Reprise du message précédent :
Dites, j'ai un souci avec ma CB Fortunéo
 
Je ne me souviens plus du code, et j'ai déjà 2 tentatives avortées
 
Est-ce possible de récupérer son code auprès d'eux ?
 
Sinon, je suis condamné à payer un nouveau code

Récupérer son code = payer 7€ pour le faire rééditer oui.

Tout n'est pas gratuit avec les banques en ligne, ce ne sont pas des œuvres de charité, faut bien qu'elles gagnent leur vie.  

Je vois la refabrication de la carte pour 10€ ou la refabrication de la carte + la ré-édition pour 17€, mais rien à 7€
 
http://aide.fortuneo.fr/questions/ [...] -que-faire

Ah bah on peut pas faire de réédition sans refabrication.

Bon, du coup, je vais refaire une dernière tentative... Quitte à se la faire refabriquer, autant que je mette toutes les chances de mon coté

Bonjour,
 
Actuellement client du groupe Arkea j'hésite à passer à la banque en ligne.
Je penche particulièrement pour Fortuneo pour la carte platinium gratuite.
A votre avis est-ce possible de négocier une baisse de ma cotisation dans ma banque actuelle arguant de la gratuité de la carte chez la concurrence ?  
Y en a-t-il parmi vous qui ont fait marche arrière en revenant à une vrai banque après avoir tenté l’expérience banque en ligne ?
 
Merci par avance

 
Bien sûr, tente ça ne coûte rien, à part prendre un RDV avec ton conseiller personnel dédié  
 
 
 
Passe à une banque en ligne avant de dire que les banques en dur sont de vrais banques

 
Ce n'était pas du tout négatif simplement pour faire la différence  

 
 
Je suis dans 3 banques en ligne.
Il ne me viendrait pas à l'idée de revenir dans une des 5 banques en dur que j'ai connues, tant elles paraissent incompétentes (et chères) à côté des banques en ligne.
 
Ta banque pourra te faire la gratuité, mais sans doute pas tous les ans (changement de conseiller, toussa) et sans doute pas avec le même service.
Même gratuite, je n'irais plus en banque en dur.

+1, je ne mettrai plus les pieds dans une banque en dur.

Arkea = Crédit Mutuel = Fortuneo
 
Pour la "concurrence" faudra repasser

Merci pour vos retours.    
 
 

 
 
Oui tout à fait.
En fait je ne cherche pas forcément à quitter le groupe car jusqu'à présent je suis très satisfait du service.
Simplement quand je compare avec Fortuneo je pourrais avoir une Mastercard Platinium gratuitement contre une simple Mastercard actuellement (7.42€/mois eurocompte)
 

 
 
Clairement je t'encourage à essayer, ça ne coute rien, et ça rapporte même qques dizaines d'€ en primes de bienvenue/parrainage.
Je n'allais quasi jamais en agence, donc quitte à tout faire par internet/telephone/courrier, autant que l'interface web soit bien, et les horaires d'ouverture du service clients par téléphone étendus. Et autant ne pas payer pour les agences dans lesquelles je ne vais pas.
Je ne ferais jamais le chemin inverse. Au pire, je changerais de banque en ligne pour une autre.... (enfin, j'ai déjà un compte dans chacune.... )

Tiens, je viens de recevoir une enquête de Fortuneo sur leurs prochains services potentiels...
 
Ca parle de:
 
- Assurance sur les moyens de paiement
- Assurance sur perte/vol d'effets personnels
- Service de paiement en plusieurs fois
- ...

J'ai eu la même chose d'ING il y a 3 semaines !

 
Sans frais j'espère  

Pour ceux chez Boursorama qui ont leurs opérations CB d'aujourd'hui comptées en double, ils sont dessus, pas la peine de les appeler

 
Merci
Je venais justement sur HFR pour poser la question !

Ouais, le conseiller m'a expliqué qu'ils s'en étaient rendu compte après 20h et que leur SI permet de mettre des annonces sur l'espace client que jusqu'à 20h. Un SI bien conçu

J'allais poser la question, merci slasher
On va voir à quelle vitesse ils réagissent

Ouf, je viens de les appeler et leur numéro sonné occupé. Hfr a ma réponse  

 
S'pour éviter qu'une annonce "erronée" ( ) ne reste toute la nuit surement...
 
edit: Ayé, y'a un ptit message dans le site après connexion, ils ont vu ils sont au courant ils sont en train de gérer.

Moi mes opérations sont comptés en double mais le total est bon...

Pas moi.
Enfin sur la CB, ça me fait chier de refaire le calcul vu que j'ai 2700€ d'encours différé... mais sur le compte courant, j'ai un retrait DAB qui apparaît en double et le solde du compte n'est pas bon.

Je lance un AO, je cherche un parrain bourso et un parrain ING, les conditions ? une offre intéressante  
 
Edit : c'est bon merci

Je passais aussi pour le double prélèvement chez boursorama, sur 2 comptes différents!
On dirait que je ne suis pas le seul! Comme c'est du débit différé, pas de conséquence immédiate.
Il reste à attendre...
 
A part cet incident, ça marche toujours très bien pour moi, sauf le 3D secure qui va mal de temps en temps!

Fin mot de l'histoire: J'ai testé un dernier code érroné hier soir, et le DAB a gardé ma carte
 
J'ai appelé Fortu dans la foulée, ils me renvoient carte + code pour 10€
 
Je vais le noter quelque part ce code

Petite question :
Si je remplis les conditions de Boursorama pour obtenir la carte Visa Premier, à savoir 10000€ sur les livrets. Et que quelque temps après avoir obtenu la carte j'en retire la moitié. Ça se passe comment ?    
 
Ils ne me retirent pas la carte ?  
 
Merci  

Ils te laissent la carte. Même si tu retires tout. Je n'ai eu ces 10k€ que qques jours au total dans mes comptes Bourso.

Non ils te laisseront la carte
Et c'est du vécu !

Tiens bourso m'a remboursé 2 fois  pour le pb de hier du double prélèvement, donc mon produit est gratuit ?

 
pour le désagrément causé    

C'est la nouvelle formule du concours CB.

 
 
J'ai un souci chez Bourso avec le MoneyCenter : plus de synchronisation de mon compte LBP depuis quelques jours...
Quand je tente de synchroniser ou de changer le mot de passe, il mouline puis me dit qu'une erreur est survenue (402).
C'est arrivé à quelqu'un d'autre ? C'est mort ou ça va revenir ?

 
Idem !  

Salut, chez ING un virement reçu reste " sous réserve d'encaissement " combien de temps environ ? Merci

Moi ils m'ont même remboursé un paiement qui n'a pas été prélevé 2 fois  

C'est corrigé chez vous ?  
Moi j'ai toujours mes prélèvements en double...

Moi aussi mais j'ai toujours le message qui me dit qu'ils sont dessus.

moi ils m'ont remboursés tous mes débits du 16, comme ça c'est réglé.
j'aurai du acheter plus de choses