Reprise du message précédent :
J'ai grillé une carrera

et d un quart d heure en plus    

Salut !
PETIT FEEDBACK  
 
Commande effectuée le 04 Juin.  
Un article était en rupture, donc suite à une réclamation de ma pars: envoie de ma commande en deux fois.  
Commande enregistrée le 11 Juin, suite à une erreur de ma banque je paye le 13.  
Service client réactif et aimable, vraiment cool !  
 
Prise en charge par relais colis le 13.  
A ce jours: aucun colis.  Je perd patiente même si j'ai encore jamais eu de problème avec eux.    
Je sais que la plupart de ces événements sont indépendants de votre volonté, d'autant plus que le transporteur est un prestataire extérieur.  
 
Je retourne traîner sur les forums de l'internet connecté en attendant la bête...

 
J'ai pu retrouver la commande à la suite d'un topic sur lequel on avait déjà échangé. J'interroge de ce pas le transporteur pour le premier envoi réalisé le 13 juin, il aurait déjà dû arriver en effet. Pour le boitier en revanche, je n'ai pas de date de réassort à cet instant. Je reviendrai par mail pour t'informer du résultat des recherches. Si tu préfères échanger par le forum, n'hésite pas à ouvrir un topic.  

c'est fait exprès que le shop ne propose que 3 pauvres points relais sur lyon ?
 
et aussi la carte de la liste des points relais est toute cassée, elle indique cahors tout le temps chez moi

 
Tu passes direct dans l'entrepôt

Bizarre en effet qu'il n'y ait que trois relais, je viens de faire l'essai, mais je n'ai pas réussi à reproduire le souci.  
Après connexion au compte client, et une fois arrivé au choix du mode de livraison, je renseigne le code postal et j'obtiens bien plusieurs relais. Le souci est-il toujours présent ?

 
oui en effet y'a plus de point que la dernière fois mais pour la carte si je la déplace et que je zoom sur lyon, y'a rien (aucune pastille) ...

Zoom pas trop
 
Pour la liste elle peu être plus réduite, surtout avec la période de vacances de relais à venir, si un produit n’est pas en stock.
 
Sinon bizarre pour la carte, tu bloques quelque chose côté nav ?

de google les cookies, de tout la geoloca (entre autre)
 
mais ouais y'avait pas tous les produits en stock dans mes recherches précédentes

Bonjour
 
Allez vous reçevoir d'autres kit : https://shop.hardware.fr/fiche/AR201708140122.html
J'en souhaiterai 2
 
Merci

 
la vache, le prix de la ram, j'avais pas suivi

Comme tu dis

non mais c'est pas une raison hein !

c'est un echange d'info entre le shop et google hein y'a pas à faire chier ici (et y'a plein de truc similaires avec googlemap qui marche très bien, je paris que celui de cdiscount marche )

edit : bon y'a pas de map chez cdiscount c'est juste une liste mais quand même

Tu as une liste aussi donc tout va bien ²

On reçoit ce kit de mémoires au compte-goutte. Si tu en commandes deux, il faudrait compter un délai variable de plus de quinze jours pour que la commande soit expédiée. Le dernier réassort avait mis environ un mois.    

Arf... Merci pour l'info

Bonjour ,
 
Petit feedback
 
Commande ce matin de plusieurs articles pour finir ma configuration ( Boitier , Ram , Ventilo , Ssd , Cable Alimentation ) Pour 915 euros
 
Je prend donc le moyen de livraison Chronopost Express pour un total de  ~35 euros
 
Donc me voila heureux je vais enfin pouvoir finir ma configuration des demain  
 
14h Ravis de voir un mail m'informant l'expédition de ma commande !
Et la petit soucis je vois dans le mail que seulement le boitier est dans le colis et que le reste va etre dans un autre colis je me dis je vais donc recevoir un autre mail pour le second colis avec tout le reste  
 
17h30 Toujours rien je décide donc d'appeler , j'explique a la personne au téléphone que j'ai seulement recu un mail pour l’expédition d'un seul article . Elle me met donc en attente le temps de faire des recherches puis m'informe que c'est une erreur venant d'eux et que le transporteur a donc pas le reste de ma commande que j'aurais tout le reste ducoup mercredi et me propose donc le remboursement des frais de port
 
18H30 Mail m'informant que j'ai un code pour un bon d'achat du montant des FDP sur le site ( J'ai demander moi même un bon d'achat plutôt que un remboursement sur ma carte )  
 
Donc très content du service client pour l'instant , j'angoisse juste de pas recevoir encore une fois le reste de ma commande mercredi de peur qu'elle soit pas gérer demain qu'ils voient pas ma commande ou autre sa dois être mon coté parano mdr
 
Ducoup a partir de qu'elle heure je dois m’inquiéter si demain j'ai toujours pas de mail d'expédition du reste de ma commande ? ^^
 
Merci d'avance et je ferais un autre feedback sur la globalité de ma commande a sa réception mais pour l'instant gros +1 pour le service client par téléphone

Je surveillais la bonne prise en charge de la dernière partie de commande concernant les composants.  
 
Ce colis a été remis hier à Chronopost juste après l'appel à nos services. Il devrait être présenté ce matin également.
Pour le boitier, je vois une instruction laissée pour la mise à disposition au bureau de Poste.
 
Bonne réception par avance !

Merci Johan pour les informations.  Jai bien reçus le colis avec tout les composant et jai bien fais la demande pour le boîtier en bureau de post de peur que le transporteur ne trouve pas ma résidence et vue que jai de mauvais souvenir avec Chronopost ! Et jai bien raison car le boîtier est toujours pas au bureau de poste ducoup je commence à en avoir marre de leur service à eux . Je vais des à présent les appeler pour savoir où est mon boîtier !

il peu être au BDP mais le suivi n'est pas encore mis à jour

Non je les ai eu ... Et cest des gros incompetant la femme ma dis le colis attend vos instruction de livraison. Je lui ai dis cest une blague jai exprimer mon souhait sur votre site hier qu'il soir à mon bureau de poste.. Jai eu le mail de confirmation etc .. Donc mon colis est ou ? Il est à l'agence Chronopost.. Ducoup jai envoyer un amis a moi le récupérer car sortant dun grave accident de moto je ne peux me déplacer bref .. en tout cas service client hardware je suis ravis gros +1 je pense passer par le shop pour mon ecran ( Rog 34" Pg348q ) mais encore une fois je vais pas être rassurer niveau transporteur ..

Le suivi de livraison confirmait la prise en compte de l'instruction lundi soir, c'est vrai qu'il aurait dû être déposé ce mardi. Cependant, l'agence en charge du colis n'ayant eu connaissance de l'instruction que ce matin, le colis aurait été déposé sous un jour à partir de cette date.
Je vois bien à présent qu'il est en attente à l'agence, j'espère que la réception se fera sans encombre.  

Bha c'est simple sa fais maintenant 40min que mon collegue est a l'agence le colis est bien la bas mais ils savent pas ou ! Le chariot ou ce situe mon colis a été perdu ...

Bizarre qu'il ne le trouve pas, je viens d'ouvrir dans ce cas une requête au transporteur. Pour la bonne poursuite de l'échange, n'hésite pas à ouvrir un topic dédié !

Merci Johan
Après une bonne grosse heure ils l'ont retrouver . Enfin après une journée sacrifier à Chronopost jai pu commencer le montage de la bête à 18h lol .  
En tout cas ravie du service client de hardware.fr vraiment top car les problèmes de transporteur ne sont pas de votre faute . Mais je supporte vraiment de moin en moin Chronopost pour tout les soucis comme la .. Dommage que comme topachat désoler si interdit de les citer mais vous proposer pas Chronopost relais . Au moin c'est la rapiditer de Chronopost mais il pose le colis en point relais et donc c'est parfait et jamais eu de soucis =) .  
 
Encore merci pour le temps accorder =)  

C'est quoi cette faute grammaticale sur la dernière newsletter reçue ce matin ?

"On sert les prix sur 3 marques !"

C'est "servir" ou "serrer" ?

Car la photo du mannequin, la personne se "serre" la ceinture

 
la boulette  

la relecture, ça serre

serrez pas trop non plus!
 

Bonjour, peut-on espérer un "petit" 10% sur les écrans bientôt?

Je n'ai hélas pas de visibilité sur la prochaine parution, mais elle survient régulièrement. La dernière promotion de 10% sur les moniteurs datait du 15 mai.  

ok, merci pour l'info, je vais patienter un peu en espérant que ça arrive d'ici une dizaine de jours (je pourrait pas tenir plus longtemps )

Je viens de regarder, la promo de 10% sur les ecrans avant celle du 15 mai date du 23 avril et celle encore d’avant du 9 avril, donc quelque part on peut dire que vous etes en retard    

moi j'aurais besoin d'un petit 6% sur tous les périphs sinon

On a le droit d'imaginer que si la réduction est plus importante, ce sera troublant un instant mais tu t'y feras assez vite, non ?