Reprise du message précédent :

Sous Win8.1 x64 et Firefox pas de souci (connecté en ethernet via LaBox).
As-tu tenté de changer de navigateur ?

Ça fait 2 jours de suite que je retrouve le matin ma LaBox bloquée sur "redémarrage en c". Elle ne répond plus à la télécommande, reboot obligatoire.

Ça le fait chez vous ?

 
 
oui cela le fait sur tous les navigateurs
 
de toute facon j ai tweete ils m ont rappelé, ils vont voir ca, mais je penche plus pour les updates Windows d Aout, ca c est produit sitot leur application sur mon 8.1 quand j y repense et bref merci a vous  

Hello,
 
Je suis en fin d'engagement avec l'offre power et j'ai négocié la reconduction à 32€ par mois sachant que le tarif proposé était de 35.90.
Impossible moins ni même du BeInSport...j'ai dit que je réfléchissais...

Très intéressé par ton pb, j'ai exactement le même et j'avais ouvert un fil qui ne m'a pas permis de résoudre le pb à ce jour.
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
Suis toujours sous Win7 x64 perso et j'ai les mêmes symptômes donc.
 
(par rapport à ce que j'ai décrit dans le fil, je pense remarquer le pb sur mon pc principal car c'est le seul que j'utilise bcp donc je ne peux garantir que c'est spécifique à ce pc)

 
 
Je suis abonné iStart 100Mb depuis 2008 avec un vieux modem Castlenet tout pourri.
Je tente de changer mon offre sur le site en adoptant une des deux offres comprenant la box, mais là on me propose le net en 30Mb uniquement. Vous croyez que c'est une erreur ou quoi?

Vous savez au bout de cb de temps Numericable rembourse la caution ?
 
On a résilié et renvoyé tout le matos il y a une semaine et ils nous doivent > 170€...
 

La résiliation est facturée 50€, et la caution de la box est de 75€, alors je ne comprends pas comment ils peuvent te devoir 170€.

Box + BD.
Et pas de frais de resiliation car motif légitime.

J'ai des déconnexions très récurrentes ces derniers jours sur LaBox, est ce que je suis le seul ou c'est un peu plus généralisé?
 
J'ai signalé des perturbations secteur a numéricable et ils m'ont envoyé un sms comme quoi tout était normal et que je devais contacter l'assistance pour une analyse personnalisée.
 
Bref c'est super pénible d'abord j'étais déco 2-3 fois par jours il y a deux jours puis la aujourd'hui c'est toutes les 10 minutes.

 
 
10 jours, ça ne devrait pas tarder alors    
 
A la boutique j'avais posé la question et le mec n'a pas su me répondre  

Tout est dans les CGV

 
Oui !
 
Time out sur msndn, microsoft, hfr très très long et globalement des erreur DNS probe. Plus globalement, un ping assez horrible.
Ca sur Windows 8.1, MacOS et iPhone.
 
J'ai mis les DNS d'Open DNS dans la configuration de labox, tout est rentré dans l'ordre.

Mmm, j'avais pas pensé à changer les DNS dans le modem, je l'ai fait côté client et ça ne change rien pour moi.

je n ai pas testé non plus en changeant les dns cote box

soit dit en passant , apres 2 reinstallation de wndows (une en 8.1 l autre en seven), j ai eu le meme souci j ai vraiment penché pour un probleme FAI donc, mais j ai finalement repasse mon pc en 8.1, 3e reinstall donc, et je n ai pas eu le souci de tout le week end.

Soit ils ont reglé le probleme de leur coté (pas encore eu de retour du sav twitter apres leur premier appel), soit ma config avec Chrome et/ou Daum Pot Player (lecteur multimedia) posait probleme : ce sont les deux seuls logiciels que je n ai pas reinstallé sur ma nouvelle tentative, tout le reste est identique, des drivers aux logiciels. J en avais donc conclu que le probleme venait de l un des deux softs puisque je n'avais plus ce souci

vos messages me rassurent , il semble bien que cela venait de Numericable donc... avez vous toujours le probleme, ou est ce fini comme chez moi (pour l instant en tout cas, je touche du bois) ?

Hier soir je n'ai pas eu de pb, mais je n'ai pas utilisé mon PC très longtemps donc pas encore probant. A voir donc mais ton retour est clairement encourageant.

 
Sortie de l'application "Labox TV" sur le Play Store !
 
https://play.google.com/store/apps/ [...] lbew&hl=fr
 
 

Ça fait un moment qu'elle existe cette appli

 
 
oui mais vu les maj apportées a cette appli c est presque une nouvelle appli ! jusque la , surtout comparée aux mycanal ou autres Orange TV, l appli faisait pale figure

Et hop me voilà chez NC \o/
http://www.speedtest.net/my-result/3728739502
Je suis étonné du ping je m'attendais à mieux, mais vu que j'avais la même chose chez bouygues@adsl ça me va Par contre en DL je passe de 800k/s TOP à 3.5Mo/s, c'est pas la même Et surtout je peux continuer de surfer pendant ce temps et ça c'est beau

Bonjour,
 
J'ai envoyé un courrier recommandé le 20/08 pour résilier numéricable. Ils me prélèvent encore pour le mois de septembre ... C'est normal?

Sur SpeedTest, il vaut mieux toujours sélectionner le serveur de référence de Massy, où que l'on soit en France...

Ca change rien

 
Bonsoir,
 
tu auras un pro-rata, surveille ton compte client tu verras que ce qui ta été prélevé en trop te sera remboursé !

Bonjour,
 
Quelqu'un connait-il le comportement de numéricable en cas de résiliation anticipée ?
Au delà de ce qu'il y a à payer, est-ce qu'ils sont du genre à se battre pour nous garder ?
 
Je m'explique :
Client depuis 2 mois, le ping est franchement trop dégueulasse, et j'ai beau régler ce qui est réglable, une page sur 3 ne se charge pas, et je dois faire F5 pour voir la page apparaître.
 
En ce qui concerne les 30 mégas, bon, 3 speedtest de suite me donnent à cette heure une moyenne de 10 Mb. Voici le meilleur
 

Sur ce screen, le ping est bon, mais j'utilise les DNS de google.
 
Je n'ai pas encore pris contact avec le service client, mais NC m'a clairement fait regretter l'ADSL sur ce coup.
 

Wifi ou filaire ?

 
Bah c'est simple tu paye ce que tu leur doit jusqu'à la fin de ton engagement.
 
Si problème il y a il est très souvent corrigible. Sauf saturation. Mais bon vu le ping, à priori c'est pas que de la simple saturation.

Merci pour les infos, je vais donc leur envoyer une mise en demeure de résoudre ça, avec un peu de chance, je n'aurai pas de réponse sous 15 jours

 
Je fais toujours comme ça, ça évite les coup de téléphone qui tombent dans l'oubli, et c'est bien plus efficace

Ouai enfin on parle d'un opérateur de télécom là et de Numéricable. C'est pas gagné comparé à aller en boutique autre que commerciale voir un mec qui maîtrise.

 
   
 
Après, je vais pas te cacher que le service client Numéricable c'est comment dire ... voilà quoi

Bah s'ils font rien il pourra résilier sans frais, mais prépare la longue procédure surtout avec miséricable  

Bon ben non, ça marche toujours pas pour moi même si c'est moins fréquent.

tient greenbureau de NC me demande -107 euros, ils me donnent donc des sous ?

Oui.
 
Lit ta facture, mais ils te remboursent sans doute des cautions.

Problème assez embêtant suite à mon abonnement récent à Numéricable. J'ai des problèmes de lenteurs lors de navigation sur Internet. Mon matos : connexion 100/10, Modem LaBox relié en Ethernet cat6 vers mon PC sous Windows 8.1. Problème indépendant du navigateur (testé sur Chrome 37 et Internet Explorer)

Lors de la navigation, les pages mettent parfois longtemps avant de commencer à charger. Sur des pages contenant des sources d'autres serveurs (typiquement, le topic des images étonnantes), les images commencent également à charger de façon lente.

Tout d'abord, il faut savoir que les tests de débits sont corrects (95Mbps en down, 9.2 Mbps en up)
Le Pingtest est également correct. Ping aux alentours de 15-20ms, jitter faible, connexion classée A par Pingtest.
Ces résultats sont stables sur différentes périodes de la journée.

Je m'oriente donc naturellement vers un souci de résolution des noms de domaine.

Un ipconfig /flushdns confirme cela car il améliore de façon spectaculaire ces temps de chargement. Malheureusement, la solution reste transitoire car progressivement, au bout de 10-15 min de surf, le problème se rencontre à nouveau jusqu'au prochain ipconfig /flushdns.
Les scan malware et antivirus sont négatifs.

Mes serveurs DNS réglés dans Windows et dans l'interface de Labox sont ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4)

Y'a-t-il une option dans Windows ou dans la config de LaBox qui poserait souci?
Si vous avez des idées, je suis preneur car je commence à en manquer.

essaye en réglant comme ça :
 
EDIT : changement de la capture d'écran

 
 
 
Je viens de recevoir un courrier NC.
Ils me disent que c'est bon, ils vont faire un virement pour rembourser le dépot de garantie.
Mais ils se donnent 1 mois...moralité, ils ne respectent par leurs CGV

Je ne pourrai pas être devant mon modem avant quelques jours mais je testerai ça et je te dirai si ça a fonctionné