Reprise du message précédent :

 
Finalement la date de renouvellement de la Premier et de la Cirrus étant la même, n'ayant pas reçu de nouvelle Premier je pense que je suis bon.  
 
PS: J'ai une Premier Bourso à côté, je me sers d'HB pour d'éventuels dépôts en dur et le LEP.

Je cherche juste une banque en ligne avec des bons moyens de communication
C'est le cas de Monabank qui a recu un prix service client
Je ne veux simplement pas me retrouver  dans le cas du gars au dessus qui a des soucis avec Bourso
J'ai éliminé hellobank au vu de leur reputation

Il y a encore des personnes pour tomber dans le marketing ?
Perso j'en suis parti ils voulaient me faire ouvrir une ligne revolving en échange d' une ligne de découvert.

Pourtant avec Hello Bank, ma compagne et et moi même avons tous les 2 contactés le service client via formulaire.
Retour avec réponse correcte en moins de 24 heures dans la 2 cas

Il y a des clients Orange Bank qui arrivent à se connecter à leur appli ce matin ? Moi elle m'envoie bouler en me demandant de vérifier ma connexion internet (alors que je l'utilise pour vous écrire).

FYP

A qui s'adresser en cas de gros problèmes avec une banque?

Dites moi (moi), j'ai un doute ...  
 
Je suis Au Max et Hello Banké et je dois traverser l'Angleterre pour me rendre en Écosse.  
 
J'ai le bon package ?

Peut-être commencer par le médiateur bancaire ? : https://www.service-public.fr/parti [...] its/F20523

Merci, en fait c'est avec le conseiller bancaire le litige, et il m'empêche de clôturer.
La solution logique serait d'avoir un autre conseiller dans une  autre banque mais si c'est juste dans le but de clôturer cela va mal se passer, surtout si l'ancien lui transmets le message!
L'Afub c'est gratuit? Cela peut aider aussi?

Clôturer quoi ?

CB et les quitter définitivement (c'est mon ancienne banque physique, quasi tout est parti ailleurs).

 
C'est pas un gros problème alors.
Lettre AR, restitution/destruction des moyens de paiement, et bye.
 
Mais c'est sûr que si tu dis "attention je vais partir hein, ça y est je pars regardez-moi, hop j'ouvre la porte je m'en vais", c'est pas la bonne solution.
T'évites toute sorte de communication, tu fais ça dans les règles, ça passera même pas par le "conseiller".

Donc il reste seulement un compte courant ou tu nous caches d'autres produits financiers ?

 
 
En fait j'avais tous mes avoirs chez eux et ils m'offraient la CB avec son assurance.
J'ai progressivement fermé les comptes et passé l'argent chez Fortunéo.
La CB étant toujours gratuite j'ai préféré la laisser ainsi que le virement  d'un salaire.
Il est conseillé d'avoir 2 CB après tout.
 
En Juillet ils ont remarqué mon petit jeu et taxé CB/assurance plein pot.
Le conseiller refuse de me rencontrer depuis, prétextant trop de travail. Il doit se douter que je veux les quitter définitivement!
 
La restitution de la CB  ne se fait-elle pas uniquement avec le conseiller?  
Comment faire valider la destruction autrement?
J'ai envoyé un courrier simple (pour commencer) en juillet demandant la suppression de l'assurance, rien n'a été fait.

Une lettre de clôture et basta.

j'ai l'impression que kraken nous a sorti 2 multis en même pas 24 heures, c'est beau comme du frer ash

Max qui merde, impossible de consulter le code pin parce ce que je ne reçois pas leur sms de sécurité ("une erreur inattendue est survenue" ).
Le sans contact qui ne passe pas alors qu'activé et que la carte est reliée à Bourso.
Je suis loin des plafonds puisque 0€ dépensé à cause du soucis.
Je me retrouve dans la merde sans ma carte bourso momentanément sur moi. J'ai fait un virement instantané et sélectionné le compte max, j'espère que le sans contact va passer pour payer le restau

Ah mais je peux sélectionner Bourso chez Curve, j'avais oublié
Ca passe pas non plus
Bourso aurait bloqué mes carte agrégées ?

Le courrier et l'absence de futures utilisations prouvera que la carte n'existe plus ?!
D'ailleurs je ne suis pas sur que la précédente lettre simple ait été envoyée à la bonne personne, à qui l'adresseriez-vous en AR?

On s'en fout. Tu écris sur l'honneur que les moyens sont détruits.

Même après virement instantané de 20€ sur le compte Max, le paiement ne passe pas
J'aurais tout essayé.

coincé au resto du coup ?

Ils m'ont laissé filer, je suis un habitué. Et j'ai retrouvé la visa premier après

 
Rends l'argent
 
Enfin pour 20 balles, ça devait être un mcdo en fait

 
 
C'est surtout que je sais qu'ils ont un chat  
Je suis dans l'incapacité physique de téléphoner et n'ait pas de proche pour le faire
Si je voulais juste un formulaire de contact j'irai chez Bourso ou autre valeurs sure
La preuve au-dessus qu'on peut avoir besoin de les joindre par tel
 
Je suis conscient que cela ne veut pas dire que le chat va résoudre un éventuel souci, mais j'ai testé HB y a quelques années, le chat avait des soucis techniques récurrents
 
Ton prix attrape nigaud  me garantit que cela a été testé au moins !

hello
je voulais ouvrir un compte revolut pour l'etranger, mais je vois que boursorama ultim c'est a peu pret la meme chose... sans condition (a part le paiement/retrait par mois et si on n'a pas deja un compte bourso)

j'avais un compte bourso jamais utilisé qui a été cloturé - je peux me reinscrire (voir me faire parrainer ) avec les memes coordonées ? je crois qu'il a été cloturé en 2016... mais j'ai toujours un identifiant (qui ne fonctionne plus, bourso n'a jamais été capable de le deverouiller)

en retrait a l'etranger c'est quel taux qui es appliqué du coup .?
edit : du coup je vois pas l'interet de la premier chez bourso....
 

À l'inverse, ce n'est pas parce qu'un service clients est de qualité qu'il obtient nécessairement un "label".

C'est comparable aux labels "meilleur endroit pour travailler". Il existe plein de boîtes où il fait bon vivre et qui n'ont pas besoin de cela.

Le mieux est d'écrire au service clients en question pour savoir s'il opère des moyens de communication adaptés.

 
Le mieux est de vérifier auprès d'utilisateurs que cela est bien fonctionnel et pertinent, d’où mon insistance à vouloir connaitre les membres qui ont essayés (le sondage montre qu'ils sont minoritaires à coté des Bourso ou Fortuneo    
 
Sinon y a un chat quand on est pas encore client, mais là aussi cela ne laisse pas présager de la qualité du service une fois souscrit Mais ta suggestion pour savoir ce qu'ils offrent j'ai déjà eu réponse à ce moment là (dont un chat)
 
Les mois HB m'ont un peu échaudé et je privilégie maintenant la demande de renseignements

Avec la carte Visa Premier Gold de Boursorama on peut retirer exceptionnellement 7000 euros ? Avec l'application j'ai réussi à retirer 3920 euros. Mais en les appelant quelqu'un à déjà réussi à obtenir des plus grosses sommes ?

Cette carte n'existe pas.

C'était un piège    
 
Je veux dire la carte Visa Premier de Boursorama.  

 
réservée uniquement pour la team émeraude

 
https://mobile.twitter.com/philippe [...] 6074979328
 

client bourso, je viens de voir passer une news au sujet de la carte « ultim » le changement est gratuit depuis une visa classic ? On garde le même code ?
 

Joins une demi-CB à ton courrier recommandé

Tu changes de gamme, donc je ne pense pas.

Déclaration de destruction sur l'honneur suffit.

merci Apple Pay, je ne saisis plus trop le code
 
Mais c’est pas clair leur histoire, un renouvellement anticipé de cb implique des frais, mais pour un changement de gamme je ne sais pas trop..

 
Garde ta classic, elle est mieux acceptée par n'importe quel commerçant.
 
Je viens de regarder les deux transactions que j'ai fait avec Ultim en Norvège, autant une semble être dans les clous, l'autre a été faite à un taux de 9.59 le 24 juillet.  
 
Je me réjouis d'avoir utilisé Revolut et N26 là-bas, je pense désactiver l'Ultim qui ne sert à rien.