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  Parole , ou ecrit , lequel a le plus de valeur?(MAJ 25/03)

 



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Auteur Sujet :

Parole , ou ecrit , lequel a le plus de valeur?(MAJ 25/03)

n°2024698
kombak
Posté le 10-02-2004 à 18:45:35  profilanswer
 

Bonjour
Je voulais juste savoir , ca , dans mon cas (j'aurais juré que c'etait l'écrit)
La semaine derniere , on m appel (sfr) pour me dire que javais jusqu'au 11 pour payer (ce que j'ai dit ne pouvoir faire suite a des probleme de bank , je pourrais payer juste apres :/)
hier j'ai recu une lettre de sfr ou c'est bien marque en gras que j'avais jusqu'au 19(ouf , la ce sera parfait)
j'appel sfr , et la femme me dit "ah oui , mais on vous a appele et dit le 11 , ct un de mes responsable et il a le droit de changer comme ca"  
La j'ai dit "et si javais pas ete la , sans repondeur ni rien?"
et la elle me dit , que ils auraient eu la preuve de la tentative d appel , et que ca suffisait a justifier la date du 11 meme si jetait pas au courant du a une hypothetique absence
c'est pas nawak? ou alors je me trompe?
merci :jap:
 
 
 
MAJ :
 
J'ai continuer a payer , et aujourdhui SFR me pompe 18? en plus sur ce mois ci , 18 ?de frais de remise en service , pour avoir payer a temps  :sarcastic:  et de frais d impayé
demain je les appelle , car j'ai BIEN payé le 19 , et le 24(tjs fevrier) je les app car mon tel marche tjs pas et ils me disent "ah oui ca fait 5 jours on a vot paiement , mais on a oublier de remettre en service"
Si c comme ca demain donc j'appelle et je demande le remboursement des 6jours non utilisé par leurs faute ainsi que des frais de remise en service car la coupure a ete 1sem trop tot(les frais de refus de prelevement c ma "faute" si je puis dire tant pis)
S'il refuse , j'envoi un RAR et je stop le prelevement automatique , ils me saoulent trop (tjs aussi courtois leur hotline , une honte)


Message édité par kombak le 25-03-2004 à 23:10:05
mood
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Posté le 10-02-2004 à 18:45:35  profilanswer
 

n°2024737
kombak
Posté le 10-02-2004 à 18:49:46  profilanswer
 

hop je voulais juste savoir si je pouvais protester ou m'aligner et payer la cotion du retard de paiement :jap:

n°2024782
printf
Baston !
Posté le 10-02-2004 à 18:53:56  profilanswer
 

L'écrit a plus de valeur.


---------------
Un matin je me lèverai et il fera beau.
n°2024788
kiki
Posté le 10-02-2004 à 18:54:59  profilanswer
 

L'oral n'a aucue valeur, au passage c'et aberrant que ce genre de boites sortent de telles conneries aux gens.

n°2024797
com21
real men don't click
Posté le 10-02-2004 à 18:55:48  profilanswer
 

les paroles s'envolent, les écrits restes.


---------------
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n°2024802
kombak
Posté le 10-02-2004 à 18:56:26  profilanswer
 

kiki a écrit :

L'oral n'a aucue valeur, au passage c'et aberrant que ce genre de boites sortent de telles conneries aux gens.


c ce que je pense aussi , mais elle ma bien fait savoir que c'est la responsable qui ma appelé , et en gros comme jetait nvo client sfr , quelle mavance ma date butoire d'une semaine , alor que c bien marké 19 fevrier sur la demande de paiement que j'ai eu

n°2024806
Grumly-
Powered by swiffer
Posté le 10-02-2004 à 18:56:51  profilanswer
 

l'ecrit a plus de valeur

n°2024810
Nico [PPC]
Posté le 10-02-2004 à 18:57:11  profilanswer
 

kiki a écrit :

L'oral n'a aucue valeur, au passage c'et aberrant que ce genre de boites sortent de telles conneries aux gens.


 
Dans certains cas on peut invoquer l'impossibilité d'écrit, genre un emprunt fait à un ami (impossibilité morale de reconnaissance de dette écrite) :D

n°2024817
fred-eric2
veni, vidi, parti
Posté le 10-02-2004 à 18:57:23  profilanswer
 

l'écris est une preuve c'est tout!

n°2024839
kombak
Posté le 10-02-2004 à 18:59:08  profilanswer
 

com21 a écrit :

les paroles s'envolent, les écrits restes.


oué mais elle ma dit quil ont la preuve quil mont appele é prevenu ya 5 jours pour me dire "finalement c 11 fevrier" :/ et que meme absent , ca marche puiske 'jai a etre la'


Message édité par kombak le 10-02-2004 à 18:59:43
mood
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Posté le 10-02-2004 à 18:59:08  profilanswer
 

n°2024919
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:09:01  profilanswer
 

Le pire c quil me demande de payer , 60? de caution , si je depasse le 11 (a la limite si sur le papier ct le 11 , ok , si je lavais recu ya deja 1 sem , mais recu hier , et c marké le 19...)
Pck bon payer 60?pour ca :/

n°2024967
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 19:15:09  profilanswer
 

ils ont pas le droit c'est tout.
s'ils te coupent ta ligne avant le 19 tu arrettes de les payer, tu stoppes ton abonnement (rupture de contrat de leur part) et tu gardes le telephone, ca leur fera la bite un peu

n°2025021
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:23:19  profilanswer
 

je vien de re-appeler
le gars etait super desagreable mais je c tjs pas si j'ai raison
en gros , je me suis abonné debut janvier , et il ma dit que sfr se RESERVE le droit de changer la date(le 19 sur mon papier) SI c le 1er mois d abonnement qui é impayé(suite a l erreur de ma banque)
je lui dis que ce n est pas normal il me fait "bon ca sert a rien je vais clore la conversation , sur ce , demain votre ligne est coupé que vous payez ou pas ca me regarde pas"

n°2025050
kiki
Posté le 10-02-2004 à 19:28:07  profilanswer
 

kombak a écrit :

je vien de re-appeler
le gars etait super desagreable mais je c tjs pas si j'ai raison
en gros , je me suis abonné debut janvier , et il ma dit que sfr se RESERVE le droit de changer la date(le 19 sur mon papier) SI c le 1er mois d abonnement qui é impayé(suite a l erreur de ma banque)
je lui dis que ce n est pas normal il me fait "bon ca sert a rien je vais clore la conversation , sur ce , demain votre ligne est coupé que vous payez ou pas ca me regarde pas"
 


Bon euh faut te le dire cibne de fois, je suis juriste, je te dis que si tu as un écrit tu te fous de ce qu'ils te disent à l'oral ça n'a absolument aucune valeur et de tte façon même si cela en avait ils sont tenus par ce qu'ils ont écrit.
Après si y'a des clauses spéciales dans le ct concernant les premiers mois impayés c'est possible, lis ton contrat et vois si ctte clause existe.


Message édité par kiki le 10-02-2004 à 19:28:54
n°2025069
lucky_arf
ChocK Le :/
Posté le 10-02-2004 à 19:31:25  profilanswer
 

kiki a écrit :


Bon euh faut te le dire cibne de fois, je suis juriste, je te dis que si tu as un écrit tu te fous de ce qu'ils te disent à l'oral ça n'a absolument aucune valeur et de tte façon même si cela en avait ils sont tenus par ce qu'ils ont écrit.
Après si y'a des clauses spéciales dans le ct concernant les premiers mois impayés c'est possible, lis ton contrat et vois si ctte clause existe.


 
un professionel a parler. Ecouter la voie de la sagesse  :whistle:

n°2025098
kiki
Posté le 10-02-2004 à 19:35:01  profilanswer
 

Lucky_arf a écrit :


 
un professionel a parler. Ecouter la voie de la sagesse  :whistle:  


Pas professionnel mais étudiant, ceci dit ça change pas gd chose, je suis sur de ma réponse :D

n°2025105
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:35:48  profilanswer
 

la seul chose que je vois c 'en cas de mauvaise utilisation par l abonnée" la responsabilité sfr ne peut etre engagé, sans precision , ca pourrait faire reference a l impossibilité de debit du compte , mais bon ct la bank(qui mont recrédite suite au rdv avec le directeur aujourdhui)


Message édité par kombak le 10-02-2004 à 19:36:48
n°2025121
kiki
Posté le 10-02-2004 à 19:37:49  profilanswer
 

kombak a écrit :

la seul chose que je vois c 'en cas de mauvaise utilisation par l abonnée" la responsabilité sfr ne peut etre engagé, sans precision , ca pourrait faire reference a l impossibilité de debit du compte , mais bon ct la bank(qui mont recrédite suite au rdv avec le directeur aujourdhui)


Non ce n'est pas ça, moi je parle d'une clause bien spéciale stipulant justement qu'en cas de premier mois impayé blablabla... De toute façon cela m'étonnerait qu'elle existe, ils te mentent voila tout.

n°2025132
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 19:39:00  profilanswer
 

et meme si elle existe les clauses a base de "machin se reserve le droit" c'est 9/10 fois une clause abusive.
 
kombak pkoi tu t'emmerdes ? s'ils te coupent avant l'heure tu resilies ton contrat, tu fais debloquer ton portable et t'es peinards

n°2025155
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:42:26  profilanswer
 

ZuL a écrit :

et meme si elle existe les clauses a base de "machin se reserve le droit" c'est 9/10 fois une clause abusive.
 
kombak pkoi tu t'emmerdes ? s'ils te coupent avant l'heure tu resilies ton contrat, tu fais debloquer ton portable et t'es peinards


bah tu vois , j'ai 18 ans , compte courant tout neuf , 1er portable que j'ai debité sur mon compte et tout (3615my life) , donc chui un peu paumé , et sans gober , j'ai pas bcp d experience dans ce domaine ^^ ya juste que jm pas me faire avoir (si javais rien dit a la banque aujourdhui , ils mauraient pas rendu mon argent , mon banquier disait ca impossible , j'ai du prendre rdv avec le directeur de bank :/)
COmment resilité un contrat?(si je vois que demain je peux meme plus recevoir d appel) , je serais surement fiché sur sfr apres non? et mon 1er moi alors il restera impayé? etcetc..
thx tous au passage :jap:


Message édité par kombak le 10-02-2004 à 19:42:59
n°2025158
kfman
Credo quia absurdum
Posté le 10-02-2004 à 19:43:04  profilanswer
 

ZuL a écrit :

et meme si elle existe les clauses a base de "machin se reserve le droit" c'est 9/10 fois une clause abusive.
 
kombak pkoi tu t'emmerdes ? s'ils te coupent avant l'heure tu resilies ton contrat, tu fais debloquer ton portable et t'es peinards


 
Au niveau juridique, dans quelle condition une clause est jugée abusive ?

n°2025173
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 19:43:48  profilanswer
 

kombak a écrit :


bah tu vois , j'ai 18 ans , compte courant tout neuf , 1er portable que j'ai debité sur mon compte et tout (3615my life) , donc chui un peu paumé , et sans gober , j'ai pas bcp d experience dans ce domaine ^^ ya juste que jm pas me faire avoir (si javais rien dit a la banque aujourdhui , ils mauraient pas rendu mon argent , mon banquier disait ca impossible , j'ai du prendre rdv avec le directeur de bank :/)
COmment resilité un contrat?(si je vois que demain je peux meme plus recevoir d appel) , je serais surement fiché sur sfr apres non? et mon 1er moi alors il restera impayé? etcetc..
thx tous au passage :jap:


 
renafout' de ca [:spamafote]
 
et la liste des clients fichés elle doit etre longue comme un tgv

n°2025183
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 19:44:22  profilanswer
 

kfman a écrit :


 
Au niveau juridique, dans quelle condition une clause est jugée abusive ?
 


 
chais pas chuis pas juriste
 
http://www.clauses-abusives.fr/

n°2025195
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:45:26  profilanswer
 

ZuL a écrit :


 
renafout' de ca [:spamafote]
 
et la liste des clients fichés elle doit etre longue comme un tgv


ok et alors pour  le 1er mois restera impayé alors? , et comment le resilité?(pck o tel , il ma preske raccroché le gars et a pas voulu me passer un responsable)

n°2025211
JacenX
Light Years Ahead
Posté le 10-02-2004 à 19:47:10  profilanswer
 

kfman a écrit :


 
Au niveau juridique, dans quelle condition une clause est jugée abusive ?
 

quand elle est abusive [:ddr555]. Mais ce qui faut savoir, c'est que des clauses abusives y'en a dans la plupart des contrats qu'on nous fait signer, et les compagnies sont tout à fait au courant, mais elles préfèrent jouer la sourde oreille et continuer à arnaquer les gens qui ne savent pas et se laissent faire, même si à côté, certains bien informés feront valoir leurs droits [:razorbak83]


---------------
Light Years Away.
n°2025217
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 19:47:48  profilanswer
 

kombak a écrit :


ok et alors pour  le 1er mois restera impayé alors? , et comment le resilité?(pck o tel , il ma preske raccroché le gars et a pas voulu me passer un responsable)


 
tu les appelles, soit ils sont courtois, soit ils le sont pas et recommandé AR et tout le toutim

n°2025231
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:49:47  profilanswer
 

ZuL a écrit :


 
tu les appelles, soit ils sont courtois, soit ils le sont pas et recommandé AR et tout le toutim


ok
et je dois bloquer le virement et les prochain a ma bank sil le font pas? pck le gars ma dit si je paie pas avant demain , plus de ligne si je paie pas le mois + les 60? pck j'ai depasse la "date" (...) , ils vont continuer a me debiter malgré l absence de ligne(en fait juste suspendu..)

n°2025250
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 19:52:06  profilanswer
 

kombak a écrit :


ok
et je dois bloquer le virement et les prochain a ma bank sil le font pas? pck le gars ma dit si je paie pas avant demain , plus de ligne si je paie pas le mois + les 60? pck j'ai depasse la "date" (...) , ils vont continuer a me debiter malgré l absence de ligne(en fait juste suspendu..)


 
s'il y'a rupture de contrat de leur part, que tu l'as signalé ds le recommandé, que par conséquent tu résilies ton abonnement et qu'ils continuent a te prelever, ils risquent gros...je pense pas qu'ils s'amuseront a ca...et s'ils le font, t'as de quoi les faire bien chier
 
mais faut que ton recommandé soit tres bien ficelé et que tu sois sûr de ton bon droit

n°2025278
kiki
Posté le 10-02-2004 à 19:56:05  profilanswer
 

kfman a écrit :


 
Au niveau juridique, dans quelle condition une clause est jugée abusive ?
 


Par décrets en vertu de la loi de 78, déclarés comme tels par la commision des clauses abusives ou plus généralement par le juge.

n°2025279
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:56:16  profilanswer
 

bah le pb c que jen suis pas sur :/
et que qd je les appel j'ai droit a "sois vous payer , sois vous avez la ligne coupée , le reste c votre probleme"  
si je fais que je vais resilier j'ai droit a "mais alllezzzz y c votre probleme"
et si je demande un responsable "ils n'ont pas de temps a perdre avec ca"
 
:/

n°2025296
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 19:58:07  profilanswer
 

kombak a écrit :

bah le pb c que jen suis pas sur :/
et que qd je les appel j'ai droit a "sois vous payer , sois vous avez la ligne coupée , le reste c votre probleme"  
si je fais que je vais resilier j'ai droit a "mais alllezzzz y c votre probleme"
et si je demande un responsable "ils n'ont pas de temps a perdre avec ca"
 
:/


 
nan mais cai normal la politique de l'autruche chez eux
 
mais commence par lire ton contrat

n°2025307
kombak
Posté le 10-02-2004 à 19:59:46  profilanswer
 

bah il faut que une page (l avant c ce que j'ai rempli , l arriere c les clauses) et rien vu sur les impayé

n°2025317
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 20:01:32  profilanswer
 

1 seule page ? t'es sur ? t'as pas d'autre papelard ?

n°2025355
kombak
Posté le 10-02-2004 à 20:08:16  profilanswer
 

bah non , apres ya les notice de mon tel et tout , le contrat d abonnement , c le truc ou g rempli mon nom , coordoné bancaire et tout le tralala....et derriere ya une page d article et de clauses

n°2025359
kombak
Posté le 10-02-2004 à 20:09:23  profilanswer
 

de toute facon je v les rappeler demain , je vais JUSTE demande SI , ya une clause sur mon contrat que je n aurais vu qui stipule que sfr a le droit  de raccourcir d'une semaine mon délais de paiement pck je suis nvel abonné , sil me dit que non , j'ai le droit de resilier et d envoyer l ar tout simplement si j'ai bien compris? :)

n°2025362
ZuL
Pouik !
Posté le 10-02-2004 à 20:10:11  profilanswer
 

je pense
 
si ils te sortent un truc genre " c'est ds le contrat que vous avez pas signé mais accepté tacitement" cai une clause abusive je crois :)

n°2025372
kombak
Posté le 10-02-2004 à 20:11:47  profilanswer
 

oki , merci :jap:

n°2077534
kombak
Posté le 18-02-2004 à 12:13:07  profilanswer
 

MISE A JOUR:
 
Dans mon soucis d'honneteté , je paie par cheque en courrier recommandé les 31? du mois de janvier utilisé.... en precisant bien dans le courrier que la date butoire du 19février est respecté par moi meme et que seulement celle la est censé etre valable
Aujourdhui je recois une facture du mois de fevrier (02/02 au 02/03) me disant que j'avais a regler le mois de fevrier (mois totalement suspendue par sfr suite a l'incident pour le mois de janvier)
C'est bien gentil mais g pas pu utiliser le portable
HORS je sais que "suspendu" signifie , paiement tjs a faire...la je conteste pas , le point a contesté , c'est que mon telephone a ete suspendue debut fevrier alors que la date butoire etait le 19...si la date butoire avait ete respecté , mon abonnement n'aurait jamais ete suspendue puisque j'ai envoyer le paiement de janvier en RAR le 12(date du 19 respecté) et je n'aurais donc pas eu de periode de non utilisation possible
J'appelle sfr , et dans leur courtoisie habituelle j'ai un "Bon monsieur je ne fais pas faire ds le juridique avec vous , c'est comme ca"
 
Qu'est ce que je peux faire? parce que bon je ne vais pas payer un mois inutilisé , parce qu'il m'ont suspendue la ligne 10jours avant la date marqué sur le papier parce que je suis etudiant et nouvel abonné?  
 
Merci :jap:


Message édité par kombak le 18-02-2004 à 12:21:31
n°2077616
kombak
Posté le 18-02-2004 à 12:27:45  profilanswer
 

up

n°2077800
kombak
Posté le 18-02-2004 à 12:58:47  profilanswer
 

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