Reprise du message précédent :

 
CB
 
 
Ovan: on va tenter mais je n'y croit plus trop a cet affaires  

 
Et pourtant ils ont deja plusieurs coups à leur actif    
Test tu verras bien  

 
Ils traitent leurs litiges par dessus la jambe et en plus ils réclament le silence de la part de leurs détracteurs?
 
Ce site de VPC en carton pâte.  

 
Oui d'ailleurs tous ceux qui disent du mal de pix aurons pas leur cartes!

ah réponse très sympathique de miss walker  ...    
 
 
elle me dit de carrément commander soit une asus/gigabyte/msi et que je la paierais 349euros  

 
J'espere qu'il n'y a pas anguille sous roche... sinon  

 
j'y crois pas trop moi ...

ben je vois pas comment il pourrais revenir en arrière si je commande une asus par ex...
 
enfin,vais voir ...  wait and see
 
je dois lui envoyer un mail pour lui dire celle que je choisie et elle met en place le truc.

Cool pour toi cizia
 
Pour ma part, j'ai davantage confiance dans les messages d'Alice que dans ceux du service client et dans les indications de la page suivi de commande.
C'est bien elle qui a rectifié les boulettes du service client jusqu'à maintenant.
Dans mon dernier mail, j'ai d'ailleurs précisé au service client que j'étais en contact avec elle... parce que j'ai l'impression qu'ils ne sont pas au courant.
 
Bref, W&S jusqu'à lundi pour voir la suite des évènements.

 
si c'est toi qui demande par email à avoir une Asus (exemple) en échange, là ok.  
Mais si (comme tu l'a fait comprendre, c'est peut être pas ce que tu voulais dire) tu fais une autre commande d'une Asus, qui sera cette fois si forcément de 500euros +fdp ... il peuvent tout simplement rien faire comme réduc et te baiser comme ça

 
J'espère que ça marchera pour toi !
 
J'ai aussi reçu le mail du service Client, qui m'indique avoir "désannulé" ma commande... Alors qu'elle n'a jamais été annulée !  
Ils font chier, qu'ils nous laissent avec Alice qui a l'air de faire correctement son boulot, quoi

 
 
j'ai du mal me faire comprendre  
 
oui elle ma dit que cette commande serais annulé et que je peux choisir une autre de la marque qui me plait,et elle fera passer ma commande a 349 au lieu de 500.
 
sinon oui,faut pas ce faire trop de films..  tant que la carte est pas la,ca reste des mots.  

Merci à tous de rester courtois, en particulier à l'encontre de votre contact chez Pixmania (dont c'est le vrai nom, du coup les blagues sont moins drôles vous en conviendrez...).

Pixmania m'a indiqué avoir pris la mesure du problème sur les Sparkle et envoyé un mail à chacun, n'hésitez pas à continuer de communiquer de manière factuelle ici sur le sujet. Une issue favorable pour tous semble donc très probable.

Bonne fin de journée à tous,

en tout cas ce qu'elle ta dit ne change pas grand chose à ce qu'elle nous avait dit avant, c'était (résumé) :  
"
les Zotac devraient arrivé en fin de mois, si des autres arrivent avant elle change notre commande pour celles là "  
 
ça parait beau pour être vrai mais bon ...
 
EDIT : si c'est vraiment faisable, c'est encore mieux que de changer de marque (de ton choix) sans plus savoir quand elle va arriver

Pareil pour moi j'ai choisi la Asus GTX 480 j'attend la réponse pour la procédure a suivre.

MAIS Comment on lui parle à cette dame ?

Pour finir on a le choix entre Une GTX 480 de MSi, Gigabyte, Asus et Zotac pour 349 euros. C'est une affaire en or.
Si tout se passe bien, on pourra dire que Pix s'est rattrapé.
Ca commence à m'énerver car chaque jour un nouveau rebondissement...

 
Au contraire, si ça se passe bien, Pixmania en sortira grandi, parce que l'offre qu'ils vous font est vraiment très pro, faut en être conscient aussi    

Vu la partition qu'ils nous ont jouée jusqu'ici, quoi qu'il se passe je garderai une mauvaise image de Pix.

 
moi je suis d'accord avec Ovan, n'importe qui aurait essayé de sauver leur peau dans une histoire comme ça. La seule différence c'est qu'il y a l'air d'avoir une organisation de m****, et que tout a été mélanger.  
Mais franchement moi j'en connais pas beaucoup ou il y a une organisation nickel, quand je vois sur RDC, pour moi il valent pas un clou après ce que j'ai déjà vu, pourtant beaucoup en disent du bien ...
 

 
Toi aussi on t'a demandé de choisir ?  
 
moi j'ai rien eu de tout ça ... on m'a juste dit qu'ils feraient en fonction des arrivages  

pour ma part sous prétexte que j'ai payé par Paypal et que le remboursement a été effectué (contre mon avis )
ils ne veulent rien savoir et me disent que ma commande ne peut être relancée.
Par contre si je le souhaite je peux comander une nouvelle carte .
Je ne comprend pas le faite qu'ils agissent à l'encontre de notre volonté et qu'après ils me disent que  la relance
 n'est pas possible  parceque le remboursement a été effectué alors que je ne l'ai jamais demandé...

tu as eu un mail de la médiatrice ou pas, si tu t'ai plains ? Tu as ouvert un litige sur FIANet ?

De toute façon ce n'est plus la peine de vous exciter, il faut attendre lundi pour ceux qui ont encore des soucis.
Ce serait quand même bête que ce thread soit fermé...

Encore un beau coup réalisé grâce à la collaboration de tous les crèves-la-dalle du fofo.

Je viens de recevoir un message d'une ,soit disant, employée et qu'on peut tous rêver, que c'est une arnaque etc j'ai répondu poliment que j'attendais de voir et que je n'hésiterais pas à saisir la commission des fraudes et/ou la justice.
 
Donc, tant que j'aurais pas devant moi une GTX 480, je préfère rester sur la défensive mais de manière polie.

nom prénom matricule

 
moi aussi j'ai reçu cet email sur facebook

 
Voilà ce que j'ai reçu comme message sur Facebook vers 20h.

tente d'envoyer une copie à la Responsable Service Médiation Européen pour voir ce qu'elle en pense ...

ça suffit, On arrête les films, on attend en silence. Et on écoute que les médiateurs officiels de pix.

+1    

Bonsoir,
 
Je m'appelle Tamar, je suis Community Manager chez Pixmania. Je vous assure que notre service médiation suis de près le dossier de chacun d'entre vous.
 
Je vous invite donc de ne pas prendre en compte les messages de la personne qui vous a contacté, et comme dit stratos14200 restez en contact avec les médiateurs officiels de Pixmania.
 
Bonne soirée a tous,
 
Tamar

"light my fire"
 
boarf pour une cg,je me decois...

Heu, j'avais commandé par CB, j'ai été débité hier !!! J'en suis comme la plupart ici au stade Sparkle réactivée et étape expédition. C'est normal ? Vous avez ca aussi ?

Débité également... Ca c'est pas cool car c'est à l'expédition normalement...   c'était pas prévu dans mes finances. J'attendais ça pour la fin du mois !

ça serait pas lié au fait qu'une 5870 était presque expédié chez vous ?
 
edit : j viens de re-vérifier, j'ai pas été débité, pour le moment ...

Surement mais c'est n'importe quoi.

 
Je pense en effet que c'est lié à l'expédition des 5870... je n'ai pas été débité.
 
Dernier mail en date :
 

 
Sparkle-usa m'a répondu que la production des GTX 480 de la marque était assurément maintenue. La disponibilité serait très faible... il va falloir s'armer de patience.  

Pourtant je n'ai pas accès a la facture qui irait avec...