Reprise du message précédent :

Ils se sont manifestés sur le topic dédié ? car sur le topic tout le monde a reçu la carte en moins de 3 semaines il me semble ...

http://www.youtube.com/watch?v=uKeOug7z_fM

tu sais, si tu vien juste pour rigoler des gens qui ont commander et faire des HS, tu peut allez autre part, merci

david_f : le topic a été crée pour parler de la commande des Sparkle chez Pixmania et non pour casser du sucre sur le dos de Grosbill. Tu peux te faire un skyblog pour ça. Donc au revoir    

Pas de problème,je m'en vais,mais avant de partir je vous transmet un lien vers un produit qui vous aidera à patienter (durant plusieurs mois) en attendant la livraison de vos GTX480 :  
 
http://www.lundbeckinc.com/USA/pro [...] anxene.bmp
 
 
Bye Bye !!!

 
Ma commande a été annulée... vérifie la première ligne de ton suivi de commande.
 
La situation est ubuesque :
- La médiatrice propose n'importe quelle marque de GTX 480 en fonction des disponibilités. (08/04/2010 à 14H33)
- Le service client recule sur ce point mais néammoins me confirme l'approvisionnement en Sparkle sans date précise et donc maintient la commande. (10/04/2010 à 11H13)
- Le service client annule la commande ce même jour.    
 
Allez, je vais prendre mon temps et recontacter la médiatrice !
Le dossier continue de grossir... les mots me manquent !

 
ah oui    
"votre commande a deja ete annulé "    mais jai le tableau qui dit que ca va etre envoyer    
bref lundi j envoie un mail d explication a notre coordinatrice et le service client en meme temps  

Je pense pas que ce soit une bonne idée. A ta place je n'enverrai qu'à la médiatrice, en lui demandant de se rapprocher, elle, du service client : ça te permet de n'avoir qu'un seul interlocuteur et d'éviter que chaque service dise "mais si le client m'a dit, ha non à moi il m'a dit... Bon ben on annule tout alors ?"

D'accord avec toi.
J'ai envoyé un mail au service client pour leur dire que j'étais en contact avec la médiatrice. Et désormais si il y a un souci, je ne contacte qu'elle.

 
Rien à voir avec le topic, moi j'ai fais mon plein chez E.Leclerc et j'ai roulé 8 kms de moins qu'avec un plein chez Total (chez qui on ne passe jamais par hasard).
J'avais prévenu, donc : santion.

Pensez à faire des captures régulières des changements de statut de vos commandes.

Salut
 
je vais surement m'en commander une mais en interne ... ca devrait aller plus vite !!! mouhahah

Y a pas la date de modification du statut, ça prouve rien

Si t'as une capture du 07/04 avec commande validée et un mail de Alice du même jour qui te confirme la livraison de ta GTX, et ensuite une capture du 08/04 avec commande annulée et remboursement, alors pas besoin de date de modification du statut : ya le contexte qui va bien.

Oui mais comment tu prouve que tes screenshots sont de telle ou telle date?

L'horloge de Windows (ou ton système d'exploitation) pourrait faire l'affaire en principe, sauf si ceux-ci (Pixmania ou la DGCCRF ou tout autre comité en rapport avec la résolution de ce sujet) veulent vraiment chercher l'aiguille dans la botte de foin et dire que ça peut être un screenshot monté de toute pièce.

Mais comme on dit, pour trouver une aiguille dans une botte de foin, brûlons la botte de foin et l'aiguille se dévoilera en 7 secondes

Tout le monde a encore sa commande de validée ?

toujours validé perso

 
Oui c'est pour ca que je posais la question, c'est tellement simple a falsifier... mais si ca fait l'affaire alors tant mieux.  
 

 
Moi c'est toujours au statut expédié avec la sparkle mais expédition d'une 5870 (enfin je crois car débité vendredi)

idem
 
 
 
Petit sondage pour ce matin, qui va recevoir ça belle VaporX ?  
 
moi de toute façon si un colis arrive je le refuse direct ... c'est pas possible que soit notre GTX480 ...

moi j'ai été débité et remboursé juste aprés. Il ont eu le tps de stopper l'envoi de la vaporx

ben ouais mais moi j'ai pas vu assez rapidement le bordel qu'ils faisaient, donc j'ai pas eu le temps de les appeler ...
 
c'était quand que tu les as appeler pour "stopper" l'envoi de la vapor-X ?
 
Ce qui me fait le plus ch*** dans l'histoire c'est qu'il n'y a pas de num de suivi , donc je sais pas quand elle risque d'arriver

le 08/04 vers midi
Le probleme devient individuel maintenant car on est pas tous traité de la meme facon en fonction de nos agissements et de notre temps de réaction.
Moi je reste courtois et je suis confiant. je reviendrais sur le topic quand je serais certain d'obtenir ou pas une GTX 480 au prix de 349 euros.

je suis persuader que c'est une ruse pour essayer de nous refiler leur 5870 et qu'ils l'ont fait exprès, pour celui qui fait pas attention, hop un client en moins pour une 480 @ 350euros ... qui se retrouve avec une VaporX et qui n'a plus qu'une solution : "rétractation sous 7 jours"

ma commande est passée en mode Annulée

quel suspens !

Alis, pour ma part, même cas que toi, VaporX reçue a l'instant, refusée pour un retour a l'envoyeur, et mail a alice dans la foulée.

moi j'ai déjà fait l'email vendredi ou samedi, mais carte pas encore reçue, ça devrait pas tarder

Non mais j'avais déjà envoyé un mail, c'est juste qu'elle m'avait demandé de la prévenir lorsque je refuserais le colis.
 
Sinon c'est sur que si tu dis rien, ils te fourguent une vaporX et puis basta ~~

 
Pareil    
Alors que la commande devait rester "en attente de validation" jusqu'à récéption du produit d'aprés Mlle Pixmania.
 
Je lui fait un petit mail.

 
moi j'ai même pas eu le temps d'avoir une réponse de sa part (je l'attends toujours d'ailleurs), j'ai envoyé mon email trop tard

 
A ceux qui ont refusé la 5870 VaporX à la livraison, qu'est-ce qui est indiqué sur votre commande ?  
5870 VaporX ou Sparkle GTX 480 ?
 
 
J'ai reçu un petit message du service client ce matin :

C'est leur réponse à mon mail leur indiquant que j'étais en contact avec la responsable du service médiation.

Tjs la Sparkle...

 
+1 pour l'horloge, ou tout simplement dans les propriétés du document...

+1
Débité   . Commande sur mon compte toujours au meme point, sur "Expedition", Sparkle GTX480 affiché, en fin de vie et Qté à livrer 0.
Mail envoyé pour obtenir quelques explications. Refus du prochain colis ça c'est sur.

faut pas baisser les bras les autres. Je viens d'être contacté par pixmania, une conseillere, elle me rappelle que ma commande a été dés_annulée, qu'ils vont bientôt recevoir des 480GTX et qu'une carte me sera envoyée très prochainement.

J'attends mais ce n'est quand meme pas tres rassurant d'ete debité (bien trop tot) de savoir qu'une mauvaise carte est envoyée, et on ne sais pas ce qu'ils vont faire concernant ce debit. Sans nouvelle de la miss.

moi juste pour le principe de ne pas me prendre pour un con, j'irai jusqu'au bout.
 

cizia51 : pour 150€ d'économie, ça vaut le coup de se prendre la tête La miss XXX a l'air fiable, tente ta chance.

je les ai quand même appeler, il parait que le débit a été fait pour la GTX (et pas pour la VaporX), qu'il faut que je patiente pour la reception du produit (arrivage le 30) et qu'il ne faut pas que je tienne compte de l'offre de la 5870, qui ne m'a pas été envoyé. Ca me parait super louche ce qu'il ma dit, surtout pour le débit.
 
Pour l'instant est ce qu'il y a des personnes qui ont été débité (chez moi le 8avril) et qui n'ont pas reçu de 5870 (comme moi donc)?

Moi.

Ouh que si, baissez tous les bras que je sois le seul à les recevoir
 

Il a été demandé par la modération de ne plus citer les personnes expressément