Reprise du message précédent :
Tu peux aussi passer chez Sosh à 25€/mois et prendre ton mobile là-bas... c'est sûrement le plus intéressant, voire même à 20€/mois si les 3Go te suffisent...

Pas rentable =>  
Sfr : téléphone 99.9€ (279.99€ - 80€ de suite - 100€ d'odr) - 60€ de portage + 571€ ( 7mois à 53 et 5 mois à 40) + 120€ pour résilier dans un an => 730€ sur un an
Sosh : téléphone 629€ ( 679 - 50€ d'odr) + 300€ (12*25) => 929 € sur un an

Pourquoi tu poses la question alors  

Je ralais surtout qu'orange ne me proposais pas un forfait + mobile et qu'il fallait que j'attende jusqu'à mars si je voulais rester chez eux

Ok...  

J'ai quand même le droit de trouver ça con et dommage qu'il me pousse à aller voir ailleurs si je veux un nouveau mobile et un forfait sachant qu’en plus j'ai une box+un autre forfait chez eux

Je reviens de la boutique orange, on m'a dit que le paraignage n'existe pas en boutique  
Je peux quand même tenter ? (Mp pour parrain svp)

Quand tu as répondu à mon message disant qu'il nous faudrait plus d'élément si tu voulais de l'aide je pensais que ça t'intéressait.
Tu as visiblement arrêté ton choix, très bien, mais je ne vois pas pourquoi je prends du temps pour te répondre

 
Ah bon ?
moi le gars en boutique m'a dis l'inverse
enfin bon..je verrai bien  
 
voila les conditions :
 
http://parrainage-mobile.orange.fr [...] itions.pdf

En septembre j'ai été privé de deux semaines d'internet et ce qui va avec (fixe et tv). Ce n'est que le quatrième technicien qui a résolu le problème, le troisième à carrément foutu le bordel chez moi en décollant une conduite de câble alors qu'il n'y a aucun câble téléphonique dedans.
J'ai râlé au sav qui a admis avoir merdé et mon donc offert 40€ de remise.
Aujourd'hui la facture tombe, j'ai bien la remise mais aussi 70€ de déplacement de technicien. Non mais c'est quoi cette technique de voleur ? Primo si je n'avais plus le net c'est parce-que l'on m'a déconnecté de la borne car mon appartement avait été mal raccordé et secondo de quel droit on facture des prestations sans même prévenir.
Je crois que demain je vais m'amuser avec le sav.

 
En fait si ça marche, pas besoin de faire quoi que ce soit à l'inscription, d'après le service client par chat

Bon orange accepte de me rembourser les frais de technicien sur ma prochaine facture.

Je voudrais changer mon mot de passe sur le site orange. Seulement, chaque fois que je clique sur "Modifier mon mot de passe", ça m'envoie vers une page blanche. Ca vous le fait aussi ?

Edit : Encore mieux, en me connectant avec mon numéro de téléphone sous IE, lorsque je clique sur "Modifier mon mdp", j'ai droit à ça : "Vous avez demandé une page qui n'existe pas, ou qui est réservée aux abonnés Orange". Génial.

Personne ne peut m'aider ? Merci !

Up à ta question (aucune idée).
 
Pour ma part je suis reparti sur une offre Play 7Go mais je n'ai pas de parrain... qqn est intéressé ? (par MP svp)
 
edit: j'ai trouvé, merci !

A priori je dirais non, maintenant tu peux poser la question au service client, étant tous les 2 clients Orange, il est possible qu'ils fassent un geste.

Hey
Si elle est sur Open, elle n'a pas de frais de résiliation de l'abonnement ADSL
Open étant une offre mobile .
elle a juste a changer de forfait

Ou alors j'ai pas compris la question  

Dites,
j'ai une amie qui, lorsqu'elle appelle avec son portable, est toujours vue comme "appel masqué" ou "numéro privé" sur le portable de son interlocuteur.
 
Qu'est-ce qu'elle peut faire contre ça ?

Il faut qu'elle active la présentation du numéro depuis son tel. A voir dans les menus ou réglages opérateurs d'orange (un numéro à appeler pour activer ou désactiver cette fonction il me semble )

Ou appeler Orange, elle est peut-être en "Secret Permanent"
Supprimable uniquement par le Service clients

ok, merci pour les pistes, je crois que je vais aller avec elle dans une boutique Orange

Apparemment le "secret permanent" concerne les lignes fixes :
http://assistance.orange.fr/teleph [...] s-1034.php

Bonjour !
 
J'ai acheté un i5S chez Sosh en septembre 2013, actuellement je suis chez Orange sur une offre Origami.
Mon i5S est HS, j'ai rdv lundi au Genius bar pour faire constater mon problème, maintenant en cherchant comment joindre Sosh (qui doit prendre en charge mon mobile) on me dit qu'étant client Orange je peux directement voir avec le SC Orange.
 
Bref, je suis perdu, je dois contacté qui ? Merci beaucoup !

Tu vois seulement avec Apple en fait. Aucun opérateur ne s'occupe du sav des iPhone.

Si ton tel était acheté avec Orange, tu téléphones à Orange et ils font l'échange... Mais dans l'année.. Hors Septembre 2013, pour moi cela ne fonctionnera pas.. Donc go Genius Bar.

Merci à vous deux !

 
 
J'ai besoin de la confirmation des spécialistes Orange que mon idée se déroulera sans problème.
Le contexte en ce moment je suis client SFR   , mais la bonne nouvelle c'est que mon engagement se termine le 08/12/2014.
 
L'idée c'est de profiter de ma liberté retrouver pour me lié avec orange pour 12 mois.
 
J'ai repéré le S5 avec le forfait Origami Play 7 Go 12mois
Tarif mensuel : 55.99€ au lieu de 60.99€
Tarif du S5 : 169.90€
 
Remise en cours pour le tél :
- Odr 50€
- Remise 30€ pour une commande en ligne et tél android
 
Remise pour l'abonnement :  
- 5€/mois si portabilité
- 2 mois offert pour le parrainage
-Cashback 18€)
 
L'intérêt pour ce forfait c'est les 3Go Europe et suisse, utile pour la fin d'année,le cinéday en gros plus et aussi de la data surement plus rapide que chez SFR.
 
Egalement je suppose que le passage à un forfait plus petit est toujours possible et sans frais après 6 mois? Car après février la data Europe ne m'est plus nécessaire.
 
Tout vous semble correct ? Je n'ai rien loupé?
 
merci d'avance.

Pour savoir sur quel forfait tu peux repasser et au bout combien de temps j'avais publier la fiche tarifaire ici il y a quelques pages, c'est en fin de document

 
Ok merci j'ai trouvé cette grille, et le forfait que je vise est possible sans problème après 6 mois.

Ca concerne aussi les mobiles

 
Donc ca me semble correct

Salut,  
 
Je suis chez orange (client web pas boutique), je me suis réabonné et en profite pour changer de smartphone.  
La je me rends compte que je passe d'une micro sim à une nano.
Le conseiller m'en a pas parlé au téléphone, la modif de la puce c'est automatique ou je dois faire la demande moi même ?  
 
Au pire possible de la redécouper moi même ?  
 
Merci.

Je pense que c'est automatique. Au pire rappelle les pour avoir l'info.

Quand tu changes de mobile, il me semble que tu as la possibilité de prendre une nouvelle SIM adaptée. Si tu las reçois avec ton mobile, tant mieux, sinon, tu vas en boutique et tu leur dis que tu as reçu un nouveau mobile mais que ta SIM n'est pas adaptée, ils doivent t'en refaire une gratuitement. S'ils essaient de te faire payer 10€, insiste sur le fait que c'est une action supposée gratuite.

Le tel est arrivé du coup je serais fixé demain en allant le chercher.
 
Après en boutique les seules fois ou j'ai essayé on m'a envoyé chier car "client web".
Mais ça a peut-être changé depuis.

Tu as pris un iPhone ?
Tu devrais recevoir la nouvelle sim au bon format, te restera plus qu'a l'activer
Tu as pris autre chose ?
Tu devrais recevoir la nouvelle sim au bon format mais parfois l'activation se passe pas bien    
 
Non mais ca devrait aller  

J'ai pris le Z3.
 
L'activation peut poser problème avec Android ?
Je pensais que ça se faisait par téléphone en fait, je le fait parfois dans ma boite mais chez un concurrent et j'ai pas besoin de mettre la sim dans l'appareil.  

Tu peux le faire par un serveur vocal ou au service client
Non mais il devrait pas avoir de problème d'activation    
Le truc c'est pas question d'OS
en résumé, lorsqu'Apple a lancé sa micro puis sa nano, et qu'ils étaient le seul a le faire, une carte sim préactivée partait automatiquement avec le mobile, normal le client devait forcément changer de carte.
Alors que ca ne se faisait pas systématiquement avec les autres mobiles
Depuis tout le monde a droit a sa nouvelle sim, surtout en commande web, moins évident en service client    voire même en boutique ou certain vendeur te file une sim vierge et te dise de te debrouiller avec le SC  

Faut dire qu'en boutique, t'aurais peut-être fait 10mn de queue, mais tu serais reparti avec le tout en main au même prix, sauf si promo spécifique
Pour le suivi des commandes, il y a effectivement des différences entre client web et client boutique au niveau du SI, encore un des sombres mystères de notre SI

et comment ils font la distinction ? pour quelqu'un qui achète 1 téléphone sur 2 en boutique et 1 sur 2 par le web...

Le suivi de commande des offres se fait sur deux canaux distincts, donc tant que l'offre n'est pas finalisée, elle n'est pas visible "directement" par les gens en boutique, même s'il me semble que moyennant un petit effort et ouverture d'une application dédiée, ils peuvent voir le suivi Mais bon, s'ils ont des clients qui attendent pour un service en boutique, je peux comprendre qu'ils veuillent les favoriser, vu que c'est eux justifient leur poste, contrairement aux clients web