Reprise du message précédent :
c'est clair
 
moi meme en voulant simplifier les choses au maximum, ca marche pas.

Bon rien chez moi nouveau coup de fil a phone and bordel !!! Et la le mec qui me répond me dit que lui na aucune info sur l'envoi de ma carte sim alors que j'ai eu un email de leur part, je commence a en avoir plein le..... de ces incapables, je crois que je suis pas prêt a recevoir ma carte sim et encore moins la ps3, car isl me disent maintenant quil y a une deuxième activation de la part de sfr avant quil me l'envoi. Je comprend plus rien a par que c'est bien des blaireaux !!!!

Quelle réputation ce site !    
 
Ils ont pas lésiné sur les moyens, tout Paris est placardé d'affiches de leur PUB, métro , RER, abri BUS, on ne voit que ça    
 
Bon courage les mecs  

Finalement, ils portent bien leur nom
 
Phone and Phone.... au SC tous les jours

Jonath42, oui tu dois recevoir la SIM pour activer ta ligne avec SFR.
 
moi cette operation avait durer trois jours car ils avaient soit disant des problemes informatique (SFR avec un probleme informatique qui dure 3 jours, a mon taff les problemes info durent 1 ou 2H pas plus)

Mais malgres le mail que j'ai eu me disant que j'allais recevoir ma carte sim ils me disent quil on aucune trace quelle est était envoyé et me disent quil attendent l'activation de la part de sfr....

oui l'envoi de la carte n'est pas suivi.
 
et je te rassure, pour le colis il te donneront un numero de suivi avec le lien vers chronopost en dessous... va directement sur le site de coliposte hein ca te fera gagner du temps.

OK merci pour l'info et toi genghis combien de temps a mis la carte sim du moment que tu as reçu le mail comme quoi elle était parti de chez eux??

Pub massive en fin d'année, commandes qui traine un max, ça sent la liquidation en début d'année histoire de planter les boites et faire rentrer un max de fric dans la caisse pour éponger le passif ....

Bonjour,
 
Genghis77 > nous ne pouvons pas vous donner avant que votre colis soit réexpédié votre numéro de serie.
 
eddyy > merci de prendre contact avec moi par mail car votre pseudo ne me permet pas de vous identifiez.
 
En ce qui concerne les retours nous demandons à tous nos clients de bien vouloir ouvrir le colis en présence du chauffeur et auquel cas de refuser le colis.
 
Et concernant les cartes sim SFR le jour où vous recevez le mail de confirmation d'envoi de votre carte sim, celle ci quitte automatiquement nos entrepôts sous 24heures. Après c'est le délai postal traditionnel soit 2à 4 jours votre carte sim vous sera livrée.
 
Enfin concernant les notices, tous nos téléphones sont livrés avec des notices françaises, si l'un d'entre vous ne l'a pas reçu merci d'en faire la demande et vous la recevrez sous 7jours.
 
Cordialement    

Mr Durant, on fait quoi dans mon cas, car j'ai ete de bonne foi en vous disant que j'avais recu le colis. Car a la reception du N95, je n'ai signé aucun recu comme quoi j'avais receptionné le colis.
 
si j'avais voulu etre de mauvaise foi j'aurais tres bien pu vous dire que je n'avais jamais recu de colis...
 
Je sais que ca ne fais pas avancer mon histoire mais bon... ne me dites pas que vous ne pouvez pas me donner de numero IMEI ou alors dites moi tout de suite que le telephone que vous allez m'envoyer un de ces jours est de provenance douteuse, on gagne tous du temps comme ca

Merci pour tous ces renseignement steeve durant nous espérons tous que nos colis et autre problèmes soit vite réglé en tous cas c'est sympa de suivre le post pour nous tenir au courant.

+1  y a au moins une personne avec un minimum de conscience pro dans cette taule

Oui c vrai parce que les gugusse qu'on se tape au tel he ben c pas sa et puis a 0.34 cts la minute  .....

 bonjour steeve, je n'ai pas votre adresse mail mais la mienne c'est eddylolo@wanadoo.fr, vous pourrez alors constater que je ne raconte pas d'histoires pour donner une mauvaise image a votre "site" seulement je souhaite prevenir les internautes de pratique plus que douteuses concernant vos livraisons. 3 mois n'étaient pas prevu du tout lors de ma commande. j'ai déja commander des produits a l'étranger (emuchina receptionné en 1 semaine puis en angleterre 4 jours etc...), c'est pourquoi je suis désagreablement surpris de ce délais jamais vu jusqu'a lors.

ps: ca n'a pas pris autant de temps quand j'ai ht ma maison, comprenez.

ouais moi j'ai deja recu une montre de singapour en 5 jours.

Alors qui qui a raison ??
 

Le mieux est d'ouvrir le coli en presence du chauffeur, et effectivement sa na aucune valeur juridique d'inscrire des reserves mais sa coute rien de les mettre en tous cas ici c pas trop la question alors vite vite vite nos colis et tous le reste !!!!

ouais enfin moi il ont déposé le colis sans prendre la peine de faire signer quoi que ce soit hein... donc bon.....
 
c'est a la va comme chte pousse

Dans mon boulot je vois passer beaucoup de livreur et il est vrai quil y en a qui pose simplement le colis d'autre demande le nom ou encore une signature se n'est jamais pareil, mais sa je pense pas que se soit la faute de phone and phone.

non c'est sur mais si j'avais voulu les ***** (pour etre poli) j'aurais dis que je n'vais rien recu, ils auraient demandé un bon emmargé et auraient vu que je n'ai rien signé
 
comme quoi des fois etre honnete ca aide pas

Genghis, ils te foutent la misère et toi, tu joues au bisounours?
 

bah j'y peut rien c'est ma nature

Sache que, si une entreprise peut te b****, elle n'hésitera pas.
 
Alors, c'est malheureux à dire, mais si les rôles sont inversés, il faut en profiter. Parce qu'au final, tout au long de ta vie, quoiqu'il arrive, tu seras toujours bien plus b**** que les entreprises ne le seront.
 

 
PS : c'est étrange, quand je pense à b****, je vois Sarko et non plus.....  C'est grave docteur?

Bonjour,
 
eddyy > tout d'abord merci de vous être identifié. Quand vous avez passé commande, le 08/10 les délais indiqués pour la livraison de votre scooter étaient bien stipulés et à ce jour ce sont les mêmes délais.
Par ailleurs nous vous assurons qu'il vous sera livré avant la fin du mois.
 
laurent071> ce n'est pas la question de qui a raison et qui a tort mais de faire en sorte que votre livraison s'effectue correctement.  
Donc merci d'ouvrir le colis en présence du chauffeur et si besoin de noter des réserves sur le bon emmargé ce qui nous permettra, lors de l'enquête si il y a litige, d'aller plus rapidement dans les démarches administratives.  
 
Genghis77> votre Nokia n85 sera bien neuf garantie 1 an constructeur et débloqué.
 
nadcel > pensez vous sérieusement à ce que vous dites? Si une société emploie des personnes afin de solutionner des problèmes, est-ce pour « escroquer »  les clients ou pour solutionner les litiges?...bonne réflexion
 
Steeve Durant  
Phoneandphone.com

Mr durant, le fait qu'il soit garanti ou debloqué n'est pas le probleme.
la question c'est que ce soit un telephone francais "d'origine" et non francisé. Le N95 que vous m'avez envoyé par erreur etait loin d'avoir l'air francais "d'origine" (pour rappel : une boite en portugais made in korea assemblé aux emirats avec un manuel francais imprimé sur Laser placé en dehors de la boite nokia )
 
en temps voulu, je vous demanderais l'IMEI du telephone avant que vous me l'envoyiez, on gagnera tous du temps et de l'argent comme ca

a moins que le facteur comme le mien signe à ta place ...
Il m'a fait plusieurs fois le coup...

Steeve Durant vous pouvez me confirmer certaines choses concernant phone and phone ?
- vous avez plus de 30 dossiers au tribunal concernant des litiges.
- vous avez été cité dans l'émission de Julien Courbet le 14 Novembre sur RTL
- vous envoyez des TURBO SIM pour débloquer les puces françaises des I phones ceux-ci venant des USA etils ne sont pas pris en garantie par Apple France.
De plus vous demandez de ne pas leurs faire de mises a jour sous peine de bloquer l'iphone.
- bien que vos envois proviennent du 10 rue mercoeur dans le 11ème, vous n'êtes plus dans ces locaux.
 
Edit juste pour info :
 
Le fait de vous demander d'appeler un numéro surtaxé pour le suivi de votre commande est contraire aux lois en vigueur depuis le 1er juin 2008 :
Article L121-19 du code de la consommation :
"Les moyens de communication permettant au consommateur de suivre l'exécution de sa commande, d'exercer son droit de rétractation ou de faire jouer la garantie ne supportent que des coûts de communication, à l'exclusion de tout coût complémentaire spécifique"

http://www.codes-et-lois.fr/code-d [...] le-l121-19

en tout cas au 10 rue mercoeur, y a personne de phone and phone soit disant mais y a quelqu'un pour refuser les colis UPS

T'es pas sorti de l'auberge.
message de notre ami Steeve sur un autre forum :
"Si votre coli à été réceptionné, une expertise de 72heures est nécessaire. Suite à quoi vous recevrez un email de confirmation si votre retour est conforme."
Sinonils peuvent faire suivre les colis.
Steeve confirme n'avoir aucun magasin ni aucun accueil clientèle a l'adresse indiqué sur le même forum.
Demande a UPS si il a bien été adressé a cette adresse la ou une autre.
Sinon si vous voulez vous marrer faites une recherche sur Google avec le nom de notre ami, il a du boulot, il est sur tout les forums téléphonies a gérer les litiges.

 
 
 
   mdr c'est bien vrai ?

Je parle du magasin comme indiqué dans ma première phrase, pas de lui en particulier quoique je n'ai pas eu le détail.
mais bon après Mlle Durand et mr Durant peut être auront nous les Dupont et Dupond ...
Allez, bientôt 100 pages ici comme la ?
http://www.forummobiles.com/index.php?showtopic=61002

bonjour
je suis moi même en attente d'une commande chez eux et vos commentaires ne semblent guere rassurants
pour info, commande passée le 7 novembre pour un samsung F480 avec un abo chez tele2, justificatifs reçus le 13 et message indiquant livraison pour le 17/11 maxi. entre temps j'ai reçu deux courriers de tele2 avec ma carte sim (portabilité le 28/11), nous sommes le 1er decembre et toujours rien
Grace a votre forum, j'ai cru comprendre que rien n'étais envoyé tant que la ligne n'était pas activée mais je l'ai activée samedi alors ça peut pas être ça.
Je reste confiant, ils garantissent la livraison avant noel! lol
bon courage à tous ceux qui attendent une commande de ce site

Ils ont précisé l'année ?    

"Rien que pour toutes ces bonnes raisons, vive P&P !"

Ceci était un message du gouvernement, jours après jours, on vous...

Totalement faux  

 
C'est Mr Durant lui meme qui m'a dit qu'ils avaient bien recu le colis et qu'ils l'avaient refusé

Surtout ne pas acheter chez phoneandphone.com
 
J’ai acheté chez Phoneandphone un HTC Diamond libre d’opérateur achat du03/11/08  desimbloqué par qui ??????
Car d’après HTC Londres mon téléphone est un Bouygues, mon firmware ne peut être qu’un Bouygues et comme je suis chez Débitel vous imaginez les emmerdes.
Je le paramètre Débitel et puis d’un seul coup il repasse Bouygues.
Après de nombreuses minutes sur leur Hotline à 0.34 cts d’euros la minute, aucun résultat.
 
Bref un téléphone que fait tout sauf téléphone, même la cirma.com, réparateur HTC France ne veut pas s’en occuper.
 
Je crois qu’on  va finir au BSA.ORG et au tribunal, ça ressemble de plus en plus à un téléphone piraté.
En dernier ressort c’est Phoneandphone le vendeur donc Phoneandphone est responsable.
 
Pour Info

pour les deniers membres qui ont commandés chez eux, ca serait bien de recenser les numeros IMEI des telephones (numeros boite et telephone *#06# quand ceux la sont differents) et voir leurs pédigrés.

Sur un forum différent ils ont envoyé chi.. un client au tel celui-ci se plaignant que son téléphone était d'origine Italienne.
Ils lui ont raccrochés au nez en lui disant qu'on était en europe donc qu'il n'y avait rien a redire sur le fait de recevoir un téléphone prévu pour l'UE.
le truc juste un peux con est que le téléphone ne fonctionnait pas ... en France sur SFR.

       
 
Tu en as vraiment besoin et tu passes par P&P ?