mais qui permettait plus facilement de limiter l'usage à un client final - un incident - un numéro, en liant éventuellement les tickets individuels à un ticket pour le problème de fond.

En résumé, Mantis c'est possible mais avec une bonne discipline. Ça vaudrait le coup de regarder si on peut pas trouver un truc de ticketing un peu récent (mes refs sont trop vieilles) pour faire le job à la place.

 
C'est ce qui se fait pour tous les sites qui demandent des documents en ligne ...

Glpi ( https://glpi-project.org/fr/ ) ? Nous on l'utilise pour la gestion des demandes/incidents en plus de la gestion du parc.

Glpi ici aussi, ça fait le taf.
 

Il est prévue à quelle heure l'amarrage du Dragon à l'ISS?  
 

Ah cool c'est bon à savoir  

A 5h du mat non ?

Y'a 6 ou 7 h environ  

 
Je ne suis pas d'accord, le scanner a un rapport qualité/poids de fichier imbattable, on utilise que ça  
 
Son scanner doit être hs, ou alors le soft est mal réglé

nan,il etait prévue à 10h20 heure PariS. Ils doient encore faire des test apparement.
J'ai trouvé un ien Live. https://www.youtube.com/watch?v=21X [...] =emb_title

Putain Mantis, ce fantôme du passé  

Zendesk, Jira : regarde ce qu'ils font, ça te permettra de cibler ta recherche (pour du gratuit par ex si les besoins sont modestes).

edit:
Freshdesk a l'air d'avoir une offre à 0€.
+ https://www.uvdesk.com/en/blog/3-fr [...] et-system/

Allez, question fiscalité : est-il obligatoire de déclarer son mariage (sans contrat) aux impôts ?
Ca fait 25 ans avec bobonne qu'on déclare séparément et on s'est mariés il y a bientôt trois ans. Comme elle est en entreprise individuelle on a toujours fonctionné séparément, mais je me demande si la déclaration en commun n'est pas obligatoire...

Y'a un moyen de savoir qui on a déclaré comme Médecin Traitant ? Genre sur Ameli ou autre ?

Ameli oui, onglet "Mes informations" (t'aurais pu y aller direct, si c'est pas là ce sera pas sur ton compte Steam )

Le médecin traitant c'est celui qui te traite d'enculé quand tu vas le voir ou c'est l'autre ?

 
Non pas obligatoire à ma connaissance. De mémoire par contre le choix qui est fait l'année du mariage doit le rester, il ne s'agit pas de changer de méthode d'une année sur l'autre.

non obligatoire si tu ne vis pas sous le même toit si je ne m'abuse

et être en séparation de biens.

Je dois changer le Ssd de mon ordinateur portable pour passer de 256go à 1To.

Je suis en dual boot Windows / Ubuntu.
J'aimerai agrandir les partitions de Windows et de Linux.
C'est des disques dur au format M.2 et je n'ai aucun moyen de brancher les deux à la fois. J'ai des disques durs externes pour pouvoir sauvegarder mon ancien ssd.

Connaissez vous un live cd avec lequel je pourrais sauvegarder mon ssd de 256go et qui me permettrai de modifié la taille des partitions Windows et Linux (voir d'en créer une autre) à la restauration ?

Merci

Sinon un boitier M.2 externe c'est 20 balles, et tu peux y conserver ton 256 en guise de disque externe rapide.

Oui, c'est prévu mais c'est le lutin aliexp.ress qui va me l'amener. Il est très lent

oui je l'avais oublié

C'est con, t'as des boitiers M2 à peine au dessus de 10 balles sur Amazon Et pas sûr que t'as trouvé un modèle high-end à 2$ sur AE

 
A mon ancien travail on avait OSTicket. Comme le nom le dit ça gère des tickets. Je crois que c’était libre. Tu peux configurer un système de courriels : quand tu réponds à un ticket, le requester reçoit un courriel et peut répondre dedans, ça ajoute un échange au ticket. Si quelqu’un écrit un courriel avec un nouveau sujet ça peut même ouvrir un ticket. Mais ça çest risqué parce qu’il y a des gens qui ne font pas de reply et ouvrent un nouveau courriel pour te répondre    
 

 
N’importe quelle distrib en live, puis une fois que tu as les deux disques tu fais un dd
Pour agrandir les partitions tu as sinon gparted avec une GUI et qui existe en live dédié je crois. Sinon ça doit s’installer sur n’importe quelle Linux live. Tu dois aussi pouvoir l’utiliser pour cloner si dd te rebute un peu (ce que je peux comprendre).

Comment on s'y prendrait pour calculer le temps requis pour passer une glace (disons 1 litre) de -18° à -10° en la plaçant au réfrigérateur qui est à 4°?

Faudrait prendre la température initiale, finale, la masse volumique de la glace? Mes souvenirs de thermo sont très très loin  

il manque au moins la capacité thermique (massique ou volumique) de la glace

Et la surface d'échange, et le matériau d'interface (épaisseur et son λ) et le fait qu'elle reposera en partie sur du verre… bref trop d'inconnues.

Je vois c'était juste pour appréhender les paramètres influents  

 
OSTicket est pas mal, et présente l'avantage de proposer une interface user très friendly, simplifiée.
C'est ce qu'on utilisait dans ma boite précédente, après avoir utilisé Flyspray pendant un long bout de temps.
 
Cela dit, Zendesk a l'air vraiment sympa.

 
J'étais au boulot, pas moyen de vérifier

merci, c'est pour la gestion de plaintes liées à la collecte des poubelles  
 
je dois mettre en place un truc pour 2021 qui pourrait permettre de savoir ou en est telle ou telle plainte
 
 
 
 

Tu les fous à la poubelle comme le reste

Question à 100 balles.

Je veux "mouler" une forme.
Imaginez par exemple vouloir mouler la forme d'un tupperware. On prend du papier alu, on plaque à l'intérieur, et hop magie on a reproduit assez précisément sa forme.

Maintenant imaginons vouloir faire la même chose mais à plus grande échelle (prendre la forme intérieure d'un siège baquet) le papier alu est évidemment trop fin et ne serait pas assez rigide.

Je cherche une idée. Quoi utiliser? de façon non-intrusive donc exit le papier mâché

Me faudrait l'équivalent du papier alu mais plus grand et plus épais

any idea?

fibre de verre ?
https://www.youtube.com/watch?v=hdMCzBuvxd4

Film plastique + papier maché par dessus

 
La fibre de verre je l'appliquerai sur le moule.
 
Mais je veux pouvoir mouler de façon non intrusive (donc exit les trucs liquides)

Nan mais ta teub n'est pas siiii grande hein.

 
Trop pas pratique
 
Hey vous pensez bien que si je pose la question, c'est que j'ai déjà éliminé les solutions habituelles