Reprise du message précédent :

Pour la banque en ligne c'est vrai que boursorama fait exception mais n'importe quel quidam ne peut pas avoir le "privilège" d'accéder à leur service vu qu'il faut 1350 de paye mensuelle pour postuler (pour un célibataire ou un couple il faut faire partie du 6 ème décile des revenus médians, grosso modo 60% des ménages français ne peut pas y accéder )  ... bref c'est vrai que ça cadre avec le HFR de 2003/4 sans problème mais plus de nos jours avec la paupérisation du forum  

Il y a 6 semaines, j'ai eu besoin de retirer une somme d'argent en liquide (1400€).
 
"Cool, une occasion de prouver que les agences c'est bien".
Sauf que ça a été la croix et la banière...
 
 
>> je tel à mon conseiller pour connaitre les horaires où il y a un guichet d'ouvert (vu que ça devient rare), pas de bol ça répond pas (j'ai appris plus tard qu'il était en congés).
pas de bol personne ne décroche
pas de bol mon appel n'est pas redirigé vers l'accueil ou un de ses collègues.
 
>> je vais donc voir sur le site internet
pas de bol il y a juste les horaires d'affichés, pas plus de précisions.
 
>> je tel donc au service en ligne de la BNP
pas de bol le gars a comme référence... le site internet, donc il n'a aucune info de plus que moi
pas de bol il n'a pas la possibilité de contacter quelqu'un en agence... et il ne peut que me conseiller de me déplacer en agence pendant les horaires d'ouverture, pour demander quand le guichet est ouvert.
 
 
Donc voilà : je désire une information conne (savoir quand un quichet de liquide est ouvert), il y a tout un réseau d'interlocuteurs, et aucun n'est en mesure de me donner l'information que je désire...

+1...

 
En même temps, t'es à la BNP hein. Je l'ai quitté pour en autre raison un service déplorable. Et j'ai bien fait. Dans ma nouvelle banque, on connait mon nom, lorsque j'envoi un mail, j'ai une réponse dans la demi-journée. Et ils savent être à l'écoute et être compréhensif.
 
Bref, une banque humaine quoi...

un nom
 
parce que j'ai fait

• la SG : 8 mois et 3 recommandés pour fermer un compte... quand ils reçoivent un recommandé ils le mettent dans le dossier, mais ils le lisent pas (dixit ce qu'on m'a dit au tel avant que j'envoie le second)
• la CE : euh c'est plus simple : ils ne vont pas récupérer les recommandés, donc ils me reviennent avec la mention "non réclamé"

 
c'est quoi le nom de cette banque merveilleuse ?

La NEF via le réseau d'agence du Crédit Coopératif.
 
http://www.lanef.com/
http://www.credit-cooperatif.coop/
Liste des agences ici : http://www.credit-cooperatif.coop/agences/carte/

 
j'ai pas dit que c'était facile d'accès pour tout le monde, je voulais juste préciser que les banques  ce n'était pas réservé aux gens qui ne font rien d'autre que la CB avec leur compte
mais le gars qui ne peut aller chez bourso par exemple, il va pas forcément utiliser 3 chèques de banque par an et acheter comme un fou à l'étranger, car pas de moyens...
et puis perso la banque est ligne c'est pas que pour le prix, il y aussi le service : pas de numéro surtaxé pour appeler, on a un mail pour communiquer, site web plus complet, ce genre de choses toutes simples qui facilitent la vie ...

 
Je suis aussi à la BNP (et Boursorama aussi) et c'est une catastrophe.
 
Impossible d'avoir mon conseiller. J'étais aux USA l'an dernier et j'avais besoin qu'on relève mon plafond : pendant 2 semaines j'ai appelé tous les jours mon sois-disant conseiller qui n'a jamais répondu, j'ai laissé 36 messages, j'ai appelé à différentes heures : AUCUNE REPONSE.
 
J'ai finalement appelé le numéro surtaxé en 0 820...et bien sûr j'ai raqué un max (appel de l'étranger) pour avoir comme réponse : désolé on peut pas, vous êtes déjà au maximum        
 
Quelle rage...
 
Aujourd'hui j'ai la VISA Premier de Bourso gratuite avec un bon plafond, un bon service clientèle non surtaxé (ok c'est pas des français mais on les comprend), comparé à la BNP y a pas photo.
 
Je garde quand même la BNP au cas où, on sait jamais, heureusement que je paye rien (convention avec mon école)

 
Oh là! Tu n'aurais pas plein de préjugés? Les banques en ligne, ce n'est pas seulement pour ceux qui paient par CB!
 
C'est quoi cette histoire des achats au Royaume-Uni? Lorsque j'ai comparé les tarifs Boursorama à ceux de deux banques traditionnelles, ils étaient plus intéressants sur les retraits et les paiement à l'étranger.
 
Les frais d'opposition sont gratuits chez Boursorama (chèque et carte). Chez Fortunéo, les frais d'opposition sont raisonnables (gratuits sauf pour usage abusif de carte).
 
J'aimerais bien savoir ce que sont les autres joyeusetés.

   C'est une blague?!

nan c'est sérieux.
 
J'ai le recommandé, avec l'inscription dessus...  

Ca dépend vraiment des agences car pour ma part :  
BNP : j'ai le mail et la ligne directe de mon conseiller
CMut : Idem
 
par contre c'est vrai qu'à la BNP quand ils partent en vacances pas toujours redirigé vers un collègue ... ca c'est bof bof

 
BforBank news, j'ai un virement de 10k toujours pas affiché à j+6 dans mon espace perso...
 
 
 

 
   Monabanq, tes chèques sont crédités avant même que tu ne les poste.
 

 
Généralement ce genre de frais est plus faible chez les banques en ligne.
 
 

Vraiment pas de soucis dans mon agence du LCL depuis des années.

Tu es en école et avec les revenus l'encours qui t'ouvre la Premier chez Bourso ? Si ça c'est pas du  … !

 
hihi  

 
 
+1
Y'a pas plus pourri que cette banque, on cherche a te vider sans merci. T'as beau avoir le mail et le num direct de ton conseiller, ils sont jamais là; répondent pas aux mails et ne font rien ou quasi, de ce que tu leurs demande !
Moi a la Banque Pop, ma conseillère me répond a tous mes mails dans maximum, les 2h, tient ses promesses, tire pas la geule quand on lui demande de l'aide, et utilise pas les phrases types BNP "C'est pas nous, c'est le système ,on peut rien faire..."Et en plus, connait ma situation professionelle, pas comme a la BNP où le soi disant chargé de clientèle m'a inventé une rpofession en mixant des élèments de mes 2 derniers jobs !!  

A noté que j'ai oublié de signer à l'arrière d'un chèque à encaisser chez Axabanque, résultat, 5€ de frais et ils me renvoient le chèque pour que je le signe

 
ils devraient rester dans l'assurance ceux-la, de telles pratiques sont honteuses !

 
T'es à la Banque Populaire depuis moins de 3 mois. C'est un peu tôt pour en tirer des conclusions...
 
J'ai été à la BNP pendant 20 ans et je suis au Crédit Coop depuis plus de 2 ans.

J'ai fais la même erreur chez bourso, ils me l'ont renvoyé aussi... mais sans frais !

J'ai été assez surpris pour ma part, c'était la première fois que je voyais cette magnifique ligne : "F-ABSENCE MENT.LEGALE S/CHEQUE   -5,00"
Enfin de toute façon je suis en train de changer de banque

 
Parce que les banques en ligne n'acceptent pas les dépots de chèques par courrier ?  

Parce que le courrier c'est gratuit et fiable à 100% (pas de pertes ?)
 
Chez ING c'est gratuit (libre réponse), mais en cas de perte... il reste le recommandé mais à 4 ou 5 euros la remise de chèque, ça devient vite cher... Et c'est là que le CCP à la Banque Postale à 3€ par an prend toute son utilité
 

Ouais enfin à la caisse d'épargne, tu fous ça dans la petite boite aux lettres et ils trouvent quand même le moyen d'en perdre.  

Reste la remise en main propre (et encore). Sauf que chaque fois que je passe au guichet (CE ou SG), y a la queue.

EDIT : La banque postale 3€/an ? C'est pas gratuit un compte chèques?

Pour 3€ par an tu as un CCP, avec chéquier, gestion sur internet (virements, ajout d'un compte bénéficiaire sécurisé par SMS, etc.)
Tu bénéficies aussi d'un réseau national de plus de 16 000 postes, ouvertes du lundi au samedi, pour y déposer tes chèques, etc.
 
Trouve-moi une banque en dur qui fait mieux (ou même pareil)... Il n'y en a pas.

ah là par contre chez moi aucun souci : ça m'est déjà arrivé de ne pas signer le dos du chèque, et c'est passé !

La SG le fait pour 0 € par an

 
A la Banque Postale, il suffit d'envoyer 6 chèques dans l'année (6 enveloppes T) pour que les 3€ de frais soient rentabilisés    
C'est ma banque complémentaire à Bourso, pratique pour la remise d'espèces/chèques.

Je n'avais pas vu que la SG avait un réseau de plus de 16 000 agences, ouvertes du lundi au samedi... C'est ce qui m'intéresse moi pour déposer des chèques quand je veux où je veux en france.
 
Je vais donc prendre un RDV à la SG, puisque c'est gratuit ²

 
Si tu fais un virement d'un compte non référencé par bforbank, il faut les appeler (c'est une des particularité de bforbank).
Est-ce ton cas ?

Ayé, j'ai reçu le chèque qu'Axabanque m'a refusé, et c'est pas le bon , c'est un chèque qui ne m'appartient pas
(facturé 5€ et pas être foutu capable de me renvoyer le bon chèque, c'est fort )

Oh merde....
Putain , j'espère que tu vas les pulvériser!  

si j'arrive à les avoir, ca fait deux fois que ca me raccroche au nez au moment d'avoir le conseiller
Ca me fait une belle jambe d'avoir un chèque pour M Jean Paul Denis avec le bordereau de remise de chèque à son nom

 
Maintenant, Joce pique même l'argent des autres.
 
T'es bien chez Barclays, toi. ²

Rah la gueule des banques en dur    
Payer un service qu'on n'a pas lolilol
 
Hier j'ai accompagné ma copine qui clôture son compte à la Caisse d'Epargne et transfère son PEL chez Bourso...j'avais envie de claquer la conseillère tellement elle était ridicule d'incompétence  

bon j'ai reussi à chopper un conseiller
"
- hum monsieur, ca vous dérangerait de nous renvoyer le courrier ?
- et les 5€ que vous m'avez prélevé ?
- nous allons faire en sorte de vous les rembourser   "

 
Alors là merci pour la bonne histoire, sont fortiche chez AXA c'est terrible !
Et le timbre ils te le remboursent ???

sans compter l'appel à leur hotline surtaxée pour leur signaler leur connerie
ils pourraient presque me verser 10€ pour la peine

euh... moi je demanderai une "compensation pour le préjudice subi"...
 
 
... quand ils sont en position de force et que tu as fait une bourde, ils ne se privent pas pour te plumer (cf. frais pour refus de prélèvement, etc.)
 
... alors là... si "par hasard" le chèque de se monsieur venait à disparaitre, ça serait vraiment ballo pour l'image de la banque    
Ca mérite au moins une CB "haut de gamme" pendant une année