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Auteur | Sujet : [FeedBcak] SAV Microconcept |
alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) | Que pensez vous de la chaine de magasins microconcept?
Message édité par djalex le 13-01-2006 à 15:09:51 |
Publicité | Posté le 06-01-2005 à 18:44:22 |
gee Bon ben honTransactions (0) | Cette pratique est plus ou moins standard, pas grand chose à redire. |
brunonone Transactions (0) | et ca c'est standard ?!
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) | Comment ca plus ou moins normal, le magasin qui est vraiment commercial et qui tient a garder ses client, a je trouve pas a avoir une telle politique, enfin c'est mon avis.
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grotius Transactions (0) | tout depend du responsable de magasin, mais en general c est un pas le top, envoi ton DD direct a hitachi tu gagneras du temps. |
gee Bon ben honTransactions (0) | Toi tu dis que ca ne change rien pour eux, mais c'est faux, c'est du stock mort sinon.
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sransac Transactions (0) |
Message édité par sransac le 06-01-2005 à 18:51:32 |
alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
trop tard, et puis merde, il le garantissent leur materiel, c'est a LEUR charges.
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
Et alors?
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pierrotlemaboule Transactions (34) |
--------------- mon topic de vente |
Publicité | Posté le 06-01-2005 à 18:53:33 |
alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
Je ne vais pas redire tout le probleme, mais ca s'en rapproche, en tout cas, j'ai tester le DD sur 3 mobos differente, et a chaque fois, avec HD Tach, ca donne du 3Mo/s, meme un UDMA sur une des mobo et en PIO sur les deux autres, bref le PCB du DD est HS mais la mecanique est bonne je pense.
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gee Bon ben honTransactions (0) |
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gee Bon ben honTransactions (0) |
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brunonone Transactions (0) | même si c'est une "erreur" ca montre quand meme un certain manque de serieux... |
wade Tester c'est douterTransactions (1) | J ai travaillé chez microncept pendant 3 mois et kan un client venait pour ce genre de probleme on faisait un echange standard... c bizarre ce probleme... |
gee Bon ben honTransactions (0) | L'erreur est humaine, s'ils la réparent gentiement ca va (et pourquoi pas avec une petite compensation).
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Mike87 Transactions (0) | même topo
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Profil supprimé Transactions (1) | Posté le 06-01-2005 à 19:34:34 Je capte pas, c'est pas une garantie constructeur pour le dd ? Y'avait une garantie "retour atelier" ? |
Mike87 Transactions (0) |
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
Exactement, il serait tomber en panne apres le 2 fevrier, ok, c'est la garantie constructeur, et la ca aurait été normal.
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Profil supprimé Transactions (1) | Posté le 06-01-2005 à 19:52:38 Aaaah oui en effet ils devaient le prendre en atelier et fournir un disque de remplacement donc, c'est ça ?
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) | le magasin microconcept de par chez nous a totalement refuser de nous l'echanger malgré le fait que je suis rester a peu pres calme et essayer de negocier l'affaire, pretextant que c'était les regles et que c'était comme ca et pas autrement et qu'il y aurait un delai de 4 a 8 semaines pour le retour chez le constructeur...
Message édité par alfox1 le 06-01-2005 à 19:57:22 |
Profil supprimé Transactions (1) | Posté le 06-01-2005 à 20:02:53 Ben fallait pas rester calme alors Ils offrent une grantie d'un an, tu leur ramènes le matos défectueux pendant cette garantie, ils doivent suivre leurs cgv. Que je vais consulter d'ailleurs tiens. |
alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) | Bah, rester calme, je veux dire par la, ne pas tout casser!
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Mike87 Transactions (0) | s'il t'en commande un autre, ça veut dire perte d'argent pour lui car il doit avancer l'argent, et attendre le diagnostic du constructeur pour enfin récupérer son blé sur le tiens qu'il envoit à ses frais...
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Profil supprimé Transactions (1) | Posté le 06-01-2005 à 20:11:34 http://www.microconcept.com/html/cgv.html
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
Je comprend pas ou tu veux en venir!
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
Non mais de toutes facons, quand je lui ait dis que je n'avais que ce DD la et que j'avais imperativement besoins de mon PC (ce qui aurait pu etre vrai), le vendeur me regardait l'air de dire "mais qu'est ce qu'on s'en fout que tu n'ai pas de PC pendant 4 a 8 semaines, c'est pas notre probleme, nous on vends, on vous prends pour des poireaux".
Message édité par alfox1 le 08-01-2005 à 14:18:58 |
Profil supprimé Transactions (1) | Posté le 06-01-2005 à 20:37:16 Les sav sont toujours merdiques sérieux Fô pas y aller un jour d'affluence, jouer du sourire, du charme etc pour espèrer un élan commercial. Meuh bon. Tu as demandé dans quelles conditions ils offrent la pièce de remplacement stipulée dans les cgv ? |
Mike87 Transactions (0) | je vais te raconter mon histoire alors
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
Au debut j'ai essayer de negocier, mais il m'a dis que si je voulait un echange maintenant sur place, c'était contre de l'occasion!
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
C'est trop tard, j'ai accepter, j'ai pas envie de me lancer dnas ce genre de procedure, mais je compte bien les envoyer chier lors de mon prochain passage, comme il y a tjs pleins de monde, ils seront bien au courant que le SAV de microconcept, c'est meme pas la peine d'y penser!
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Profil supprimé Transactions (1) | Posté le 06-01-2005 à 20:42:59 Disais-je: ça aurait été plus intéressant du poinr de vue nerveux de partir avec le disque dur et les laisser bouillir. Pis une AR juste pour le fun quoi Et pis envoyer le dur au constructeur Mais bon...pognon. Message édité par Profil supprimé le 06-01-2005 à 20:44:52 |
Mike87 Transactions (0) | tout est possible à partir du moment ou tu n'as rien signé...
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alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) | ouais, mais bon c'est pas mon DD donc voila quoi, mais je leur ferait bien comprendre que de toutes facons, ils viennent de perdre au bas mot une bonne vingtaine de clients voir plus, car je fait parti d'une asso de jeux en reseaux et je compte bien faire passer le mot.
Message édité par alfox1 le 06-01-2005 à 20:47:46 |
gee Bon ben honTransactions (0) | Je ne connais pas ton magasin, mais si un jour tu vas a moncailloux, tu risque de tomber de haut. |
alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
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Profil supprimé Transactions (1) | Posté le 06-01-2005 à 20:50:11 Moui comme quoi soit il faut apprendre à cajoler les gens, soit à être naturel et en accord avec ses émotions Areuh krichenouille. Ca sert à rien de partir enragé et humilié Bon. |
alfox1 Geek a la retraiteTransactions (1) |
Ouais c'est clair mais moi ca me bouffe de voir a quel point ce mag nous prend pour des couillons!
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gee Bon ben honTransactions (0) | Dans le SAV ou je bossais, on faisait un échange standard la 1ere année, et les 2 années suivantes échange si y'avait le meme model, sinon on envoyait.
Message édité par gee le 06-01-2005 à 20:52:20 |
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