Reprise du message précédent :
Hello
 
j'ai reçu un colis par FedEx mais j'étais pas là, sur le papier jaune y'a marqué de rappeler le 08 machin mais c'est déchiré, faut obligatoirement les appeler où on peux aller chercher le colis au dépot ?
sur le site y'a marqué ça:
 

Si t'as plus le numéro: 0820 123 800  
 
si indisponible: 01 40 85 38 29

Avant de passer au depot telephone ( conseil des fois le livreur a repris le colis pour le representer )

Pour The real
 
Je bosse pas a la poste comme tu le sais mais je commence a connaitre un peu le systeme
 
1/ Oui le numero de suivi ne sert qu'en France au dela il ne sert plus a rien pour nous
 
2/ Il est assez frequent que ca mette 15 jours vers les USA j'ai deja eu 3 semaines egalement
 
3/ Pour le guichet c'est simple une guichetiere de base dirons nous ne voit que le minimum en face d'elle , pour en savoir plus elle doit demander a son responsable de rechercher sur la base  internationale des colis et non pas la nationale
( ceci m'a été expliqué par un directeur d'agence quand ils m'ont perdu un colis au canada ) ( retrouvé par la suite )
 
4/ Pour corsair le sav varie selon les barettes
 
Bonne chance

 
ok merci  
 
 

 
 
Coucou.
 
Ca fait plus d'un mois que j'ai envoyé le colis.
Et ce que j'aime pas dans cette histoire, c'est que la poste se fout litéralement de ma gueule.

Hello !
 
bon j'ai appelé fedex, faut que je passe a l'agence pour récupérer mon colis, sauf que je sais pas ou c'est, sur les pages jaunes y'a que fedex paris qui est référencé  
 
comment on fait pour savoir où se situe son agence locale ?

Je connais pas particulierement FedEx mais je pense pas qu'il y'est une 'agence' encore moin 'locale'.
Y'a un dépot, et ca doit être le même pour tout un secteur (au pif je dirait que y'en a peut être maxi 4 pour tout Paris & Proche Banlieue, Nord, Sud..etc, peut-être seulement deux).
T'aurais pu demander en appelant...
Je voit pas ce qui t'a fait penser que t'allait trouver un dépot dans l'annuaire.

 
Que ceux au guichet soit des quiches, c'est pas étonnant, pire encore maintenant je suis sur qu'ils sont plus efficace pour faire de la banque que du postal (oui, je suis un ferme opposant a ce melange, d'ailleurs tant qu'a faire une vrai enseigne Banque Postale, ils avaient qu'a faire des vrais agences, grr)

 
bah sur leur site, c'est marqué "agence locale".
En fait, on peux que se faire livrer ?
 
je connais que la poste moi

Faut s'inscrire pour accéder a la section enlevement, la pour déposer un colis : http://www.fedex.com/fr/dropoff/
A mon avis c'est les même, dans tout les cas faut que tu appel pour savoir dans lequel ton colis est.
Je passe a coté de celui de Gennevilliers assez souvent tient.  

Bonjour,
 
j'ai envoyé un colis en colissimo avec distribution sans signature le 9/11, il vient d'arriver aujourd'hui, est ce que vous pensez que je peux tenter d'obtenir le remboursement des frais d'envois ?
 
merci pr votre réponse !

Biensur
Enfin disons plutot que tu vas obtenir un envoi gratuit pour la prochaine fois.

sauf s'ils te disent que le livreur est passé le 11 et que le destinataire était pas la....
PeGGaaSuSS je suis au guichet et je suis pas une quiche stp...  
Le probleme c'est que la formation et l'info en interne bha c'est pas ça, donc prends en toi plutot aux grosses têtes.... Si la guichetiere ne savait pas qu'on pouvait verifier le suivi par un autre moyen c'est qu'on lui a pas dit c'est tout....
 
Il faut savoir que la poste transporte 500.000 colis par jour,le volume etant tellement enorme et passant par tellement de main que c'est parfois difficil de savoir ou peut se trouver un colis...

petit recapitulatif sur le recommandé et L'AR (si il y a un recommandé sous sa forme juridique il y a forcement l'option AR avec, contre signature et preuve de dépot ne veut pas dire forcement recommandé...) sont dispo pour la lettre (jusqu'a 2 ou 3 kilos selon les pays) et le colis pour l'etranger.
Le recommandé coute 4€ en plus de l'affranchissement et l'AR 1€30 encore en plus
 
http://www.laposte.fr/particulier_ [...] l_243.html
 
Pour envoyer vos colis en recommandé pour la france ou l'etranger faites vos boites vous même car l'option n'est pas toujours disponible sur les emballage prépayés de la poste...
 
Pour les assurances r1,r2,r3 le remboursement se fait sans présentation de facture,c'est une assurance forfaitaire contrairement aux assurances des boites prépayées....
Sur le site de la poste:

Salut, un petit coup de gueule, juste pour me soulager.
J'ai un colissimo suivi qui doit arriver, contenant mon nouvel app photo, et il n'en fini pas de ne pas arriver. Il est parti le 09/11/06 de nantes vers morne à l'eau (guadeloupe),
le 17/11 sur le suivi est apparu :
" Colis Numéro 7A55270234211 à destination de  97111  
 Date       Libellé       Site de traitement  
15/11/06  Colis sorti du territoire de départ.          Orly Aerogare  ( 94 310 )"
 
Habituellement, les colissimos métropole-guadeloupe ca met 4j à arriver, la poste indique 5 a 7j de délai indicatif, là ca fait 15j! Marre!!  
Je finis par croire que je ne l'aurai jamais.
 
Vous avez des idées? Je peux y faire quelque chose?
Merci

Pb avec la douane, dédouanement mal fait par l'expéditeur par exemple.

euh pour aller en guadeloupe, ca passe par la douane

Oui, il y a l'octroi de mer à payer.

ok, je savais pas

drapal

Je dois envoyer 1 dvd par la poste, quel est le moyen le plus économique? Il proposent un paquet spécial dvd la poste non?
Ou il vaut mieu faire un paquet soit même et l'envoyer? Il faut le faire passer sous lettre ou colis alors?

 
Si ca a pas trop de valeur , je te conseillerais de l'envoyer en lettre bulle (Soit préfaite ou alors que tu fais toi meme)
 
Ca passe en 250g, ca coute dans les 2€ me semble.
 
Après tu peux recommander la lettre, mais alors tu t'approches des 5€, et la c'est un colissimo qu'il vaut mieux choisir.
 
Les emballages de la poste sont chers, et totalement inutile (je trouve ))

Ok merci ced

c'est lourd et fragile un disque dur, Colissimo c'est quand même plus recommandable...

 
Tu parles à qui ?  
Wardal veut envoyer un Dvd, pas un disque dur.
 
un disque dur, faut un bon colis la y a pas de doute, un dvd non c'est pas la peine.

Un mandat postal cela fonctionnne comment car sur le site de laposte je ne trouve pas

petite question :
 
voila je viens de recevoir mon colis ce matin 13 décembre a 8H30, or ce colis a été envoyer vendredi 8 decembre a 17H en colissimo recommandé en contre-remboursement
 
je voudrais savoir si les délais de 48H ont été impartis, sinon puis-je me faire rembourser les frais de port
 
la poste compte le samedi ?  
 
merci pour votre aide

C'est l'expéditeur qui peut avoir un bon pour un envoi gratuit, toi rien.

en fait c du matos professionnel et la société m'a facturé les ports

Même, c'est la société qui doit se retourner contre La Poste

ok, alors comment ca se passe pour un collisimo recommandé en contre-remboursement, la société paye quoi a la poste avant d'envoyer le colis ?
 
merci pour tes explications

Ben elle paye l'envoi (le Colissimo R) et le C-R.

car en fait, je n'ai aucune marque de recommandation style R1, R2, R3 sur l'autocollant colissimo R sur le carton ni mm le poids, comment je peux savoir si cela me coute vraiment ce prix

 
je doutes qu'elle paye le C-R puisque c moi qui le paye  

Ben elle paye ce que toi tu payes hein

ah bon, donc l'argent que je donnes au facteur, il lui reverce apres qlqs jours c ca

Ouep

Pas forcément. Mais dans le cas présent, oui.

et un contre-remboursement ca coute combien ?
 
on peut pas savoir la valeur exacte de l'envoi, car en fait on m'a facturer un tel prix et je voudrais m'assurer que c bien le bon
 
merci