Reprise du message précédent :
NGD, pour les 6 ans du fiston
 
https://img3.super-h.fr/images/2024 [...] f0dae8.jpg
 
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https://img3.super-h.fr/images/2024 [...] 1ce3cc.jpg
 
Je crois qu’il est content

trop de cordes  

 
ouah, belle collection  

 
Il joue avec "president of the usa" ?

 
tu peux déjà cover tout brushy one string !

Dites , jouer sur une interface audio usb avec des micro actif , ça bouffe plus vite la pile 9V que de jouer sur une tête d'ampli ou pas ?  
 
Car woodbrass me dit qu'il se peut que la gratte a un soucis de masse ou soudure mal isolé mais j'ai clairement pas envie de la renvoyer et de la récupérer abimée ! J'ai ouvert la trappe coté soudure , franchement tout est clean au visuel  
 
Fais chier franchement !

 
perso je joue avec une ec 1000 emg sur une focusrite et j'ai jamais changé la pile.

La tige a l’air d’être dans un alliage poucrave. Une espèce de laiton mou avec un chromage de merde, c’est censé être un pas de vis à l’intérieur? Si ça pete après deux utilisations, c’est de la daube

j'ai la focusrite aussi , sinon pareil avec mes micros emg JH , j'ai changé qu'une fois en 3/4 ans , la je sais pas si c'est l'effet fishman qui pompe du jus ! Mais a voir leur pack batterie etc... je me le demande

 
c'est des fluence ?
 
https://www.reddit.com/r/Guitar/com [...] ce_modern/
 

non, ton interface n'envoie rien, c'est pas là le soucis
j'ai monté des fishman modern dans la gratte d'un client il y a plus d'un an, il n'a jamais changé la pile
pareil la guitare montée en fishman classic que j'ai en boutique
 
c'est un soucis avec ta guitare, renvoie là

oui c'est bien ça  

Merci , je suis déballé sérieux ! j'attends 4 mois pour la renvoyer 1 mois après j'espère la récupérer dans le même état ! 2000 balles de guitare et même pas foutu de bien câbler , vive l'assemblage a l'arrache pour pognon land

après, c'est aussi le risque d'acheter en ligne    
/prêche pour sa paroisse

 
très chouette!
 
c'est une de mes préférées dans ce que tu as sorti    
 
chapeau!

c'est bien rock, j'aime

 
+1
 
on dirait que la pièce a pas été moulée/coulée correctement, le bout rouge et le bout de filetage, ça ressemble à des déchets de moulage/chromage. Donc tout porte à croire que si, ça a tout à voir avec la "qualité de l'unité"  
 
pas cool que la solution proposée se résume à      
 
et 69$ pour un bout de laiton mal fini t'as surement tellement envie d'en acheter un second pour qu'il pète comme le premier
 
en tout cas je compatis à ta souffrance de client
 
ça me fait penser à l'artisan qui a fait un bout de toit terrasse chez moi...  
il fait un rebord, qu'on lui a pas demandé,  
je lui fait remarquer qu'il a "oublié" des drains pour que l'eau ne stagne pas... il me dit "ha ouais, si vous voulez je les fais mais y aura un surcout"  
 

J'ai répondu à son email où il dit qu'une autre partie a l'air endommagée avec des photos que non, le reste n'a même pas une égratignure... Le truc a cassé net, c'est un point fragile au niveau du pas de vis; si ça venait d'une dégradation volontaire, la cassure montrerait une déformation. Je pense que le vibrato est de qualité, mais comme pour tout produit fabriqué, un défaut peut arriver et fragiliser le produit. Le seul truc que je critique, c'est le service après-vente.

 
oui, ça a l'air
 
m'enfin, le mec ne te fait pas confiance et considère que tu as fait n'importe quoi visiblement  
 
le petit coup de "69$" c'est moyen

ha en parlant d'arnaque, commandez jamais chez musique-shop.fr
 
Il m'a fallu 6 mois et d'innombrables échanges pour obtenir remboursement d'un simple ampli casque katana qu'ils n'ont jamais envoyé "du stock mais en fait non".
 
Et à lire les avis un peu partout (ce que j'aurais du faire en premier), c'est plein horrors story, pour des montants bcp plus importants que moi. Certains vont même en justice.
 
On pourrait croire que c'est un faux site marchand, mais ils ont a priori une boutique physique. Bref, plus jamais.

Je fais un copié/collé d'un autre forum, la flemme de traduire en français (heureusement que le formatage est le même ).
 
 
*****************************************************************************************************
 
I woke up to not one, but two emails. The first:
 

Yes, and I've explained that, documented it, showed pictures. I'm the one with the vibrato at hand, how can he not accept that when I say nothing else is damaged? And for the first time in two days of exchanged emails, I'm asked to provide new details. Please take a mental note this email starts with "I am not inventing anything"... Second email, 10 minutes later:
 

Note the lack of accountability and excuse given. So what, he didn't even look properly at the pictures I've sent as proof? He does not have the unit to examine so I'm de facto lying? And again, this "I have no idea what happened here", completely ignoring that I did explain just that. It's metal, it snapped, if it never happened before but there's a first for everything, it's not like it sounds impossible; if it was my product, I'd seize the opportunity to double-check if it's a weak point, and make sure it doesn't happen again.
 
So now, arm gets replaced for free, but I have to cover shipping. Obviously, I grew a lack of trust in the product's quality, and international shipping will probably cost around $20 or more according to online estimates. Which means I'll have paid more for this vibrato than any other customer (which I will anyway, with any arm I can buy)... And I feel I'm being punished for having received a defective item. I need to cool down a bit, and ask that everything is covered (I understand that sucks as a seller, but putting financial strain on the buyer is not good business practice, I certainly hope it's not a common one). It's still bad customer service, the bad treatment with the lack of accountability afterwards, the fact that it took two days for him to finally look into because I had to insist and express my disappointment, and he has yet to accept what happened (and as a non-native English speaker, I'd add that the grammar and spelling issues really look bad when you're representing your company).
 
Am I over-reacting here? Makers and sellers of the forum, what do you think?

Je comprends ton énervement en tout cas. J'aurais été pareil.

C'est d'autant plus agaçant quand ça concerne une interaction avec une petite boîte.
On s'imagine (peut-être à tort, bien que ça soit souvent vérifié) qu'une petite structure commerciale mise plus sur son SAV et la relation avec le client, que c'est une de leurs valeurs ajoutées.

J'ai répondu au mec, en essayant de ne pas passer pour une Karen.

Soit il répond favorablement, soit il me dit d'aller me faire foutre, auquel cas il faudra que je bricole une solution. Quitte a perdre de l'argent, je préfère le faire selon mes termes, et sans lui donner la satisfaction d'avoir résolu le problème (même s'il doit s'en foutre, en vrai).

C'est clair. Le pire, c'est que maintenant je vais y réfléchir à deux fois, et je m'en veux un peu. Je préférerais largement acheter dans une petite boutique, ou à un mec qui fait ça dans son salon pendant le weekend, mais je vais avoir des doutes que je n'aurais pas avec une grosse marque qui vend ses trucs sur Amazon, Thomann, et s'impose dans 95% des boutiques physiques.  

Avec le SAV de Thomann, toutes les interactions que j'ai eues étaient très positives, que ça soit pour des réclamations avec du matos reçu défectueux ou simplement pour des retours/échanges. Ils sont super réactifs.
 
Par contre, tu ne peux pas vraiment discuter comme avec l'artisan qui fabrique ta pédale dans son atelier une fois que tu l'as commandée

Je connaissais pas l'expression "you should put your money where your mouth is", ça se traduirait comment ?  

https://www.linguee.fr/anglais-fran [...] th+is.html

Tu devrais mettre ta monnaie où ta bouche est.

Kilékon

heureusement qu'il y a de petits artisans comme thomann, bax ou gear4music pour relever le niveau de SAV.
 
Peut être un jour Anderton ou Sweetwater en France
 
Coulons ces salauds de micro entrepreneurs

Mais là je vois que Pancho a commandé un Uber-Bagarre pour venir me casser la tête.  

Quand lama fâché, lui toujours faire ainsi

Il a activé le mode full scam:

Pour résumer, j'ai maintenant la possibilité de renvoyer le truc (30$), et d'être remboursé moins les frais d'envoi initiaux (30$), ce qui signifie que pour la modique somme de 60$, je n'ai rien du tout, à part des trous dans ma guitare. Business de classe mondiale. Je ne répondrai pas, cela ne vaut pas la peine de perdre mon temps, mon énergie ou mon sommeil. Je vais essayer de bricoler le truc, et si ça ne marche pas, je vendrai le vibrato tel quel à bas prix, au moins ça fera plaisir à quelqu'un de bricoleur.

Manque plus qu'un review bomb d'hfr
 
bon sinon, y a quoi comme gratte avec des p90 pas trop dégueulasse et pour un budget contenu ? j'en ai jamais eu et ça me tente bien
si possible pas une énième LP de 4,5kg qui brise la jambe

Y'a des grandes chances que je sois passé dans cette rue ou pas loin en plus  

Yam' revstar ?

Revstar mais c'est lourd je crois

Une epiphone Nick Valensi dans un tout autre style.

Non c’est léger une revstar

Demande à BN s'il a une SG Jr de Tokai en stock.
 
Epiphone 339? (s'il les font toujours)
Harley Benton: https://www.thomann.de/fr/harley_be [...] m_blue.htm ?
Squier avait une Tele Thinline en P90 fut un temps aussi.

 
j'y ai pensé, j'ai eu la standard en HH
 
mais encore assez chère meme d'occas pour mettre un orteil dans les p90
 
(oui avec le corps chambré elle n'est pas très lourde)
 
par contre très très confortable et bien finie