Reprise du message précédent :

 
 
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C'est faux, Sparkle n'a rien avoir avec Asus, ou XFX, question garanties, Bundle etc...., de toutes façons une marque est une marque, legalement c'est une autre histoire, tu ne peux forcer personne a te vendre une autre marque !
 
Que les Sparkle soient dispos Ok, la question est de savoir si elles vont etre dispo chez Pix, et si pas dispos 0 obligations de les rendre dispos pour toi ou pour les autres puisque quand vous avez paye elles ne l'etaient pas, donc vous l'avez fait de plein gré et donc etes prets a attendre autant de temps que il faut ...

 
 
on se demande c'est qui  ?  

 
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Sur les différents points, rapidement :
"Ils ne vont pas plier" => Ca ne veut pas dire qu'il ne faut pas essayer ! Autant pousser le bouchon aussi loin que possible, quand ça leur grattera la gorge on verra le résultat (si résultat il y a)
"Aller au tribunal" => Perso j'irai pas jusque là : je vais pas payer une procédure qui coûtera plus cher que les cartes, ce serait débile !  
"Je veux une GTX480 a 349€ n'importe la quelle" => faut retrouver l'article de loi, mais c'est légal de demander un produit supérieur si le produit proposé n'est plus en stock... Chier de ne plus me souvenir de tous mes cours
Si le produit n'est jamais disponible, faut pas non plus attirer le chaland avec un produit qu'on sait ne jamais recevoir et pouvoir livrer... Ce serait malhonnête de la part de Pixmania

 
 
j'avoue sur ce point jsuis d'accord ...
 
mes anciennes dominator 2000mhz 2*1 go  cas9 tombe en rad
 
corsair les produisent plus car elle avaient trop de retour sav.
 
resultat je me suis retrouvé avec des dominator GT pc16000 cas8 6*2go
 
edit : meme si faut avouer c'est pas trop le meme cas de figure car moi ceter dû a un retour sav trop important pour cet ref....

c'est marrant de vous voir rêver à l'irréel....

On rêve pas : on nous propose un truc, qu'on accepte, et après on nous sort un "lolilol en fait j'en ai pas   "
Si c'est ton genre de pas tenter le coup, laisse-nous de notre côté nous battre avec nos petits bras malingres. Au mieux, ça te fait de la distraction

 
Le produit n'a jamais etes dispo, et quand vous avez payes vous le saviez bien, vous avez payes pour un produit hypoteique avec 0 garanties de le recevoir a une date precise !
La question aurait ete tout autre si au moment de payer le produit etait dispo !
 
Des produits Jamais dispos a de bons prix ça arrives... a Noel Pc-Look vendait des 8800GT Asus a 228€ soit disant disponibles a la date de sortie, tout le monde a "achetes" dont Moi, resultat 4 semaines apres la sortie nationale 0, tout le monde en a eut marre et c'est fait rembourser  
 
Petit lien pour PC-Look pour ceux qui ont la memoire tres courte   : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0&filter=1

 
 
t'inquietes pas moi suis sur de l'avoir ma gtx 480 commandée et payée.  
 
Si il y a eu une erreur de prix, cela arrive mais bon porter cela devant un tribunal, il y en a qui vont se marrer.. !  
 
en effet cela me fait de la distraction  

C'était de votre responsabilité d'engager le combat    
Si vous baissez les bras tout de suite, faut pas non plus s'en étonner !
 
On les aura probablement jamais, je suis d'accord, mais si au grand jamais ils les refoutent en stock là ça va chier

lol

 
Mouais engager le combat pour 220€ je me serais fait Kick bann du Tribunal pour ce genre de futilites, bonjour la credibilite si j'ai besoin du tribunal pour une affaire plus grave  
 
Et je ne baisse pas les bras de suite, j'ai deja eut pas mal de matos a pas "cher" sauf que je sais recconaitre les limites, on ne peut pas avoir un produit jamais dispo meme sous la menace !

Il y a pas LE tribunal en France, hein
Tu t'inscris pas avec un nom d'utilisateur fiché non plus
 
Et bien entendu que tu vas pas aller au tribunal pour ça : aucune association de consommateurs ne serait capable de t'aider, tout simplement parce qu'elles ne comprennent pas quel est ce genre de produit.
Pour les mêmes problèmes concernant des TV, là la "populace" comprend, pour ce qui est de produit qui durent quelques mois ça servirait à rien : ça durerait six mois, au bout desquels le vendeur vendrait finalement le produit au prix du marché, donc tu n'as rien à y gagner, mais du temps à perdre.
 
Tant qu'on peut faire ça de chez soit au chaud, moi je continue.

Qui se rappelle de l'affaire Connect3d 9500 chez surcouf y a quelques années ??? on s'est battu uniquement par mail et ça a suffit ...

Yop,
 
vous avez choisit quoi comme raison du litige ?
> Le marchand semble être en redressement judiciaire
> Le marchand annonce une erreur de prix
> Le marchand me dit qu’il a bloqué la commande à cause d’une analyse FIA-NET négative sur ma transaction
> Autre raison ou raison inconnue
> Retour au choix précédent

Au contraire les plaignants ont toutes leurs chances. Ya plein de moyens de faire valoir ses droits dans ce genre de situations, et même le tribunal peut être rapide et expéditif : si tu as tous les éléments, tu peux passer par une injonction de faire en référé et là ça passe ou ça casse...

Ok à priori une personne de chez Pixmania a répondu remarque pas trop le choix vu la pourritude de fessebouc

 
 Il me semble que la dispo était annoncée, comme toutes les gtx 480, vers le 12/04.

T'as vu ca ou ?

J'ai choisi "Autre"

Je me cite sur le topic de la 5870 a 270€ chez grosbill que tout le monde a recu :
 

 
Enjoy

 
Bah oui.
Un article dont la date de récéption est indiquée est proposé à la vente. Nos commandes sont validées avec une date de récéption du produit indiquée et *pouf pouf* tout disparait, commande annulée. Produit qui est pourtant bien fabriqué et même présent sur la partie pro du site. Le prix est certe, trés compétitif   , mais en aucun cas dérisoire. TOut cela saupoudrée d'une mauvaise foi caractérisé du service client et d'un torrent de fausses informations contradictoires.
 
Faut pas déconner hein, on est visiblement dans nos droits alors on va pas rester les bras ballants à attendre que les choses se passent.
 
Ce sera long? Ca ne donnera rien? Peut être, mais on aura essayé toutes les solutions légales mis à notre disposition.

 
Et ça passera à 100%.
C'est presqu'un cas d'école. Un petit rappel des faits :
- Pixmania a proposé du 31/03/2010 au 01/04/2010 sur son site des cartes graphiques nVidia GTX 480 de marque Sparkle au prix de 349 € TTC dont la disponibilité est clairement annoncée au 30/04/2010.
- L'intitulé du produit, sa description et sa référence ne prête absolument à aucune confusion : il s'agit bien du même modèle que sur le site de Sparkle (ref SXX4801536D5-NM).
- Nous sommes dans le cas d'une précommande dont le prix est de 30% inférieur aux modèles équivalents des autres marques (499 € TTC). Nous ne sommes pas dans le cas d'un prix "manifestement dérisoire" - (rien à voir avec les NAS Dell à 1,72 €).
- Pixmania se rend compte de l'erreur de prix (mails et/ou coups de téléphone de consommateurs) et retire ce modèle de son site le 01/04/2010 vers 12H30.
- Le service commercial de Pixmania valide les commandes effectuées en toute connaissance de cause. La vente est désormais contractuelle.
- Le 06/04/2010, Pixmania annule unilatéralement les commandes effectuées en arguant que le "produit est épuisé" et déréférence ce produit avant même la date de disponibilité indiquée.
- Sparkle n'a pas fait de communiqué officiel indiquant qu'il ne produirait pas cette référence.
 
De plus, à ce jour, Pixmania référence encore ce produit sur ses sites professionnels européens (c'est très professionnel pour un "produit épuisé" ).
Le droit français ne soumet pas l’existence du contrat de vente au paiement du prix par l’internaute. Dès lors qu’un acheteur accepte l’offre proposée par le vendeur, le contrat devient applicable, même en l’absence de tout débit de la carte bancaire.
De manière constante, la jurisprudence refuse d’annuler la vente en cas de simple erreur sur la valeur d’un produit. Les tribunaux considèrent en effet, de manière restrictive, qu’une telle nullité ne pourra être retenue que si l’erreur d’affichage fait apparaître un prix dérisoire tel que le consommateur ne peut prétendre avoir pris ce prix pour la valeur réelle du bien.
 
Dés lors, je crois qu'il n'est pas controuvé de penser que l'argument de Pixmania est purement mensonger et lèse mes droits de consommateur.
En conséquence, si Pixmania ne parvient pas à tenir ses engagements dans les prochains jours à l'amiable, j'entamerais une procédure en justice.

J'ai eu une réponse au mail que j'ai envoyé à pix :
 
Merci de nous avoir contactés.  
 
En réponse à votre demande concernant l'annulation de votre commande CCL117739890, je suis au regret de vous informer que le produit commandé, SPARKLE GeForce GTX 480 - 1536 Mo GDDR5 - PCI-Express 2.0 (SXX4801536D5-NM) est définitivement épuisé.
 
Pour cette raison votre commande CCL117739890 a malheureusement fait l'objet d'une annulation.
 
D'autre part, je vous informer que le changement de référence par un autre l'article ne peut être effectué.
 
En effet, ne pouvons effectuer de modification sur une commande déjà saisie.
 
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
 
En vous remerciant de votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire prochainement.
 
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

T'as plus qu'à copier-coller le message de Lamigo

Ma commande a été annulée sans aucune justifications de leur parts perso
 
Edit : j'attends leur excuse bidon du manque de stock et je m'inspire du mail de Lamigo, le truc marrant c'est que Lundi encore pixmania ma écrit pour me dire que je serai livré dès réception de stock, soit le 30 Avril.

Bon, j'abandonne. Pix me dit carrément que c'est moi qui est fait une demande de remboursement, ce qui est faux évidement ...
 

C'est pas toi qui avait commandé aussi la carte VIPix ?

Si et ils me l'ont pas remboursé, évidement....
La je demande à ce qu'il me la rembourse, peut être que j'aurais une carte VIP gratos, sinon droit de rétractation à la réception.

 
Nan mais jvous jure...

Je ne sais pas comment ils fonctionnent mais pour avoir eu un problème d'indisponibilité sur une HD 2900XT chez Matériel.net il y a quelques années, ce dernier m'a proposé un autre modèle qui était en stock. J'ai répondu favorablement à leur mail et ils se sont ensuite occupés de tout. Je n'ai pas eu besoin de passer une autre commande ni de rentrer nom numéro de CB, etc.
 
Normalement, ils peuvent donc modifier une commande... Je ne pense pas que Pix' ait des outils très différents de ceux de Mat.net.

Vous pensez qu'informer un site de news populaire type PC inpact ferait évoluer l'affaire ?

 
bah pourquoi pas y avait eu une news sur la HD5870 sur comptoir hardware  

Ah ouai c'est pas une mauvaise idée car pour l'instant l'affaire n'est relayée nul part

Avec l'argumentation de Lamigo ça leur mettrait bien la pression je pense, quelqu'un a un compte PCi ?

je pense pas que PC inpact ou comptoir hardware soient ultra connus, bien sûr nous ça nous paraît évident mais je pense que clubic aurait plus d'impact étant donné qu'ils sont "plus connus"

EDIT : de toutes façons pourquoi faire de l'exclu, autant balancer l'histoire à tout le monde

J'ai pensé à Clubic mais ils sont je pense, trop généralistes pour parler d'une petite affaire local comme celle ci

Sans parler qu'ils doivent avoir des contrats avec les revendeurs vu le fonctionnement de leur site, vont quand même pas prendre le risque de froisser un client.

 
Dans le cas d'une indisponibilité réelle et même si ce n'est pas précisé dans les conditions de vente du marchand, il est habituel de proposer un produit équivalent à l'acheteur pour le même prix. C'est la pratique normale d'un "bon" commerçant   .
Pour le problème qui nous préoccupe, Pixmania nous livre un gros mensonge. Ils sont passés du statut : on a fait une connerie mais on assume à : sauve-qui-peut, on annule les commandes.
En des termes moins triviaux, Pixmania maquille en une indisponibilité du produit ce qui est clairement un refus de vente suite à une erreur de prix. Et ça, c'est illégal !    
Maintenant, ils peuvent continuer leur mensonge et me livrer une Gigabyte, Zotac ou Asus même ! ou admettre leur mensonge, respecter le contrat de vente et m'envoyer la Sparkle. S'ils ne reviennent pas à la raison, ce seront des dommages et intérêts   .

Mon frère avait mailer PCI au tout début, lorsque la CG était affichée sur le site de Pix' à 349€, mais pas de réponse et pas de news de publiée sur cette offre intéressante.
 
Je ne sais pas si c'est une bonne idée de faire appel à site de news. Vous pouvez toujours en mailer quelques uns, vous verrez si c'est suivi d'effets.