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  Serveur inaccessible aléatoirement Error 2012 2008R2

 


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Auteur Sujet :

Serveur inaccessible aléatoirement Error 2012 2008R2

n°87025
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 04-11-2011 à 20:07:54  profilanswer
 

[:icon4] Le soucis a légèrement différé et évolué, voir les derniers posts
 
Je rencontre quelques soucis avec un serveur que j'ai administré, c'est à dire qu'il disparait simplement du réseau. Provoquant une coupure des accès aux ressources partagées et Internet. ça me fait ça genre toutes les 10min, et ça dure entre 10 et 30 secondes.
Dans les logs j'ai des erreurs 5501 qui floodent mon observateur d'évènements mais les recherches sur cette erreurs indiquent que c'est anodins et apparemment pas liées à mon soucis.
J'avoue que je n'ai pas vraiment de pistes là.
C'est pas le 1er serveur que j'administre mais c'est la 1ère fois que je rencontre un soucis comme ça :??:
 
 
Quelques précisions :
 
2008 R2 Standard
Rôles installés :
- AD DS
- Server DNS
- Server dhcp
- Files Service
 
J'utilise Symantec Endpoint sur tout les postes et le serveur.
 
Je n'ai pas d'écran sur le serveur, je m'y connecte en RDP depuis un poste client, du coup je me fait déconnecté régulièrement.
Quand j'ai une coupure et que je lance un ping je n'ai pas de retour.


Message édité par Cabri le 21-11-2011 à 15:10:42
mood
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Posté le 04-11-2011 à 20:07:54  profilanswer
 

n°87027
Je@nb
Modérateur
Kindly give dime
Posté le 04-11-2011 à 21:17:39  profilanswer
 

drivers réseau pourri, switch en carton ?

n°87028
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 04-11-2011 à 21:40:21  profilanswer
 

Je@nb a écrit :

drivers réseau pourri, switch en carton ?

 

J'ai connecté un poste client et le serveur directement au router et même constat, c'est pas du matos de pro certes (netgear dgn-2200 car j'ai besoin du VPN). J'ai essayé avec un autre switch (en carton celui la) idem.

 

Drivers réseau c'est ceux d'origine fournis par Dell (poweredge T110) c'est une piste.
J'ai quand même fait les MAJ complètes de Win mais je sais pas si la carte réseau était dedans...

n°87030
Je@nb
Modérateur
Kindly give dime
Posté le 04-11-2011 à 22:03:57  profilanswer
 

Met à jour les drivers réseau en entrant ton service tag sur le site de dell

n°87031
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 04-11-2011 à 22:12:45  profilanswer
 

Ok je vais voir de ce coté demain et je ferai un retour ici. Merci

n°87070
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 06-11-2011 à 21:32:22  profilanswer
 

Problème résolu.
En fait c'était un mauvais paramétrage du masque de sous reseau du routeur et du serveur dû a la liaison VPN.
Si ça intéresse quelqu'un je rentrerai dans les détails.

n°87635
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 21-11-2011 à 09:52:08  profilanswer
 

Je me permet de remonter ce topic car le soucis n'est pas réglé, voir empire.
Le bon côté des choses c'est que j'ai passé des heures à chercher l'origine du problème et je pense que ça vient d'une erreur 2012 qui apparaît toute les 10 min dans mon observateur d'évènements :
 

Citation :

While transmitting or receiving data, the server encountered a network error. Occassional errors are expected, but large amounts of these indicate a possible error in your network configuration. The error status code is contained within the returned data (formatted as Words) and may point you towards the problem.


 
Après des recherches il apparaît que cette erreur est une vraie plaie et sur tous les forums que j'ai parcourus sur le sujet personnes n'a de solutions concrète et fonctionnelle. J'ai essayé plusieurs manips conseillées mais rien à faire :
- http://forums.whirlpool.net.au/archive/1397306
- http://forum.sysinternals.com/Even [...] page1.html
 
Les utilisateurs sont kickés des partages de fichiers à chaque fois, ce n'est pas possible de bosser dans ces conditions.

n°87637
dell lavoi​xduclient
Posté le 21-11-2011 à 11:29:22  profilanswer
 

Bonjour Cabri74,  
 
Je suis Eric du support technique Dell.
 
Souhaitez-vous qu'un technicien Dell vous contacte pour faire le point sur votre problématique ?
 
Je vous contacte par message privé pour vous donner plus d'informations.
 
Eric, Dell France


---------------
DELL La Voix Du Client
n°87642
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 21-11-2011 à 12:07:47  profilanswer
 

Bonjour, merci de votre proposition, je vous ai transmis les infos nécessaires par MP.
 
Toutefois j'ai déjà fait appel au support Dell samedi dernier et il semblerait que le matériel ne soit pas en cause, mais j'apprécierai volontiers un 2ème avis.

n°87659
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 21-11-2011 à 14:52:08  profilanswer
 

En poursuivant mes recherches je suis tombé sur ce topic sur le forum technet :
http://social.technet.microsoft.co [...] dac92528e4
 
Le type dit avoir réglé le soucis en changeant l'adressage de son VLAN, il s'agissait apparemment d'un adressage problématique.
Du coup ça m'a mis la puce à l'oreille, bon dans mon cas je n'ai pas de serveur virtuel, par contre j'ai deux serveur reliés en VPN sur deux sites différents et plusieurs postes clients sur chacun de ces sites.
Comme c'est la 1ère fois que j'administre une telle configuration il est possible que j'ai fait une erreur, je vais donc détailler le plus clairement possible mon plan d'adressage.
 
J'ai donc deux sites distincts, chacun disposant d'un serveur, d'une dizaines de périph. réseaux (postes en XP et imprimantes/copieurs) et d'un abbo ADSL avec IP fixe.
 
Le 1 site :
Nom du serveur : SERV9PF (2008)
IP du serveur 192.168.0.254
Subnet mask 255.255.255.0
Gateway 192.168.0.1
DNS : 192.168.0.254 et 192.168.1.254
 
Rôle DHCP installé et configuré comme il suit :
Scope range 192.168.0.10~99
Gateway 192.168.0.1
DNS : 192.168.0.254 et 192.168.1.254  [:icon4] est-ce utile/une bonne idée d'indiquer un DNS secondaire sur un serveur distant ?
 
 
Le 2ème site :
Nom du serveur SERV6PC (2008 R2)
IP du serveur : 192.168.1.254
Subnet mask 255.255.255.0
Gateway 192.168.1.1
DNS 192.168.1.254 et 192.168.0.254
 
Rôle DHCP installé et configuré comme il suit :
Scope range 192.168.1.10~99
Gateway 192.168.1.1
DNS : 192.168.1.254 et 192.168.0.254  [:icon4] Même question ici
 
 
Les deux sites sont reliés par une liaison VPN faite en Gateway to Gateway entre deux Routeur netgear DGN2200.
Active directory installé et configuré sur SERV6PC à l'origine, SERV9PF sert de serveur de domaine secondaire, un seul domaine, et la réplication se fait entre les deux.
Il y a également une réplication DFS pour le partage des fichiers.
Les fonctions DNS et DHCP sont désactivées côté routeur.
Les Antivirus sont Symantec Endpoint V11, le firewall de windows est désactivé.
 
Au départ je n'arrivais pas à relier les routeur en VPN car je pensai que pour que les deux réseaux communiquent il fallait que je mette un masque  en 255.255.0.0, les choses se sont débloquées lorsque je l'ai configuré en 255.255.255.0.
 
Voilà tout ce qui me semble être important.
I'm lost :/

mood
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Posté le 21-11-2011 à 14:52:08  profilanswer
 

n°87693
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 22-11-2011 à 09:47:53  profilanswer
 

C'est confirmé, le soucis n'est pas matériel.
Beaucoup de coupures ce matin, il ne se passe pas une journée sans qu'on m'appelle à cause de ça.
Help !

n°87700
couak
Posté le 22-11-2011 à 11:30:18  profilanswer
 

le routage est bon ? ca affiche quoi quand tu fais un "route print" ?

n°87702
Quich'Man
No Fat...
Posté le 22-11-2011 à 11:49:17  profilanswer
 

les déconnexions sont inter sites ou egalement intra sites ? si tu ping en continu ton 2008 depuis un xp sur le meme site, tu as le souci ???
 
si le probeme n'est qu'intersite alors c'est ton vpn qui est mal monté.  
Pour tes questions sur les dns secondaires, c'est tres bien.

n°87704
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 22-11-2011 à 12:41:33  profilanswer
 

couak a écrit :

le routage est bon ? ca affiche quoi quand tu fais un "route print" ?


Sur le SERV6PC
http://hfr-rehost.net/self/pic/51f0c401bc33f81957224372e02c24379568f10e.jpeg
 
Sur un client du SERV6PC
http://hfr-rehost.net/self/pic/49a910f31550a73f6af1a753465e1d26f563b918.jpeg
 
Sur le SERV9PF
http://hfr-rehost.net/self/pic/dddce928b22b35f6af213b1d1bef409e20fbb932.jpeg
 
Sur un client du SERV9PF
http://hfr-rehost.net/self/pic/4e8113b202a2ea8069767b31ddb008c303d4f326.jpeg
 
Normal qu'à aucun moment sur les postes clients je n'ai l'ip de mon serveur DNS qui apparaisse ?  
 

Quich'Man a écrit :

les déconnexions sont inter sites ou egalement intra sites ? si tu ping en continu ton 2008 depuis un xp sur le meme site, tu as le souci ???
 
si le probeme n'est qu'intersite alors c'est ton vpn qui est mal monté.  
Pour tes questions sur les dns secondaires, c'est tres bien.


 
Alors, sur le site SERV9PF je n'ai aucuns soucis, c'est un vieux serveur sur lequel j'ai un 2008 32bits et de ce côté tout roule.
Il n'y a vraiment que sur le SERV6PC que j'ai des galères.
Je sais pas si ça réponds à ta question. Tu avais une idée en tête ?

n°87706
Quich'Man
No Fat...
Posté le 22-11-2011 à 13:07:16  profilanswer
 

donc un client du SERV6PC qui le ping en continu (donc sur le meme site) a le probleme de déconnexion (c'etait ca ma question en fait ;) ) ???
 
si tu fas un ipconfig /all tes dns devraient apparaitre sur tes clients. Dans la table de routage c'est normal qu'ils n'apparaissent pas.

n°87710
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 22-11-2011 à 14:08:06  profilanswer
 

Samedi dernier j'ai fait le test suivant, depuis un poste client local j'ai lancé un ping -t serv6pc, en même temps je me baladais dans l'arborescence des fichiers partagés du serveur, et j'avais une session RDC vers le serveur.
Au moment ou j'ai eu une coupure, ma session RDC était coupée, logique, j'avais un message d'erreur disant que je le chemin réseau était introuvable dans l'arborescence, par contre je continuais à pinguer le serveur, toutefois les délais était nettement plus long...

n°87753
Quich'Man
No Fat...
Posté le 22-11-2011 à 22:31:36  profilanswer
 

le cablage est bon ? t'as essayé d'en changer ? de changer les prises de brassage ? t'as pas des faux contacts ?

n°87755
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 22-11-2011 à 23:00:16  profilanswer
 

Le câblage dans les murs était tellement merdique qu'on s'est isolé de celui existant pour se brancher directement sur un switch 24 ports D-link tout neuf.
(Ancienne grosse boite, divisé en plusieurs locaux, les têtes FT sont dans un autre bâtiment, le câblage arrivait dans un endroit puis reponté pour être redirigé vers chacun des bureaux...)
Bref, je pense qu'on peut écarter cette piste, d'autant plus qu'avant d'avoir ce switch on en avait deux autres plus petit avant et on avait quand même les soucis.
 
J'ai remarqué une chose également, c'est que les coupures sont plus fréquentes entre 8h30 et 10h, ensuite vers midi, puis entre 16h et 16h30, je le vois grâces aux logs système, mais j'ai aussi des coupures le reste du temps mais qui ne sont pas répertoriées.
Quand je fais un ping continue pendant la coupure le TTL augmente, comme si autre chose répondait au ping.
 
Ce que je pensai faire demain entre 9h et 10h c'est isoler le serveur avec un client sur un switch coupé de tout le reste et lancer un ping -t 192.168.1.254 voir si j'ai une coupure, et lancer la même commande sur un autre client pour voir si j'ai une réponse d'un quelconque périph qui prendrait cette ip pendant cette plage horaire.
Je pensai à ça parce qu'un tech de FT était venu il y à quelques temps installer un standard téléphonique et il avait coupé internet sans s'en rendre compte, je me demande si il y aurait pas une interaction quelque part. Même si il utilise une ligne numéris indépendante.  
Ca n'a peut-être aucun sens mais au point où j'en suis j'ai vraiment pas d'autres idées.

n°87761
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 23-11-2011 à 10:03:55  profilanswer
 

Bon j'ai pu lancer un ping continu pendant une coupure, ça donne ça :
 
http://hfr-rehost.net/self/pic/c0aa12fa1105f7799f1530dcfeee6bc03219e28c.gif
 
Le temps de réponse augmente, le TTL passe de 128 à 64...

n°87797
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 23-11-2011 à 16:40:20  profilanswer
 

Bon j'ai pu avancer un peu, et j'ai isolé le serveret un poste client sur un switch pendant 40min et je n'ai eu aucune coupures pendant ce laps de temps.
Ensuite j'ai branché le routeur et en moins de 5min j'ai eu des coupures de réseau et un ping comme le screen au dessus.
 
J'ai donc fait une RAZ d'usine du routeur et l'ai reconfiguré entièrement, avant d'avoir paramétré le VPN j'avais encore les coupures.  
Donc visiblement mes soucis viennent de mon routeur mais je vois pas quel paramètre pourrait poser problème.

n°88123
dell lavoi​xduclient
Posté le 01-12-2011 à 09:35:56  profilanswer
 

Bonjour,
 
Avez vous pu trouver la cause du souci sur votre routeur ? Pour information quelle est la marque de celui-ci ?
 
Eric, Dell France.


---------------
DELL La Voix Du Client
n°88131
Cabri
jaron.gouv.org
Posté le 01-12-2011 à 13:35:40  profilanswer
 

Bonjour,
 
Le soucis est réglé, j'ai dû changer l'ip de mon serveur, la passer de 192.168.1.254 à 192.168.1.2 et plus aucunes coupures depuis samedi dernier.
Ça n'a pas vraiment de sens pour moi étant donné que le routeur avait une autre ip donc bon...
La marque c'est un Netgear.

n°88132
dell lavoi​xduclient
Posté le 01-12-2011 à 13:47:07  profilanswer
 

Merci pour cette confirmation !


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DELL La Voix Du Client
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