Reprise du message précédent :
J'ai une question concernant ING. J'ai parrainé ma copine avec l'offre qui se terminait le 27 décembre et à ce jour on n'a toujours pas eu les primes de 100€ et 60€.
Il faut appeler quel numéro pour faire une réclamation ? J'ai voulu appeler au 0800 464 464 mais je tombe sur une boite vocale qui propose plein de trucs sauf avoir un conseiller en ligne ...
 
Merci

pour un compte courant? pour un LEO?
 
sinon le numéro est bien celui là pour avoir un conseiller.

Sur mon LEO les intérêts pour février mars n'ont été calculé que sur la 2eme quinzaine contrairement a avril...
je vais les appeler ce soir pour avoir des explications

Oups, j'ai oublié de le préciser. C'était pour le parrainage d'un LEO.
 
Et pour avoir le conseiller, faut choisir quelle option alors ?

pour les primes, 4 mois environ après ouverture il y avait bien le minimum requis sur le compte ? (500-1000€ je me souviens plus)

La prime du parrain c'est 65 jours pour l'offre de décembre, il me semble

il me semble aussi. Atronach le LEO a été ouvert avec le versement minimal requis ?

Oui, avec les 500€ qui sont toujours dessus à ce jour. Ouvert le 19/12 dépôts de toutes les pièces et chèque le 22/12 directement à l'ING Café.
 
Par contre il y avait eu un petit couac sur le traitement de mon dossier, ils ont "perdu" une partie des pièces du dossier que j'ai redonné le 29/12... la conseillère à l'ING café m'avait confirmé qu'il n'y aurait pas de problèmes vu que c'était leur faute...

Ce matin je consulte mon compte CA quasi mort et je vois ça :  
 
**frais Retour CourrieR  -18,20 €
 
 
L'autre jour la banque m'avait appelé car ils ont eu un retour courrier (alors que je reçois bien le courrier depuis bientôt un an...), et ils me facturent ça 18,2€ ????????

Le CA ils sont    pour ça.

Premiere année chez eux j'ai reçu un courrier pour m'annoncer que j'étais à découvert de 3€ et qu'ils me facturaient ce courrier 5€  

j'attend un colis, dès qu'il est arrivé je les appelle et j'exige le remboursement de ces frais abusifs, sinon je clôture tout.
 
A noter aussi que j'ai mon assurance habitation chez eux, j'ai fais le changement de domiciliation banquaire via bourso il y a pile 2 mois, toujours pas pris en compte ...

Quelqu'un a fait une demande de montée en gamme VISA Premier chez Boursorama récemment?
Je viens d'essayer pour ma copine sur leur interface web avec 10K€ d'encours.  
Résultat:  

Le courrier qui coute plus cher que le montant du découvert  

 
Salut , moi j ai fait cette demande il y a tres peu de temps et tout c'est tres bien passé et très rapidement . Comment as tu procéder ?  
 
Perso j ai mis les 10000 euros et  j ai envoye en piece jointe le document attestant la destruction des moyens de payement (ma cb de base ) et demande de montée en gamme signée  datée.
Ne voyant pas de réponse a mon mail 2-3 jours apres j ai appelé  on m a dit qu il passait ma demande en "traitement rapide " que j aurai reponse le lendemain ce qui a été le cas et ensuite tout c'est enchaîné !
 
J ai meme retiré l argent des que j ai eu la validation ... lol
 
a++
rennais

J'ai ouvert un compte joint chez Bourso. Ensuite j'ai fait une demande de Visa Classic.
Bon j'ai oublié de dater le document signé   donc je dois recommencer mais dans le mail reçu j'avais aussi :

Là je ne comprends pas... je n'ai pas de carte sur le compte joint encore et les fiches de paie que j'ai envoyé étaient bien au dessus des 1350€ demandé    
J'attends leur réponse...
 

embrouillage de dossier

C'est la procédure que j'ai faite il y a assez longtemps et j'ai eu la VISA Premier sans aucun souci.
Là, je suis allé sur leur interface web ==> Gestion CB ==> Montée en gamme, il faut saisir "lu et approuvé" et valider la demande. 10s après, j'ai la réponse que j'ai citée plus haut .  

 
T'as trouvé où le document pour la destruction des moyens de paiement? J'ai encore le mien dans le mail, je crois, mais je ne sais pas s'il est à jour.

Auto bump, si quelqu'un se pose les mêmes questions.
 
Le taux de 5% (ou d'une autre promotion) n'est indiqué que dans le calcul des intérêts et pas dans le taux classique. C'est un peu con je trouve, on est obligé d'appeler pour savoir si on bénéficie bien d'une offre promotionnelle
Et pour la prime de parrainage, c'est donnée dans les trois mois qui suivent l'ouverture du compte.

Je compte ouvrir un compte joint sur Fortuneo, ya possibilité d'avoir un parrain ?
-réponse en mp acceptée, je ferais le tri si yen a trop -

 
Je viens de les contacter : c'est la poste a qui leur a facturé ça, car ils ont eu un retour courrier, donc c'est répercuté sur le client. Sachant que j'ai quitté le domicile de ma mère,donc mon ancienne et ma nouvelle adresse sont valides... ils m'ont dit d'aller voir au bureau de poste, ça peut être un facteur remplaçant fainénant ou quelque chose dans le genre  

Ca ressemble à http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 2446_1.htm

Voilà donc pourquoi c'est mieux les facteurs titulaires ....

Oui goldi, surtout en lisant le thread proposé par slasher-fun, on se rend compte que c'est un problème connu par la poste.
 
Une autre pas mal avec collisimo (désolé pour le HS) : j'attendais 2 colis aujourd'hui, un hier mais je n'étais pas là donc reporté au prochain jour ouvrable d'après le suivis, bilan : celui d'hier est en adresse de colis incomplète (ils ont mon tel normalement...) , l'autre bien arrivé.  

Je ne savais pas que l'interface permettait de faire la montée en gamme.
A l'epoque c'est aussi le pdf d'attestation de destruction de moyen de paiement que j'avais envoyé au service client.
 
Juste comme ça, ta copine est étudiante ? C'est peutetre ça qui coince, car moi on m'avait refusé la Premier dans un premier temps. J'avais donc attendu d'être en stage pour sournoisement changer mon profil...

De toute façon ils ne vérifient pas le statut si on fait la demande par l'épargne, alors autant mentir même si c'est un délit

Super, la banque postale a réduit les transferts vers l'extérieur à 4000€/jour.    
 
J'ai droit à 7700€/jour au total, et 4000€/jour vers l'extérieur on dirait.

Bonjour, suite à la création de mon compte bourso je m'attelle maintenant à choisir ma banque complémentaire.  
Il me faut :
-Une gestion par internet gratuite et la plus complète possible  
-Une carte de retrait agence gratuite mais qui marche dans toutes les agences (celle du CA ou je suis actuellement ne fonctionne que dans mon agence c'est pourquoi je change    )
-Des frais annuel minime
-Compatible avec l'import du money center de bourso
 
La poste semble correspondre, mais existe t'il d'autres choix?

tu veux absolument une banque physique ?

Par défaut oui    
Je suis pas éligible fortunéo et ING impliquerait un transfert inutile de 750€/mois.

Fortunéo je ne connais pas.
 
ING j'y suis depuis septembre, j'ai du faire 4 ou 5x des virements > 750€ et ils ne me disent rien, et c'est mon compte secours donc la CB utilisée une fois tous les 2 mois...  
 
En banque en dur pas chère sans CB, il y a la société générale, CC avec virements sur internet, gratuit, bon complément d'une banque en dur  

Mais la carte de retrait est à 27€/an  

J'avais essayé d'ouvrir un compte à la sogé il y a 2 ans sans prendre de CB et j'avais essuyé un refus car ils ne voulaient pas ne pas gagner d'argent avec un forfait

La LBP va gueuler un peu aussi pour ouvrir un compte sans CB. A voir de negocier la gratuité 6 mois , puis résilier au bout de 3 un truc comme ça.
Sinon comme dit précedemment, les transferts de 750€ chez ING on peut skipper souvent pas de souci

  En effet, pour ouvrir via le net il faut prendre au minimum une carte et une assurance.

Ça prend combien de temps un aller retour bourso >> ing pour ceux qui font ça?

Désolé d'insister, mais tu n'a pas besoin de faire de virements chez ING si tu te contente des plafonds de base.
 
Sinon ça prend environ 5 jours ouvrés de faire Bourso > Ing > Bourso
 
 
Pour la Poste, vous pouvez tenter de négocier en disant que vous voulez vous engager dans l'armée ou la légion étrangère, un compte à la poste est quasi obligatoire pour toucher ses sous pendant les opérations extérieures

Tu veux absolument une carte de retrait ?
 
Car sinon tu pourrais ouvrir un compte nu à la SG, ça coute rien (0€/an), tu peux déposer cheques/liquides dans n'importe quelle agence SG de france, tu peux faire les virements gratuitements sur le net, et c'est 100% compatible avec l'import auto du moneycenter

je vois le chiffre de 5 jours ouvrés évoqué, pour ma part je dirais même moins, plutot 3\4 si on controle régulièrement pour faire partir le virement retour dès que l'argent du virement aller est arrivé

En cas de problème avec la carte bourso, la carte de retrait m'offre la possibilité de retirer 24/7
J'aurais assez peu de chèques à déposer au final, ce sera surtout un compte de sécurité.  
 
La par exemple, je suis en attente du code de ma carte bourso et j'ai cassé par inadvertance mon ancienne carte  ce week end   , si je veut du liquide je dois passer à mon agence, ou joindre mon conseiller pour qu'il m'autorise un retrait exceptionnel dans une autre agence crédit agricole (avec surement des frais entre deux)  
C'est ce genre de situation que je veut éviter à l'avenir.    
 

Bonjour,
 
Il y en a ici qui n'ont plus de banque physique ?
Perso ma première année chez SG est finie et je vais devoir payer 4e/mois pour une visa à débit différé  
et j'hésites à fermer le compte ... En sachant que j'ai un compte chez ING

Ya aussi le CED (Compte Epargne Direct) d'HSBC qui offre une carte de retrait gratuite, mais c'est pas compatible MoneyCenter et pas d'agences.

Ferme le compte.

Ou résilie le pack et garde le compte "nu" si tu as besoin d'encaisser cheques/liquides dans une agence physique.