[POGNON] Topic Banque

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Auteur	Sujet : [POGNON] Topic Banque

kurtosis

R.oi des Euros

Reprise du message précédent :
Et mettre le truc en FP en dissuadant les gens de venir :love:

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enuma

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Message édité par enuma le 01-03-2016 à 16:37:13

rheo

Jay Kay a écrit :

Ben si tu reprends tous les posts depuis la mise en place de cette nouvelle interface, tu verras que c'est ce qu'on fait...

Et puis pour en faire quoi du listing ? On va envoyer une pétition HFR à Mr Boursorama ? On ne fera jamais partie que des "24% non statisfaits"

Quant aux mongols, laisse les en dehors de cela, ils sont plus emmerdés par leurs yourtes qu'autre chose.

Message édité par rheo le 01-03-2016 à 16:50:09

nico6259

Facilitateur, coach POGNON

Jay Kay a écrit :

Nan parce que répudier le progrès pour répudier le progrès, ça fait un peu "c'était mieux avant [:haha rgentique] "

Un truc HFR staÿle quoi, pas du niveau de jv.com

Le progrès ?
Bourso a fait progresser quoi au juste ?
A part les couleurs plus chatoyantes ?
Je ne vois que des régressions.

Kstyx

Hello !

Je plante mon drapeau ici, j'ai créé un compte Bourso et un compte Fortuneo. On va bien voir lequel saura me convaincre

A vous lire sur les dernières pages j'ai l'impression que j'aurais pu me passer de Bourso >_<

Message cité 1 fois

rapha-35

J'ai tenté un truc si vous nous lisez, merci !

Message cité 1 fois
Message édité par rapha-35 le 01-03-2016 à 16:54:34

rheo

:jap:

Ouais mais du coup faut faire un recap maintenant, ils vont pas se faire chier à lire tout le topic !

Message édité par rheo le 01-03-2016 à 16:56:26

kurtosis

R.oi des Euros

Tu peux clairement te passer de bourso.
En plus de ça, ils ne respectent pas le code monétaire et financier sur certaines opérations, au détriment du client.
Dans l'illégalité en loucedé.

Message cité 1 fois
Message édité par kurtosis le 01-03-2016 à 16:56:44

flash23

Fin de race brainwashée

kurtosis a écrit :

Pendant ce temps, dans le monde merveilleux des communicants :

http://www.boursorama.com/actualit [...] c4804a2f81

(l'article a une grammaire horrible)

On dirait que le "journaliste" qui a écrit cet article est un HFRien :

Entre autres :

Citation :

(...) un mixte des deux.

:fou:

Un mélange, éventuellement un mix. Mais pas un mixte. Ça ne veut rien dire. Mixte est un adjectif, pas un nom commun.

Message cité 2 fois

---------------
« Pourvu que c’était du lubrifiant. »

enuma

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Message cité 1 fois

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360no2

I am a free man!

Jay Kay a écrit :

Plutôt que de tous répéter "caÿ nul" comme des mongols (je ne vise personne ), vous pourriez pas commencer un listing des choses qui vous dérangent et des fonctions manquantes/inergonomiques histoire de faire avancer le schmilblick ?

Nan parce que répudier le progrès pour répudier le progrès, ça fait un peu "c'était mieux avant [:haha rgentique] "

Un truc HFR staÿle quoi, pas du niveau de jv.com

Citation :

Bjr Boursorama,

Vous modifiez actuellement le design de votre site.
Et le design, c'est personnel : on aime ou on n'aime pas (moi, j'aime pas [:schtroumpfgrognon] ).
En revanche, l'ergonomie, sur internet, ça se mesure au nombre de clics et au temps nécessaires à la réalisation d'une opération.

Félicitations : vous avez fait exploser l'un et l'autre, tout en implémentant pléthore de bugs dans une interface auparavant fonctionnelle.

Note pour le stagiaire qui classe les retours clients : ceci est un AVIS NEGATIF SUR VOTRE NOUVELLE INTERFACE ANTI-ERGONOMIQUE.

Cdt.

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---------------
"a fool and his money are soon parted" (Affolant Monet : art sans partage) | Ça nous coûte un pognon de dingue ! (circa 2018)

Jay Kay

Perso, venant d'une banque en dur et n'ayant pas connu le "c'était mieux avant", je vous trouve dur. Après, je dis pas que y'a pas des choses à optimiser. (c'est vrai qu'à vouloir simplifier, la densité d'information en a p-e un peu souffert...)

edit : yep, ça c'est utile :jap:

Message édité par Jay Kay le 01-03-2016 à 17:05:19

enuma

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Message cité 1 fois

nico6259

Facilitateur, coach POGNON

flash23 a écrit :

On dirait que le "journaliste" qui a écrit cet article est un HFRien :

Entre autres :

Citation :

(...) un mixte des deux.

:fou:

Un mélange, éventuellement un mix. Mais pas un mixte. Ça ne veut rien dire. Mixte est un adjectif, pas un nom commun.

+1 ça m'avait choqué.

palos_de_la_frontera

Perso j'utilise l'appli mobile Bourso 95% du temps donc pas de changement.
Et je viens de tester le nouvel espace en ligne et je le trouve plutôt sympa a 1ère vue.

nico6259

Facilitateur, coach POGNON

enuma a écrit :

Me concernant c'est la première fois qu'une simple interface ratée risque de me faire changer d'une banque dont je suis pleinement satisfait par ailleurs, c'est quand même un sacré tour de force de leur part

Ca parait anodin, mais pour une banque en ligne, c'est se tirer une balle dans le pied ce qu'ils ont fait, surtout auprès des jeunes générations.

Bref.

+1.
Mais je vais leur laisser qqs mois pour voir s'ils arrangent les choses.

nico6259

Facilitateur, coach POGNON

360no2 a écrit :

Citation :

Bjr Boursorama,

Vous modifiez actuellement le design de votre site.
Et le design, c'est personnel : on aime ou on n'aime pas (moi, j'aime pas [:schtroumpfgrognon] ).
En revanche, l'ergonomie, sur internet, ça se mesure au nombre de clics et au temps nécessaires à la réalisation d'une opération.

Félicitations : vous avez fait exploser l'un et l'autre, tout en implémentant pléthore de bugs dans une interface auparavant fonctionnelle.

Note pour le stagiaire qui classe les retours clients : ceci est un AVIS NEGATIF SUR VOTRE NOUVELLE INTERFACE ANTI-ERGONOMIQUE.

Cdt.

Excellente introduction :jap:
Maintenant faudrait qu'on liste sur un post tout ce qu'on reproche et avec exemples pour illustrer (genre faire un virement en 5 étapes sur 5 pages wtf).

1/ Interface virement.
2/ perte des onglets mensuels pour les mouvements CC et CB.
3/ opérations CC et CB en vrac alors qu'avant il y avait distinction.
4/ bug sur AV dans l affichage des PV ?
5/ bug...

Nouveauté ne rime pas toujours avec progrès. En perdant en ergonomie et en fonctionnalité, cette mise à jour est une régression.

Message cité 2 fois
Message édité par nico6259 le 01-03-2016 à 17:18:08

kurtosis

R.oi des Euros

Idem, ca plus un autre souci qui me fait penser que dès qu'on a un problème, ils ne sont PAS LA et ils cherchent à se couvrir au détriment de la loi, en espérant que le client cédera et n'aura pas envie d'envoyer des recommandés à tous leurs services.

C'est pas une très belle attitude de confiance je trouve. Peut-être que chez une banque mutualiste verte ca irait mieux.

enuma

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nico6259

Facilitateur, coach POGNON

enuma a écrit :

Alors ça, j'ai même pas relevé sur le topic, mais bordel, ce fourre-tout merdique qu'est devenue la page d'accueil des comptes, c'est absolument inédit... mais bon sang à quoi pensent les mecs qui ont décidé ça sérieusement, qu'on m'explique leur motivation punaise...

Ptet qu'ils ne font que 3 opérations par mois et n'ont pas de produit d'épargne, dans ce cas pas de problème. Les ados seront ravis.

kurtosis

R.oi des Euros

Surtout QUI A L'ENVIE d'attacher un pdf sur chacune des lignes de son relevé...

Avant j'aimais bien les mandats SEPA qu'on avait pour chaque établissement autorisé à prélever... On pouvait révoquer temporairement ou définitivement les mandats en cliquant dessus, c'était LE truc que je montrais et qui me rapportait des parrainages à coup sûr.

Message cité 2 fois

nico6259

Facilitateur, coach POGNON

kurtosis a écrit :

Surtout QUI A L'ENVIE d'attacher un pdf sur chacune des lignes de son relevé...

Avant j'aimais bien les mandats SEPA qu'on avait pour chaque établissement autorisé à prélever... On pouvait révoquer temporairement ou définitivement les mandats en cliquant dessus, c'était LE truc que je montrais et qui me rapportait des parrainages à coup sûr.

Ça aussi ça a disparu ??
C'était un des gros intérêts de Bourso !
J'espère que c'est une blague.

Message cité 1 fois

enuma

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Message édité par enuma le 01-03-2016 à 17:27:57

kurtosis

R.oi des Euros

Le machin qui me faisait tripper aussi : exclure des pays de l'UE de te faire des prélèvements. J'ai rien contre les Estoniens, mais ils avaient pas le droit de toucher à mon compte.

Aujourd'hui, est-ce que c'est encore actif avec les mêmes paramètres ? Encore paramétrable ? Passé à la trappe ?

On ne parle pas que d'interface de kikoo là. On parle de sécurité financière.

Message cité 1 fois

Lucky Lurke

nico6259 a écrit :

Excellente introduction :jap:
Maintenant faudrait qu'on liste sur un post tout ce qu'on reproche et avec exemples pour illustrer (genre faire un virement en 5 étapes sur 5 pages wtf).

1/ Interface virement.
2/ perte des onglets mensuels pour les mouvements CC et CB.
3/ opérations CC et CB en vrac alors qu'avant il y avait distinction.
4/ bug sur AV dans l affichage des PV ?
5/ bug...

Nouveauté ne rime pas toujours avec progrès. En perdant en ergonomie et en fonctionnalité, cette mise à jour est une régression.

6/ et mon AV qui se casse la gueule

rapha-35

Si vous voulez qu'on fasse un truc organisé, je propose un google doc :

https://docs.google.com/spreadsheet [...] sp=sharing

après on est pas la pour faire le boulot à leur place non plus :non:

Profil supprimé

Citation :

Rendez-vous sur votre compte courant sélectionnez « Mes virements & prélèvements » puis cliquez sur « Mes prélèvements ».

Vous pourrez ainsi soit :

Révoquer : Met fin à une autorisation de prélèvement. Refus de tous les prélèvements ultérieurs de ce créancier.

Refuser : Rejet ponctuel d’un prélèvement SEPA sans révocation du mandat. Action possible avant le passage du débit en compte.

Suspendre : Refus de tous les prélèvements sur ce créancier durant une période. Possibilité de mettre fin à cette suspension par ré-activation.

Remboursement : Contestation ponctuelle d'un prélèvement sans révocation de l'autorisation (8 semaines à compter du débit en compte).

Ré-activer : Met fin à la suspension

Message édité par Profil supprimé le 01-03-2016 à 17:33:12

Stone_Island

Un RSV pour tous les pourrir!

enuma a écrit :

Oui mais ça n'est pas une banque en dur justement, boursorama c'est une banque en ligne, avoir un site aussi lamentable en terme d'ergonomie pour une banque en ligne, c'est comme les banque en dur qui ont des conseillers et un service client lamentables : c'est inacceptable, puisque c'est leur argument de vente principal.

Gros +1 !
On ne parle pas d'une banque classique mais d'une banque en ligne. De ce fait fournir une interface web aussi pourrave c'est se tirer une balle dans le pied...

floriann

kurtosis a écrit :

Le machin qui me faisait tripper aussi : exclure des pays de l'UE de te faire des prélèvements. J'ai rien contre les Estoniens, mais ils avaient pas le droit de toucher à mon compte.

Aujourd'hui, est-ce que c'est encore actif avec les mêmes paramètres ? Encore paramétrable ? Passé à la trappe ?

On ne parle pas que d'interface de kikoo là. On parle de sécurité financière.

kurtosis a écrit :

Cette interface n'est pas géniale et pas pratique, mais ne racontons pas n'importe quoi pour autant...

Il est toujours possible de choisir quels pays peuvent prélever son compte ou désactiver/réactiver des mandats.

Le nouveau fonctionnement est très anti-ergonomique, mais c'est toujours possible...

Message édité par floriann le 01-03-2016 à 17:37:18

kurtosis

R.oi des Euros

Bon, je chercherai alors, tel Indiana Jones.

floriann

T'es de mauvaise fois

Trouvé en 15 secondes : rubrique "Mes virements & prélèvements", onglet "Prélévements" :non:

Kalipok

Gniii ?

nico6259 a écrit :

Ça aussi ça a disparu ??
C'était un des gros intérêts de Bourso !
J'espère que c'est une blague.

kurtosis a écrit :

Tout ça existe toujours... Mais c'est juste devenu chiant :
- à trouver
- à lire (merci les gros pavés de 20km²)

Quand ils parlent de "révolution digitale", en fait, ils pensent "doigt"

cartemere

l'alimentation par CB semble avoir disparu sur la nouvelle interface ...

nico6259

Facilitateur, coach POGNON

45% des utilisateurs vont parfois sur leur tablette pour gérer leurs comptes.
Donc ils font un truc pensé pour tablette et c'est tout [:korni]

Labestiol88

Bonjour,

J'ai utilisé pour la 1er fois ma Premier Bourso dans une station service le 26/02. Mon plafond CB utilisé est passé à 120€, jusque la rien d'anormal.
J'ai été débité le 29/02.
Aujourd'hui, mon plafond utilisé est toujours à 120€ et n'a pas été rectifié :heink:

Message cité 2 fois
Message édité par Labestiol88 le 01-03-2016 à 18:06:57

---------------
Dieu a dit : Il faut pacifier. Il faut désarmer. Bush a compris : Il faut pas s'y fier. Il faut des armées.

le pote

Day ON

Moi j'ai essayé 10 minutes la nouvelle interface, ça m'a fait penser à Windows 8 a son époque: le truc inutilisable.
Je suis revenu à l'ancienne interface.
Ceci dit j'attends toujours ma carte bancaire depuis maintenant plus de deux semaines, et ça c'est pas un problème d'interface.

Message cité 2 fois

---------------
Il y a un filtre Sallen-Key qui coupe à 440 Hz après le buffer a ampli-op'. C'est pour ça que j'entends pas ta grande gueule de pucelle.

Power Nabot

Verticalement désavantagé.

Kstyx a écrit :

Si tu as déjà tes identifiants je vais rager

Message cité 1 fois

---------------
Encore une victoire de canard !

enuma

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Message cité 1 fois
Message édité par enuma le 01-03-2016 à 18:19:09

Kstyx

Power Nabot a écrit :

Si tu as déjà tes identifiants je vais rager

J'avais un parrain, t'inquiète, c'était prévu avant que je ne sache que tu t'y inscrivais aussi

Message cité 1 fois

rapha-35

enuma a écrit :

Comment tu fais ça ? Je ne vois nulle part cette option depuis qu'on m'ont forcé à basculer.

Le lien avait disparu, mais on le retrouve désormais tout en haut quand on est sur la page d'accueil, le fameux "dash board"

n'oubliez pas pour vos remarques sur l'interface :
https://docs.google.com/spreadsheet [...] edit#gid=0

muzah

Bal Musette @ HFR depuis 1997

Power Nabot a écrit :

Pour le coup, les retards avec Bourso, je suis en plein dedans.
Inscription le 11 janvier, finalisation le 28.
La CB envoyée le 2 février, toujours pas reçue. Le courrier avec mon identifiant de connexion, pas reçu non plus. Par contre, j'ai mon code secret

Ils doivent "me recontacter très rapidement" ²

Prise en compte de mon ouverture de compte le 17 février. Toujours pas de nouvelle

---------------
un instant monsieur ça-va-chier

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