Bonjour,
 
Suite à mauvaise expérience avec la société Pixmania, je tenais à en faire profiter la communauté afin d'éviter à certains de perdre leur argent dans ce magasin VPC. Lisez jusqu'au bout, vous n'allez pas être déçus...
 
Le 12 Juillet 2004 je commande un radio réveille chez Pixmania. Commande en ligne tout ce qu'il y a de plus classique, paiement par CB. Sur le site l'article est indiqué "Disponibilité: en stock". Le montant est débité le jour même et un jour après la commande est notifiée "Livrée" dans mon compte Pixmania. J'attends 7 jours... 10 jours... Et toujours rien... Je commence alors à les relancer par mail, mais sans succès. Aucune réponse. Deux semaine, puis trois semaines après la commande, toujours aucune réponse de cette société. Finalement après la Xième relance, un mois après, j'ai une réponse du service clients qui s'excuse et me notifie que l'article n'est pas en stock et qu'il faut attendre encore un peu pour qu'il soit dispo.
Je patiente et le 21 août je suis livré de ce fameux radio réveil. Après un essai d'une nuit, il s'avère que ce dernier a une luminosité telle en veille que toute la pièce est éclairée. J'utilise alors les 7 jours de retractation légaux pour renvoyer le materiel et obtenir un remboursement de ce dernier. Je l'envois au SAV pixmania le 24 août.
 
Quelques jours après, je me vois retourné le colis avec un mot à l'intérieur m'expliquant que les 7 jours de rétractation ont été dépassés et que par conséquent aucun remboursement ne peut avoir lieu. La date de livraison ayant été enregistré le 14 juillet... Après plusieurs mails au support clients qui ne voulais rien comprendre et quelques coups de fils à leur numero surtaxé en 08xxxxxx, je tombe sur un interlocuteur (à priori le repsonsable du service clients) qui s'excuse platement de tous ces désagréments et qui me demande de me renvoyer le colis avec un justificatif de frais de rééxpédition pour pouvoir me les rembourser également. Je renvois le colis par chronopost le jour même.
 
Quelques jours après, devinez ce que je vois revenir... Le colis! Même explication à l'intérieur : délais de rétractation des 7 jours dépassés... On recommence le même manège : envois de mails au service client qui ne veut toujours rien savoir, re coups de fils au numero surtaxé, personne n'est au courant de rien et à chaque coup de fil, à chaque mail, je suis obligé de rééxpliquer toute l'affaire depuis son commencement! Finalement je tombe sur quelqu'un qui a pris en charge l'affaire et qui s'excuse à nouveau pour les désagréments occasionnés etc etc. et qui me demande de rééxpédier encore une fois le colis en mettant le deuxième justificatif afin de permettre le remboursement de ce dernier également. Je renvois le colis par chronopost dans la journée.
Quelques jours après... Pas de colis retourné (ouf!)... Et deux semaines après un remboursement effectif du materiel... Oui, mais sans les frais de port... On est alors fin septembre. A nouveau par mail, explications pendant plusieurs jours pour finalement me dire qu'ils ne remboursaient les rééxpédition que si la materiel avait été envoyé en colissimo, donc chronopost = aucun remboursement. Je tiens à préciser qu'à aucun moment il ne m'a été notifié, que ce soit par oral ou par écrit, que la rééxpédition était soumise à conditions. Les conditions générales non plus ne spécifient pas ceci.
 
J'entreprends alors à nouveau de les contacter pour avoir des explications. Même scénario que d'habitude : personne ne semble au courant de l'affaire et je rééxplique à nouveau tout depuis le début. Finalement j'arrive à joindre quelqu'un par telephone qui "reprend l'affaire" et qui me demande les justificatifs des rééxpéditions mutliples. La personne du support client pixmania que j'avais eu à ce moment là et qui m'avait promis le remboursement, m'avait demandé d'inclure les justificatifs dans le colis. Résultat : aucune trace de ces documents chez Pixmania! Ils ont été incapable de retrouver ces documents! Heureusement j'avais eu la présence d'esprit de faire des photocopies de ces derniers. On (un certain Matthieu) me demande alors de renvoyer ces justificatifs par fax en me promettant de s'occuper de mon dissier. J'envois el fax dans la foulée.
 
Plus de nouvelles pendant plusieurs jours... Je les recontacte donc pour avoir des nouvelles le 4 octobre pour avoir comme réponse : nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas procéder à votre remboursement car les colis ont été renvoyés en chronopost et non en colissimo. Donc non seulement je ne peux pas être remboursés des chronoposts, mais comme je ne les aient pas envoyé en colissimo et donc que je n'ais pas de justificatifs colissimo, je ne suis mêmes pas remboursés à hauteur de deux colissimos!!
 
Je vous laisse apprécier à sa juste valeur le sérieux de cette société que je qualifie d'escrot.
 
Je suis en train de faire des démarches pour obtenir ce remboursement : dépôt de plainte auprès du tribunal de commerce, notification à des associations de consommateurs et diffusion de ce texte dans les forums en relation avec le materiel informatique. Si certains d'entre vous on d'autre idées, elels sont les bienvenues!
 
Cordialement,
 
Stéphane T.

 
Up de soutien  
 
 

soutien

J'ai renvoyé un boitier aujourd'hui (à mes frais: 15€ en colissimo assuré)
Je l'ai reçu le 29 septembre.
Je suis donc dans le délai des 8 jours.
 
J'éspère bien être remboursé vite et sans tracas car pour un échange standard, ils m'anonçaient un délai de 4 semaines !!!!
 
 
Quant à ton histoire, je ne peux que te dire bravo pour ta patience ! Personnellement, ça aurait été directement lettre recommandée puis, sans réponse sous huitaine, plainte et copie à la BP 5000, à la DGCCRF, à L'UFC etc....
Sans compter un beau feed back comme tu viens de le faire.
 
PS: Tu peux poster ton feed sur www.jihell.com/forums

Up de soutien ... et il y en aura d'autres !
Et toute ma haine aux commerçants de M.... qui prennent les Clients pour des .ons ! C'est grâce aux clients qu'ils peuvent vivre ! qu'ils s'en souviennent !

En tous cas, j'approuve ta décision de ne pas lâcher l'affaire.
 
Je ne sais pas si ce sont des escrocs, mais ces pratiques "commerciales" sont très répandues et pour le moins intolérables.
 
  du soutien

Si tu savais ce qu'ils doivent rigolé dans les services clients par téléphone, vu le cout que ça génère et ce que ça leur rapporte entre 5 et 10 euros le coup de fil (30 à 60 francs l'appel) alors que les frais de port se monte à 5 euros.
Combien sommes-nous à n'avoir rien fait et accepter de nous faire abusé sous pretexte d'erreurs diverses et variées
 
Voir aussi :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] -1.htm#bas

Perso j'ai acheté chez eux un camescope et un APN.
J'ai la chance d'habiter à coté  d'une de leur boutique de redistribution, à chaque fois je me suis déplacé pour chercher l'appareil ( frais de port quand même du pour la livraison du stock vers leur mag de redistribution ), à chaque fois j'ai eu des problèmes : appareil pas conforme à l'achat sur le net pour le camescope ( modèle bas de gamme   )
et pour l'APN il était pas neuf  ( carton déjà ouvert , 1 petite rayure et du jeu dans la porte coulissante pour brancher les cables )
A chaque fois je suis retourné au magasin le lendemain leur dire ma façon de penser ( devant les clients qui attendent de retirer leur colis ) et en tapant un bon petit scandale j'ai eu droit à des K7 hi8 ( 10 ) pour le camescope et une carte mémoire de 128mo pour l'apn gratos.
Donc s'il y'a une enseigne de redistribution à coté de chez vous ou pas trop loin n'hésitez pas à prendre du temps pour leur fair un petit coucou    
 
En ce qui me concerne à partir du moment où j'ai payé un produit, y'a pas moyen de me carotte ou de me faire trop attendre au pire je fais 500 bornes et ça chauffe grave ( véridict > noos, pixmania, darty, carrefour   ,fnac etc... )  
 
deux enseignes où c'est la misère ( free bien sur   et ...la rue montgallet )
 
Pour les magasins qui ne font que de la VPC c'est toujours plus difficile, mais pas impossible    
 
 
enfin bref up de soutien et n'hésites pas à demander un ( gros gros ) geste commerciale pour l'incompetance du(es) salarié(s)  

Noooooooooon !!!
 
Je suis sûr qu'il n'y a pas d'incompétence vis à vis des salariés mais une réelle politique de la part des dirigeant pour esquiver les problèmes, on apelle ça noyer le poisson, ils se disent que les clients mécontents, je parle des emmerdeurs comme vous et moi et bien, ils pensent qu'ils se lasseront, effectivement c'est le cas pour 99.99 % d'entre nous.
 
HEUREUSEUMENT qu'il y a des clients comme "Reefguardian" qui ne les lache pas d'une semelle !

je compatie pour cette situation !
j'ai acheté mon camescope chez eux, il y avais eu un pb, renvoi puis rexpedition sous 15 jours !
un peu long, ms on va pas se plaindre !!
visiblement, on dirais qu'il sont bcp plus surchargé qu'avant !
pourtant que je pensais que c t une boite assez serieuse !
ms comme dans tte VPC, y'a des cas isolés...
 
 

Les cas isolés, aujourd'hui c'est quand une personne va jusqu'au bout pour obtenir réparation du préjudice subit, les autres cas, comme moi, et bien on laisse tomber car on sait que ça nous coutera plus cher que ce qu'on va obtenir
ça, certains le savent bien et compte dessus pour que le client lésé finisse par abandonner.

 
 
Je trouves ça grave de dire ça ...
 
 
sources ? preuves ?

UP de soutien ...  

Bon, je résume:
 
Les salariés, eux, ils sont là pour travailler, si ils pouvaient solutioner tous les problèmes, et bien ils le feraient, non !?
S'ils ne solutionnent pas les problèmes que les clients ont, c'est du à la politique que la boite de vente applique
exemple proposer des produits qu'ils n'ont pas en stocks, refusé le retour des marchandises non conformes ou simplement dû au délai de rétractation.
QUI n'a pas été ballader au téléphone par les HOT-LINE au coût prohibitif, rester 2 ou 3 minutes ça va, mais on a tous passé de longues et interminables minutes à écouter de la musique à n'en plus finir, et tout cela pour n'aboutir à rien !!!

oui je résumes aussi : en fait tu n'en sais rien  
 
De là à porter des propos diffamatoires suite à une mauvaise experience avec leur services je trouves ça un peu léger, personnellement je laisse le bénéfice du doute et souhaites toujours trouver la solution la plus appropriée selon le problème rencontré    
 
et ça évite une calvitie précoce    
 
Pour en revenir au sujet du topic, un harcèlement par mail s'impose ( 3 par jour ), c'est gratuit et ça peut faire avancer un peu les choses, si impossible de se déplacer dans une boutique de redistribution.

Ce que je sais c'est que toi tu ne lache pas le morceau quand tu as affaire à un commerçant indélica, mais tu ferais quoi si on te fais poireauter au téléphone à 0.337 euros la minute pour qu'au bout du compte on te réponde que tu n'as pas le droit au délai de rétractation si tu as ouvert le mini-pc et qu'il n'est pas compatible avec de la mémoire Corsair (ce qu'il se fait de mieux et garantie à vie)
 
Ils te disent que ce n'est pas leur probleme (Multe-Pass)
Lis un peu les expériences des uns et des autres, tu verras que les mails n'aboutissent que difficilement chez certains, d'ailleurs chez Multe-Pass :
 
4) Service Après vente (SAV, et tous traitements après départ de nos stocks) :
Vous souhaitez retourner un ou plusieurs article(s) suite à des problèmes techniques.
Vous souhaitez retourner un ou des articles qui ne répondent pas à vos attentes (Assurez vous de respecter le délais prévu de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande).
Attention : aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre part. Vous obtiendrez un N° de retour (RMA) en nous contactant au numéro ci-dessous.
Aucun SAV ne sera traité par mail
Numéro d’appel : 0 892 16 10 40 (0.337€/min).
Horaires : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h
 
AUCUN SAV NE SERA TRAITE PAR MAIL !!!

 
actuellement bpc de boutiques en ligne indiquent leur produits en en stock expedié sous 24/48h et malheureusement, c loin d'etre le cas !!!ca c prouvé !
 
seul les boites dites " competentes" ont un reel suivi de leur stock gerer en ligne !
 

pour ma part, aucun souci avec pixmania: zalman alcu (OEM précisé sur le site....), APN 2,2 MPixels+ CF 128, 2 cartes wifi 54G......en retrait ou en livraison ====> conforme en temps et en heure    
 
dsl d'être le seul, mais c'est comme ça    
 
bonne chance à toi pour la suite tout de même    
 
 

Quand je lis ton histoire je persiste à croire que le moindre petit défaut de procédure et c mission impossible pour en venir à bout...
Moi je leur avait acheté une caméra il y a un an et aucun prob.. je ne penses pas que celà vienne de pixmania en lui même mais des trop grosses sécurités qui sont mises en place lorsque l'argent suit le trajet inverse (à savoir du vendeur au client)..  
Surment pour éviter des combines de la part des employés...
 
Le truc ici c k'en plus tu vas avoir une grosse facture pour les communications!!! Oubli pas ça kan tu seras en comparution avec UFC Que choisir ou un autre organisme...

moi j'ai commander une camescope sony à 1500 euros chez eux et tout est parfait .
mais juste pour vous dire que je commande presque tout sur le web ,même mes chaussures !
la règles d'or est de commander en contre remboursement quand on n'est pas sur du site marchand .
tchao .

 
 
oui m'enfin c'est pas trop le propos là, je dis juste de ne pas faire une généralité de quelques cas isolés, parler de son cas pour trouver une solution adequate et en informer les internautes, oui, dire que c'est pareil chez ton le monde non.
 
parmi les internautes qui pratiquent la vpc, il n'y'a pas que des aigris et des mécontents loin de là  

 
je partage ton opinion !
 

J'avoue mes 2/3 premières transac j'étais plutôt mécontent au final   , mais j'ai appris au fur et à mesure des boulettes et puis maintenant ça roule, dans le cas de Jullian : pour ajouter de la corsair à son mini-pc, je me renseigne avant d'acheter le mini-pc ou au pire avant d'acheter la corsair pour voir la compatibilité, mais comme l'erreur est humaine (c'est marrant d'ailleurs comme ça marche pas tous le temps dans les deux sens acheteur/vendeur...hein )   je contact même pas le mag si celui-ci n'est joignable que par un numéro surtaxé , je renvoi aussitôt le colis avec un courrier ferme expliquant la raison et joint en copies aux assocations ( 2/3 ), précisant bien sur que ce n'est même pas la peine de me renvoyer le colis sachant que je le refuserai dès récéption et surtout que je suis entièrement dans mon droit vu que le service/produit ne corresponds pas à l'annonce et/ou ne me satisfait pas ( déjà vécu avec grosbill avec la commande d'un DD d'un ami pour qui je me suis déplacé pour faire un scandale dans leur nouveaux locaux tout pas beau, je suis reparti avec un DD du même modèle et une boite de 10dvd vierges   )
 
Le but du " jeu " restant le même, je n'entres pas dans le jeu du vendeur, mais essayes plutôt dans l'attirer dans le mien, en tant que consommateur j'ai le temps, et puis si c'est trop long il y'a bien sur ré-actualisation des dommages jusqu'à la fin de la transaction.

merci

tain dire que j'ai failli acheté mon Autoradio mp3 chez eux Pour 300 € j'ai bien fait de préférer RueDuCommerce, aucun pbm avec eux ! Je pensais que PixMerdia etait sérieux mais la  
 
Deja que faire payer des frais de ports pour pouvoir recuperer dans leur propre boutique je trouve ca minable... sont pas prets de m'avoir comme client !

Moi aussi je n'ai eu que des problèmes avec Pixmania !!    
 
J'ai déjà commandé pas mal sur internet (LDLC,GrosBill,Pc-look,magasins à Hong-Kong,ebay,...) et toujours avec succes (sauf 1 fois sur ldlc suite à leur demenagement)
 
Donc je me decide à acheter sur Pixmania pour un ensemble de pieces pour monter un pc à une amie.j'avais commandé 9 pieces (boitier,carte-mère,memoire,...)
Ma commande m'a été livrée en ... 5 fois et ça a duré 1 mois et demi. Pourtant j'avais bien choisit que des pieces en stock    
Le pire c'est que le boitier que j'avais commandé (pourtant un top-achat comme ils disent) n'etait même plus dans leur catalogue quelques temps apres ma commande et que je n'ai même pas été averti de la rupture. Si je n'envoie pas +ieurs mails je ne suis même pas prevenu. Façile de monter un pc sans boitier !!
 
j'ai été remboursé du boitier par un bon d'achat donc j'utilise ce bon quelques temps apres pour un lecteur de carte usb et un ventilo 12 cm.
Idem je reçois le lecteur mais pas le ventilo. La disponibilité de ce ventilo passe du 8 decembre au 15 puis au 21, 5 janvier,etc,...
Je prends contact avec eux et ils me disent que le ventilo n'est plus disponible aupres de leur fournisseur alors qu'il est encore en vente dans la pluspart des autres magasins en ligne.Ils me proposent de me rembourser par virement.J'ai du envoyer 3 mails pour m'entendre dire "Nous avons bien reçu vos coordonnées bancaires nous allons donc vous renvoyer ... un bon d'achat"
 
Donc 2ème bon d'achat. je recommande un ventilo 12 cm. j'ai un donc un numero de commande avec une reference de paiment, je fais le virement immediatement par internet puis je m'aperçois que ma commande n'apparait pas dans mon recapitulatif de commande. Donc elle n'a pas été validé selon eux (alors que j'ai eu un numero de commande et que j'avais déjà tout pour payer)
 
j'ai recommandé le ventilo (tj avec ce foutu bon d'achat) et j'ai fait la demande pour etre remboursé de la somme que j'avais déjà verser car le bon d'achat ne couvrait pas toute la somme totale (j'ai donc payé 2 fois le ventilo)
j'attend livraison de mon produit et le remboursement par virement (mais je vais encore surement avoir un bon d'achat)
 
En bref, plus JAMAIS je ne commanderai chez eux !!

jamais eu de souci avec pixmania, excellent boutique et site internet, et tres serieux

salut à tous    
 
si ce magasin pratiquent vraiment "la remballe", je veux bien les rajouter dans mon topic (en signature) si on y postent les détails avec n° de commande.
 
 

Arf, c'est pas de bol. J'ai commandé un appareil numérique, un caméscope avec tout un tas d'accessoires, et une imprimante multifonctions. Pour ces 3 commandes réparties sur 3 ans, je n'ai jamais eu aucun soucis. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser leur SAV, et c'est tant mieux au vu de ces messages. Par contre, l'imprimante sera mon dernier achat chez eux. Tous les problèmes que vous raccontez me poussent à ne plus prendre le risque de re-commander chez eux!
Bon courage à tous ceux qui ont des soucis avec Pixmania

ARf, décidément, rien ne vaut l'achat dans une boutique dont tu connais le patron  
Personnellement, j'avais commandé une APN chez Pixmania. Le colis est arrivé un peu déchiré (suffisament pour passer une main) et rescotché. Mes parents en ont refusé la réception, quelques jours plus tard, Pixmania m'a remboursé le montant de l'APN et les fdp.
 
Je dois dire que j'en ai été agréablement surpris  
 
Mais il est vrai que je n'ai pas eu affaire à leur SAV, qui a l'air d'être assez...

qui a fait un tour au grenier  

Bonjour à tous !  
a mon tour, dégouté du SAV et du service client de Pixmania (eh oui, c'est vrai, on commande chez eux pour le prix d'abord, et la livraison rapdie si respectée...) je vais raconter ma petite histoire assez loufoque qui m'est arrivée avec eux.  
*ça commence comme ça : (copie d'e-mail envoyé chez Fia-Net)  
J'ai commandé un appareil photo en février 2005 chez Pixmania, aucun problème à la base lors de la commande et la réception du produit. J'ai ensuite un problème technique (écran LCD hs) qui m'oblige à renvoyer l'appareil le 9 Novembre (en simple colissimo sans AR) au SAV. 4 semaines plus tard, étant sans nouvelles de Pixmania, j'appelle pour savoir où cela en est et l'on me répond que rien n'est arrivé chez eux!  
 Le site de La Poste indiquait pourtant une livraison chez le destinataire... Pixmania me propose donc de poser réclamation auprès de La Poste pour accélérer les recherches (de part et d'autre?) Je faxe ensuite ma réclamation chez Pixmania le 15 décembre et là, par miracle sans doute, mon colis est retrouvé vu que je reçois le 19 décembre un email indiquant la réception de mon appareil photo pour réparation.  
Le devis constructeur étant fait (réparation hors garantie, soit... :-/ mais 119E quand même!) le 29 décembre je reçois une proposition pour la réparation que je paie en ligne le 3 Janvier 2006. Mon compte a été débité le 10 Janvier et lors de mon appel pour savoir si la réparation était lancée, on me dit que la réparation prendra 2 semaines maximum mais que c'était en cours... J'ai rappelé fin janvier et là on me dit "que la réparation peut prendre plus de temps..." sans autre précision.  
J'ai renvoyé un email à la personne qui avait pris mon dossier en charge lors du premier litige pour retrouver l'appareil photo, où je demandais que quelqu'un se renseigne chez Canon, qui est resté sans réponse... Je ne comprends pas trop pourquoi cette personne ne me répond plus mais en tout cas, ce que je sais, c'est que je suis sans appareil photo depuis le 9 Novembre! Les appeler (déjà 7 fois! à 0,34E/min) servira à quoi? Entendre:"désolé Monsieur, je ne peux rien faire, votre appareil est en réparation chez Canon..."?  
 
Donc suite à cet email chez Fia-Net et email chez Pixmania dans la foulée,  
je reçois de pix :"Bonjour, Vous nous faites part de votre inquiétude quant au retour de votre appareil en SAV.  
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément causé.  
Simplement votre appareil est toujours en réparation chez le constructeur.  
Cependant, nous relançons régulièrement le constructeur afin d’avoir une réponse plus concrète à vous apporter. Je vous informe que le constructeur nous impose un délai minimum de réparation de 6 à 8 semaines.  
Rassurez-vous, dès réparation nous procéderons à l’expédition de votre appareil dans de plus brefs délais"  
 
ok, je me dis que ça a servi et qu'on se bouge un peu... mais... une semaine plus tard...  
 
je reçois de pix : "Suite au retour de votre produit pour une réparation nous vous informons que l’article a été déclaré irréparable par l’atelier de réparation. Un avoir de 260€ sous forme de Bon d’Achat a donc été établi en remplacement de l’appareil, j'ai le plaisir de vous communiquer votre bon d'achat correspondant à la valeur du produit retourné déduite des 20 % correspondant aux dommages / articles manquants lors de votre retour." c'était hier, le 13 fevrier...  
 
Je ne comprends rien, j'ai l'impression que cette affaire est dingue et que je vais devenir fou!  
En fait, je soupçonne Pixmania d'avoir perdu mon appareil photo dès le début des problèmes et que le devis soit fictif mais je m'imagine peut être trop de choses...  
 
du coup j'envoie cet email chez pix (a deux services différents): "Bonjour, suite à l'e-mail reçu ce jour m'annoncant que mon appareil photo est irréparable et me proposant un bon d'achat. Je voudrais vous demander comment a t on pu établir un devis que j'ai payé (119.06€) alors que mon appareil est à présent irréparable? On me propose 260€ mais quand me rembourse t on le devis payé? De plus, je suis dans mes droits en demandant la restitution de mon appareil photo endommagé. Merci de procéder au retour de cet appareil dans vos services et de me le renvoyer. Ainsi vous déduirez le montant des frais de port de la somme qui m'est dûe. Cela étant dit, la façon dont ce dossier a été traité est vraiment lamentable et complètement impersonnelle, en un mot : indigne ! "  
 
Le service après vente et le service Logistique me renvoient un email type du genre "Le dossier a été transmis"... aujourd'hui même.  
Bref, là je patiente encore et je n'ai pas du tout envie d'utiliser un bon d'achat chez eux!!! Pour avoir des problèmes de livraison? de carton abîmé? de retour éventuel?  
 
En résumé, sans appareil photo depuis le 9 Novembre, avec sursauts d'espoir (colis retrouvé, réparation commencée...), je me dis que pixmania ne respecte pas ses clients ni ses engagements "0 litiges" (laissez moi rire !) du SAV, et que de telles sociétés ne devraient pas avoir une telle notoriété !!!  
Je cherche à diffuser ce message pour qu'il fasse mouche ailleurs aussi, donc si vous avez qq adresses ... ;-)  
 
Je vous tiens au courant pour le reste,  
Tschusss !

Salut
 
Moi aussi, j'ai été dégoûté par Pixmania en commandant un boîtier Thermaltake Soprano et un rhéobus, plus jamais    
Primo, ils disent "débit à l'expédition" mais c'est complétement faux, dés la commande passé, l'argent vous est débité..
De plus ils ne respectent pas leurs engagements.
Comme le rhéobus n'était pas dispo avant quelques mois, j'ai demandé à ce que le boîtier soit expédié séparement du rhéobus (comme il était affiché en "stock" ) comme leur réglement le précise.
Mais non, j'ai reçu un email me disant que le boîtier n'était pas dispo non plus...
Enfin bref, j'ai demandé l'annulation complète de la commande pour non respect du réglement.
 
 

Clair que sur Pixmania quand c'est marqué "dispo" ou de stock faut quand même s'attendre à etre livré en +ieurs fois

Plus jamais en tout cas