Reprise du message précédent :

 
 
Question parrainage. Concernant la configuration suivante :
J’ai un compte courant simple.  
Si je parraine ma femme (qui n’est pas cliente) pour ouvrir un compte courant joint ensemble.  
 
On doit faire l’offre de parrainage d’abord sur un compte courant individuel, puis en second temps sur un CCJ, ou ça peut se faire directement sur un compte joint ?
 
Thx

?

Changement de tel, trop d'appareils connectés, faut en enlever pour ajouter le nouveau  

Heureusement que j'ai pas pris 72h d'attente comme annoncé... Mais j'imagine que si c'est mentionné ça doit être pour une raison

 
Mais sinon c’est quelle appli en fait ?

Fortuneo (aka tortuneo, d'où le smiley)

Toi t'es pas ici depuis assez longtemps

Charte graphique verte + attente longue pour une opé + smiley tortue =

Coucou,
 
Le 8 juillet Fortuneo m'envoie un SMS qui dit:

Ma MasterCard Gold DD expire fin 09/26.
Je n'ai toujours rien reçu et je pars à l'étranger le 1/10 où j'ai loué une auto. C'est ma seule carte de crédit, les autres (Bourso, LCL, Wise) sont toutes "Debit".
C'est un peu stressant, j'ai envoyé un message via l'appli et appelé hier (attendu seulement 5mn) et on me dit que c'est toujours en fabrication que ça va venir.
Visiblement mon interlocutrice ne peut rien faire d'autre que consulter son écran et donner cette réponse.
Que puis-je faire? Les harceler au tel? Un courrier recommandé? me plaindre sur hfr..    
Bon il reste une vingtaine de jours.
Des retours d'expérience sur les renouvellement de cartes avec tortuneo?

On est que le 8, faut se détendre  
Ça arrive souvent courant 2ème quinzaine, attend le 20 pour t'inquiéter  

+1 menfin c'est bien un peu jouer avec le feu pour rien... Au CMAF c'était envoyé 2eme quinzaine du mois avant l'échéance... (Bon on en avait quand même pour s'inquiéter parce que c'était marqué que le mois alors on sait jamais si c'est le 1er ou le 30/31 )

Pareil de ce que j’ai pu voir, ça arrive dans la dernière quinzaine avant l’échéance. D’ailleurs à quoi ça servirait d’avoir une carte avec une échéance fin septembre si c’est pour en fabriquer une nouvelle dès juillet ou août…

Dans un monde parfait? Rien.
Mais vu la qualité actuelle du service postal? Récemment j'ai eu des courriers avec 15j de délai... 15j de délai, dernière quinzaine, je te laisse faire le calcul

 
Si si  
 
Mais sur iPhone c’est pas la même présentation ….

Ah effectivement

Ok vous me rassurez!
Donc il est urgent d'attendre..
 

Oui c'est l'experience que j'ai avec d'autres banques (LCL, HSBC) la nouvelle carte arrive un ou deux mois avant l'expiration de l'ancienne. C'est mon premier renouvellement avec Fortu.
Et effectivement pourquoi jouer avec le feu..

C’est la même présentation mais la capture d’écran montre le site internet, pas l’appli.

Oui en plus, vu que ça peut pas se faire dans l'appli

Dans mon CA, carte expirant fin septembre. En juillet, je bascule sur leurs nouvelles formules : j’ai donc une nouvelle carte fin juillet… et le renouvellement de l’ancienne début août

A tous les coups changement d'offre = résiliation de la carte à 30j après souscription, le strike de renouvellement passe entre-temps = carte renouvelée...

Me semble qu'au CM la résiliation a venir coupait le renouvellement mais même pas sûr j'ai jamais eu le cas..

En pratique ça arrive souvent la dernière semaine du mois, chez Fortu ou Bourso...
Et en matière postale, faut surtout rien envoyer/recevoir pendant juillet/août  

Ouais à la limite vaut mieux un renouvellement dernière minute qu'un renouvellement anticipé qui tombe en juillet août avec un risque de perte de 90%...

Fortuneo te préviens 4 mois à l'avance que la nouvelle CB est en fabrication pour seulement te l'envoyer la quinzaine avant l'expiration de l'actuelle.

Quand tu lis leur mail t'as l'impression que tu vas la recevoir prochainement, ils donnent déjà les consignes pour l'activer en te disant que l'actuelle reste active jusqu'à son expiration.

Ils sont cryptiques chez Fortuneo

Oui et non.
Le courriel c'est surtout que comme on ne reçoit rien de Fortu par voie postale, ils ne peuvent pas savoir qu'on a peut être changé d'adresse.
C'est exactement le but du courriel envoyé quatre mois avant :
 

Certes, c'est le 'Votre nouvelle carte bancaire est actuellement en cours de fabrication.' qui est un peu bizarre.

La carte est fabriquée 4 mois à l'avance mais ils attendent le 15 décembre pour l'expédier ?

Salut,
 
Je viens de voir que depuis 2005, l'Euro s'est déprecié de plus 50% par rapport au franc suisse.
 
Je me demande vraiment si ce n'est mieux d'avoir un compte suisse ou multi devise pour éviter de se faire arnaquer ?
 
Et là je pense à Revolut par exemple

Même réponse que quand tu as posté partout il y a dix jours, tu peux diversifier si tu veux mais plein de gens ont perdu beaucoup en pariant sur le FX

En cours de fabrication c'est pas en cours d'envoi !  
Peut être que "en cours de confection" aurait été plus adapté mais bon, ça aurait quand même râlé je suis sûr…
Car évidemment que non, la carte n'est pas fabriquée 4 mois avant puis stockée.
Elle n'est probablement fabriquée que quelques jours avant son envoi.

Confection ou fabrication c’est du pareil au même. En réalité elle est simplement en cours de rien du tout, donc le plus simple serait juste de ne pas écrire ça.

«votre carte virtuelle est en cours de fabrication»  

Les experts du franc suisse ça reste BNP Paribas  

Pas vraiment non.
Confectionner sous-entend un processus plus général pouvant englober la phase d'information afin de vérifier son adresse.
J'avais bien pris soin d'écrire que ça râlerait quand même, CQFD.
 
Et sinon quel serait le concept ?
On a fabriqué votre carte, voici votre adresse, on vous l'envoie la semaine prochaine.
 
Qui décide de ce qui est correct comme date d'envoi par rapport à un NPAI ?
On laisse une semaine au client pour changer son adresse ?
Un mois ? Deux mois ? Trois mois ?

C'est hyper chiant d'avoir une carte qui est dans son dernier mois.
Comme tout le monde ici j'ai 12 cartes mais si tu en as une seule, il y a plein de cas ou tu dois donner un numéro de carte pour être débité plus tard. Genre louer une voiture ou réserver un hôtel.

Souvent le débit plus tard se fait sur la carte physique que tu présentes au loueur ou a l'hôtelier.
Pour l'hôtel, ce n'est que pour la garantie de la chambre, sinon c'est un tarif prépayé débité de suite.
Là où ça peut coincer c'est lorsque l'hôtel demande à voir la carte qui a servi a faire la réservation.
 
C'est indirectement la même chose dans le cadre de la lutte anti fraude pour certaines compagnies aériennes (surtout Asie et Golfe) qui peuvent parfois demander à voir la carte qui a servi au paiement, conformément à leurs CG voire au rappel qui est fait lors du processus de réservation.
Du coup, pour éviter d'avoir à rechercher les relevés en mode panique (typiquement si paiement en eCB), le plus simple est de conserver la CB échue.
Ou alors de contacter le SC quelques jours avant afin de leur envoyer les justificatifs.
 
Alors oui, ce n'est pas une généralité mais lorsque ça te tombe dessus…

Bon en tous cas pour moi qui ai lancé ce débat sur le renouvellement de carte chez Fortuneo, ce matin dans l'appli est apparue une option "Activer votre carte"    
J'ai appelé, la carte est envoyée    
Ouf
 
Perso, je pense qu'envoyer la nouvelle carte 1 ou 2 mois avant l'échéance c'est mieux.
 
 
Edit: typo

On vient de recevoir la Ultim pour ma femme en renouvellement de sa Premier sans condition de paiement. Elle ne m'a pas dit, j'ai donc activé la carte et vérifié les caractéristiques:
 

T'as plus qu'à jouer le game sinon  

Ca ne me dérange pas de jouer le game. Mais je n'aime pas d'avoir le risque d'oublier pendant une certaine période et perdre de temps pour vérifier si la carte a été utilisée chaque mois. Ma femme a notamment 2 CB bourso (perso + joint)
 
Imagine si tu fais 20 transactions par mois mais pendant l'été tu pars en vacances et ta carte n'est pas utilisée pendant 2 mois ...

 
Pourquoi elle n'a pas gardé la Visa Premier. Pourquoi elle a choisi de migrer vers la Visa Ultim ?

Bah j'imagine pas justement ça ne m'arrive jamais...
Les cartes que j'utilise moins genre la fortu a un abonnement mensuel dessus, le temps que je me motive à la dégager définitivement, et le reste ben ne pas utiliser ma carte pendant 2 mois? Impossible

Recharge mensuelle du compte amazon

Yep c'est ce que j'ai sur la Bourso, mais vu que le CM va me passer en offre pour les grands à 13 balles par mois : suppression de l'offre groupée (ou réduction de gamme à voir) et bascule les dépenses sur l'Ultim.
Le salaire reste au CM, vu les derniers retours sur le SC, je ne suis pas maso non plus...