Reprise du message précédent :

Prendre un abonnement pour le résilier sciemment peut être considéré comme malhonnête  

donc concernant le style   (toujours pas de numéros illimités activés, je le rappelle hein, depuis 01 mois....)
 
si de mon côté je prends un style, et que mon AMIE a déjà  (enfin un jour...) mon numéro en favoris, je peux mettre le sien de mon côté en favori ou cest impossible via la restriction dont je n'ai pas tout suivie ??
 
....

tu seras en illimité avec elle déjà

ah oui c'est vrai.... enfin si ses options sont prises en compte .....
 
admettons que le 13 décembre elle n'ai toujours pas ses options, je fais quoi ?  car deux mois au 13 euh....comment dire... tu ferai quoi ?

J'appelerai le service résiliation pour faire le point. Ça doit être franchement désagréable :\

j'ai bien fait de rester chez Orange: origami de noël + -30% de réduc salarié FT. Merci Orange (et merci papa )

Ok merci, mais plusieurs choses :
- les forfaits "old school" sont traités comment dans Cette grille? 1 origami 2h ancienne formule est il traité de là même manière qu'un origami nouvelle formule?
- j'ai l'impression de m'être quand même fait avoir par le vendeur phone house qui me propose 1 forfait 2h 39 euros en m'assurant que je peux passer au 1h 32 euros 1 mois après. Sachant que les nouveaux forfaits Orange étaient en place 1 mois après et que le 1h star passait à 39 euros... en gros le prix de mon 2h actuel. J'imagine que les vendeurs types phone house sont au courant des modifs de forfait 1 mois avant.... incompétence où manque volontaire de conseil...

heu non pas au courant, déjà que les "officiels" le sont pas forcément.
 
quand a critiquer orange quand on va acheter chez un "revendeur"

 
Retrouve moi la ligne où je critique Orange dans ce post    

Yop, je viens de lancer ma double portabilité Orange > Bouygues > Orange. (J'avais seulement 1000 points en 2 ans et demi)
Je passe d'un Zap 1H a 17 € (11€ réel grace au tarif salarié) vers prépayé bouygues puis vers Style 1H. (Ou star 6 mois pour meilleur prix sur mobile ?)
Après je ne sais pas trop quoi prendre comme mobile. Peux être le Galaxy S ou le Moto Defy ? Vous avez des mobiles a conseiller ?
J'ai 30 % sur le prix du mobile aussi.

Déjà, je suis obligé d'acheter mon portable chez la fnac, si je veut l'avoir à un prix potable et un forfait orange.
De plus, je verrais à résilier en fonction du montant de la répercution, et du prix du forfait chez la fnac (avec ou sans la réduction web ? ODR utilisables ?).
Enfin, voit le bon coté des choses : je vais en boutiques, et de toutes façon, si je résilie, je reviens chez orange (voir ptète même, je viens dans ta boutique si tu y tient )

Bonjour à tous,
 
Encore une question (une de plus),
en 1ère page du topic (ainsi que sur le site d'orange)  le lien de l'ODR de 50 euros pour notre cher mobile à pomme marche également pour un iphone renouvellé au-delà du 24 novembre? (contrairement à ce qu'il y est marqué quoi)
Sinon vous savez si orange compte renouveler son ODR?
 
DEUXIEME question     :
Un de mes amis à voulu se renseigner vendredi dernier pour se prendre un iphone4 chez orange (il est chez bouygue).
Je lui avait auparavant naturellement parlé des : - 70 euros de portabilité (il lui reste 6 mois d'engagement)
                                                    - de la remise fidélité de 6 euros
                                                    - des 10% de réduction -26 ans
                                                    - d'un éventuel ODR de 50euros pour tout achat d'iphone4 dans le cadre d'un nouvel abonnement (quoique là je me suis peut-être un peu trop avancé)
 
Le conseiller local (Lyon) lui a alors affirmé que je lui mentais, que la remise fidélité -6 euros n'était pas possible dans le cadre d'un origami star 1H (dont je bénéficie actuellement   ) et que pour la portabilité 70 euros et les 10% ce n'était plus possible depuis le 25 novembre
 
Voilà, je ne cherche absolument pas à dénigrer les conseillers d'orange (on peut mal tomber), mais j'apprécierais d'avoir votre avis sur ces 2 questions

Ton conseiller a l'air bidon.
 
Remise fidélité, c'est la remise 24 mois d'engagement. Évidemment ça existe sur le star 1h.
 
10% - de 26 ans ça n'existe plus effectivement. Mais l'odr de portabilité existe bien évidemment, mais il n'y a pas d'odr de 50€ sur l'iPhone. Il y en a une si l'on est client Orange adsl.

Hello
Dites, les odr, il faut les renvoyer avec accusé de réception ?

heu l'odr de porta, ne fonctionne qu'a partir de 2h, il prend 2h, le garde 2/3  mois, et passe sur 1h au bout de ces 2 mois sans frais.  
 
remise 6€, oui c'est la remise normal de 24 mois,  
 
les -10% ça n'existe plus.
 
il est chez quel FAI pour internet ?  
 
quelle boutique à lyon ?

non pas besoin

après si t'es psychopathe comme vlad', oui.

Ah quand même.
 
Comptez pas sur moi pour répondre à toutes les questions pendant 3 jours

lolz

Ben pour le coup c'était quand même une belle attaque personnelle sans aucune justification et sans chercher a faire comprendre que c'est une blague et/ou de l'ironie... Après ban 3j c'est p'tet beaucoup ^^.

Ah la la l'illimité partagé.... j'en fais des cauchemars
Plus de 17 000 appels par jours au 740 pour mettre les numéros, ça chauffe !

Concernant VLAD, Moi je l'ai pris comme une blagounette, enfin on dirait de prime abord ^^    
 
 
enfin bon, ce qui m'amenait en fait :
 
J'ai pris un forfait 12 mois qui se termine au mois de Janvier, j'ai droit à quoi ?
 
une remise ?  
 
si je me réengage sur 12 mois sur un style 1h, j'ai droit à -6 euros ?  j'aurais une réduc ? un Portable ?

 
 
Et tu les as eu ?
 
tes contact ont eus les SMS de confirmation ?

 
C'est une attaque hfrienne quoi

Certes, mais il a commis l'erreur d'oublier le redface .

 
J'ai qu'un contact dans mon illimité partagé, et c'est un autre numéro à moi, donc bon  

En effet, ordure

Je sais je suis une crapule

 
Et les -6€, c'est la remise fidélité 24 mois. Si tu te réengage que 12 mois, non, tu l'aura pas.

 
Pour l'anecdote, mes deux courriers d'ODR Iphone, je les ai envoyés en courrier simple et ca a été traité correctement. Il faut rendre à Cesar ce qui est à Cesar.
 
Maintenant même si je ne le prend pas mal, puisque défendre ses droits est devenu un comportement marginal dans notre société (enfin surtout parmis les vendeurs de service)
 
Là c'était un peu gratuit et sans aucun rapport avec mes différents coups de gueule.
 
Ca valait qd même pas un ban...

J'avoue, violent la modération sur le coup...
Mais bon, en même temps, le topic orange est devenu un bon repaire de troll, de tout cotés, que ce soit contre les vendeurs orange, les conseillés, le type qui tient le topic...

 
Ok du coup aussi pour une réduc sur un portabeule, vu les points, pas grand chose quoi ?

yep, tu dois pas avoir grand chose déjà comme point sans doutes, mais tu peux toujours tenter

Bin la fin d'engagement amene peut être quelque chose, mais dans ce cas la tu dois voir ca quand tu vas sur la boutique orange.fr

Perso, j'ai mis ma copine en numéro partagé en début de semaine, et dans la nuit suivante j'ai eu le sms de confirmation. J'ai renseigné mes 2 autres numéros ce matin, on va voir ce que ça donne.

Un réengagement (même de 12 mois) une fois la période d'engagement initial terminée, ça peut se négocier avec l'opérateur. Cela dépend du prix de ton forfait actuel et de la politique du moment.
 
Il est normal pour un client "libre de tout engagement" de prospecter chez les concurrents et de comparer. Avec la portabilité du numéro et l'apparition d'option numéro illimité tout opérateur, cela est devenu encore plus intéressant.
 
Appelles le service client et demande le service Fidélisation pour voir ce qu'Orange peut te proposer. En général, un ajout de points pour changer de mobile ou bien des options offertes.
 
Si leur proposition ne te permet pas de renouveller ton téléphone au même prix qu'une ouverture de ligne chez le concurrent pour un forfait de même gamme. Tu peux leur faire remarquer. Orange fait une contre proposition parfois.

j'ai une question à propos de la loi chatel.
Mes factures orange sont éditées le 18 du mois.
Mon forfait et renouvelé le 15 du mois.
J'ai mon forfait depuis le 11 novembre 2009.
 
Si j'envoie demain une LR/AR pour résilier j'ai vu qu'il y a un préavis de 10 jours.
Comment cela va-t-il se passer ?
Quels sont les frais que je  vais devoir payer ?

Au minimum un préavis de 10j. Tu peux l'envoyer avant. Après, il suffit de renseigner la date à laquelle tu souhaite resilier dans ton courrier. Tu es redevable d'un quart des sommes que tu aurais du payer jusqu'à la fin des 12 premiers mois de ton engagement.

Ca peut se faire par téléphone ca sera moins cher et moins long qu'un LR/AR.

disons que j'envoie la lettre demain.
Avec le préavis on arrive facilement au 24 décembre.
Est-ce qu'orange va me faire payer du 14 décembre au 24 décembre + 1/4 des mois restant
ou
me faire payer le mois de décembre (donc du 14/12 au 14/01) + 1/4 des mois restant
 
Voilà la bonne question
 
 

 
d'accord je vais tenter alors