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  Indemnités suite à une perte des bagages (transport aérien)

 



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Auteur Sujet :

Indemnités suite à une perte des bagages (transport aérien)

n°9388091
souliane
Posté le 02-09-2006 à 06:03:25  profilanswer
 

Bonjour,
 
j'ai pris l'avion de Nouvelle Calédonie à Strasbourg, arrivé mercredi soir. A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas mes bagages, et ils n'ont toujours pas été localisés. J'aimerais connaitre mes droits quand à ce que je peux demander comme indemnités :
 
- pour l'attente, et les choses que j'aurai eu a racheté entre temps, si je les retrouve un jour
- pour la perte, si ils ne sont jamais retrouvés... sachant que je n'ai pas gardé les factures de mes affaires (qui garderait la facture d'un t-shirt pendant 3 ans ?), et que je ne connais qu'approximativement le contenu de mes bagages.
 
Merci pour votre aide ! Au final, j'ai quand même la presque integralité de mes fringues dans ces bagages, plus quelques bricoles...

Message cité 1 fois
Message édité par souliane le 02-09-2006 à 06:04:41
mood
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Posté le 02-09-2006 à 06:03:25  profilanswer
 

n°9388093
potemkin
Optimisateur relativiste.
Posté le 02-09-2006 à 06:05:58  profilanswer
 

que dirais-tu de téléphoner à l'aéroport? :)

n°9388096
75000
Posté le 02-09-2006 à 06:10:00  profilanswer
 

Citation :

Bagages perdus lors du transport
C'est la compagnie qui est responsable.
En cas de perte définitive (10 % des cas), ils sont remboursés par le transporteur sur une base la plupart du temps limitée de 20 $ US/kg pour les bagages en soute (un autre système plus intéressant existe sur les Etats-Unis) et de 400 $ US par personne pour les bagages cabine. D'où l'intérêt parfois de souscrire des assurances complémentaires.  
Dans la pratique, il est impératif de signaler immédiatement la perte auprès du service bagages du transporteur, ou à défaut de l'aéroport, afin de remplir un imprimé spécial qui permettra d'entreprendre les recherches et servira à la réclamation auprès de la compagnie. S'il s'agit d'une perte à l'arrivée à sa destination les compagnies peuvent, bien qu'il n'y ait pas de réglementation particulière, vous dépanner financièrement ou vous offrir des affaires de rechange en attendant que les bagages soient retrouvés (c'est un préjudice qui est parfois aussi inclus dans certaines assurances bagages).

n°9388097
souliane
Posté le 02-09-2006 à 06:21:48  profilanswer
 

J'ai lu que d'après la convention de montréal, on peut être remboursé au max de 1200 euros. J'ai pas encore estimer la valeur de mes bagages mais je pense que ça m'irait, par contre c'est un plafond et je me demande comment faire pour prouver la valeur de ce que j'avais dans mes bagages...

n°9388108
souliane
Posté le 02-09-2006 à 07:09:51  profilanswer
 

Après estimation, le plafond est insuffisant pour me dédomager... et vu que j'ai presque aucune facture, ça va déjà être dur de l'atteindre :( C'est révoltant...

n°9388123
Xiao_Bin
exilé en Malaisie ^^
Posté le 02-09-2006 à 07:48:18  profilanswer
 

euuuh... ca fait meme pas 3 jours [:rofl]
 
revoltant non, pour les indemnités tu savais a quoi t'en tenir, c'est stipulé sur les billets ou leur pochette.. .sinon y'a des assurances bagages pour ca [:spamafote]
 
j'ai moi meme perdu tous mes habits ya qq années. enfin quand on dit que la companie a perdu les bagages, c'est que ca a été volé, sinon c'est retrouvé, ils sont scannés, donc facile de savoir ou il est.
 
avant qu'on pense a te rembourser faut attendre un bon moment, dans les 1 mois dans mon cas il me semble, des fois ils reaparaissent

n°9388126
BiLOo
hej franskjävel
Posté le 02-09-2006 à 07:56:24  profilanswer
 

D'ailleurs c'est volés par qui ?
 
Des mecs qui bossent aux bagages ?
Des gars qui en voyant les valises se disent qu'il la piquerait bien ?

n°9388244
souliane
Posté le 02-09-2006 à 09:23:05  profilanswer
 

Oui je sais bien que c'est un peu tot pour dire qu'ils sont définitivement perdus, mais bon... je suis entrain de fouiller dans mon placard pour trouver des affaires mettables, et ça me fait poser la question de savoir si j'en rachete tout de suite ou j'attend encore un peu. Si je le rachete et que les bagages reviennent, je vais le regretter car ma valise est bourée de fringues. Et dans mon cas, la compagnie ne me dédomagent que si les bagages sont définitivement perdus, car j'ai retrouvé mon logement principal et il considère que le contenu de la valise est dispensable (alors que presque tout mon linge était dedans)... au pire, je dois donc attendre 21 jours avec des pyjamas et le tricot parfumé XL que la compagnie m'a généreusement offert lorsque j'ai déclaré l'absence de mes bagages... ou bien racheté des fringues qui ne me seront pas remboursées, sachant que je suis déjà à sec...
 
voilà ce qui me pousse à me projetter dans le futur :spamafote:


Message édité par souliane le 02-09-2006 à 09:23:24
n°9388291
Fructidor
Posté le 02-09-2006 à 09:38:31  profilanswer
 

souliane a écrit :

j'ai pris l'avion de Nouvelle Calédonie à Strasbourg,


 
Des fringues pour le climat de Nouvelle Calédonie ne sont d'aucune utilité à Strasbourg.
Tu ne pensais quand même pas de balader en short, t-shirt et tongs en Alsace en septembre?
 
Laisse tomber et achète des affaires pour l'hiver.

Message cité 1 fois
Message édité par Fructidor le 02-09-2006 à 09:38:46
n°9388339
souliane
Posté le 02-09-2006 à 09:48:34  profilanswer
 

Fructidor a écrit :

Des fringues pour le climat de Nouvelle Calédonie ne sont d'aucune utilité à Strasbourg.
Tu ne pensais quand même pas de balader en short, t-shirt et tongs en Alsace en septembre?
 
Laisse tomber et achète des affaires pour l'hiver.


 
:D Ca fait quatre ans que j'habite a strasbourg et que je rentre chaque été en nouvelle calédonie.
Les fringues sont a peu pres les memes, c'est juste que les pantalons servent plus stras et les shorts plus pour la NC, apres tu as un manteau qui ne sert qu'a stras, et voilà :)
 
Sinon je trouve les températures de septembre / octobre a stras adaptées au short/tshirt/tongs...

mood
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Posté le 02-09-2006 à 09:48:34  profilanswer
 

n°9412468
souliane
Posté le 05-09-2006 à 10:39:21  profilanswer
 

J'ai toujours pas mes bagages ! Des 7 personnes que je connais qui ont voyagé ces derniers jours de nouvelle calédonie vers la france, toutes sans exception n'ont pas retrouvés leurs bagages à l'arrivée ! 3 ou 4 l'ont retrouvés ensuite, les autres attendent comme moi.
 
J'ai par contre réussi à avoir le droit au forfait de 100 euros (sous présentation des tickets de caisse).

n°9417842
souliane
Posté le 05-09-2006 à 20:03:44  profilanswer
 

Ma valise vient de m'être livrée :)
 
Le deuxième bagage pas encore, mais là j'ai repris confiance ! YEAH !

n°9417867
Joshua74
Posté le 05-09-2006 à 20:06:33  profilanswer
 

Ha c'est cool :) j'avais peur que ton avatar prenne froid (je l'aurai réchauffée) :whistle:


Message édité par Joshua74 le 05-09-2006 à 20:07:32
n°9424564
darthnet
kylee & Renkaii
Posté le 06-09-2006 à 12:04:20  profilanswer
 

j'avais entendu dire que si c'etait perdu c'etait pour ta gueule , et que l'aeroport rembourser moins de 2000 € , meme si dans ta valise t'en a pour 150000 € , bref à confirmer
 
mais c'est vrai que quand je voyage , jy pense toujour a que ca pourais m'arriver , c'pour ca que les trucs de valeur tous jours sur soi

Message cité 1 fois
Message édité par darthnet le 06-09-2006 à 12:04:30
n°9425111
Xiao_Bin
exilé en Malaisie ^^
Posté le 06-09-2006 à 13:20:31  profilanswer
 

darthnet a écrit :

j'avais entendu dire que si c'etait perdu c'etait pour ta gueule , et que l'aeroport rembourser moins de 2000 € , meme si dans ta valise t'en a pour 150000 € , bref à confirmer
 
mais c'est vrai que quand je voyage , jy pense toujour a que ca pourais m'arriver , c'pour ca que les trucs de valeur tous jours sur soi


 
 
 
pas besoin de confirmer... si perdu, remboursé au poids dans la limite d'un certain plafond.
Tu peut prendre des assurances bagages pour une certaine valeur sinon :o

n°9425602
souliane
Posté le 06-09-2006 à 14:18:32  profilanswer
 

Ils remboursent jusqu'à 1200 euros, sans demander les preuves d'achats. Ceci dit, l'inventaire est envoyé au bout de 2 jours et s'ils l'ont en possession ils vérifient ce qu'il y a dans la valise. Ca peut être risqué de déclarer pour 1200 euros si en fait on a rien... si on a plus que 1200 euros on se fait baiser ouais, sauf si on le déclare à l'enregistrement (on doit à ce moment là payer un supplément pour remonter le plafond remboursé par l'assurance).

n°9425736
Lugz
Posté le 06-09-2006 à 14:33:41  profilanswer
 

souliane a écrit :

Ma valise vient de m'être livrée :)


 
Ils t'ont expliqués ce qui s'était passé ou pas?

Message cité 1 fois
Message édité par Lugz le 06-09-2006 à 14:34:11
n°9425858
souliane
Posté le 06-09-2006 à 14:50:00  profilanswer
 

Lugz a écrit :

Ils t'ont expliqués ce qui s'était passé ou pas?


 
Non, mais y'avait dessus une étiquette collée, et marquée au feutre : "SAGRIS ANASTASIOS ATHENS-HELLAS" :sweat: :sweat: :sweat:


Message édité par souliane le 06-09-2006 à 14:50:31
n°9425893
vince13
Expat' local
Posté le 06-09-2006 à 14:54:49  profilanswer
 

il est allé se bouffer un grec, c'est tout. :o

n°9426095
Xiao_Bin
exilé en Malaisie ^^
Posté le 06-09-2006 à 15:18:33  profilanswer
 

souliane a écrit :

si on a plus que 1200 euros on se fait baiser ouais, sauf si on le déclare à l'enregistrement (on doit à ce moment là payer un supplément pour remonter le plafond remboursé par l'assurance).


 
tu peut aussi prendre une assurance a l'achat des billets :o

n°9426855
souliane
Posté le 06-09-2006 à 16:32:50  profilanswer
 

Oui, aussi :)

n°9437130
dolphinius
Posté le 07-09-2006 à 15:58:54  profilanswer
 

BiLOo a écrit :

D'ailleurs c'est volés par qui ?
 
Des mecs qui bossent aux bagages ?
Des gars qui en voyant les valises se disent qu'il la piquerait bien ?


 
p'têt des mecs qui forcent les soutes sur le parking??? :lol:  

mood
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