Reprise du message précédent :

 
Si justement en jet tu l'as a ce prix la ... pour les anciens clients  
 
Les nouveaux l'ont a 249e  
 
Les haut de gamme, a leur sortie, on toujours 70/100e de différence pour les anciens clients

Et si je migre vers le jet ?

Ça marche mais attention désormais C est 1 an les délais pour redescendre

Hello, les clients Open Jet Sim qui prennent en ligne le téléphone en s'engageant sur 24 mois voient leur mensualité changer ?

Ben vu que tu passes sur une offer avec mobile je dirai oui.
le cout n'est pas le meme

 
+15e par mois sur 18 mois
 
Au bout de 18 mois il faut faire toi même la demande pour repasser en sim

Certains ont des problemes de messagerie depuis hier ?

Messagerie blanche ici, en gros quand on appelle le numéro et que la personne ne répond pas il y a un blanc derrière, comme si la messagerie se lançait mais sans rien prononcer

Un appel au SAV n'a rien donné après une modif de leur part, soucis présents sur plusieurs lignes, les téléphones ont tous été redémarrés au cas ou

C'est quoi le tarif d'un iPhone 7+ 128Go en renouvellement Open Play Fibre 20Go?
 
Pour savoir si je passe en forfait sim ou pas... je crois que passer sur un Jet n'est pas, financièrement, rentable

non ça l'est plus vu qu'il faut rester 1 an dessus ....  
 
la diff entre les 2 à l'achat, tu va la repartir sru un 1 an en fait.

 
oui il y a des soucis de serveur depuis 2/3 jours
 
ça passe pas par les applis  
 
mais le webmail est ok
 
me semble que c'est revenu ok aujourd'hui

Et la différence de tarif est importante entre le Jet et le Play.
 
Je viens de regarder combien j'avais payé l'iPhone 6 128Go il y a deux ans en renouvellement... 313,90€ pour un prix nu de 819€ (chez Apple).
 
J'étais sur un Open mais je ne sais plus lequel, la différence de prix était beaucoup plus important qu'aujourd'hui tu as une explication?
 
Edit : Si j'avais su qu'au bout de 18 mois je peux passer en Sim je l'aurais fait... mais sur le site impossible de passer en version sim avant la fin de mon engagement...
Il n'y a aucune restriction ni frais à partir de 18 mois?

non pas de frais

Et pour la différence de "réduction" en renouvellement de mobile par rapport à l'iPhone 6 tu as une idée?

c'est pas au bout de 12 mois, d'ailleurs ?

Le Note 7, vous avez une idée de quand il sera dispo chez orange? btbw?

normalement vers le 20/25  
 

 
comment ça ?

 
 
Question technique: je suis en Open Play Fibre, et mon dernier mobile acheté a été l'iPhone 6S il y a pile un an. Evidemment, je veux l'iPhone 7
Je me rends compte qu'en fait, j'aurai du prendre le Jet qui permet d'avoir un mobile par an (avec l'assurance inclue en plus), et étant salarié, ça le ferait niveau tarif.
 
Est ce qu'il y a un moyen (en payant si nécessaire), de passer sur ce forfait Jet et acquérir l'i7 a bon prix, sans faire de double portabilité ? Je pensais à passer sur une version SIM (moyennant €) et repasser sur le Jet en prenant l'i7. Cela fonctionne? btbw, tu as une suggestion sur le sujet?
 

non

D'ailleurs, question Jet (open), les nouveaux forfaits incluent aussi une assurance ou pas?

 
Cool, je m'attendais à pire

 
Non ne pas changer si vous avez l'ancien
 
Seul le "gros" jet 40go inclu l aussi

C'est bien ce que je pensais, merci

 
une collègue a reçu un courrier lui indiquant qu'au 30 septembre son téléphone serait plus compatible avec le réseau orange (lol) et lui joignant un bon de réduction de 10€ pour changer de tel.  
Finalement une fois en agence on lui dit que c'est "mal formulé" et qu'il faut qu'elle change sa SIM (je ne vois pas pourquoi).
 
J'appelle ça des pratiques frauduleuses plutôt qu'une mauvaise expression
 
d'autres ont reçu ça?

Les voies du M.arketing sont impénétrables...

Je pense que la DGCCRF va être intéressée

Mouarf. Fais toi plaisir

ça tombera sûrement à l'eau mais faut pas laisser faire ce genre de pratiques dégueulasses (surtout que la plupart des gens ne pigent rien et font confiance à Orange)

Je serai assez curieux de lire la lettre, tu peux la retranscrire ici  ? Fidèlement hein, mot pour mot, pas du "elle m'a dit qu'il y avait marqué un truc comme ça". Voir mieux : la prendre en photo.

 
bon effectivement quand on voit le courrier c'est moins dramatique au final
 ils proposent un téléphone sans frais et sans réengagement ^^  
reste le principe de faire changer pour rien qui me dérange
 
 
quelles limitations techniques peut obliger à changer de SIM au passage ?  

2014 : iPhone 6 payé 313€90 pour une valeur neuve de  819€ chez Apple = -500€
2016 : iPhone 7+ proposé à 669€90 pour une valeur neuve de 1019€ chez Apple = -350€

 
Pour la SIM, je sais pas, mais je me demande si c'est pas lié au refarming des fréquences 1800 de la 2G vers la 4G. Peut être que son mobile n'est pas compatible sur la bande des 900 ? Auquel cas un changement de SIM ne va pas suffire...

C'est le changement de l'algorithme de chiffrement en 2G qui change (imposé par l'ARCEP pour des raisons de sécurité). Du coup, certains mobiles étant incompatibles avec le nouvel algo, des courriers sont envoyés en prévention des problèmes déjà identifiés.
En aucun cas donc une pratique frauduleuse et dégueulasse et blablabla, sachant que d'autres opérateurs ont au contraire passé cette modification sans prévenir les utilisateurs

 
non mais le truc était vendu ainsi: courrier qui dit que le tel est incompatible! et une fois en agence on dit que c'est juste la carte SIM qu'il faut changer (quid? xD)
 
son téléphone n'est compatible que 2G: GSM 850 / 900 / 1800 / 1900
http://www.gsmarena.com/samsung_s5230_star-2739.php

Non il a raison , certains mobile ne seront plus compatible avec le réseau  
 
Il est tombé sur des gens qui savait pas en boutique ...
 
Qu'il y retourne, en fait le bon de reprise correspond au prix du premier mobile 3g tout simple

C est quelle boutique ou il est allé? ( pour refaire passer l'info )

Paris Italie 2
 
elle avait rdv pour changer sa SIM lundi
 
elle va donc prendre le alcatel avant de trouver un bon smartphone à 150€

Pour travailler sur le sujet, le courrier est exact. En gros, une poignée de téléphone Samsung 2G sont mal codés et font croire au réseau qu'ils sont compatibles avec le nouvel algorithme.
Ce qui n'est pas le cas ce qui a pour effet de le couper complètement du réseau. Par contre ça me surprend de voir qu'on a déjà lancé une campagne de remplacement de ces téléphones alors qu'on travaille sur une solution pour éviter que ces téléphones tombent tout de suite dans un blackout. Mais la solution n'est que temporaire, dans tous les cas le mieux est le remplacement du téléphone    

Tu confirmes que vous avez bien été formé sur le sujet btb ?  

oui, on a eu des mails interne et y a eu un article sur l intranet, ils ont aucunes excuses.

y a pas que des samsung, je dois avoir la liste quelques part.  
 

Et hop repassage chez Orange, l'offre est franchement top avec le zen 20go à 25€ pendant un an  
 
En espérant que l'année prochaine ils me fassent une offre sympa pour le 7s