Reprise du message précédent :
des gants

(et la voisine a entendu beaucoup de bruits et le chien aboyait...  )

quoi, ils portaient des gants ?

oui donc pas d'empreintes

on voit tellement de film relatant des cambriolages, ils ont pris l'idée des gants

tu vas rire mais c'est ce que je me suis dit aussi.
bon je viens de parler avec ma tante et nos idées se rejoignent un peu, on a une vague idée de qui ca pourrait être mais bon ca ne va pas bien loin

Désolé pour ton cambriolage et bon courage.
Mais pour les factures ca se passe comment? Moi j'ai un degat electrique et mon plasma sony pfm 500 que j'avais acheté une fortune est tombé en panne. L'expert me demande une facture ou un justificatif mais depuis le temps je l'ai plus et je ne sais pas comment faire  
si quelqu'un a un tuyau...

 
Erreur.
 
Dossier " Bon sens " manquant.
 

Tu demandes un duplicata de facture là où tu l'as acheté.

Pour le moment l'assurance refuse de rembourser ce qui est à ma mère car l'assurance n'est pas à son nom. Est-ce légal?
 
C'est un appartement de famille, et pour diverses raisons l'assurance est au nom de mon cousin (différent nom de famille).
 
 
Si vous avez une idée je suis intéressé.
 
Merci

elle a pas une propre assurance? j'ai été victime d'un cambriolage dans un appart pas à moi, c'est mon assurance qui a joué, pas celle de l'appart en question  

Pas d'assurance propre non
 
Rien à faire donc?
 
 
Sinon je veux bien tout conseil pour la prochaine fois, je veux dire dans l'administratif... on ne sait jamais...

argenterie et bijoux, ca se fait evaluer jsutement, pour pouvoir y assurer.
 
pas fait => dtc

Ouais c'est un peu ce que l'assurance reproche, qu'on a pas déclaré les objets de valeur, ils ont probablement raison mais bon...

Enfin dans tous les cas, nom différent == c'est mort

il faut déclarer à l'assurance qui tu couvres sous ton contrat. On a deux noms différents, et les deux sont enregistrés sous la même police qui est elle liée à une habitation principale. Mais après si l'un ou l'autre a des soucis à l'extérieur, c'est bon, c'est pris en compte  

ok je vois ce que tu veux dire.
Un contrat d'assurance partagé en gros pour un appart à seulement l'un des 2 non?

même pas... les deux sont sur le bail, mais l'un assure l'appart en déclarant que l'autre vit avec lui  

ok je vois.
Faudra probablement faire cela par la suite ici aussi.
 
 
Sinon si vous savez si dans mon cas c'est vraiment niet ou bien... la fille de l'assurance a dit devoir en discuter avec ses chefs mais bon s'ils ne sont pas en tort et vu qu'on ne parle pas de 100€ je ne vois pas trop pourquoi ils accepteraient.

bon bah l'assurance ne rembourse que ce qui est au nom de celui qui l'a signé

je compatie moi aussi, j'ai été cambriolé il y a deux jours... l'assurance ne veux pas me repondre avant lundi car c'est férié...
je ne sais pas vraiment quoi faire... nous avons tout perdu... jeunes propriétaire, la plupart des objets volés sont des cadeaux de nos parents... la tv, l'ordi... tout est à leur nom... l'assurance ne nous remboursera surement pas...  
je suis ecoeuré de cette justice...les emprunte ont été relevé, mais à mon avis, ca ne menera pas à grand chose...

on est pareil que toi sans les empruntes.
 
On essaie toujours de voir pour l'assurance mais bon ce n'est pas sûr que ca fonctionne. Comme dit avant c'est probablement notre faute en effet mais bon
 
Je compatis avec toi et te souhaite bon courage dans cette épreuve. Je n'ai subi cela qu'indirectement vu que ce n'est pas là où j'habite mais je pense tous les jours à ce que ma mère a ressenti / ressens :S

c'est marrant que tu dise que c'est probablement votre faute, je me dis la meme chose,  
mais c'est aberant de penser des truc pareil!!! on nous vole tout et en plus, c'est nous les coupable?? non, chui pas d'accord!!
au niveau de l'assurance, j'espere que ca se passera bien, autant pour ta maman que pour moi...
perso, c'est comme si j'avais été violée... j'ai peur de rester seule chez moi maintenant, pourtant je n'ai pas d'uatre alternative quand mon conjoint travail de nuit...
 
je compatie grandement avec ta mere!

pareil elle ne dort plus dans sa chambre, mais dans une petite chambre du coté non visité...
 
Et pour le "notre faute" je parlais plus par rapport aux coté non assurés/non déclarés (et aussi le manque d'alarme et trucs de ce genre...).
 

Oui, je comprend ce que tu veux dire.
j'espere que ta mere va vite s'en remettre... c'est pas simple...
j'avoue que je pete un peu les plomb perso... mais bon... faut continuer d'avancer...

Bah ouais c'est une mauvaise expérience mais bon ce n'est pas la fin de tout, c'est juste difficile

c'est une residence secondaire ?

Celle de vacances de la famille et depuis peu mais plus pour longtemps la principale de ma mère.

le pb c'est comment surveillé une residence seconde, meme avec une porte blindé 8 points d'ancrage c pas gagné

Mouais on n'avait pas encore refait les portes et un pied de biche a suffit je pense...  
 
Sinon on a un vigile dans la rue, mais il ne fait des tours que d'un coté des immeubles et pas de l'autre, et justement ils ont vidé par l'autre... Un gars bien inutile quoi...

il peut pas policer tout les apparts
 
nan mais le pb c'est que les cambrioleurs repere vite les maison inhabité, et contre sa tu ne peux rien faire !

nan bien sûr il est seul pour une bonne 10aines d'immeuble mais bon passé que du coté rue et pas du coté jardin je trouve cela dingue... (coté jardin, ca reste ouvert donc c'est généralement par là que les voleurs passent vu que c'est tout de même un peu plus caché et que pas de voitures...)

Après pour la maison inhabité c'était le cas depuis une semaine ou un truc du genre

seul solution : avoir tjs quelqu'un dedans, ne pas avoir de truk de valeur ( vieille teloche etc etc)

toujours quelqu'un dedens: ce n'est même pas sûr... tous les voleurs ne sont pas les mêmes donc autant avoir personne quand ca se passe...
 
Sinon pour les trucs de valeur ouais t'as complétement raison, là on a gravement déconné (surtout vu l'état des portes, fenêtres etc.).

Bien sûr que si tu seras remboursé. Il faut les déclarer comme "cadeaux". Pour des jeunes, ça ne pose pas de problème au niveau des assurances, quand les montants son crédibles (en gros, il ne faut pas que ce soit une tv à 1000€ et un ordi à 3000€). De plus, dans ce cas, l'expert qui se déplace, verra bien qu'il manque un poste Tv et un ordi (en fonction des meubles vides, des prises...).
 
Enfin, la plupart des assureurs se basent sur des photos. Si vous avez des photos de soirées avec la tv ou l'ordi derrière, vous serez remboursés.

merci de ton message, ca me soulage un peu
par contre au niveau de la télé, elle vaut meme plus que 1000 euros,
c'est un plasma qui nous on pris... poser à 1,90 m du sol, je n'aurai jamais cru qu'on puisse l'enlever de son mur...  
j'avais des photos de tout ca... dans l'ordi!!!!!!
je n'ai toujours aucune nouvelle de l'expert... j'espere avoir des nouvelels bientot, je n'en peux plus d'etre dans le flou...

vérifier sur ebay si vous voyez pas vos objets par hasard. Des fois les cambrioleurs sont legerement cons...

tu va rire, mais j'ai regarder
j'ai meme regarder sur les site d'annonce gratuite, on ne sais jamais...
mais bon, à mon avis, c'est pas des objet bien difficile à revendre, surtout que c'est quasi neuf tout ce qu'on nous a volés, donc bon, du simple bouche à oreille leur suffiront pour tout vendre...ca me degoute...
 
est ce qu'il existe un moyen pour bloquer mon ordinateur??? ca m'etonnerai fort, mais bon, on ne sais jamais...

sauf si t'as l'IP rien non.
 
Sinon ils vendent souvent dans les marchés et trucs de ce genre, ca permet de s'en débarasser vite fait et comme y'a plein de marchés t'as peu de chance de tomber sur eux (sauf si t'as 400 hommes qui travaillent pour toi..).

et voui, tu as tout à fait raison (pour les marché pas pour les 400 hommes!! ) on a fais les puce les plus proches, mais comme tu dis, il y en a tellement que je ne devais surement pas etre au bon endroit...
 
et non, je n'ai pas de souvenir de mon IP... mais est ce que j'ai une possibilité de la trouver? (genre avec les mails que j'ai pu envoyer de chez moi, ou les transfert de photo, ou bien meme un comm sur un blog)

nan tu n'as rien. Le seul truc c'est ce que j'ai sur mon PC, un script qui te donne ton IP en temps réel. Avoir l'ancienne ne sert à rien donc tu ne peux rien faire désolé.
Peut être si tu as des logiciels qui se connectent à Internet avec license (genre Windows) essayer de récuperer ton ip depuis eux mais bon je n'y crois pas trop...

l'expert est passé ce matin
reste plus qu'à attendre maintenant...

bon je viens de recevoir un e-mail:
- ils remboursent uniquement ce qui appartient à la personne nommée sur l'assurance, soit environ 10% de la valeur des biens 'perdus' alors qu'il s'agit bien d'un appartement de famille...
- ils refuseront de rembourser quoi que ce soit en cas de nouveau problème si on ne change pas les sécurités de l'appartement (ce qui est normal je pense).
 
Et bien sûr rien de la part de la police (à priori le taux de criminalité dans la ville a brusquement augmenté avec l'arrivé massive de Roms il y a quelque mois, mais bon ce n'est pas la question).
 
 
Avons-nous un quelconque espoir de refuser cette offre et de voir ou mieux ou bien..? (oui je sais je vous l'ai déjà demandé mais bon...).