lost24 a écrit :
J'avais l'offre à 15,99€, incluant Apple TV, Paramount+ et Bein, depuis deux ans.
Après résiliation en septembre, ils m'ont appelé pour proposer la même offre à 22,99, avec Bein seulement pendant un an. Sans trop réfléchir, j'avais accepté, puis regretté.
La soir même, je me suis donc rétracté (oui, beaucoup de tergiversations), et j'ai reçu l'accusé de réception.
Aucune nouvelle pendant un mois.
Quand j'ai vu le retour de l'offre Ciné/Séries à 24,99, je les ai appelés en leur demandant si je pouvais en profiter. Ils m'ont répondu que l'offre était réservée aux nouveaux clients, et que je bénéficiais déjà d'une offre à tarif préférentiel. Je leur ai donc rappelé que je m'étais rétracté, que j'avais l'accusé de réception, et que je devrais donc être considéré comme un nouveau client.
Ils m'ont rappelé le lendemain pour tout valider, donc je suis désormais engagé pour deux ans avec l'offre Ciné/Séries à 24,99€. Ça me convient parfaitement.
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