Reprise du message précédent :

 
je critique ceux qui croient avoir de l'influence alors que les vrais décideurs dans les boîtes qui comptent pour dell ne sont pas de informaticiens mais des financiers, ou si ce sont des anciens informaticiens ils n'ont que très rarement le temps de lurker/troller sur hfr
 
Le non respect des pseudo-promos ne les concernent pas, par contre leurs équipes techniques apprécient le SAV à j+1 ou même moins :  
une boîte sous-traitante de dell envoie un technicien sur place pour changer la carcasse d'un pc portable qui venait de tomber du X6 du dirco (c'est haut une bmw X6 !) et à 14h00 ce même utilisateur repartait avec son portable réparé en moins de 30 minutes, ça c'est la vraie valeur ajoutée de dell (ou HP etc ...)
et dans 2 ans qui suivent  il y aura une centaine de nouveaux PC commandés si le commercial de dell ne fait pas l'imbécile.
Après que le pc dispose de la carte graphique de la mort qui tue : rien à foutre, XP + Excel se contentent largement d'un chipset intégré

Ou pas.... Comme quelqu'un d'autre a dit plus haut je commande aussi pas mal de PC pour le boulot, j'ai déjà acheter et fait acheter plusieurs portable, ben ça me décevrai franchement d'eux qu'il nous livre pas.  
 
C'est sûr que c'est pas pcq je prend pas 10PC et 5 portables chez eux qu'ils couleront mais bon c'est toujours des commandes perdu.

 
 Bon  moi aussi j'ai commandé....
 mais enfin faut rester realistes au lieu de raler et chercher des trucs  : Quelqu'un a merdé , tout le monde se precipite sur un truc qu'ils n'auraient pas acheté autrement  alors restez  realistes :  il est normal que la boite se defende  contre les rapaces  qui lui sont tombés dessus  

 
 
roooo comment il parle le monsieur      
 

 
Voir meme le 01/04/2010... poisson d'avril!

moi je lorgne sur eux pour peut etre un dell vostro 13" 1400 € qd meme donc bon...

Hors de question pour moi de re-commander sur un site qui n'honore pas ses commandes, faut arrêter de se la jouer pere-noel.fr  

ben ils s'en remettront ....
sans déconner on profite d'une erreur, s'ils livrent tant mieux , s'ils ne livrent pas tant pis et pas débité en plus  

Voila, on risque au pire de payer nos cartes et de les recevoir.

-1
s'ils souhaitaient annuler ce serait déjà fait.
s'ils souhaitent aujourd'hui annuler, 2 semaines plus tard, c'est déjà moins correct et ça mérite des explications.
on ne reçoit pas d'explication donc pas la peine de broder, on sera livré ou ce sont des mauvais gestionnaires de la situation (pour rester bien correct).
 
et pi c'est tout    !

La carte était toujours commandable le 14/10 au même prix,  
soit 3 jours après que le bon plan ait été relayé...
... z'ont qu'à arrêter de se branler la nouille aussi...
 
Donc maintenant ils assument un peu leur erreur,
et si après tant d'attente, ils annulent les commandes,
qu'on ne vienne pas me dire pas que Dell sont sérieux et que c'est normal !!

 
Voilà pourquoi j'ai bon espoir... en meme temps, c'était le we.  

Ben en fait, c'est peut être une façon de vendre un stock qui ne couterai plus beaucoup plus que ça d'ici la dispo.
 
Les hd58xx sont la, les HD57xx arrivent. Que sera le prix d'une 4870 fin octobre.

Sa change rien....si il savaient qu'on ne les aurai pas avant fin octobre il aurai du l'annoncer au lieu de mettre 1à2 semaine....  
C'est pas très correct je trouve. A la rigueur je m'en fou de l'avoir 2-3jours plus tards, mais la on passe de 1à2 semaines à 1mois une fois la commande passer puis a 1mois et demi 10jours plus tard.
Met toi a la place du gars qui en a vraiment besoin et qui se retrouve sans pc pendants 50jours    

Ouai tu parle du mec qui a une X300 dans son pc depuis le 10 et qui a commander 3 cartes le 11 ?
 
C'est moi même.

Non je parle de personne en particulier, mais je pense au gars qui a plus de CG pour faire tourner son PC

Oui par exemple moi.... j'attends désespérément... Je voulais m'acheter une 4870 et quand je suis tombé sur celle de DELL je l'ai commandée. Mais now je suis bloqué...
 
Je ne sais pas si je vais attendre 2mois sans CG...

2 mois ?! y a qu'un mois à attendre... hein

Encore un mois, on a déjà attendu 15j....
 
Donc 1mois+15j= 2mois   CQFD

c'est ca le soucie.
 
c'est que l'on ce retrouve dans une situation bloqué ...    
 
moi je me serais bien laisser aller sur du 5800,mais mon compte en banque préfère le cross de 4870 a pas chère, mais on sait pas si on va etre livrer ou non... oui,non,peut être,quand même,si,ah bon? ...
 
ca ressemble a la quatrième dimension ...
 
dell,je t'aime  

"Date de livraison prévue : 23/10/2009"

Cela dès le départ    
 
"Etat de votre commande :  
  Ce service n'est pas disponible pour le moment.
 
Ce service n'est pas disponible pour le moment. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné et vous invitons à réessayer ultérieurement."

 
Idem.

je crois que je vais enlever ce topic des favoris, bcp de blabla pr pas grand chose. Comme beaucoup l'ont dit on profite d'un sacré bon plan, si ça passe c'est cool sinon tant pis! Voilà maintenant wait&see mais ts les jours du blabla qui ne fait en rien avancer les choses c'est *)*/-*$)ù)!

 
pareil =>   23/10/2009 ... Je suis persuadé qu'il y a un mec de dell qui suit ce topic et qui s amuse a décaler la date d'une journée juste pour se marrer !

Un mec de dell qui aurait rien a faire de sa journée alors...

 
D'un autre coté en quoi tu crois que ce topic pourrait faire avancer quoi que ce soit.    
 
Si qqn reçoit ses cartes t'en fait pas il va nous le dire.

Qui ce lance pour appeler dell?

J'ai pas le tel

Statut de la commande :            
Date de livraison prévue :    23/10/2009
 
manifestement on y a tous droit.
 
soit c'est un suivi au petit oignon avec le fournisseur et répercution direct sur le suivi de commande soit c'est ce que tu dis, objectif nous faire disjoncter  

une fois qu'ils auront bien joué avec nos nerfs, peut-être que pour se marrer encore plus ils nous livreront en avance!

  moi j'ai toujours droit à ce qui est affiché un peu plus haut    
donc je leur ai envoyé un mail dans la semaine et la date est toujours du 20/10 pour ma part

C'est quand même lamentable ce service, rien à battre de leurs erreurs, le client lambda qui achète un produit doit avoir un délais de livraison défini ou alors être informé au plus tôt si problème, c'est la moindre des choses.
 
là tous les deux jours ils repoussent l'échéance c'est pas honnête et ça fait vraiment pas sérieux quoi...

Dites, vous la voyez où la date de suivi ? J'arrive pas à la trouver quand j'affiche ma commande :  

Sur une ligne en dessous de "Statut de la commande", qui n'est pas présente sur ton screen.

j'ai exactement le même screen que ptibeur pas de date ²

oké, sorti du cadre que je montre, la page est blanche jusqu'en bas, donc j'ai pas de date

 
Donc ça change quoi    

à toi de me le dire

Faudra demander a dell a l'occasion alors.

Tu est en "préproduction", ceux qui ont une date sont en "commande exécutée - délai"
En gros, tu seras annulé bientôt pour défaut de stock...