Reprise du message précédent :

 
Je suis ancien client, pas en mode grenouille (pour l’instant)

Bourso met en place une campagne pour notifier les clients des risques de fraude :  
 

ils le font tous les jours

 
    J’ai dit exactement ça il y a quelques mois ici, la police de la bienpensance m’a envoyé chez les teletubbies plusieurs jours. Faut pas stigmatiser……  

Dites si je ne me connecte pas du tout à mon compte banque pop
Que je fais rien dessus
 
Au bout de combien de temps ils me le sucrent (Y'a pas une histoire de compte inactifs qui sont transférés à l'état ?)

Google : loi Eckert

Top merci c'est 12 mois
J'ai le temps pour leur demander un nouveau password !

.
- nouveau MdP
- vider le compte ( le mettre à 0 € )
- attendre 12 mois
 

Bonjour,
 
Une petite question : Connaissez vous le n° de Téléphone du service client de Boursobank à appeler en cas de besoin quand on est à l'étranger ?
 
Merci

Ben oui et comme ça au bout des 12 mois tu te retrouves à -xx€ entre les frais de tenue de compte et les agios..

Le même qu'en France ? En mettant +33 à la place du 0
Sinon le numéro au dos de la carte selon le problème

J'ai une VISA Premier (débit différé) chez Bourso (compte principal & carte principale).
Aussi une GOLD chez Fortunéo (différé aussi).
Je n'utilise pas du tout Google Pay à ce jour (mais j'ai un smartphone android compatible).
Et j'ai toujours un Boursoprime (que je vais résilier).
 
J'envisage de switcher sur la nouvelle offre métal de Bourso, possiblement en dématérialisé (5.90€ / mois) (et donc je perdrai alors définitivement ma VISA Premier Bourso historique).
 
Il y a des points particuliers à prendre en compte sur cette offre démat ? Des choses à savoir ?
 
Je me dis que du coup je garderais la carte FORTU en "backup" pour le cas où j'ai un souci avec mon téléphone (batterie vide, etc.) ou sur un paiement (pleins d'essence, çà marche par smartphone ??)
 
Et sur le fond, çà vous paraît un mauvais move sur un point précis ? (genre si j'annule l'offre Métal, je n'aurai notamment plus la Premier, mais est-ce si gênant ? y'a t'il autre chose ?).

 
 
Je n'avais pas vu qu'il y a un n° de téléphone au dos de la carte. Merci beaucoup pour l'information.

Je ne connais pas bien les détails, mais le move ne me paraît pas si idiot, si tu voies un intérêt a Metal.

Étant donné que Boursoprime est inclus dans Metal depuis quelques jours, tu paieras même moins cher qu'aujourd'hui.

Vérifie peut être les notices d'assurance et d'assistance

Si tu prends l'offre démat et avec le cash back pour peu que tu fasses pas mal de dépenses CB ça peut te faire la carte à vraiment pas cher, à voir ton niveau de dépenses mensuelles...

 
ben, comme ça ils te clôturent le compte.

Et pourquoi ne pas le clôturer soi même ?

.
une banque ( C.E. ) qui esquive la procédure de mobilité bancaire, avec un sévice client à la rue, ça ne donne pas envie de pousser plus loin les procédures .
 

Ben au lieu de recommander des solutions bricolées et hasardeuses tu suis la voie légale et tu leur colles une réclamation en bonne et due forme. T'inquiète que vu comme c'est suivi par la hiérarchie ils vont pas mettre 3 plombes à les traiter

T'y crois vraiment? ils vont te coller au contentieux surtout oui, y'en a qui en sont clairement capable même pour 30 balles

.
c'est pourtant le sens (cloture) du dernier courier reçu de leur part en 2024 pour cause d'inactivité.
 

Ben dans ton cas ils ont décidé de le faire, mais c'est pas une généralité. J'ai vu un compte d'une autre caisse partir au contentieux pour moins de 100 balles y'a 3 semaines ces idiots nous ont bloqué toute action alors qu'il y a un crédit en cours en faisant ça, sans nous informer

.
je suis conscient qu'on ne peut pas TOUT généraliser. Mais c'est une piste, une idée à saisir peut-être.
Dans cette banque j'aurai vu/vécu beaucoup de choses: depuis le personnel accueillant et compétent (rare) jusqu'à celui hostile-méfiant-repoussant.
Bref, une tranche de la société....
Changer l'adresse de domiciliation bancaire ( rattachement à une agence ) à plusieurs reprises sans informer (ni mail ni courier papier).
Bref, à oublier et j'ai saisi l'occasion de ce 'courier Eckert' pour agir ainsi.
Voili vouilou, à suivre ?    
 
 
 

Du coup ça fait +33[rien].
Pas sûr que ça marche    

Il sert uniquement à bloquer la carte je crois.
Mais tu peux nous en dire plus suite à ton expérience    
 

Très bien    

Sur la migration vers Metal, pourquoi pas, dès lors que désormais ils ont revu la partie assurance/assistance à la hausse. Du coup Google Pay, il va falloir t'y mettre    
 
Mais dématérialisée: pas d'accès aux DAB, aux DAC, aux locations de bagnoles, aux hôtels.
Je pense que payer une offre Metal ET mégoter sur la carte physique est une mauvaise idée.
 
Quant à quitter la VP au profit d'une Metal, si tu résilies tu retourneras sur une Ultim, mais ce n'est pas du tout un problème à mon avis.

Putain j'avais pas vu qu'il y était pas sur l'ultim  
Je l'ai sur la golduneo et la classic du CM, c'est les numéros des assistances médicales par contre pas un service client en tant que tel
Rien sur la Curve non plus, tu parles d'une World Elite

Même pas du coup peut être sur la visa premier?

Tiens d'ailleurs depuis la page d'aide j'ai maintenant accès à un appel au service client mais dans l'App directement, c'est une nouvelle équipe encore ça?
Team demi-prolo genre "t'as le droit d'appeler mais pas le droit d'avoir le numéro au cas où tu redescendes de catégorie le mois prochain" ?
J'avais pas souvenir d'avoir ça la dernière fois

Sur la Premier : "Carte Premier Conseil : +33 4 42 60 53 44"

Sur la golduneo c'est "Service Gold" en fait, c'est sur la CM où c'est "Assistance médicale"

Sur l'Ultim il y a bien le téléphone de l'assistance et opposition    
Mais on évoquait le téléphone du service client Bourso (numéro qui n'existe plus puisqu'il faut se faire rappeler en passant par l'app ou le site)  

Mais il n'y a même rien du tout sur les dernières ultim...

Si, Assistance +33 (0)8 00 10 51 53
A moins que ça ait changé récemment, carte de juin 2024

Sur la mienne également, printemps 2024.

Bon ben l'inverse alors vu la mienne est de 01/2023...mais je confirme qu'il y a 0 numéro dessus

 
Ouvre à LBP, ils sont bons en sévice client

 
Je te crois sur parole, il suffit de lire le topic.    
Mais je me vois mal repartir sur une BED après avoir quitté la Banque Courtois (groupe SG) qui, après de longues années de très bonnes relations a fini par me.der sérieux.
Il me reste la C.E. qui joue au c.n .  
Je vais souffler un peu avant de chercher une 2e BEL en plus de Bourso (probablement pas Fortuneo)
 
 
 
 
 
 

Fortuneo, donc  

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NON

Que vous reparliez de VP/Ultim chez Bourso m'a fait regarder.
 
Je ne peux plus (site et app ios) remplacer en anticipé ma VP (une vieille vieille, avec frais en devises) par une carte dématérialisée. Que par une physique.
 
Avant c'était pourtant proposé.

Bonjour les banquistes !
 
j'aurais besoin de vos lumières sur un prêt que je compte faire d'ici la fin du mois car je vais acheter un camping car... J'ai été à ma banque (CMB), voici ses propositions

 
La première option implique que je me fasse assurer chez eux pour le véhicule si je comprends bien ?  
 
Les taux sont-ils intéressants ? j'ai été sur boursorama, ça reste assez proche cependant il n'y a pas l'assurance obligatoire du coup, ça me titille, d'autant qu'il me semble que les parrainages sont possibles et que du coup, j'aurais peut être un avantage à aller chez boursorama.
 
sinon, avez vous des tips pour des prêts moins chers ?  
 
Merci !

 
J’ai une VP Bourso non métal et Boursoprime, et sauf erreur je n’ai eu aucune communication à ce sujet    
 
On va voir si mon Boursoprime continue normalement même si il n’est plus commercialisé

De toute façon Boursoprime n'a plus aucun intérêt sauf à être expat pour le paiement en devises. En France, il faut lâcher désormais 5000€/mois pour juste rentabiliser la cotisation, aucun intérêt pour 99% des gens donc.  
 
Les seuls abonnés sont ceux qui ont loupé le mail envoyé en janvier annonçant les nouveaux taux de cashback  

Je pense que dans la lignée des anciens services / produits non commercialisés, ils restent disponibles pour les anciennes souscriptions.
Il y a aussi ceux qui ont pu profiter de l'offre des 50€ par mois remboursés sur leur crédit immobilier, ceux là n'ont pas intérêt à résilier pour passer sur la nouvelle mouture au risque de perdre cet avantage.

Pour ceux qui ne l'ont pas oui, il faut résilier et/ou passer sur METAL si on y voit un intérêt mais ça ne doit pas concerner grand monde.

Non les anciens Boursoprime ont perdu le 1% ce serait trop beau.
Reste ceux qui ont les 50 € oui.