Bonjour,
Suite à une grève surprise d'Ibéria à Barcelone fin juillet, j'ai eu beaucoup de difficultés à me rendre à mon lieu de vacances.
J'ai appelé ce jour Ibéria qui m'annonce qu'il est inutile de faire une réclamation si je n'ai pas gardé de tickets suite au préjudices.
Je n'ai gardé aucun ticket. Ce que je reproche à Ibéria, c'est le manque d'information (aucune), pas de compensation et plus de 4 heures de retard.
A votre avis, puis je faire une réclamation ou cela ne sert à rien.
Merci pour vos réponses.
Richard.

Pour réclamer encore faut-il une preuve de ton désagrément... T'as jeté le ticket, quelle preuve peux tu avancer qui prouve que tu devais prendre tel avion qui a eu 4h de retard ou qui n'a pas décollé?

J'ai gardé les tickets d'embarquements. D'ailleurs, la personne que j'ai eu au téléphone m'a réclamé une copie de ces derniers.