Bonjour,
 
Voila, j'ai un utilisateur qui a un probleme de BlackBerry. Je vais lui en preter un en attendant d'en recevoir un neuf. Ma question est : comment changer le numero de PIN sur le serveur via BESADMIN?  
Je remplace quelqu'un, je ne maitrise pas encore la conf des BB
 
Merci de vos reponses

Le PIN ne se change pas manuellement sur le serveur, il faur refaire une activation entreprise sur le blackberry que tu vas lui prêter, le PIN sera alors mis à jour.

tu peux me donner la manip?

ben il peut pas etre plus clair tu prends le nouveau blackberry et tu fais l'activation pour l'utilisateur concerné et le PIN aura changé coté BESADMIN.
 
si tu as jamais fait :
 
1 - aller sur le BESADMIN pour le compte concerné et créer un activation password
 
2 - sur le blackberry > option avancées/activation blackberry enterprise
email de la personne et le mdp que tu as saisi au préalable a l'etape 1
 
3 - activer

Je pense que je comprendrai mieux tout a l'heure devant BESADMIN
faut-il vider le premier BB avant, ou c'est automatique aussi?

toujours mieux de formater mais bon en generale pas de soucis.

J'ai marque "Activation en cours", ca fait 3 mins... Ca prend autant de temps, normalement??

EDIT : c'est bon, c'est passe, le probleme etait l'adresse email

merci pour votre coup de main