Reprise du message précédent :
non c'est le même

Bon j'ai plus les coordonnées d'Arnaud pour lui envoyé une enveloppe pour la facture.
 
Car le SAV me demande le N° de la commande ou de la facture.
 
Quelqu'un peut m'envoyer l'adresse de Arnaud ou le N° de la commande en MP svp ?

 
Envoie moi un MP avec tes nom prénom et adresse que je te donne le numéro de ta facture + N° commande...
(ca ne t'empêche pas de m'envoyer une enveloppe timbrée pour la recevoir ;D )

yop pas besoin obligatoirement de la facture sa aide juste a la personne de trouver plus rapidement la commande par contre le numero de serie est obligatoire ^^
 
sinon j'ai prié pour avoir un HC mais rien du tout jai eu le meme modele livré une semaine apres mon appel et le changement est fait en 10 min meme pas le gars a pas cherché d'ou vien la panne
 
voila +++

 
ouahh ton avatar il a la classe  

ouhhhhhhh pinaizzzzzzzzzzz
 
j'ai tjs rien....  
 
arnaud2, moi qui ait une écriture comme personne, je n'ai tjs pas de facture...
 
J'en fais pas une maladie, mais bon... j'ai mis du coeur à l'ouvrage

 
pour lui, le plus célèbre cocaïnomane de la littérature anglaise !
 

 
C'est parti hier

facture reçue
 
 

 

 
Ecran échangé par Dell cette aprem (alors que je les aient appelé hier aprem, whaou super rapide)
Et c'est bien le nouveau 2407WFP-HC qui ma été livré
 
Juste que à coté de mon 2407WFP il y a une sacrée différence au niveau des couleurs.
Le nouveau modèle est bien plus contrasté et lumineux, et "tire" plus vers le bleu et jaune.
 
Bon je vais pas faire la fine bouche, en espérant que le 2407WFP ait le même soucis que je puisse aussi l'échanger  
 
Merci à Arnaud pour son aide  

tu devrais peutêtre trouver qlq'un qui a une sonde pour les calibrer de manière identique

Pratique calibrage écran avec sonde Lacie Blue eye pro. Possible selon là ou vous habitez sur Paris Intramuros. Tarif : 10€.

Hannn moi c'est gratos sur Rouen si on me paye l'apéro.
Donc calibration entre 19 et 20h

 
Bah chacun son budget, chuis étudiant et garder 300€ dans une sonde s'pas possible... la gentillesse tout ça, ça passe après le renflouement du porte feuille

Je ne remets pas en cause ta proposition hein  
Y'a pas de problème, d'autant plus que tu fournis un service

 
Si j'dis ça c'est parce que j'admets qu'on peut y voir un acte de pur capitalisme

quand on est étudiant, on claque pas 300 euros dans une pauvre sonde

 
Et ben dès le départ j'ai tablé sur sa location pour l'amortir
 
Et t'es bien placé pr parler toi avec toi dual 24"

j'ai un probleme avec mon 24 pouces acheté avec la CG.
Le bouton power on/off ne fonctionne plus....je ne peux plus eteindre l'ecran.
Savez-vous quelles sont les coordonnées de DELL a qui je dois m'adresser pour le probleme?
 
d'avance merci.

l'arnaque moi jai eu la meme version !!!

punaise, je trouve pas le numéro de série....
sur l'étiquette code barre qui se trouve derrière l'ecran (en bas à gauche), y'a un numéro enorme mais ca correspond pas au format des numéros de série qu'on peut rentrer sur le site de DELL...
si qq'un peut m'aider svp...

 
le key est sur le carton  

 
Ok, c'est le meme probleme que lebouro et moi même avons eu, et surrement d'autres personnes.
 
Il te faut le numéro de ta facture et le N° de série de l'écran (que tu ne peux pas entrer sur le site SAV de Dell) et appeller le service technique de Dell (voir le site web de Dell FR).
Il me l'on échangé le lendemain de mon appel.
 
Je sens que Arnaud va avoir du taf pour communiquer les N° des factures !
Car certains écrans commencent à tomber en rad  

arnaud, je t'ai envoyéun MP....je brule d'impatience que tu puisses le lire

bon j'ai appelé en me disant qu'avec le numéro de série ca serait suffisant...Mais non...il faut le numéro de commande impérativement.
Arnaud...j'ai trop besoin de ton aide...

pourtant certaines personnes on pu echanger leur ecran sans la facture
 
sinon suis trop deg de pas avoir recu un HC ^^

le mec a essayé avec mon numéro de série...mais il m'a dit que la ca ne fonctionnait aps et qu'il avait besoin du numéro de commande.
D'après ce qu'il m'a dit, avec certains ecrans le n° de série suffit...avec d'autres non... :?:

 
C'est bon tu as les infos en MP.
 

 
J'ai surtout du taf pour ceux qui ne m'ont jamais reclamé les factures et qui veulent les infos illico presto parceque leur écran est mort, il avait juste 4 mois pour se manifester mais là curieusement il faut que ca aille vite !    

oui désolé Arnaud...
on etait encore sous l'excitation de cett commage groupée et de ces supers écrans...
excitation retombée en meme temps que le bouton power du 24 pouces  
 
encore merci de ta réactivité  

bon je viens d'avoir le service technique (impossible de tomber directement sur le service qui s'occupe des périphériques...obligé de passer par un autre service et qu'il me transfere ensuite sur le bon...bref..bien galere).
Normalement je recois un écran de rechange demain et mercredi un autre transporteur vient chercher l'ecran defectueux.
 
Les écrans de rechange, c'est des neufs ou des "réparés"...parce que ca m'étonnerait qu'ils bennent mon écran defectueux juste pour le bouton de mise sous tension....
Pour ceux qui ont déjà testé, l'écran de rechange est livré dans son carton d'origine? Il est neuf?
 

perso jetais pas lors du changement mais d'apres mon pere l'ecran avait l'air neuf vu qu'il etait encore emballé

 
Normalement il est neuf, le tien réparé aura une autre vie sur un autre mode de SAV...

Hello Arnaud !
 
Dis moi, tu ne devais nous retracer un "best of" ou "making of" du top de l'orga de la CGP ?
 
J'attends ça avec impatience depuis plusieurs mois

bon bin j'espere que ce sera un HC alors...

jespere mon bouton se pete denouvo si ta un HC ^^

+ 10

bon j'ai pas encore recu l'ecran neuf, mais dans le mail de suivi de DELL, il me marque ca pour la référence de l'ecran qu'ils m'envoient...
ca serait chouette si c'était exact :
 
DISPLAY,FLAT PANEL DISPLAY,24W,2407WFPHC,BLACK,EUROPE, MIDDLE EAST & AFRICA

bon bin ecran recu a l'instant...et c'est bien un HC, REV 00

i a du racisme chez DELL xD
 pourquoi moi jai eu la meme REV TT

C'est le moment d'envoyer vos écrans en garantie

Faut pas abuser non plus...