Bonjour, je viens a vous car j ai actuellement un pc portable acer aspire 7741zg en pznne et ayant  un an et un mois, et ce dernier est actuellement en pznne, et je voulais savoir ce que je peux faire pour me faire dedomager ou autre merci par avance de vos reponses, bonne soiree.

contacter leur SAV avec ta facture en main?

J ai tente avec celui du magasin, ils ne veulent pas savoir sauf si je paie

La garantie en Europe, c'est bien deux ans, non?  
Donc SAV constructeur.

Et ils vont accepter? Puis je tout simplelent demander remboursement?

Retourne ton produit après si il et pas réparable tu pourra soit te faire rembourser sois ils remplaceront ton pc.

Ok mais vont ils accepter cher acer

Si ta la garantie, je pense pas que ça causera de problème et la facture.

je n ai plus de garantie ecrite il a plus d un an

Plus de garantie pourquoi? tu l'a perdu ou ta garantie a expiré?

Elle n etait indiquee que d un an

Donc tu devra payé, si tu l'envoi en préparation.

Mais elle n est  paos censee etre de deux ans.?

 
Tu a indiqué qu'elle était que 1 an

Mais cette loi europeenne?

Tu l'a acheté dans un supermarché/grande surface?

Oui