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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Virgin Mobile - Racheté par NC

n°1964810
thony94
Posté le 27-07-2015 à 11:37:51  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Et le détail...? Parce qu'annoncer ça comme ça sans savoir si tu as été au usa, si tu es frontalier, si tu as dépassé ton quota,....  [:aulas:4]

mood
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Posté le 27-07-2015 à 11:37:51  profilanswer
 

n°1964819
hfr of the​ dead
Posté le 27-07-2015 à 11:42:03  profilanswer
 

ou si il s'est incrit le 2 ou 3 du mois précédent... et a donc payé un prorata...


---------------
http://www.youtube.com/watch?v=WoLS0t6wzcs
n°1964848
thony94
Posté le 27-07-2015 à 12:02:50  profilanswer
 

Dans ce cas sa date anniversaire serait le 8...
Le prorata sera au maximum de 8 jours


Message édité par thony94 le 27-07-2015 à 12:03:29
n°1964889
J-kay
ID XBOX : JKAY74
Posté le 27-07-2015 à 13:32:27  profilanswer
 

Je vais regarder ce soir la facture détaillée, j'ai déjà oublié mon mot de passe  :ange:


---------------
Un motard reste BCBG toute l'année : Blouson Casque Bottes Gants
n°1965105
Profil sup​primé
Posté le 27-07-2015 à 19:07:27  answer
 

Moi ma première facture virgin y avait le pro rata avec, donc 23... au lieu de 19,99 €.
Donc ça c'est normal.

n°1965142
cocotropic​o
Posté le 27-07-2015 à 20:15:06  profilanswer
 

Dernière facture chez Virgin Mobile avec pro-rata : -6.66€ [:diablesse]
 
 :ange:

n°1965444
Dok38
Le fringant.
Posté le 28-07-2015 à 12:18:09  profilanswer
 

Bonjour,
Je vais peut-être me prendre l'offre à 9.99€ qui termine ce jour, quelqu'un pourrait-il me parrainer svp?

n°1965489
J-kay
ID XBOX : JKAY74
Posté le 28-07-2015 à 13:22:48  profilanswer
 

Je veux bien si tu me dis ce qu'il te faut en MP.


---------------
Un motard reste BCBG toute l'année : Blouson Casque Bottes Gants
n°1965497
J-kay
ID XBOX : JKAY74
Posté le 28-07-2015 à 13:32:15  profilanswer
 

cocotropico a écrit :

Dernière facture chez Virgin Mobile avec pro-rata : -6.66€ [:diablesse]
 
 :ange:


 
Je viens de télécharger la facture, je ne comprends pas vraiment le hors-forfait  :??:  
-----------------------------------------------------------------------------------------
 
Vos consommations téléphoniques du 06/07/15 au 08/07/15 € HT € TTC
 
Consommations dans le forfait
Appels émis dans le forfait 12 mn 0 s inclus
Emission SMS Quantité : 2 inclus
Usage Internet 1220 ko inclus
Consommations au-delà du forfait
Appels vers les fixes, mobiles 22 mn 54 s 7,06 8,47
 
Consommations dans le forfait
 
SMS national 06/07/2015 19h25 3367199XXXX 0,00 0,00
SMS national 06/07/2015 21h54 3367199XXXX 0,00 0,00
Connexion Internet 07/07/2015 00h00 virgin-mobilXXXX 1211 ko 1220 ko 0,00 0,00
Appels vers les fixes 06/07/2015 21h13 3398097XXXX 10 mn 7 s 10 mn 7 s 0,00 0,00
Appels vers les fixes 07/07/2015 19h08 3314609XXXX 1 mn 53 s 1 mn 53 s 0,00 0,00
 
Consommations au-delà du forfait
 
Appels vers les fixes 07/07/2015 19h08 3314609XXXX 2 mn 54 s 2 mn 54 s 0,89 1,07
Appels vers les fixes 07/07/2015 19h46 3398097XXXX 20 mn 0 s 20 mn 0 s 6,17 7,40
 
J'ai donc 8,47€ de hors-forfait.
Le 1er numéro ( 014609xxxx ) c'est un fixe et le 2nd 098097xxx, je ne sais plus ce que c'est....


---------------
Un motard reste BCBG toute l'année : Blouson Casque Bottes Gants
n°1965535
neil_tn
Posté le 28-07-2015 à 14:22:42  profilanswer
 

le parrainage fait gagner quoi ?
je m'excuse de pas avoir lu mais je suis au boulot là xD pas facile de garder hfr a l'écran :p

mood
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Posté le 28-07-2015 à 14:22:42  profilanswer
 

n°1965586
Kilyn
Milé sek milé
Posté le 28-07-2015 à 15:40:52  profilanswer
 

Il y a du parrainage chez Virgin ?
Sinon je veux bien un parrain. :whistle:


---------------
Nous ne sommes pas des êtres humains vivant une exprérience spirituelle. Nous sommes des êtres spirituels vivant une expérience humaine.
n°1965745
thony94
Posté le 28-07-2015 à 19:18:49  profilanswer
 

J-kay a écrit :

 

Consommations dans le forfait
Appels émis dans le forfait 12 mn 0 s inclus
Consommations au-delà du forfait
 mn 0 s 6,17

 

Tu as payé un prorata pour 2 jour (le 6 et le 7) donc ton forfait à été divisé par 15. Tes 3 heures de communication ont donc été divisé par 15 pour correspondre au forfait payé. 180/15 = 12min. Tout ce que tu as consommé au delà des 12 min était en hors forfait. C'est normal mais en me mettant à place je peux comprendre que ça fasse chier surtout si tu as pas été prévenu, j'aurai pas aimé aussi... Essaie de contacter virgin pour voir avec eux si tu peux pas avoir un geste avec le fait que tu n'était pas au courant.

 


Et non pas de parrainage pour les forfait sans engagement chez virgin.

 

n°1965753
Kilyn
Milé sek milé
Posté le 28-07-2015 à 19:28:59  profilanswer
 

Merci pour l'info sur le parrainage. Je me disais bien. :jap:


---------------
Nous ne sommes pas des êtres humains vivant une exprérience spirituelle. Nous sommes des êtres spirituels vivant une expérience humaine.
n°1965824
J-kay
ID XBOX : JKAY74
Posté le 28-07-2015 à 22:16:29  profilanswer
 

thony94 a écrit :


 
Tu as payé un prorata pour 2 jour (le 6 et le 7) donc ton forfait à été divisé par 15. Tes 3 heures de communication ont donc été divisé par 15 pour correspondre au forfait payé. 180/15 = 12min. Tout ce que tu as consommé au delà des 12 min était en hors forfait. C'est normal mais en me mettant à place je peux comprendre que ça fasse chier surtout si tu as pas été prévenu, j'aurai pas aimé aussi... Essaie de contacter virgin pour voir avec eux si tu peux pas avoir un geste avec le fait que tu n'était pas au courant.  
 
 
Et non pas de parrainage pour les forfait sans engagement chez virgin.  
 


 
Merci pour ton explication  :jap:


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Un motard reste BCBG toute l'année : Blouson Casque Bottes Gants
n°1966022
neil_tn
Posté le 29-07-2015 à 13:46:54  profilanswer
 

J'attend la validation de ma commande..
Ils m'ont demandé des justificatifs, que j'ai envoyé hier soir, pour l'instant aucun mouvement dans l'interface : suivre ma commande.. :pt1cable:
edit : J'attend validation de la commande.. et bien ca prend du temps :D


Message édité par neil_tn le 29-07-2015 à 15:40:55
n°1966266
redoni
Posté le 29-07-2015 à 22:55:22  profilanswer
 

J'ai commandé avant hier soir, la puce a été expédiée hier. Un plan sans accroc   [:raphfromthesouth:1]


---------------
Feedback Achat Vente
n°1966295
neil_tn
Posté le 30-07-2015 à 00:27:13  profilanswer
 

Moi ils me l'envoient demain, plus vendredi+lundi livraison, donc soit mardi soir ou lundi soir je trouve ma carte sim. et la portabilité qui va se faire courant mardi xD
Ca va être limite :D

n°1966368
Kilyn
Milé sek milé
Posté le 30-07-2015 à 08:34:10  profilanswer
 

redoni a écrit :

J'ai commandé avant hier soir, la puce a été expédiée hier. Un plan sans accroc   [:raphfromthesouth:1]


Pareil. :sol:


---------------
Nous ne sommes pas des êtres humains vivant une exprérience spirituelle. Nous sommes des êtres spirituels vivant une expérience humaine.
n°1966397
Ill Nino
Love
Posté le 30-07-2015 à 09:29:55  profilanswer
 

+1

n°1970418
neil_tn
Posté le 08-08-2015 à 23:21:15  profilanswer
 

Ben Voila, chez virgin je suis ravi, couverture SFR très correcte, toujours a 3/5 barre sauf quelques rare zones blanches de 2 secondes en bus..
(zone Sophia Antipolis dans le 06..)


Message édité par neil_tn le 08-08-2015 à 23:21:28
n°1972396
chaced
Posté le 13-08-2015 à 12:16:42  profilanswer
 

J'ai une question sur virgin, ils revendent la liste des numéro ? car depuis que j'y suis passé je me fait spammer au moins une fois par jour d'un appel vocal d'un charlatant.
 


---------------
CPU-Z | Timespy | Mes bd
n°1972431
patdu59000
Posté le 13-08-2015 à 13:24:20  profilanswer
 

Je ne sais pas si l'info est passée, mais ils font une vente sur Showroom Privé
 
 Forfait sans engagement
Appels, SMS et MMS illimité
Internet 100 Mo
 
5,99 € / mois
pendant 12 mois,
 
puis 10,99€/mois
 
 
 Forfait sans engagement
Appels, SMS et MMS illimité
Internet 1 Go
 
7,99 € / mois
pendant 12 mois,
 
puis 14,99€/mois

n°1972444
Nco34
Trackmaniaque
Posté le 13-08-2015 à 13:47:11  profilanswer
 

Je trouve pas ça exceptionnel :??:


---------------
Psn Id : TheKensei - Garage GT5 - Mon feedback
n°1972465
patdu59000
Posté le 13-08-2015 à 14:20:40  profilanswer
 

Moi non plus
C'était juste pour info :)

n°1972804
letrouveur
HB Dangereux 2k14&15 validated
Posté le 13-08-2015 à 21:59:00  profilanswer
 

patdu59000 a écrit :

Forfait sans engagement
Appels, SMS et MMS illimité
Internet 100 Mo
5,99 € / mois pendant 12 mois, puis 10,99€/mois

C'est même plus cher :lol:

n°1975472
redoni
Posté le 19-08-2015 à 20:07:37  profilanswer
 

J'avais oublié la nullité du service clients...

 

Ma ligne sera créée avec portabilité la semaine prochaine, je me dis qu'il n'est pas trop tard pour demander une migration vers le forfait XD en promotion depuis ce matin.

 

Le service clients me dit que ce n'est pas possible de migrer et qu'il faut renvoyer la carte sim et repasser une nouvelle commande. S'ensuit un dialogue de sourds, en gros si je renvois la carte la portabilité se fera quand même dessus puisqu'avec les délais postaux et les temps de traitement la portabilité n'aura pas eu le temps d'être annulée. Faut vraiment challenger les conseillers par moments...

 

Résultat des courses, la portabilité est annulée, et j'apprends qu'une ligne devrait s'activer automatiquement sur ma carte sim, je ferai une portabilité vers un opérateur prépayé pour m'en débarrasser


---------------
Feedback Achat Vente
n°1975494
Nco34
Trackmaniaque
Posté le 19-08-2015 à 20:56:30  profilanswer
 

De nouvelles promos :
http://www.lesnumeriques.com/mobil [...] 44703.html
 
L'offre à 9.99 est pas mal je pense :)


---------------
Psn Id : TheKensei - Garage GT5 - Mon feedback
n°1975701
snk4ever
Posté le 20-08-2015 à 10:59:32  profilanswer
 

Ça donne quoi Virgin par rapport à SFR normal ou RED ?  
Pas de différences particulières ?
 
J'ai un free 4€ qui arrive bientôt en fin de 12 mois, du coup je repasserais bien chez sfr.

n°1975702
Kerri
Posté le 20-08-2015 à 11:02:42  profilanswer
 

snk4ever a écrit :

Ça donne quoi Virgin par rapport à SFR normal ou RED ?  
Pas de différences particulières ?
 
J'ai un free 4€ qui arrive bientôt en fin de 12 mois, du coup je repasserais bien chez sfr.


il n'y a pas l'itinérance 4g sur le réseau bouygues, du coup en dehors des grandes villes c'est plutôt moins bon que red


---------------
Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
n°1975703
thony94
Posté le 20-08-2015 à 11:03:22  profilanswer
 

Tu n'as pas la mutualisation du réseau 4G Bouygues chez Virgin...Mais si tu vis dans une ville de plus de 200 000 habitants alors pas de problème, pas de mutualisation :D
edit : grilled :o


Message édité par thony94 le 20-08-2015 à 11:03:43
n°1975728
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 20-08-2015 à 11:34:18  profilanswer
 

Hello ici...
Voilà... je suis chez VM depuis qq mois maintenant... et mes MMS n'ont jamais fonctionné.
 
Pour la petite histoire, je suis ancien client Joe (donc sur le réseau SFR aussi)...  
 
J'ai bien reconfiguré les APN data et mms...  
Si j'ai pas de souci pour la data (internet)... impossible d'envoyer et recevoir des MMS... :(
(mobile : HTC Desire S... qui faisait ça très bien avec d'autres opérateurs avant)
 
C'est depuis mon passage chez VM que ça ne fonctionne pas... je le rappelle bien, j'ai bien remis les APN comme il faut... j'ai refait la manip plusieurs fois, avec redémarrage du tél à chaque fois.
J'ai aussi tenté de désactiver le WIFI (je vois pas trop pourquoi... mais bon, c'est ce qui était écrit qq part sur le site VM)... mais rien de mieux.
 
Je voulais contacter le service client par mail... mais ça me remet sur la même page, sans avoir la possibilité d'écrire un mail ?.. on ne peut le faire que par téléphone ?
 
EDIT : bon, il fallait cliquer sur "nous écrire" en fait... :) mais bon, pas limpide leur formulaire :)


Message édité par Ptit loup le 20-08-2015 à 11:39:30
n°1975735
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 20-08-2015 à 11:40:20  profilanswer
 

chaced a écrit :

J'ai une question sur virgin, ils revendent la liste des numéro ? car depuis que j'y suis passé je me fait spammer au moins une fois par jour d'un appel vocal d'un charlatant.


J'ai le même pb depuis mon passage à VM... je pense aussi que les numéros sont revendus, plutôt lamentable !!

n°1975856
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 20-08-2015 à 15:31:55  profilanswer
 

Bon.. le support client... j'ai bien eu une réponse... mais bon, pour me dire ce que je savais déjà (et que j'ai même détaillé dans mon message)... j'avais pas besoin d'eux là pour le coup.
 
Qui me dit malgré mon message détaillé, indiquant bien que j'ai déjà revérifié les APN, etc... de refaire ce que j'ai déjà testé... franchement, ils abusent.
Il faudrait cocher une case "je suis hfrien" pour directement tomber sur autre chose qu'un bot :) avec son message pré-formatté...

n°1976896
letrouveur
HB Dangereux 2k14&15 validated
Posté le 22-08-2015 à 22:55:06  profilanswer
 

+1 :lol:

n°1979042
redoni
Posté le 26-08-2015 à 20:01:17  profilanswer
 

Porta de Free à Virgin faite aujourd'hui. Free a rendu mon numéro à 11h, mais la carte sim n'est toujours pas activée

 

Pas de ligne depuis maintenant 9 heures, quel amateurisme et pourtant des portas j'ai du en faire une vingtaine...

Message cité 1 fois
Message édité par redoni le 26-08-2015 à 20:01:42

---------------
Feedback Achat Vente
n°1979068
Trouveur
Posté le 26-08-2015 à 21:05:24  profilanswer
 

redoni a écrit :

Porta de Free à Virgin faite aujourd'hui. Free a rendu mon numéro à 11h, mais la carte sim n'est toujours pas activée

 

Pas de ligne depuis maintenant 9 heures, quel amateurisme et pourtant des portas j'ai du en faire une vingtaine...


Tu as redémarré ton tel au cas où ?

 

n°1979069
redoni
Posté le 26-08-2015 à 21:08:30  profilanswer
 

Oui, au moins une trentaine de fois


---------------
Feedback Achat Vente
n°1979150
DannyElfma​n
Kinrick o Scotland
Posté le 26-08-2015 à 23:29:42  profilanswer
 

Tu es sur que tu ne tombes pas dans le délai de retractation de 14 jours ?


---------------
Blood is rushing into your muscles and that's what we call The Pump. Your muscles get a really tight feeling, like your skin is going to explode any minute ...
n°1979191
redoni
Posté le 27-08-2015 à 08:05:16  profilanswer
 

C'est bon, la ligne s'est activée cette nuit vers 1h30. :)


---------------
Feedback Achat Vente
n°1981274
totten15
Posté le 30-08-2015 à 22:55:01  profilanswer
 

Jusque là j'étais plutôt content du réseau chez Virgin, mais je ne sors pas beaucoup de ma (grande) ville... pendant les vacances je me suis un peu promené, pas dans la cambrousse pourtant, et j'ai passé mon temps en "réseau indisponible", ou en "GPRS"  :sweat:  bref une catastrophe :fou:
 
Le jour ou il y a une promo Bouygues je pense que je saute dessus  :o

n°1981280
F117
Posté le 30-08-2015 à 23:03:34  profilanswer
 

il m'est arrivé le même problème avec FREE 15 jours de vacances chez la famille = 15 jours de RÉSEAU INDISPONIBLE sauf quand je sors en ville ou je suis en EDGE

mood
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