Reprise du message précédent :

 
mais quand l'incompetence se generalise a plusieurs magasins dans differents coin de la france et que ça arrive tres regulierement?
 
a t on le droit de dire que le magasin souffre d'une organisation laxiste dans ce cas?
 
quand l'incompetence devient la regle doit on encore defendre cette chaine?
 
quand des dizaines et des dizaines de personnes se plaignent de leur incapacité a faire le travail pour lequel on paie, je suis désolé mais il y a un veritable probleme de fond.

tu parles a un mur là.

Tetedeiench est quelqu'un de sensé et d'intelligent. Meme si il a des coups de gueule assez important je sais que si on prend le temps de lui expliquer il sera a meme de comprendre.

+1
 

Oui je le pense aussi, car la tu as entierement raison, si c'était des cas isolés, mais c'est vrai que les problemes sont legions courante chez microconcept.
 

2 Problemmes majors chez Microconnnn...des materieux les moins chers et le service apres vente, d'une façon generale du pas cher et du pas cher..pour les garanties pas la peine.

J'ai rien compris, reedite ton message en francais.

 
Non, mais toi je ne sais pas pour qui tu te prend pour réagir comme ça...    
 

 
 Posté le 14-01-2005 à 09:56:07  

j'ai la flemme de lire tous les posts mais en voyant ce sujet, je ne peux m'abstenir de vous faire part de mon avis :
N'allez pas à microconcept à Aix en Provence, c'est vraiment des connards finis !  
Il ne sert à rien que je m'etende en details, mais pour avoir frequenté de nombreuses boutiques micro, c'est vraiment là que j'ai croisé les pires. Dommages, ils ont du choix et de bon prix. mais autant pour le service qua pour le SAV c'est vraiment les derniers. cet avis n'est pas ecrit sur un coup de tete, mais sur un avis general de tous ceux de mon entourage qui s'y sont un jour rendu, en jurant au retour qu'on ne les y reprendrai plus !

YAISSE !  
voila qui est bien, dit, jhesitais a detterer un topic... mais je viens de voir la date du dernier post ^^
Microconcept ... pour les prix ? moué ... encore qu'avec le sav (delai, competance...) limite si c pas mieux d'acheter sur le net...
 
A oublier microconcept ... trop de mauvaise experience.
edit: Cramage > Microconcept Marseille Grand V.

Bah microconcept fait de bons prix, mais effectivement faut payer un supplement pour bénéficier d'un échange standart, mais c'est malheureusement devenu monnaie courante ...

Microconcept Aix en Provence quel esprit comercial, te fourgue une barette mamoire inadaptée ( DDR 333 au lieu DDR400) sut une de leur bécane  et refuse de reconnaitre leur incompétence... c'est pas moi qui vous l'ai vendue c'est l'autre!! Au fait j'attend toujours une réponse de leur service réclamation... Bref la prochaine fois j'achète sur le net ce sera encore moins cher !!  

bonsoir tout le monde,
 
ben moi... je suis très  satisfait de microncept et de leur sav,j'ai un eu dd mort echange direct,une barette memoire ddr2 667 qui a commencée faire planter le pc 6 mois plus tard,il me l'on pris et tester  et pour finir enchanger contre une autre  
 
il son super sympa,tres gentil et le prix sont corrects  
 
je precise que c'est microncept à Lens  
 
 
 

je +1 en confirmant la plupart des dires ici, j'ai deja eu a faire a Microconcept et nombreuses connaissances & amis, aucun ne veux y remettre les pieds car le SAV est déplorable, les vendeurs n'y connaissent rien ... A chaque fois que j'y allais (pas pour acheter car je ne peux pas blairer cette enseigne) y avait un mec différent qui tappait scandale au sav ... j'ai ensuite travaillé pour son concurrent, et j'peux vous dire clairement qu'on était meme bien plus cher niveau tarif mais qu'on avait vraiment pas de mal a réccuperer leurs clients mécontent
 
pour ma part j'ai acheté un dd a l'époque et le vendeur sur de lui m'affirme qu'il s'agit bien d'un 8mo de cache (dd 80go seagate WD800BB) apres recherche sur le net je m'appercois que la notation JB donne un 8Mo de cache et BB pour 2Mo, je retourne les voir, meme pas d'excuse, il dit que son collègue s'est trompé, pas de geste commercial (je m'en doutait mais j'ai tenté, apres tout ce qu'on m'a vendu n'etait pas ce que je voulais) et évidement rien ... de toute facon quand j'ai vu mon pote attendre 4 et 6 mois pour un SAV d'une CG et d'une CM (haut de gamme) j'ai vite confirmé la tendance ...
 
chaine a éviter ! tout simplement

J'aime beaucoup la référence Western Digital pour un disque dur seagate

Microconcept Le Mans a éviter a tout prix  
 
j'etais gros clients chez eux depuis l'ouverture du Magasin mais maintenant c'est la cata il m'en ont fait des vertes et des pas mure chez eux

Salut tout le monde!
Je voulais aussi signaler un problème)))  
Il y a un mois j'ai acheter une unité centrale chez MicroConcept a Lyon Part Dieu.  
Je commence par le fait que quand on a ramené le PC chez nous, rien ne marchait...En fait la memoire etait branché sur le mauvais connecteur....Les lecteurs des cartes memoires (pour les apareilles photos ect.) ne marchait pas...Ils ont aussi oublier de brancher le disque dur!!! On a du tout reconnecter nous même...
Ensuite, le même jour, on s'en rend compte d'un problème plus important:
La Carte son intégrée dans la carte mère a visiblement un problème, plus précisement un defaut. Quand on regarde un film, ecoute la musique ou quand on deplace le curseur de la souris dans le menu demarrer ou sur une page internet, il y a un bruit de fond enorme! Ce bruit survient même si on met le volume des enceintes à moitié sans rien écouter du tout.
J'ai déjà branché d'autres enceintes, aucun effet. De plus, aucun pilote, je dis bien aucun, ne marche dessus.  
On appelle le magasin pour qu'ils nous change la carte mère...Ils garde le PC pendant environ une semaine, puis nous disent qu'ils ne peuvent pas la changer puisque c'est juste un problème de pilote...Ils disent qu'ils on isntallé le dernier pilote de Realtek qui vient de sortir...On revient chez nous, on regarde, tout marche, mais il n'y a aucun pilote installé ))))) On revient dans le magazin, on demande, ce qu'ils ont fait, ils nous disent que en fait c'est le responsable du magazin qui l'a fait...Et que il a prix le dernier pilote sur le cite de Realtek. On revient chez nous, on telecharge ce pilote, on l'installe, de nouveau ce bruit....On revient dans le magazin et on demande des explications... Ils disent alors, que c'est plus le responsable qui a tout fait, mais un technicien departementale ou je ne sais qui, qui a fait le boulot...
Hier j'ai ramené mon PC chez un service informatique, ils ont fait les testes, et nous ont avoué que effectivement aucun pilotes ne marche dessus, et que ce problème vient du matériel...ET qu'il faut changer la carte mère...
Je vais y aller à MicroConcept, encore une fois, et exiger le changement de cette carte mère..
Qu'est-ce que vous en pensez?