bonjour
 
j'ai acheté un écran plat en mai 2006 dans une grande enseigne spécialisée,garantie 2 ans+ garantie 3 ans complémentaire payante .
 
suite a une panne mon écran est entré dernièrement en sav sous le couvert de la garantie complémentaire ( la garantie des 2 ans étant achevé).
 
pendant son séjour en atelier ,l'écran a subis des dommages. le sav reconnait ses torts et me change mon appareil contre un neuf.
le sav m'a annoncé verbalement une garantie de 2 ans sur cet appareil.
 
que deviennent les 30 mois restant de l'assurance complémentaire que j'ai payé ?
doivent ils être ajoutés au bout des 2 ans de garanties du nouvel écran ?
vont ils se substituer au 2 ans de garanties ?
 
si quelqu'un s'est déjà trouvé dans cette situation et peut m'éclairer.....merci

Normalement, la garantie sera de 5 ans en tout. Donc, s'ils te donnent un écran neuf garanti 2 ans, cet écran sera en réalité garanti jusqu'en mai 2011. Donc, ta garantie complémentaire (que tu viens de faire jouer) couvrira la période qui ira de la fin de la garantie constructeur de ton écran, jusqu'à mai 2011. Soit en gros un peu moins de 6 mois, si j'ai bien tout compris.

si je t'ai bien compris de décembre 2008 a décembre 2010 garantie constructeur + garantie magasin et de décembre 2010 a mai 2011 reprise de la garantie complémentaire.

Oui, voilà.
EDIT : ton écran neuf est garanti de décembre 2008 à décembre 2010, après quoi c'est la garantie complémentaire qui doit courir, jusqu'à mai 2011.

Mais tu peux te faire confirmer ça par ton vendeur.

C'est même très recommandé...

il ne savait pas exactement,et devais se renseigner,c'est pour cela que je me renseigne pour "défendre mes droits" éventuellement.  merci de vos avis