[Feed-Back] Sparkle GTX 480 à 349€ chez Pixmania

Reprise du message précédent :
Pareil j'ai créé u litige chez Fia-net, les deux mails sont sûrement une réponse à notre réponse refusant l'annulation.
Et le mail est sûrement une réaction de Pix' au litige Fia-net. :jap:

Message édité par nicolas91200 le 09-04-2010 à 20:38:24

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blackdarkknight

alias Kharn
Transactions (20)

StrAtoS14200 a écrit :

Commande réactivée. En attente de validation.

Idem pour moi mais je pense que la commande a été réactivée du fait de la proposition 5870/285.

J'attendà nouveau un mail de leur part et je leur répondrais avec le message de Lamigo (merci à toi d'ailleurs).

Lamigo

Transactions (1)

Même message

Ma réponse :

Citation :

Bonjour,

Je suis quelque peu surpris de l'annulation unilatérale de ma commande. Vous m'indiquez une rupture de stock le 6 avril pour un produit dont vous annonciez la disponibilité le 30 avril. D'autre part, je ne me rappelle pas avoir lu un communiqué de presse de Sparkle indiquant une quelconque annulation de ce produit (SXX4801536D5-NM). Je prends donc la liberté de contacter Sparkle directement pour qu'il nous apporte quelques éclaircissements. Si Sparkle devait nous confirmer la production de cette référence, la puissance de votre centrale d'achat devrait vous permettre de vous procurer ce produit en quantité suffisante et vous devriez être en mesure de tenir votre engagement. Dans l'attente d'une réponse définitive de leur part, je vous saurais gré de réactiver ma commande. Il serait vraiment dommage de ne pas profiter de l'offre exceptionnelle que vous affichiez sur ce produit.

J'ai bien pris note de vos propositions alternatives mais ne saurais m'en satisfaire. Je suis intéressé par une carte avec un processeur graphique nVidia GTX 480. Je crois d'ailleurs avoir aperçu sur votre site des références à base de ce processeur. Je sais que vous pourrez me proposer un produit conforme à mes attentes.

Bien cordialement,

Message cité 1 fois
Message édité par nicolas91200 le 09-04-2010 à 20:38:35

StrAtoS14200

J'ai recu le mail que voici :

Citation :

Vous avez passé commande sur PIXmania.com et nous vous en remercions.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous souhaiterions procéder à la vérification des informations saisies lors de l’enregistrement de votre commande.

Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur Internet et de protéger ainsi l’ensemble des consommateurs.

Afin d’honorer votre commande et de vous assurer une livraison dans les délais prévus, nous vous invitons à nous contacter au 0 800 500 516 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

J'ai appellé et au bout de la 3 eme fois je suis tombé sur une personne qui m'a demandé des infos perso : adresse, nom de la banque etc. Il m'a dit que ma commande était validée. :whistle:

Edit : petit mail reçu pour me dire que la commande est validée et que la disponibilité est au 30/04.

Citation :

La préparation de ces articles sera, bien évidemment, effectuée en priorité dès leur arrivée en stock.

Vous recevez un prochain e-mail vous confirmant l’expédition de votre colis depuis notre plateforme logistique.

En vous remerciant de votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion d'honorer très vite votre commande et de vous apporter entière satisfaction

Message édité par StrAtoS14200 le 07-04-2010 à 16:14:58

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Feedback

poiuytr

Lamigo a écrit :

Même message

Ma réponse :

Bonjour,

Je suis quelque peu surpris de l'annulation unilatérale de ma commande. Vous m'indiquez une rupture de stock le 6 avril pour un produit dont vous annonciez la disponibilité le 30 avril. D'autre part, je ne me rappelle pas avoir lu un communiqué de presse de Sparkle indiquant une quelconque annulation de ce produit (SXX4801536D5-NM). Je prends donc la liberté de contacter Sparkle directement pour qu'il nous apporte quelques éclaircissements. Si Sparkle devait nous confirmer la production de cette référence, la puissance de votre centrale d'achat devrait vous permettre de vous procurer ce produit en quantité suffisante et vous devriez être en mesure de tenir votre engagement. Dans l'attente d'une réponse définitive de leur part, je vous saurais gré de réactiver ma commande. Il serait vraiment dommage de ne pas profiter de l'offre exceptionnelle que vous affichiez sur ce produit.

J'ai bien pris note de vos propositions alternatives mais ne saurais m'en satisfaire. Je suis intéressé par une carte avec un processeur graphique nVidia GTX 480. Je crois d'ailleurs avoir aperçu sur votre site des références à base de ce processeur. Je sais que vous pourrez me proposer un produit conforme à mes attentes.

Bien cordialement,

J'aime bien tes réponses.
T'as fait du droit ?

Message édité par nicolas91200 le 09-04-2010 à 20:38:48

Alis_70

Bon, j'ai eu comme vous l'email de Alice Walker, ainsi qu'un autre email précisant la réactivation de ma commande.
Mais finalement, étant donné que la commande a été réactivée, celà veut il dire qu'il vont honorer les commandes ? ou ils attendent qu'on leur disent qu'on va prendre une GTX285 ou une 5870 comme marqué dans l'email (ce que personne ne veut bien entendu)

j'ai également répondu en disant que ces 2 propositions ne me satisfaisaient pas et que en gros je souhaitais une GTX480, peu importe la marque ...

Message édité par Alis_70 le 07-04-2010 à 16:27:14

Ninjar

dresseur de loutres
Transactions (0)

si tu tappes gtx 480 pixmania dans google c'est la deuxieme réponse

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Sans loutres la puissance n'est rien !

poiuytr

Moi qui ne voyait aucune utilité à Facebook... c'est pas si mal finalement.

TsuM

Transactions (68)

Ok meme cas que alis_70 je viens de recevoir les mails et j'ai répondu pareil.

Comme quoi la pression facebook a fait bobo

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Feed-Back Président du PiseptO (Paidai i7 Owner)

OncleJimbo

Transactions (67)

depuis 15H j'ai vue mon suivie se réactivé avec livraison pour le 30/40, un peu plus tard un mail m'annonce que ma commande est bien annulé suite à ma demande ...

pas encore eu de mail de miss texas ranger mais j l'ai remaillé ma situation et ce que j'attendais ...

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Serveur en cours de maintenance... Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

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StrAtoS14200

TsuM a écrit :

Ok meme cas que alis_70 je viens de recevoir les mails et j'ai répondu pareil.

Comme quoi la pression facebook a fait bobo

Tsum tu peux mettre à jour le premier post avec le statut de la commande de chacun ? :sol:

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neomax85

j'ai répondu que je voulais maintenir ma commade et attendre la dispo
Que seul une GTX 480 m'interessée.
Et je lui ai dit que j'étais pas le seul dans ce cas...

Message cité 1 fois
Message édité par neomax85 le 07-04-2010 à 16:58:04

StrAtoS14200

neomax85 a écrit :

j'ai répondu que je voulais maintenir ma commade et attendre la dispo
Que seul une GTX 480 m'interessée.
Et je lui ai dit que j'étais pas le seul dans ce cas...

La dernirère phrase n'était pas indispensable.

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Feedback

o_BlastaaMoof_o

Transactions (8)

J'ai également reçu le mail d'Alice in Walkerland et j'y ai répondu. Ca doit être la guerre chez Pix

Lap1n0u

My mother had me tested.
Transactions (12)

Oui, ça doit être un joyeux bordel pour s'y retrouver surtout... Se rappeler que « alors à lui faut surtout pas lui dire que c'est ok, étant donné qu'on a fait un feu de camp avec les Sparkle... M'enfin comme ça le problème de dispo est réglé »

Message cité 1 fois
Message édité par Lap1n0u le 07-04-2010 à 17:02:19

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[VDS] Rien pour le moment

TsuM

Transactions (68)

StrAtoS14200 a écrit :

Tsum tu peux mettre à jour le premier post avec le statut de la commande de chacun ? :sol:

Faudrait un code pour ça genre :

Citation :

TsuM : Commande réactivée

Pour simplifier auquel cas je me lance à faire l'édition

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Feed-Back Président du PiseptO (Paidai i7 Owner)

neo95

Transactions (30)

Lap1n0u a écrit :

bah si ils avaient eux une com coherente et honete c est sure ils aurraient moins de probleme et toujours leur cheveux sur la tete [:wark0]

moi j plein le stagiaire qui a fait la boulette je pesne qu il doit etre a l entre de pix [:vyse]

le pauvre [:silvershaded]

StrAtoS14200

Citation :

StrAtoS : Commande réactivée

Message édité par StrAtoS14200 le 07-04-2010 à 17:13:03

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Feedback

Hansaplast

Hello.
Transactions (265)

Citation :

Hansa : bien niqué. Commande annulée (de force) et vais pas me battre.

Message édité par Hansaplast le 07-04-2010 à 17:13:42

poiuytr

TsuM a écrit :

Faudrait un code pour ça genre :

Citation :

TsuM : Commande réactivée

Pour simplifier auquel cas je me lance à faire l'édition

Ca marche.

Citation :

poiuytr : Commande réactivée

:jap:

EDIT
Hansaplast, ne lâche pas le morceau. Non seulement ils ont annulé ta commande mais en plus ils t'ont débité leur carte VIP qui ne te sert à rien du coup.
Si tu ne l'a pas fait, ouvre un litige chez Fia-net et relance Pix'.
Tu peux aussi aller demander conseil auprès de la DGCCRF pour cette histoire de carte VIP. D'ailleurs, je me demande si elle n'a pas un coût cette carte (tu auras peut être un truc à payer au bout d'un certain temps). A vérifier.

Message édité par poiuytr le 07-04-2010 à 17:13:50

Alis_70

StrAtoS14200 a écrit :

La dernirère phrase n'était pas indispensable.

oui effectivement c'était surement pas la peine de leur dire qu'on s'était tous réunit ...

Citation :

Alis_70 : Commande réactivée

Message édité par Alis_70 le 07-04-2010 à 17:11:17

Ill Nino

Love
Transactions (35)

Commande réactivée en attente de validation

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Faut qu'on court comme des lions, des tigres et des ours!

o_BlastaaMoof_o

Transactions (8)

Ici aussi : commande réactivée en attente de validation.

OncleJimbo

Transactions (67)

commande réactivée en attente de validation, puis réannulé

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Serveur en cours de maintenance... Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Lamigo

Transactions (1)

Ma commande est "dés-annulatée" comme ils disent...
Je me sens bien entamer une longue relation épistolaire avec Alice si par malheur ma commande n'était pas revalidée !
On y parlerait erreur de prix, refus de vente, jurisprudence entre autres mots doux ! :love:

Sérieusement, je pense qu'ils essaient de sauver ce qui peut l'être mais une affaire comme celle-ci est toujours désastreuse en terme d'image pour le site de vente.
Il serait intéressant de savoir s'ils ont "dés-annulaté" toutes les commandes ou seulement celles dont les auteurs ont contesté l'annulation.
Leur situation est inextricable... :bounce:

PS :
commande réactivée en attente de validation

Message édité par Lamigo le 07-04-2010 à 17:41:44

Alis_70

c'est clair que c'est maintenant qu'ils ont montré leur faiblesses que nous ne devons pas les lâcher ...

neo95

Transactions (30)

:hello:

au fait tsum je me suis pas marquer comme prensent mais j en suis aussi c est pour ca que je suis le topic de pret

j pensais que c etait un poisson au debut et vue la tournure qua ca prennais mais la

ma commande a ete passer a 11:35 le 01/04 et viens juste d etre reactivé

juliengw2

commande réactivée en attente de validation

M'enfin vu le chaos ambiant, il est probable qu'elle soit réannulée puis réactivée 10 fois d'ici demain

Message édité par juliengw2 le 07-04-2010 à 17:29:55

Alis_70

neo95 a écrit :

ce genre de "bêtise" de leur part a de trop grosse conséquence pour eux (ils se doivent de respecter des règles/lois) pour que se soit un poisson ... ça parait logique

neo95

Transactions (30)

Alis_70 a écrit :

ce genre de "bêtise" de leur part a de trop grosse conséquence pour eux (ils se doivent de respecter des règles/lois) pour que se soit un poisson ... ça parait logique

c est vrai :jap: mais je pensais plus que ca allais finir comme les NAS Dell et pas comme les 5870 grosbill :jap:

stun34

Transactions (11)

Ill Nino a écrit :

Commande réactivée en attente de validation

poiuytr

Ma commande en attente de validation par le service client est désormais validée ! [:h a w k]

Reste à attendre la réponse de Miss Walker...

Message cité 1 fois
Message édité par poiuytr le 07-04-2010 à 18:13:17

StrAtoS14200

poiuytr a écrit :

Ma commande en attente de validation par le service client est désormais validée ! [:h a w k]

Reste à attendre la réponse de Miss Walker...

Validé sur le site de pix ou par mail ?

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poiuytr

Sur le site de Pix', dans le suivi de commande.

StrAtoS14200

hmmmm veinard ! Moi j'ai juste reçu un mail. J'arrete pas d'actualiser la page de pix depuis dtaleur...

Message édité par StrAtoS14200 le 07-04-2010 à 18:43:35

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Feedback

Ezeckiel

Transactions (38)

Idem, d'ailleurs un truc m'a fait me marrer dans ce récapitulatif :

raptor_gs

Transactions (10)

ouai on a dévaliser tout le stock de sparkle pour la france.

Domicron

"Bonjour XXXXXXXXXXXX,

Merci de nous avoir contactés,

Vous avez passé la commande n° XXXXXXXXXXX récemment pour un "SPARKLE GeForce GTX 480 - 1536 Mo GDDR5 - PCI-Express 2.0 (SXX4801536D5-NM) "

Toutefois, je suis navré de vous informer que cet article est définitivement épuisé de nos stocks et nou sne pouvons vous le faire parvenir depuis le site "PixmaniaPro".

Par conséquent, nous regrettons de ne pas pouvoir honorer la livraison.

De ce fait, votre commande a fait objet d'une annulation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
Votre conseiller client"

Mais commande réactivée

poiuytr

C'est la réponse à ton refus de la première annulation Domicron ?

blackdarkknight

alias Kharn
Transactions (20)

Citation :

cet article est définitivement épuisé de nos stocks et nous ne pouvons vous le faire parvenir depuis le site "PixmaniaPro"

J'adore l'énorme contre sens ... elle existe plus mais en fait elle existe :pt1cable:

Domicron