Reprise du message précédent :
Réception il y a dix minutes du colis!
 
Alors, tout est là, la carte dans la boite universal, et le téléphone... à ceci près que c'est une version italienne!
 
pas de manuel en français...
 
autre point, le sachet de la batterie avait son scotch de fermeture craquée, sous entendant déjà ouvert...

une version italienne? juste le manuel ou meme le telephone
et oui le sachet avec le sticker craqué ca veut dire qu'il a ete ouvert voir meme flashé si le tel est en francais a present

en principe avec l'IMEI tu dois pouvoir identifier la provenance du telephone

téléphone et manuel...
donc, au premier démarrage, en italien...
c'est écrit (on se doute) "passé l'intro de configuration" (ou qq ch du genre), et après, il propose de vérifier la langue...
j'ai pu sélectionné français...

Sinon, visiblement, chez LG, le seul moyen d'avoir le manuel en français, c'est d'entré le numéro imei, ou le n° de série...
et devinez en quelle langue et unique langue ils proposent le manuel?
en italien...

que dois-je faire?
contacter LG?
je viens de le faire pour avoir le manuel en français, il répondent à coter de la plaque...
je vais téléphoner au service client, c'est ce qu'ils proposent si leur réponse ne convient pas (ou répondre, mais l'email n'arrive pas, j'ai un retour comme quoi l'adresse n'est pas bonne XD)

Donc LG...
 
ils sont au courant pour phone and phone...
la technicienne m'a dit que je n'étais pas le premier... et qu'ils ne pouvaient rien faire en cas de panne du téléphone...
 
bref...
quant au manuel, elle m'a fournit une adresse où me servir ^^
 
Donc je vais contacter phone and phone pour pouvoir avoir un téléphone réglementé en France...
Je vais commencer en le demandant gentiment, on ne sait jamais...

oui tu demandes un numero de retour pour leur renvoyer le telephone qui n'est pas francais.
 
tu leur demande un telephone "francais" et prevu pour ce marché
 
prends la peine de relever tous les numeros de serie du telephone
ca doit etre acessible via un menu dans les infos du tel je pense.
 
comme ca si ils te renvoient le meme tel flashé a l'arrache tu pourras le voir

ou je leur demande directement de m'envoyer un nouveau tel, et je renvoie le mien à réception du nouveau...

on voit que tu connais pas encore bien phone and phone les arnaqueurs toi
 
ils vont te demander de leur retourner le telephone qui restera au moins 24H (attention, on parle ici d'heures phone and phone hein, une heure phone and phone equivaut a 10 heures terrestre  ) au service retour/SAV

Commande d'un pack XBOX360Elite + Samsung B3310 + abo 12 mois Tele2 2h / 12 mois.... après avoir tout envoyé, réception de la totalité de ma commande sous 10 jours ouvrés
Un de satisfait au moins !
 
Courage à ceux qui galèrent !

Y'a des risques particulier à commander un N97 en Qwerty ?  
Comment expliquer une telle différence de tarif entre le normal et le qwerty ?

Le Samsung Jet à 206€ sans abonnement sur Phone and phone...
 
Pensez vous que ce soit un téléphone français ?

 
t'as lu les quelques pages du topic y a au mois une demi douzaine de personnes qui ont recu un telephone non francais.
 

Je suis tombé sur ce Topic, un peu par hasard.
Voulant moi aussi commander sur leur site, voyant des prix très intéressants sur certains modèles de téléphone, et trouvant ça un peu étrange. J'ai bien fais d'avoir hésité  
 
En tout cas, un grand merci à vous de prévenir des dangers.

ce topic est là pour ca
 

je viens moi aussi de commander sur phone and phone et la vous me mettez un peu meme beaucoucoup la pression . Je n'ai pas commander de telephone mais juste un abonnement et des cadeaux( une wii et une tele lcd) . avez vous recu vos cadeaux comme promis ou pas ?

soit certaine que tu recevras ton bel abonnement rapidement
 
pour ce qui est des cadeaux, ca m'etonnerait beaucoup qu'ils arrivent en meme temps

Bonsoir a tous, moi aussi g commander sur phone and phone et je n'ai pas verifier si ce site été fiable avant grrrrrrrrrr... Alors voila j'ai envoyé tous les justificatif pour la ligne ,avec le chèque, seulement aujourd'hui je recois un message
 
 "Nous avons réceptionné ce jour vos justificatifs incomplets, pour valider votre dossier et assurer l'expédition de votre commande dans les meilleurs délais, nous vous invitons a nous retourner par courrier :
-Chèque de réglement"
 
Que dois-je faire j'ai essayé de les appeler a leur numéro vert qui est indisponible..... et je viens de regarder mon relever de compte hors il  n'a pas été encaissé, j'ai pas envie de faire opposition car 15€!!!!
je precise quand meme que j'ai recu vendredi soir 4jours, un message me disant qu'il avait tout et qu je devais recevoir sous 5jours ma carte pour activé ma ligne.....

Je ne sais quoi te dire... De ce que j'ai pus lire sur le Forum, les personnes ayant commandés sur leur site, ont reçus la plupart du temps :
- Soit un autre modèle de tél qu'il on demandé
- Soit le bon tél, mais provenant d'Italie, Allemagne, etc... Donc => pas en français, pas compatible avec le réseaux...
 
Attend l'avis d'autres personnes

Voici le mail que j'ai reçu alors que 4heures avant il manqué soit disant le chèque....
 
Bonjour Francois ANDRE,
 
Nous avons le plaisir de vous confirmer l’activation de votre abonnement téléphonique.  
Afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, vous trouverez ci-joint votre contrat d’abonnement. Votre commande vous sera expédiée dans un délai maximum de 72h ouvrées suivant cet email.
Merci de votre confiance
 
 
Je vais attendre et vous tiens informé!

Avec plaisir
 
PS : par Sécurité justement, pense à retirer ton nom de famille

e tfais attention a ce que l'operateur recoive le contrat car sinon ca fera comme moi, deux mois apres, t'auras droit a une resiliation fulgurante.
 
et dans mon cas c'etait une portabilite et j'ai du coup perdu un numero que j'avais depuis itineris

salut a tous,
 
comme je regrette d'avoir commander cher PandP sans etre passe par ici!
Cela fait maintenant 1 mois que j'ai commander un forfait avec un cadeau High Tech (qui n'en ai pas un puisque je l'ai paye!) et je n'ai recu pour le moment que la petite carte SIM.
J'ai fais une relance avec leur mail ouvert 2h par jours (parce que vous comprenez, ils ont du prendre un forfait internet restreint a 2h chez eux!) et une certaine Cecile Deschamps m'a repondu que sous 72h le colis allait m'etre envoye! ... et .... bah j'attend toujours apres 5 jours ouvres!
Je sais que certains sont dans ce "CACA" depuis bien plus longtemps que moi, mais je n'ai pas beaucoup de patience et c'est pour cela que je vous demande (genshis77 entre autres) si vous savez ou ils se trouvent pour leur rendre une petite visite!
 
Desole pour accents et autres fautes mais j'ai un clavier US
 
(je ne sais pas pourquoi mais je sens que je vais regulierement venir parlementer avec vous)
 

Salut nicolito
 
Voici l'adresse demandé :
 
PHONEANDPHONE
SERVICE CLIENTS
BP 150
77315 MARNE LA VALLEE CEDEX 2
 
Je ne sais pas pourquoi, mais je penses que ce n'est qu'une boite au lettre...
La société doit se trouver ailleurs
 
PS : Pour remettre ton clavier en français, il faut que tu passe par l'Outil linguistique

Combien de temps met pap pour nous envoyer une confirmation apres avoir envoye tous les papier ?

oh la la vous me faites tous tres peur et comme je suis d'une nature a m'inquieter tres vite la je ne m'inquiete pas je panique plus je lis tous vos message et plus j'ai peur. J'ai quand meme paye 221€ par carte bancaire et j'ai tres peur de ne rien voir venir................

pour info, l'adresse citée plus haut se trouve a noisiel dans la zone industrielle de la marre blanche 77186 Noisiel en seine et marne pres du chateau d'eau de noisiel
 
et je l'avais dis... envoyer la carte sim et activer l'abonnement ils savent faire rapidement mais envoyer les cadeaux c'est une autre paire de manche
 

A quel numero gratuit on peut les joindre ?

d'apres ce qui a ete dit plus haut le numero vert est inaccessible ( ce qui ne m'etonne qu'a moitié puisque c'est gratos et que rien est gratos chez ces arnaqueurs)

par contre, je suis étonné au niveau des papiers "à envoyer"...
 
je n'ai pas eu besoin d'envoyer de papiers pour ma part.... tout c'est fait "on-line", juste en renseignant des numéros ^^

c'etait une portabilité ou tu as choisi SFR
 
dans le cas d'SFR y a pas de papier a envoyer, mais attention, phne and phone ne fournit pas le contrat a SFR par la suite ( je le sais je me suis fais niqué mon numero comme ca) c'ets a toi de transmettre le contrat a SFR.
 
pour les autres operateurs, il faut envoyer des justifs et je le repette, envoyez vos justifs en recommandé avec accusé de reception, comme ca phone and phone ne peut pas vous faire galerer car vous avez la preuve de la reception des papiers

euh, portabilité du numéro + forfait universal mobil    
 
le forfait est déjà activé, et fonctionnel, et la portabilité doit s'effectuer le 26...
 
Actuellement, mon "ancien" téléphone fonctionne toujours avec ce numéro... je suis censé être en possession d'un numéro temporaire ^^

oui, censé

J'ai envoye mes justificatifs hier mais pas par recommande, je n'ai tjrs pas recu d'email de leur part remarque ca fait peut etre un peu tot. De plus la nana qui est mediatrice chez pap ( julie laroche ) est elle serieuse ?

non mais t'as pas lu le topic fanny c'est pas possible.
aucun mediateur de phone and phone, aussi mediateur soient ils ne sont serieux. et pour tes justifs, bah tu les a pas envoyé en RAR donc il te diront qu'ils les ont recus quand il auront le temps de traiter ta commande... ou quand ils y penseront

Super donc pour le cadeau de noel de mes enfants c'est mort si j'ai bien compris !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

oui

ah ca oui tu as parfaitement compris

annules et je te revends ma Wii

comment on fait pour annuler je n'y arrive pas

Hum... Je penses que le mieux est d'essayer tout de même de les contacters, car tu as envoyés les papiers hier...  

Je n'arrete pas de les appeller au 0800464646( en esperant qu'il soit vraiment gratuit ) personne ne me repond et en plus j'ai deja paye par carte bancaire. Aidez moi car s'il m'encaisse les 221€ je n'ai rien a mettre au pied du sapin de noel pour mes trois enfants, je n'en ai pas les moyens.

essaye de prendre contact avec ta banque pour bloquer

c'est déjà encaissé
 
Leur "débit à l'expédition" est fictif