Bonjour,
 
 
 
je ne sais pas trop où poster ma demande mais comme il s'agit d'une demande pour entreprise autant demandé ici...  
 
je gère avec des collègues un support chez différents client notament des CHU et des labo et qui dit ce genre d'établissement dit VPN. mais comme personne n'a la même procédure j'ai actuellement des dossier windows avec des procédure en word avec capture écran, logiciel VPn en tout genre...  
 
serrait-il possible de trouver un programme en local ou avec une base sql etc... qui me permetrait de tout centralisé et de faire quelque chose de propre!
 
je pensais à des programme style wiki comme mediawiki ou docuwiki... mais je ne sais pas si je pars sur quelque chose de bien...  
 
donc avez-vous une idée de programme? pas forcément sur synology
 
d'avance merci

oui un wiki pour ce genre de chose c'est pas mal.
Onenote sinon
Après un document word par client bien rangé c'est pas si mal non plus hein

Oui, Mediawiki ets très bien et je te recommande de lui adjoindre l'extension Semantic wiki qui permet de faire de la taxonomie + des liens automatiques dans les articles vers d'autres articles si un groupe de mots correspondant à une valeur d'un attribut de taxonomie.
 
Ca permet aussi de générer dynamiquement dans un article des listes d'articles filtrés sur certains critères.
 
Bref, ça permet de créer une sorte de BD d'articles.
 
Après, le moteur de recherche par défaut de mediawiki est pas ouf. Lui mettre ElasticSearch est clairement un plus
 
Perso, je fais de la gestion de la connaissance à on boulot avec Mediawiki depuis 2010 et c'est super pratique (déf d'acronymes, procédures, description de systèmes, référencement de logiciels métiers...).