Reprise du message précédent :

seule l'offre NDI a ces lenteurs?
En tout cas pour info, à Lyon 3e c'est très rapide dans ce cas là.

Ne confondez pas l'offre NDI (Numéro Inactif) et l'offre Nouvelle Ligne (http://adslcgi.free.fr/subscribe/NDI0_indexnewline.html)

attention, j'ai recu la freebox en moins d'une semaine (4 jours je crois), avec UPS ca va vite... Si tu es pas encore à l'appart quand ils livrent je sais pas pendant combien de jours ils repassent.

UPS : http://www.aduf.org/archives/txt/0774.txt
 
LA FREEBOX HD VOYAGERA SUR UPS
A compter du lundi 2 avril 2007, Free change de transporteur. C'est la
société UPS (vous savez, les bôôô camions marron foncé, cf.
http://www.ups.com/fr) qui prendra progressivement en charge la
livraison de la Freebox HD aux nouveaux abonnés. Une excellente
nouvelle à en croire les critiques fréquentes (colis perdus/détériorés,
indisponibilité de l'interface Web de suivi, etc...) formulées par notre
FAI à l'encontre de Monsieur Colissimo. ;-) Concrètement, comment se
déroulera une livraison UPS ? 1 - Départ du colis de chez Free · 2 -
Arrivée chez UPS. Le colis est scanné. Envoi d'un email au Freenaute
avec n° de suivi et lien vers le site Internet d'UPS · 3 - Acheminement
du colis vers l'abonné (24/48 h). Si un évènement imprévu retarde la
livraison, le Freenaute reçoit un nouvel email et le suivi Web est mis
à jour. · 4 - Livraison chez le Freenaute. Si absent, tentative de
livraison chez un voisin/gardien de l'immeuble avec signature du
récipiendaire · Si colis non livré à l'étape 4 : 5 - Appel téléphonique
vers le Freenaute pour tenter de préciser les infos de livraison (nom du
destinataire, adresse, étage, etc...) · 6 - Le lendemain livraison chez
le Freenaute · Si colis non livré à l'étape 6 : 7 - Livraison le
lendemain chez le Freenaute · Si colis non livré à l'étape 7 : 8 -
Notification par email au Freenaute que son colis sera tenu à sa
disposition au dépot d'UPS pendant 5 jours · Si colis non livré à
l'étape 8 : Retour chez Free. La Freebox sera donc présentée jusqu'à
trois fois à domicile... ou à toute autre adresse. En effet, rien ne
nous empêchera de demander (gentiment ;-) au livreur - quand il nous
appellera (étape 5) - d'être livré sur notre lieu de travail, par
exemple. ;-) Pour l'heure, seule la Freebox HD, donc, en zones
dégroupées, est concernée par ce « divorce » d'avec La Poste mais on
peut penser que ce coup d'essai sera étendu à court (?) terme aux
Freebox V4 livrées en zones non-dégroupées. Notez enfin que les
échanges/renvois de Freebox, suite à une panne matérielle ou à une
demande de migration, continueront quant à eux d'être gérés via le
réseau Kiala. (cf. http://www.aduf.org/archives/pdf/0516.pdf).

J'ai eu plus ou moins le même pb (freebox envoyé avant même passage à l'étape 3). UPS passe 3 fois en tout, après ils mettent le colis pdt 5 jours au dépôt, et après le renvoie à l'expéditeur Pour éviter d'aller au dépôt (à la courneuve) faut donc s'arranger avec une potentielle concierge de l'immeuble, ou tenter de rencontrer le livreur.

EDIT : bon bah grillé

Oui, mais il vous recontactent pour définir un autre moment ou la livraison sur votre lieu de travail.

est ce raisonnable de lancer un demenagement alors qu'on vient de demander le renouvellement d'un V4 vers V5  et que l'on ne l'a toujours pas reçue ?
 
merci

Si elle ne t'as pas été facturée, appelle la hotline, pour demander l'annulation et tu résilies ton abonnement.
 
et tu te réabonnes, (tu pourras demander leremboursement des frais de résil)

 
Les frais de résiliation s'élevent a combien ?

96 euros - 3 eur par mois d'ancienneté.
 
Rembousés en cas de déménagement

En cas de déménagement comment ca se passe ? je vais emenager dans un nouvel appart et je dois construire une ligne FT (55€ dans le cul), ensuite comment on fait ? free prend direct cette ligne en dégroupage totale ou pas ?

 
 
j'ai pas le temps de m'occuper de ca , c'est ca le pbm

oui, lances la procédure de déménagement.
 
une fois dans ton nouvel appart, tu te réinscris avec le numéro de la nouvelle ligne.
 
(est-ce que tu connais le numéro de ton ancien locataire/proprio ? si non je peux éventuellement le rechercher ... contacte moi par MP/mail : tony@freenews.fr)

 
 
je suis deja dans mon nouvelle apparte (en fait je suis sur les 2 en meme temps pendant 15 jours)
le n° de l'ancien proprio je le connait  
c'est celui qu'il a a l'heure actuelle dans son nouvel apparte
 
dans l'apparte ou je vais aller ca fait 1an 1/2 qu'il n'y a plus de telephone  
 
et je veux le degroupage total sans passer par FT  
 
voili voilou
 
que de l'amusement
 
donc pour toi il n'y a pas de pbm pour lancer la procédure de demenagement alors que je n'ai pas reçu la V5 du renouvellement ?

transmet moi ton numéro de tél

 
 
Merci , je viens de t'envoyer un mail  

 
 
je veux bien jeter un coup d'oeil sur la base FT au cas où,
 

A priori non,
 
Mais transmets moi ton numéro que je voie si je peux annuler le renouvellement déjà

quand on déménage, on renvoie la freebox avec la lettre de résiliation ?

 
Merci pour vos réponses,
je vais envoyer ce formulaire et on verra bien.
 
A+

Salut
 
J'ai une petite question concernant le mail chez free. J'ai actuellement un compte POP dont je me sers tout les jours. J'aimerai le passer en IMAP pour que mes emails soit stocker sur le serveur. Comment faire ?  
Je peux transformer un compte POP en IMAP ? Ou je dois recréer un nouveau email ?
 
Merci

Non...  
 
http://www.assistancefree.fr/v1/fa [...] ac=388/375

pour un "Déménagement avec résiliation"
?

la prise peritel de la freebox tv fait des ecrans blancs sur la tele a ma mere
je suspecte la peritel qui est pourrite
comment se la faire changer par free , merci

 
Sans blague

Ah, ouf Enfin, si c'est ce que je pense

 
UPS met à dispo dans un point colis lambda, au pire...
 
Mais je vais faire les démarches 4 à 5 jours avant d'emmenager, merci du conseil

Ya pas une clause du style "après 3 mois, c'est comme s'il n'y avait jamais eu de ligne" ?

1. pour un "Déménagement avec résiliation" on ne renvoie pas non plus ??
2. est-ce qu'il y a un moyen de garder son numéro de téléphone de cette manière ?
3. on a combien de temps pour se réinscrire dans son nouvel apparte ?
4. est-ce qu'on a de nouveau le droit aux 2 mois gratuits des chaînes payantes ?

       
 
Sinon pour répondre à la question, sur ton compte FREE, il y a une rubrique "Acheter des accessoires pour votre Freebox" avec dedans un kit "Kit câbles boitier HD" pour 5€.

Oui il y a, mais parfois c est jouable...
 
Il suffit que la ligne soit sur la base FT... si jamais quelqu'un veut que je checke, je suis ouvert. (me contacter sur tony@freenews.fr)

cool, merci, ça pourrait m'être utile dans qq jours/semaines

 
Déménagement avec résil = ancienne procédure...
donc OUI il faut tout renvoyer
 

 
OUI, au moment du choix du numéro de tél, il prospoe de récupérer l'ancien numéro.

 
Oui

il y a aussi des cables HDMI

Sinon avant de suspecter quoi que ce soit.... je suis sur que chez ta mère il y a d'autres cables Peritel ?

J'imagine que si on change de région, ce n'est plus possible...?

non c possible vu que ce sont des numéros non géographiques

en fait je parlais du numéro en 01 qu'on a aussi

non impossible pour le 01

S'il avait une v4, un cable péritel standard, c'est OK. Mais avec la v5, le connecteur péritel du coté boitier HD est plus ou moins propriétaire. Donc pas courant du tout.

et si on reste dans la même région ?

Bonjour à tous,
 
j'ai une question qui me turlupine depuis quelques jours :
Je me suis abonné à free en dégroupage total depuis le 1er avril, et ma connexion est active depuis le 07 avril. Ne voyant toujours pas la freebox v5 arriver, je me suis acheté un modem routeur qui me permet d'accéder au net. Ma question est simple : Free va t il me faire payer le mois d'avril si je n'ai pas la box ? Je n'ai pas pu profiter de tous ses services en ne l'ayant pas reçue !
Avez vous une idée du temps que Free met généralement pour en envoyer une, parce que là 1 mois, ça commence à faire long... (d'autant plus que je n'ai pas encore le n° de colis...)
 
Merci de vos réponses.

A mon (humble) avis, tu paye à la première connection ADSL, quelque soit le modem.