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Questions de bases Voip, conseils opérateurs

n°165906
EvilDindon
Posté le 14-10-2019 à 10:29:06  profilanswer
 

Bonjour,
 
Désolé pour les questions qui peuvent paraître un peu idiotes, mais je suis une vraie quiche en téléphonie fixe,  voip, etc.
 
Je suis gérant d'une TPE et nous changeons de locaux au 1er janvier ; ces locaux sont éligibles à la fibre Free grand public 10G EPON .
 
Je voulais donc en profiter pour changer notre installation téléphoniques actuelle (standard Trunk SIP, et postes alcatel Lucent reposant sur une ligne SDSL de 8MB).
 
Mes questions sont donc les suivantes :
 
1. Est-il possible d'installer un standard Voip (IPBX ou PABX IP, c'est ça non ?), permettant d'avoir par exemple 7 appels simultanés sur une même ligne (même numéro), utilisant la fibre Free ?
2. Avec ce type d'installation, Les tél. seront branchés en RJ45 sur le réseau informatique directement, sans routeur dédié, c'est bien ça ?
3. Quels opérateurs me conseillez-vous ? L'immeuble est éligible France Telecom, Free et Bouygues Télécom (pour la fibre) ; Je sais que Free ne propose pas ce type de service Voip pro. Orange m'ont l'air un peu chers. Bouygues Tél, je ne sais pas.
4. Ou bien les opérateurs Voip spécialisés tels que OVH sont plus intéressants (financièrement, notamment) ?  
 
Merci d'avance,
 
Mickaël


Message édité par EvilDindon le 14-10-2019 à 10:59:36
mood
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Posté le 14-10-2019 à 10:29:06  profilanswer
 

n°166154
warkfu
Posté le 25-10-2019 à 19:48:03  profilanswer
 

Hello,
 
Je vais essayer de répondre à tes demandes:
 
1. Oui et non. Free ne fourni pas de trunk SIP, du coup il faudra coupler ta connexion avec un fournisseur télécom (voir ton point N° 4).
 
2. Certaines solutions sont de type Centrex (intelligence en réseau) et d'autres sont en local (avec un boitier installé dans tes locaux).
 
3. Choix d'un opérateur: Dur de répondre tant il y a de critère. Je dirai à ce niveau que ce sera un choix personnel. J'ajouterai qu'il faudra te méfier du nombre de prestataire qui composeront ta solution, principalement en cas de SAV et risque de ping-pong. Payer un peu plus pour essayer d'avoir le moins de prestataire (c'est à étudier).
 
4. Oui ce genre d'opérateur sont bien implanté et ont bonnes presses dans la limite d'un certains nombres d'usagers téléphoniques. Plus tu auras d'utilisateurs sur ce genre de solution et plus tu arriveras à la limite de ce genre de solution.
 
J'espère avoir pu t'aider.


Message édité par warkfu le 25-10-2019 à 19:52:54

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