Reprise du message précédent :
ING c'est une Mastercard, et le service est tout à fait correct au quotidien.

C'est très subjectif "TOP"  
ING pour la Mastercard

Edit: par Electro

ING = MasterCard

edit: grilled

non ils parlent de tulipes, coquillages et meubles que tu possèdes

huh

ça a parlé banque en ligne dans le JT de la deux
 
http://pluzz.francetv.fr/videos/jt_13h_,122325658.html
 
à partir de la 20ème minute
 
des infos banales

J'étais voir mon conseiller pour faire des opérations de comptes impossible en ligne (arrêter un versement auto vers une av/résilier carte et livret).
 
Le discours anti banque en ligne est rodé et je pense le conseiller à eu une formation ou au moins une lettre d'info sur les arguments à donner.
 
- Pourquoi une 2eme carte ? Quel est l'intérêt ? (j'ai pas pensé à l'argument plafond)
- Une visa au lieu de la mastercard que j'ai est possible quand j'ai dit que j'aurai une visa sur banque en ligne.
- Attention aux conditions qui peuvent changer dans 2-3 ans et aux oppositions complexes en cas de prélévements abusifs sepa/carte bancaire.

Les conditions qui peuvent changer, j'adore cet argument    
En général ça se réfère à la CB certes gratuite, mais qu'on pourrait facturer un jour. C'est pas impossible, certes... par contre ce qu'ils oublient de dire c'est que chez eux, ça change tous les ans avec l'augmentation annuelle des tarifs, mais en effet ça c'est pas une condition qui peut changer, non elle change véritablement  

Quels sont leurs arguments anti banque en ligne ?

t'as quoté les réponses à ta propre question

 
ING

 
Ahah.
 
Non mais je suis dans une banque en dur et je compte migrer vers une banque en ligne.
J'ai du mal à voir des désavantages. Je me demande juste comment les banques traditionnelles se défendent.

C'est un peu difficile (psychologiquement) de migrer d'un coup.
Au début, j'ai ouvert un compte chez Bourso tout en gardant ma banque en dur, et j'ai tout migré au bout de quelques mois (suite logique ). Avec le recul, je me suis dit que ces quelques mois sont inutiles  

Les avantages, genre y en a plusieurs...    
Moi pour en avoir discuté avec des collègues et amis y en a qu'un, mais un gros : l'agence et ses employés. Tu peux voir quelqu'un en vrai derrière le guichet/bureau. Et ça, ça rassure et ça n'a pas de prix... ou plutôt si ça vaut le prix pour les clients qui le paie.
 
J'en ai discuté avec des collègues qui avaient besoin de savoir qu'ils pouvaient y aller, si besoin, au cas où, même si pour certains ça faisait des mois/années qu'il n'y avaient pas mis les pieds. Perso je comprends tout à fait, même si moi j'éprouve pas ce besoin    
 
Et comment les banques en dur se défendent, bah elles n'en ont pas besoin justement, les banques en lignes ne peuvent rivaliser sur ce point (par contre, sur tous les autres   ). Et elles jouent beaucoup sur l'immobilité des clients et la transmission parents-enfants.

Perso, je suis (pour l'instant) un petit utilisateur de banque, je ne fais que des opérations basiques, je consulte mon compte en ligne et je vais très rarement à ma banque donc je ne verrais pas la différence une fois que j'aurais migré vers une banque en ligne.

La banque en dur son gros avantage c'est qu'elle dispose d'un guichet où tu peux gueuler pour tenter de résoudre des problèmes que tu n'aurais pas eu avec une banque en ligne.

yes. j'ai pas encore eu l'occase de gueuler, je ne l'aurais peut être jamais

... et des banques en ligne appartiennent à des banques en dur
 
B for Bank = Crédit Agricole
Boursorama = Société Générale
Cortal = BNP
Fortuneo = Crédit Mutuel
Hello Bank = BNP
 
(Monabank = Cofidis)

BNP a 2 banques en ligne?

Tu le fixes dans les yeux et tu lui dis "moi j'ai pas envie de payer vos agences et vos salaires".
 
S'il te réponds qu'il va finir au chômage, tu as le choix entre une réponse à la sélection naturelle économique, ou ne pas lui expliquer et prendre un air de BB condescendent "ben bougez-vous j'ai vu une offre d'emploi au supermarché juste en face".

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Sur les opérations de financements un peu complexes (bien atypique, absence de garantie, pas assurable, endettement limite etc.) les banques en ligne sont pas du tout au niveau... Je ne parle même pas à titre PRO/PME où elles sont absentes du marché. Il faut pas oublier qu'elles trient leur clientèle, HFR est une concentration de jeune cadre dynamique qui gagne bien sa vie et /ou qui a du patrimoine, c'est pas le cas de la majorité des français

Niveau gueulante c'est un gros plus également une agence. J'ai la plupart des avoirs / comptes chez Bourso et AV en ligne, je suis convaincu des avantages et business model de la chose, j'ai même parrainé une bonne dizaine de mes proches, cependant ma compagne a eu une grosse merde sur 3 arbitrages AV Bourso, on a perdu 2 mois facile pour qu'ils régularisent après d'innombrables mails / appels (SAV à la Free... heureusement ils ont pas d'accents marocains). Je passe sur le fait que les marchés ont en plus pris +15% environ sur la période, merci le QE de Super Mario

Dans une banque en dur, au bout d'une semaine c'est pas réglé, gueulante chez le conseiller, toujours pas réglé ? passage chez le Directeur, en quelques jours c'est régularisé... (expérience perso/pro inside ) C'est un gros -1 pour les banques en ligne qui est contrebalancé par un grand nombre d'avantages

Cest ce qui m empeche de quitter ma banque en dur malgré un compte en ligne

AMHA, il est bon de panacher les 2.
 
Perso, j'ai eu un soucis de fraude sur CB, un appel à ma conseillère a suffit pour bloquer le truc (et que je récupère un virement que j'avais effectué 48h auparavant).
 
Pas sûr que j'aurais eu un résultat aussi efficace avec un "téléconseiller"...

En général c'est l'inverse

Cela dépend toujours de l'agence, Conseiller etc.

Perso je ne pense pas répondre en plus de 24h à 98% des mails de mes clients
De plus, je me déplace chez eux pour les signatures si ils sont sous l'eau, j'ai une ligne directe, un portable Pro avec répondeur (que je consulte 4-5 fois/jour), et quand t'es sympa (et blindé) tu peux avoir droit à un déjeuner dans un étoilé une fois par an (à défaut une bonne bouteille de champ ou des places gratos pour le golf ou du rugby)

N'oublions pas également que la plupart des banques physiques permettent des virements dans des pays sans IBAN, de faire du change à vos retours de congé, d'avoir des coffres assurés ultra safe, de sortir rapidement un chèque de banque, des cafés gratos et surtout des porte chéquiers et des calendriers etc.

Non mais !

Tiens, à propos des coffres, comment ca se passe ?  
 
- Quel est le tarif standard d'un coffre (abonnement ? par accès ?) ?
- Quelle est la dimension standard ?
- Quelles sont les modalités d'accès ?  
 

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Dans ma banque (hsbc), y'a plusieurs tailles possibles, et les prix vont d'environ 100/an pour un truc de 20 decimetres cube a plus cher en fonction de la taille souhaitée.
Il y a un dépot de garantie a verser si mes souvenirs sont bons a l'ouverture du coffre (qq centaines d'euros)
 
Pas de modalité particuliere autrement pour en disposer a partir du moment ou tu payes

 
+1
La taille standard se facture environ 100€/an selon les banques dans une chambre sécurisée. Il permet pas de stocker 10 lingots mais des papiers importants, des bijoux, montres, pièces etc.
Il est assorti d'une assurance qui couvre entre 15 et 50k€ (selon les établissements) de biens domiciliés. Les modèles plus "costauds" (entendre avec plus de volume) ont des assurances qui montent à plusieurs centaines de k€.

 
Les banques en ligne ont plutôt bonne réputation dans leurs réactions après fraude.

Porque?

Bonjour,

J'ai reçu une alerte SMS pour une dépense de 300€ que je n'ai pas fait. Je vais dans mon compte et je vois rien a 300€. Mais juste que depuis le début du moins je suis a 295,15€ en paiement CB, est ce que l'alerte c'est sur ça ?

Ou alors à l'heure du SMS je mettais de l'essence, est-ce que ça pourrait être ça ? (70€)

Merci

Quelle banque? Boursorama?  
 
Parce que bourso envoie l'alerte en temps réel, à peine le code validé le SMS part donc t'es bon pour les appeler

Oui Bourso pardon.

Pourquoi les appeler ? Là ma carte est bloquée ?

C'est très probablement l'essence.

+1
Je crois qu'il y'a une histoire de "réserve" d'argent quand on paye (quoique 300€ me paraît élevé) aux pompes automatiques puis finalement seul le montant servi est débité...