Bonjour à tous,
 
Je viens d'arriver dans une entreprise qui fonctionne principalement sous Windows.  
Tous les postes clients sont connectés à un domaine. Ce sont des cliens lourds, pas de connexion RDP.
 
C'est un monde (Windows) que je connais sans plus et j'aimerais savoir quels outils de prise en main à distance vous me conseillerez ?  
Sachant que je ne veux ni utiliser Team Viewer ni le protocole VNC.
 
Est-ce qu'il est possible d'utiliser RDP ? En mode shadows par exemple ? Le but étant de se connecter à la session 'console' en cours pour que l'utilisateur voit ce qu'il se passe...  
 
D'avance merci,

Tu as le logiciel dameware de chez Solarwinds qui est vraiment très bien

Bonjour,
 
en natif Windows qui passe par le protocole RDP, il y a remote assistance.
c'est gratuit et facilement mangeable (paramétrable par GPO)

Remote Assistance incluse dans Windows oui, ou si ton entreprise utilise SCCM (Microsoft System Center Configuration Manager) il y a également un système de de prise de main sur la console pour toutes les machines pilotées par l'infra. Mais je l'ai pas trop utilisé sur les dernières versions j'avoue.

Le rdp natif de windows ou si tu es linuxien; Guacamole fonctionne très bien.
 
Quand à la session console au sens linux, oubli avec windows.

la "console" au sens Windows c'est ce qui est affiché sur l'écran de l'utilisateur.
 
Sinon plus proche des concepts Linux il y a OpenSSH intégré maintenant et on peut faire du Remote Powershell depuis un bout (sans parler de l'ancien mais toujours efficace psexec).

Merci à tous pour vos réponses. C'est top !
 

C'est tout à fait ça que je pensais et ça reste mon "objectif" se connecter en RDP sur la console utilisateur de son poste de travail.
 

 
Ok, je vais creuser de ce côté la! Voir le fonctionnement, idéalement il faudrait que l'utilisateur est le moins d'opérations à réaliser, juste accepter la demande de connexion distante.
 

J'ai un peu regardé le Remote Assistance, ça parait pas mal du tout.
Tu peux facilement déployer un script avec un "msra /saveasfile" pour facilement obtenir le code.
 
Je vais tester ça et étudier les prérequis pour le déployer.

ya rien à déployer du tout c'est inclus de base

Il n'y a rien à deployer, la configuration par GPO te permet d'avoir un Groupe AD qui est autorisé à executer l'assistance. Les utilisateurs reçoivent une demande d'assistance avec OK et Annuler et basta.

tu as vraiment beaucoup de site qui propose de la doc
exemple
https://www.hammer-software.com/how [...] up-policy/
le seul probléme c'est que le copier/coller ne fonctionne pas.
On peu utiliser le "chat" inclus dans l'outil

Stop raconter n'importe quoi

A cause du virus je vais devoir fortement limiter mes interventions physique dans ma boite, moi qui aimait bien aller partout ... je dois mettre en place un système de prise à distance (parc 100% windows pour les clients). Je fouille le net sans vraiment trouver mon bonheur j'ai aucun budget donc je fouille l'open source. J'aimerais un manager car beaucoup d'ordinateurs, et une validation de prise à distance par l'utilisateur (un peut comme teamviewer).
J'ai regardé du coté des VNC mais ça a pas l'air très encadré, rien trouvé de très claire.
 
Par contre aujourd’hui je suis tombé sur MeshCentral ( https://www.meshcommander.com/meshcentral2 ), développé par un ingé de chez Intel, vous connaissez ? ça a l'air de répondre à mes attentes !

ta réponse fait fortement penser a une réponse commercial !

J'ai installé Meshcentral 2 pour tester sur un ubuntu, ça marche impec ! Exactement ce que je cherchais. Je vais le mettre en prod la semaine prochaine, je conseil fortement  
Prise de contrôle avec accord de l'utilisateur ou pas, gestion multi-écrans, rangements des ordinateurs par groupe avec un mini inventaire matériels, accès complet aux disques durs, au cmd aussi, tout est loggé, possibilité de créer un client portable, espace de stockage personnel et par groupe d'ordinateurs etc etc