Reprise du message précédent :

Du coup il en a deux mais un seul paiement risque de croire que le deuxieme pas passer tout ca....

Bonjour,
 
J'ai une "ancienne" Visa Premier Boursobank.  
Je n'ai pas la contrainte d'utilisation d'une fois par mois, mais j'ai des frais sur les paiements/retraits à l'étranger.
 
J'ai tout intérêt à profiter du renouvellement pour passer à l'offre actuelle, non ? L'utiliser une fois par mois ne me pose aucun problème. Les assurances sont équivalentes ?

Voilà exactement pourquoi je suis retourné en banque en dur pour héberger mes livrets d'épargne. Plus confiance en bourso pour héberger mon POGNON depuis qu'on ne peut plus les joindre directement.

Au moindre truc de travers où on ne peut plus accéder à l'espace client on est foutu

La mention ticket client / ticket commercant lui ferra facilement comprendre l'erreur

Pas totalement équivalente, en faveur de la VP en général.
Et rien ne garanti qu'il y n'ait pas un jour une dégradation des assurances sur l'ultim car c'est une carte Visa "custom", ils peuvent faire ce qu'ils veulent, alors que sur la Visa Premier y'a un minimum d'assurances obligatoires.
Ils ont déjà essayé, et sont revenus en arrière finalement.

À toi de peser le pour et le contre  
En tout cas pour les assurances "ski" l'ultim c'est de la merde par rapport à la VP.  

Le délais réglementaire est échu et   bien sur rien n'a été fait

 
Merci   c'est ce qu'il m'avait semblé lire au précédent renouvellement.  
 
Je fais pas de ski, ce qui m'intéresse c'est surtout la loc de voitures (très très principalement) et éventuellement les assurances "voyages" (annulations de vol etc).
 
Quand je lis ces rubriques ça semble équivalent, mais ça peut changer et pas de retour en arrière possible puisque la VP n'est plus commercialisée. Je prends bien note de tout ça. Encore merci  

J'ai le même soucis, et apparemment c'est généralisé aux possesseurs des Pixel 10/10 Pro. Ils m'ont dit d'attendre quelques jours, leur équipe technique est censé être dessus...

On peut quand même accéder à l'espace client sur un navigateur, c'est juste l'authentification sur l'application qui ne marche pas. Impossible de valider les opérations sensibles, mais on peut continuer de gérer ses comptes.
Et je les eu au téléphone en 5 minutes l'autre jour, je vois pas pourquoi tu dis qu'on ne peut plus les joindre directement.

Rien que l'heure déjà..

C'est pour ça qu'avoir Bourso Ultim et FortuGold est une bonne idée  

Je veux dire qu'on ne peut plus appeler nous même directement un numéro. On doit demander à se faire rappeler depuis l'espace client.

Ça c'est über abused

La FAQ de bourso parle de faire une reclamation ecrite a e-vie et qu'en cas de refus de passer au médiateur de generali . J'ai tenté l'adresse mail du service reclamation de generali

Oui c'est la procédure normale
Agence > Directeur > SRC/service réclamation/whatever > médiateur

Seul truc que j'aime pas du tout au CM, c'est que si tu veux appeler une agence, le numéro est payant    
Comme je dois contacter une agence autre que la mienne, je ne peux pas le faire depuis mon espace client donc je dois soit appeler soit me déplacer

 
Exactement, et j'attends toujours de me faire rappeler depuis vendredi  

ah putain les batards

Hello
 
Je vais avoir besoin de virer environ 100k€ sur le compte d'un ami pour une opération immo pour laquelle il a besoin d'un coup de pouce.
Y-a-t-il qq chose à prévoir afin que :
1- Bourso ne me bloque pas l'argent au départ ?
2- Bourso ne me bloque pas l'argent au retour d'ici qq mois (en me disant qu'il est issu d'un blanchiment quelconque alors que cela correspondra au montant initial) ?
 
Il n'y a pas de limite de virement pour du non instantanée mais on sort du cas de quelques k€

 
Après en soi j'ai BfB en "vraie" Visa Premier...

«Je cherche les ennuis et je me demande si je vais les trouver?»  

quelle sera l'origine des fonds lors du remboursement du prêt ? (ptet qu'il a besoin d'aide pour acheter bien immo2 alors que bien immo1 n'est pas encore vendu, c'est le cas classique)

La VP c'est équivalent à la WE ?

Alors non, pas "au CM"... dans certaines fédés oui, genre nord Europe de mémoire. Le reste c'est des 04, 01, etc. tout ce qu'il y a de plus classiques

Je vais bien trouver une personne à contacter sur Skype pour pas payer

Suite de ma demande de CB Gold différé chez Fortu.
J'ai renvoyé le formulaire avec une signature que j'ai fait avec un stylet sur ma tablette. Au bout de presque 2 semaines quand même, on me répond "on veut une signature manuscrite gnagnagna".
J'imprime donc le formulaire, je signe, je scanne et je renvoie. Tellement plus "sécurisé" sur la véracité de la signature    
Réponse 24h après : on ne peut pas vous faire la débit différé, on vous propose la débit immédiat.
Sans aucune explication du pourquoi c'est NON alors que je respecte et les conditions de revenu et d'ancienneté    
 
Fortuneo

Il fallait jouer le game  

Merci pour ton aide    
 
 

Que veux-tu dire par origine des fonds ? je lui prête de l'argent car il ne peut pas emprunter assez pour un nouvel achat immo, il me les rend dans qq mois dès la vente finalisée. Ce sera tracé par un contrat de prêt entre particuliers.
 

"Sad but True"

Demande à ta propre caisse de les faire rappeler, c'est ce que je fais dans ces cas-là, ils veulent faire payer l'entrant ben ils se démerdent avec le sortant quand il y a besoin
Sinon tu leur fais un mail c'est pas compliqué c'est *code de la caisse*@creditmutuel.fr et le code de la caisse est inscrit dans l'URL

De façon générale, la WE est au dessus des cartes dorées.
Mais pour le ski, ça dépend :
L'assurance de la VP Bourso est l'une des seules à assurer le hors-piste (sans moniteur), même la WE ne le fait pas
Par contre je crois que la WE a des plafonds plus haut.
Idéalement, payer la loc des skis avec une carte, et le forfait avec une autre, comme ça s'il t'arrive un truc (et que t'es toujours conscient ) tu pourras choisir la meilleure assurance.

 
C'est à dire ?

Domicilier tes revenus, ton épargne, tes dépenses cartes ect..

OK, effectivement ce n'est pas le cas
 
Bourso pour ma compagne, même demande de CB différée, 4j après c'était plié sans jouer le game non plus. Y'a vraiment pas photo entre les deux

C'est vrai que c'était bien plus coulant dans le passé.
C'est plus restrictif depuis un certain temps (y compris pour Bourso d'ailleurs), avec désormais des DD indisponibles pour les nouveaux clients, avec peu d'intérêt pour les clients peu actifs, etc etc...

L’équivalent à la WE chez Visa serait plutôt la Infinite.

En même temps l'idée c'est pas justement d'assurer le secours sur piste parce que géré par les stations et des boîtes privées qui coûtent une fortune alors que le hors-piste, bien que ce soit contre intuitif, est justement "gratuit" parce qu'assuré par les PG(H)M, Sécurité Civile, etc ?
Ça fait un bail que j'ai pas skié mais c'est un peu la notion que j'avais de mémoire

même moi j'ai le DD

Cette mention du hors piste est peut être utile à l’étranger?

Possible, comme je l'ai dit j'ai pas skié depuis probablement pas loin de 15 ans, et jamais à l'étranger. J'avais presque oublié cette garantie alors que je parle des assurances de la Gold au moins 2 ou 3 fois par semaine

Quelqu’un demandait il y a quelque temps l’utilité de la conciergerie de la WE Fortuneo.
 
 
 
Eh bien, je peux confirmer à ce jour que mon point de vue reste le même, voire pire, sur leurs compétences.
 
 
 
Je m’explique, en résumé :
 
 
 
Mardi soir, je fais une réservation pour des vacances en août 2026 sur un site américain. (Je précise site fiable groupe international dont la réputation n’est plus à refaire, pas un site sortit de nulle part)
 
Au moment du paiement de l’acompte : message d’erreur « Une erreur s’est produite, merci de nous contacter au +1 800… plutôt que de refaire une nouvelle réservation ».
 
 
 
Dans la foulée, je reçois un email de Fortuneo : « une autorisation de paiement de … avec votre carte bancaire… au nom du marchand… »
 
 
 
OK. Me voilà bien embêté : c’est passé ou pas ?
 
 
 
Mercredi matin, 7h00 : j’envoie un email au service conciergerie où j’explique la situation, avec copie du mail de Fortuneo.
 
Je demande une chose simple et basique, en donnant toutes les infos nécessaires : appeler le service client du commerçant comme indiqué, et vérifier si la réservation est bien enregistrée et que je n’ai simplement pas reçu de mail de confirmation, ou si tout est à refaire, malgré le mail de Fortuneo qui pourrait n’être qu’une empreinte sans finalisation.
 
Je communique même le numéro du s/c et les horaires d’ouverture. C’est pour dire comment c’était easy.  
 
Réponse à 8h00 : « On s’en charge, et si on n’arrive pas à les joindre par téléphone, on leur enverra un mail pour clarifier tout ça… »
 
 
 
On est jeudi, quasiment 13h00, et toujours aucun signe de vie.
 
 
 
Je pense honnêtement que ces branquignols n’ont jamais essayé de les appeler par téléphone, et qu’ils ont simplement envoyé un mail. Résultat : ils auront une réponse d’ici 2/3 jours…
 
J’aurais exactement pu faire la même chose.
 
 
 
Le but, pour moi, c’était d’avoir une réponse rapide, pour pouvoir rebooker rapidement si besoin, et éviter que mon séjour me passe sous le nez.
 
Eh oui, si je réserve un an à l’avance, c’est bien parce que les places sont rares, pardi !
 
 
 
Bref, la prochaine fois, je prends mon courage à deux mains et j’appelle moi-même en anglais. Et au pire, j’active sur mon iPhone le service de traduction en temps réel : ce sera toujours moins nullos que leur prise en charge.
 
 
 
A shame.
 
 
 
Je ne sais pas si chaque banque peut choisir la boîte de conciergerie qui offre ce service, ou si c’est imposé par Mastercard/Visa… Mais là, en l’occurrence, Generali Conciergerie, ce n’est vraiment pas foufou comme choix.
 
 
 
Donc, à bon entendeur : la prochaine fois, ne perdez pas votre temps et vos nerfs, faites-le vous-même.
 
La WE, c’est bien pour les garanties et les plafonds, mais vraiment pas pour ce service.

Bonjour a tous,
 
en espérant être au bon endroit.
 
Je me renseigne en ce moment à diversifier mes investissements.
Je cherche aussi à protéger mon épargne modeste soit-elle.
Il y a pas mal de banque au Luxembourg et j'ai du mal à me décider.
Je cherche une banque fiable pratique avec son application et les frais les moins onéreux.  
J'aimerais profiter de votre expérience et de vos conseilles pour éviter de prendre de décision à la hâte et le regretter par la suite.
 
 
Par avance merci a vous.
Bien cordialement