Reprise du message précédent :
On parle de ballon d'eau chaude mais ça englobe le tout effectivement.

voui c'est un abus de langage :
-ballon : ballon d'eau chaude électrique, un gros thermos avec une résistance dedans qui chauffe l'eau et qui la garde chaude jusqu'à ce qu'on utilise.
-chauffe-eau (à gaz) : pas de réserve d'eau, mais quand on veut de l'eau chaude, le chauffe-eau s'allume et chauffe l'eau pour être utilisée immédiatement.

Nanou, je ne sais pas comment ça s'est passé avec ton agence la 1e fois que tu as eu besoin d'eux, mais avec la nôtre, une seule solution : y aller et/ou appeler tous les jours. Toujours poli "je voulais savoir où ça en est", si ça n'avance pas les menacer (poliment) de signaler les retards au proprio, vu que tu sembles être en rapport avec lui.
 
Il faut INSISTER pour qu'ils fassent leur boulot.
 
Chaque agence dispose de son plombier, normalement c'est réglé dans la semaine...
 
Comme on te l'a dit, n'appelle pas de plombier de ton propre chef, sinon tu en seras de ta poche, or le ballon d'eau c'est clairement côté proprio.

Waouhh !! alors j'ai de la chance j'aurais jamais cru ça... voici l'histoire :
 
Un voisin de palier sonne chez moi car il es coupé d'internet et n'a plus de téléphone, je lui prette le mien... et ensuite on continue a discuter et il me dit qu'il est plombier/chauffagiste dans la vie!! mdr. Donc en faite il a regardé le chauffe-eau vite fait je lui ai expliqué le phénoméne que j'ai aperçu et nettoyé... puis il m'a dit que si j'ai toujours de l'eau chaude y'a pas de probléme on a vérifié l'eau est bouillante ya pas de probleme m'a til dit, et en faite ca peut arriver qu'il y ait une fuite quand l'eau se purge (la j'ai pas tout compris) au niveau du truc de sécurité (manivelle rouge vers la) mais il n'a pas constaté que le dessous du balon était mouillé donc pour lui aucune fuite, ça ne vient pas du plafond. si il y a de la rouille c'est qu'il y a eu de l'eau qui est passé (donc pendant la purge ou je ne sais pas trop quoi ce qui est normal.. et ce phénomé peut arriver parfois) mais si un jour j'ai plus d'eau chaude ou je constate une vraie fuite il faudra appeler mon proprio enfin faire intervenir un spécialiste quoi...  je vais donc le suivre il avait l'air sérieux et trés professionnele dans sa facon de parler à un point que je ne comprenais pas tout ce qu'il disait..
 
moi je vais finir de nettoyer un peu mieux et je vérifierai réguliérement.
 
en tout cas je vous remercie tous ici c'est sympa, si j'ai un autre probléme soit j'aurais le courage de le redéranger (mais faut pas rever il fera rien gratuit de plus il était en congé) soit je posterais ici car je ne pensais meme pas avoir de reponse! vous etes cool!  
 
merci encore je suis rassuré et contente de voir que je peux avoir de la chance desfois

La purge c'est pour éviter que le ballon explose ou du moins s'ouvre sous la pression de l'eau chaude. Rien d'anormal comme il te l'expliquait si ça arrive rarement.

par contre un petit detartrage par ton organisme bailleur (meme en les appellant tous le jours poliment) est toujours bienvenue pour la sante de ton ballon.(meilleur rendement ,eau qui chaufe plus rapidement.)
 
http://images.google.fr/imgres?img [...] 8%26sa%3DN
 

au niveau du truc de sécurité
 
bonde de securite qu'on dit, mais tu est pardonnee.

la purge pourtant faut la faire manuellement avec le bouton rouge ??
 
Deja je vais essayer de faire ca vu que j'ai vu sur le net, ca ne fera pas de mal...
 
sinon je reprend des photos sur l'extrémité et il semble fortement que ca vienne du haut. mais il marche toujours. donc qu'est ce qu'il sest passsé vraiment    je ne sais pas..je sais je suis trés parano! pardonnez moi et merci

tu est pas parano , mais inquiete d'un truc que tu connais pas.

 
justement vu que je ne connais pas...je sais pas l'ampleur que ça a..
 
 
la vidange je sais pas .. j'ai comme l'impression que j'y arriverais pas je ne sais pas bien coment faire!:s
 
jai fait des photos pour y voir plus clair et ca vient bien du haut du ballon un peu comme sur la photo  de getalife et sur une extrémité en particulier. ca signifie quoi? (rien sur le plafond par contre)

Evidemment on ne te demandera pas comment tu as payé le plombier
 
Allé bon courage