Reprise du message précédent :
Merci pour votre réponse.
Pour ce qui est de Toulouse, effectivement, je pense que le FW est ok.
Pour ce qui est des mesures de débit, à partir de Marseille, cela est fait, au travers du pare feu, en connexion FTP, vers un site de Paris non incriminable. Nous transmettons environ 300Go de fichiers vidéo par jour à compter de deux flux simultanés à 1,8Mo/s par flux.
J'ai aussi fait un test avec iperf vers le serveur 1Go LaFibre.info et je plafonne à 32Mbps.

 
T'inquiète pas c'est habituel avec eux, ils font faire toutes les installations de routeurs par un sous-traitant débordé qui a toujours entre 1 et 3 jours de retard (comme ça si il y'a des annulations, son planning reste plein et il ne perds pas un centime )

Je devais voir un commercial

T'habite vers où ?

Sans faire de long discours.
J'ai résilié COMPLETEL.

Félicitation si ton DSI t'as fillé le budget pour de l'Oléane.

 
Pourquoi un budget, quand c'est quasiment au meme prix...  
Il existe autre chose qu'Oléane :  Adista, Navaho,...
TU sais aussi quand tu as une liaison merdique le patron, il "s'en fou du prix", il veut que ça marche...

On a pas le même patron. Moi le miens, il veut que ça marche, certes,mais ya pas "il s'en fou du prix"

Oui lol j'avoue, il est du genre un peu cru dans ces paroles... mais bon quand ca ne marche pas... ils voient le nombre d'€ de perdu.... pour chaque déconnexion du service...  

Et comment il calcule la somme perdue ?
J'en ai connu un qui prenait le tarif horaire auquel il vends ses presta, multiplié par le nombre d'employés, multiplié par le nombre d'heures de coupures, brave gars

Wouaw quand je vois tous vos ecrits, ca me fait peur    
 
Je crois que je vais garder mon histoire pour moi pour ne pas me porter la poisse    
 
Je dois avoir de bons reste de l'époque altitude parce que j'ai pas trop à me plaindre et je touche du bois pour que ca continue  

embrasse le ton bois... chéri le, entretiens le...

mdr met le dans un encadré

 
c'est normal et la base de toute négo: plus ton exigence de départ est haute plus le résultat final te sera favorable.

 
Sauf qu'il n'y a aucune négo possible, les fournisseurs se déchargent tous des pertes d'exploitation liées aux problèmes de leurs produits et services.
 
J'en ai connu un tellement con qu'avec ce calcul, il a préféré renoncer à un système centralisé car la sdsl oléane lui paraissait ne pas offrir assez de garanties (pénalités financières ridiculement faibles), du coup il s'est embarqué dans un système multi-serveurs avec des synchro dans tous les sens entre les sites, une bouse sans nom qui, si on reprends sa méthode de calcul, aurait dû lui ruiner

Après sans rentrer dans un système d'usine à gaz et si le financier en question a la chance de compter dans ses gars un type qui sait gérer du VRRP, du fail-over, de la gestion multi-WAN à travers des équipements adéquats, qu'il sait multiplier les redondances "intelligentes" (je dis intelligentes car j'ai aussi connu un génie qui redondait du lien Orange avec... du lien Orange ) enfin bref ca fait pas mal de si mais y a pas de secrets.. plus on a de parachutes et moins on a de chances de s'écraser..
 
M'enfin quand on a du Completel dans son parc.. mieux vaut avoir prévu dès le départ des solutions de repli un peu partout ^^

Ce que me proposaient les commerciaux de chez Orange

Orange ils te proposent de redonder chez eux certes, mais sur 2 DSLAM différents, ou un truc du genre, c'est pas si idiot.

Je sais, mais la plupart des pannes courantes sont ailleurs que sur le dslam.
 
Le mieux est de mixer les technologies et opérateur, même si ça n'est pas toujours possible selon où on se trouve.

Tu fais comment pour gérer ton LB avec 2 opérateurs différents... sachant qu'ils vont pas se faire des échanges BGP.
 
Le multihoming je connais pour de l'accès Internet, par contre pour du VPN je pense pas que ca existe

Hey bien dis donc ! Quelle réputation
 
Enfin, quand on voit comment s'est géré en interne, s'est pas trop étonnant
 
Sinon niveau service, pour la voix, OK, c'est vraiment pas top ... Mais pour la data, ca arrive de croiser des clients satisfaits !

Ben je vois pas comment ça pourrait exister...
 
Gérer sois meme son LB, je dis pas non, mais comment tu gères tes services extérieurs, messageries, entrées passerelles SSL, etc ? Tu vas forcement devoir gérer des IP fixes différentes. Si ton opérateur le gère, il sait gérer la meme ip publique pour les deux liens.

En effet si on a des connexions "entrantes" ou que la liaison sert pour un vpn, difficile de gérer du load-balancing et même une redondance.

Y a pas moyen de gérer des poids sur un DNS, comme on le fait pour des MX ? Ca pourrait permettre de gérer ce cas, non ?

DNS Round Robin, avec certains inconvénients quand même (http://architectures-web.smile.fr/Repartition-de-charge/Repartition-de-charge-de-niveau-DNS)
Voir ce qu'un logiciel fera avec son cache dns quand la première liaison tombe en panne.

Humm, ca a l'air "honnête" comme mode de fonctionnement, non ? Enfin pour de la répartition.
Pour du backup, ya pas "mieux" ? Disons distribuer le round robin toujours dans le meme ordre quoi...

Je travaille avec un opérateur pro
On propose un dslam support sfr et un dslam support orange
Pas besoin de multihoming

Moi depuis bientôt 3 ans j'ai une fibre à 10Mbps vers l'Internet de chez eux, et je n'ai encore jamais eu de problèmes.... je croise les doigts !

tiens, une bonne encore aujourd'hui de la part de Completel... (en téléphonie).
 
Je migre un T2 vers Orange, je devais donc aujourd'hui faire la portabilité de mes SDA (j'avais 3 tranches).
 
Début de l'opération à 10h30.
 
A 11h, la personne de chez Orange me rappelle "c'est tout bon monsieur bonne journée".
 
Je test mes SDA, j'ai 2 tranches sur les 3 qui fonctionnent...
je rappelle la GTC Orange => on regarde ça je vous rappelle
 
A 12h, ils me rappellent : "faut qu'on voit ça avec les gens de Bordeaux qui gèrent le routage, mais ils sont partis manger, je vous rappelle en début d'après-midi".
 
14h, Orange me rappelle : "On a un souci, Complétel n'avait pas le droit de vous attribuer cette tranche de n° à cet endroit. Nous devons faire une demande de dérogation auprès de l'ARCEP pour pouvoir vous réattribuer ces n° à cet endroit".
 
Donc voilà, même quand tu veux les quitter, Completel ils te font encore chier!

Pas la première fois que j'entends ça et Altitude le faisait aussi. Désaffectation de tranche SDA des ZNE (super pour la numérotation d'urgence), c'est pas si rare qu'ils s'amusaient à faire ce genre de choses...

Après 8 mois et 21 jours, COMPLETEL ont enfin fini le déploiement de nos lignes fixes, un grand bravo à eux pour nous avoir vendu du rêve pendant toute cette période et à bientôt devant les tribunaux \o/

Honnetement je suis un peu choqué...Je suis chez Bouygues Télécom et je dois intégrer Completel dans 1 Mois....Que faire... Lool  

Les faire s'engager sur les délais de livraison, avec des vraies contre-parties financières en cas de retard.
 
Mais t'inquiète, une fois que tout est livré, c'est pas si mal globalement

Vécu pour de vrai avec Completel : "Monsieur tuxbleu, les délais contractuels, c'est juste commercial, ca permet de calculer combien on vous doit de pénalités (et c'est pas lourd...), mais on est absolument pas contraints de les respecter."

j'hésite entre et  ça m'a toujours gonflé ce genre de pratique...

C'est ce que j'essayais d'expliquer à mes clients en avant-vente lorsqu'ils me montraient les SLA/délais de déploiement affichés par mes concurrents (qui étaient dans 95% des cas moins cher et affichaient souvent des SLA plus intéressantes que les miennes, mais bon, ça c'est sur une autre histoire) : de regarder la tête des pénalités en face des SLA pour voir si ils étaient sérieux et cadraient avec ce que eux (les clients) souhaitaient...

Ce que je voyais de temps en temps, c'était le client dire "là, il me faut des arguments pour le DAF..., ça va pas passer" bien qu'il savait qu'on se bougeait réellement le cul pour respecter nos SLA (que ce soit en déploiement ou à l'exploitation) et éviter de payer nos pénalités. Y a eu le cas des clients qui sont partis pour voir et qui ont souffert aux déploiements... bref.

 
ouep, un peu raide, hein...
J'ai un un site coupé 100 heures ouvrées, vois le carnage...

Je vais donner mon impression sur Compléchiotte.
Historiquement nous étions chez Oléane, en 2006 nous sommes passés avec le plus grand des bonheurs chez Altitude Telecom. Le chef de projet était un peu paresseux mais après mise en route service impec, 2 interruptions en 5 ans je crois.  
 
Nous étions d'abord sur du SDSL 4 Mbits et avons migré sur du 8 Mbits...puis changement de stratégie sur l'infra chez eux, on nous fait une offre début 2011 (rachat par Complétel fin 2010) pour ce qu'ils appelaient du ESDSL....10 Mbits...  
 
Juste après la migration c'est la catastrophe   , coupures sur le T2, lignes analogiques plantées, bref tout le trafic voix est impacté, on rétrograde en urgence sur du 5 Mbits en février-mars tout en signant pour une offre fibre 10 Mbits (redondée par la 5 avec 2 routeurs CISCO en HSRP)...la mise en prod devait se faire au plus tard en mai...c'est finalement en juillet qu'une pov boîte de câblage à 2 balles nous pose la fibre et nous raccorde au coin de la rue.
Tout se passe bien sauf que nos SDA ne sont pas bien présentées sur les appels vers l'extérieur et c'est notre numéro de tête de ligne qui apparaît (pb aléatoire)...le pb s'est aggravé très récemment et nos itinérants commencent à faire la gueule puisqu'ils ne reconnaissent pas le numéro de leur assistante.  
J'ai plusieurs tickets d'ouvert à ce sujet mais ils ne font rien, pas de suivi que dalle, le SAV est nullissime...nous envisageons donc de nous tirer au plus vite...mais chez qui ? Adista ? Nerim ? Orange Business ?

Pour notre part, devant le peu de réaction de leur part on a stoppé la totalité des paiements, ce qui n'a pas plus bougé leur service technique, mais au bout de 1 an (!) quand leur compta a envoyé une première mise en demeure, on a donné les raisons du non-paiement, ça a commencé à bouger de leur côté pour tous les petits problèmes restés en suspens

Adista a plutot bonne réputation. Nérim je sais pas jamais bossé avec eux pour moi ca reste PME. OBS c'est OBS. Ca peut etre parfait comme complètement catastrophique...

Bonjour à tous,
voilà des echanges bien interessants...
Pour info ma société a contracté avec eux hiers soir pour un acces internet fibre (pas de MPLS ni téléphonie) symetrique 100Mbps, à livrer en datacenter sans frais de mise en service, en complément d un acces OBS déjà existant.
Après passage au juridique en internes, nous avons posé nos conditions, les leurs etant tout simplement innaceptable coté SLA, penalités cessibilité de contrat etc...
Ils n ont toujours pas accepté nos conditions, on verra ce que ca donne...
J'espère qu'il sont meilleurs sur la data internet que sur la téléphonie car les diverses experiences listés sur ce topic ne sont pas bien rassurantes.

Moi je n'ai parlé que de la data, hein