J'ai fait une commande sur un site internet qui devait m'être livré en chronopost 24h car urgent.
Sur le site du livreur il est ecrit que j'ai recu le colis le jeudi matin a 9h et que j'ai signé.
Hors bien sur e n'ai rien recu ni vu personne ni mon gardien.
 
Après enquete la poste m'indique qu'elle a la signature de la personne et que je dois scanner ma carte d identité pour prouver que ce n'est pas la mienne ce qui a de grande chance d'etre le cas.
Est il possible de porter plainte pour usurpation d'identité contre celui qui m a volé mon colis et a signé fraudulesement a ma place en se faisant passer pour moi ?

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J'ai eu le meme probleme.
1 mois de procedure auprès du marchand pour recuperer mon argent (remboursé)
 
C'est au marchand de faire l'enquete.

Le plus logique serait mon gardien mais je n'ai aucune preuve.
J'attends que l'expediteur m'envoit la signature de la personne ayant recu mon colis afin de mener une petite enquete prealable.
 
Sinon pour tomware il y a deux aspects.
D'abord en effet le "marchand" qui fait l'enquete mais vu qu'il ne s'agit pas d'un colis perdu mais d'une personne s'etant surement fait passer pour faire et ayant signé a ma place il y a usurpation d'identité.
Ayant subit un préjudice assez important du fait de l'impossibilité d'avoir recu ce docoument a temps et ne pouvant pas me faire rembourser :
1) il s'agit d'une enquete personalisé donc pas de droit de retractation
2) dont j'avais besoin le WE dernier pour prospecter un marché particulier lorsque j'etais en deplacement
Je voudrais qu'il y ai un autre aspect que juste me faire rembourser les frais d'envois quoi ...

en passant par chronopost pour des documents papiers je pensais quand même etre pas mal couvert

Ce n'est pas ton probleme.
 
Toi tu est le consommateur qui n'a pas recu le colis aux yeux de la loi.  
Si le colis vaut moins de 500 euros le marchand a 30 jours pour te livrer. Si il vaut plus, il a 7 jours pour te livrer.
 
Donc tu n'a rien recu dans le délai légal de livraison (supposons car chronopost ou pas, un magasin a donc entre 7 et 30 jours maxi pour te livrer).
 
Tu va donc te plaindre au magasin.  
Ceux la vont te répondre : "oui mais on a un nom signé".  
Toi : "Je m'en fous c'est pas moi"
Magasin : "Ok enquete alors"
 
Et au bout d'un moment tu recupere ton argent. Le magasin doit regler ses comptes avec le transporteur c'est lui qui fait l'enquete !  
 
http://www.lesarnaques.com > forum (tres bon forum)

merci pour ta réponse

salut
 
ce matin le facteur m'a apporté deux colis. Je trouve ca bizarre je m'attendais a 1 seul colis. Je regarde le nom sur le deuxieme, c'est pas le miens mais quelqu'un qui habite dans le meme immeuble. J'ai rattrapé le facteur pour lui rendre.
 
Comme quoi c'est bien le livreur qui fait l'erreur.

bonjour tlm voila j'aimerai des renseignements .
j'ai porter plainte contre ma voisine pour vol de colis et usurpation d'identité  
en gros l'histoire ma voisine a receptionné un colis a moi  et signer mon nom de famille pour ensuite le mettre dans le local a poubelle  
aprés avoir apporter toute les preuve et d'avoir la livreuse comme témoin j'aimerai savoir se ki va se passer par la suite merci beaucoup et j'attend vos conseil avec impatience cordialement

Quelle c*nne cette voisine o_o
Va voir un avocat, exige des dommages et intérêts. En tous cas, superbe réaction: tu l'as bien owned.
 
En général, l'expéditeur est le client du service de livraison: ce n'est donc pas au récepteur de demander une enquête. Si le produit commandé n'est pas arrivé, tu dois effectivement te retourner contre le vendeur et exiger un ré-envoi ou un remboursement. Pour faire court, téléphone à la DGCCRF de ton département...
 
 
Ah, et ca ne m'étonne pas DU TOUT de la part de chronopost: c'est la honte de tous les services postaux. Dans le genre aussi: laisser un colis avec un PC dedans, suffisament identifiable, dans un hall d'immeuble accessible de la rue (et qui n'a pas été volé). Colissimo R5, ca c'est de la balle...

en faite voila en gros l'histoire lundi 11h j'entend la sonner de ma voisine alors ke jattendais un colis et gt certaine de le recevoir ce jour je regarde par la fenetre et la j'me di chouette j'vais recevoir mon colis en voyant la camion de la poste mais la personne ki se charge de livrer les colis ne s'adresse pas a moi mais a ma voisine donc je cherche vite mes clefs et descend arrivé en bas j'entend ke 1 personne ( ma voisne) et dans le local a poubelle en train d'ouvrir le colis kel a receptionné le camion de la poste était deja parti j'ai pas osé rentré donc j'suis vite cherché ma poubelle pour pouvoir entré dans le local a poubelle arrivée en bas ma voisine remonte avec son courrier dans les mains je dépose ma poubelle dans le local et je vois un colis ouvert non déballé avec l'étiquette de l'adresse dechiré  
il reste juste le numéro de colis donc je prend ce numéro et je regarde dans mes mails et c bien mon colis je retourne chercher le carton heureusement il était encore plein je decide donc je sonner chez ma voisine ki me certifie ke c pas elle ki a recu de colis ( mais pas de bol g tout vue) donc je decide de rassemblé tous les preuves et va porter plainte o commissariat arrivé la bas une personne trés gentille me demande si ma voisine a signer pour avoir le colis je n'est pas pu répondre puisse ke g t chez moi donc en sortant j'ai courru o centre de distribution des colis et la personne ma montré la feuille avec la signature de ma voisine mais la signature c mon nom de famille  
 
j'aimerai savoir se k'il faudrai faire pour lui faire comprendre une bonne fois pour tout de me laisser trankille  
que va t'il se passer aprés ma plainte o commissariat je vous remercie d'avance cordialement

tu lui dit que tu as porté plainte et qu il va y avoir une enquete
ca lui coupera ses envies

sa elle le c déja moi j'aimerai savoir se k'il va y avoir car je n'y connais rien du tout merci

GUGUS 2000, t'es sûr que c'est pas (sale) coup de ton proprio de mèche avec tes voisins.?
' tain t'as une vie mouvementée ,toi !

 
Non je suis presque sur que c le gardien mais aucun moyen de le prouver et pas le temps non plus donc j ai laissé tomber

Contacte un avocat: usurpation d'identité, c'est très grave. Elle aurait pu faire le coup pour un document officiel très important qui lui aurait permis d'utiliser ton identité pour de bon...
 
si tu as toutes les preuves, va voir un avocat et vois ce que tu peux obtenir: pour une simple prise de contact, il ne te fera pas payer...

ok je vous remercie beaucoup je vais  prendre rdv chez un avocat pour voir se k'il me propose  
cordialement

une simple plainte a la police suffit non ?
 
a quoi bon payer un avocat pour ca

oui mais le fait d'avoir portait plainte sa va aboutir a koi ?

a l'empecher de recommencer vu qu'elle sera marquée.

une bonne baffe dans la gueule ça disuade aussi

Et pourquoi ne pas appeler Julien Courbet ?  

Invite des cap verdiens chez toi, buvez chacun un bouteille de sky, et dis à tes invités que ta voisine est largement 'open'
 
 
 

a quoi bon payer chronopost si il font pire que les demeurés de chez coliposte plutot

ok donc ma plainte va aboutir a rien en faite !!!

tu espere quoi ? que ta voisine te donne 10 000 euros de dommages et interets?  
 
Ta plainte va servir a calmer ta voisine. C'est deja ca

non j'veux pas lui prendre de l'argent mais j'veux vraiment k'elle comprend ke j'en ai marre car excuser moi c grave se k'elle a fait la c un colis mais imagine c une lettre super importante sinon je comprend pas le fait de porter plainte si sa abouti a rien elle va etre convoque o commissariat ?

Tu vas la voir et tu luis dis que si elle recommence, elle aura de gros, de tres gros problèmes.
 
Edit et tu la testes pendant quelques semaines.

elle a quelle age ?

entre 40 et 45 c une femme seule donc a mon avis elle doit s'ennuyée le pire c k'elle ne ma pas fait que sa depuis que je vie dans mon appart  
oeufs claquer que mon balcon  
elle écrit o feutre sur mon balcon et sur ma boite a lettre mais sa je ne peux pas le prouver

Je comprends pas trop l'histoire. Pourquoi le livreur a sonné chez elle plutôt que chez toi ?
 
Pourquoi elle a laissé le colis dans le local poubelles ? Elle comptait le laisser là ?

 
 
la grande classe  

 
c'est courant chez les livreurs non agréés.

Ah , et quel interet pour le livreur ?

 
eviter de monter les marches ?
La voisine est bonne ?

Bienvenue dans ton nouveau topic
 
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ben31  
hum non pas vraiment je comprend pk elle est encore demoiselle a son age c une personne trés froide.
 
bouba-el-perro-loco
le livreur a bien fait son boulot c juste ke mon adresse et tellement longue : nom de rue surper l'on est en plus de sa en allemand ,numéro du batiment, et numéro de l'appart  le dernier chiffre du numéro d'appartement était pas impriner elle avait le choix entre 121 ou 122 elle a sonner o mauvais donc c ma voisine ki a pris mon colis en signant mon propre nom de famille avec  l'intention de me faire chier  donc c bien ma voisine qui est fautive aprés elle a mis directement le colis dans le local a poubelle mais o mm moment g t juste derriére la porte en train de relever mon courrier.donc pour moi elle la laisser la et avais l'intention de revenir chercher le continu un peu plus tard pas de bol pour elle j'ai descendu mes poubelles avant  ...