Reprise du message précédent :
vraiment des guignols relais colis, le suivi indique que le colis est arrivé, sauf que le livreur a oublié de le poser  

Étrange car quand les relais sont livrés, c'est le commerçant qui doit scanner tous les colis et non le livreur  

 
je suppose que le suivi colis n'est pas mis à jour au scan du commercant    
 
Elle avait 3 numéros de colis non remis, qui devait être livré

Bonjour, je compte me faire une config incluant un APU Ryzen 2200G ou 2400G, est-ce que les cartes mères dont le BIOS a été mis à jour pour recevoir ces APU seront indiquées sur le shop ?

Bonsoir.
 
J'ai acheté un kit de ram ici sur HFR (occasion)
J'ai la facture du kit mais il se révèle défectueux.
j'ai la facture PDF du produit qui a une date d'achat du 19/01/2017  
 
Je passe par le shop HFR directement pour la garantie ou je doit voir avec corsair ?  

Bonjour,
j'ai un soucis avec une commande que j'ai passé hier
Premierement elle a été immédiatement débitée, alors que les CGV indiquent qu'elle ne le sera qu'à l'expédition, premiere mauvaise surprise.
Deuxiemement, elle n'est toujours meme pas préparée ce soir, alors qu'elle date d'hier, elle va donc mettre minimum deux jours à etre expédiée.
Du coup c'est trop long, je vais commander sur amazon pour l'avoir lundi, mais je n'arrive pas à l'annuler, j'ai voulu le faire quasi de suite mais c'est bloqué sur le site.
 
Du coup entre le fait que je suis prelevé de suite, que je ne peux pas l'annuler, et qu'elle n'est pas expédiée, je suis plutot decu du site, surtout vis à vis de la concurence.
 
Bref, pouvez vous m'aider et me dire comment je peux l'annuler ?
 
merci

ils bossent pas le samedi chez le shop hfr

Bonjour

Il faut faire un topic pour une question spécifique sur une commande, le service client pourra la traiter lundi matin.

Sinon le débit se fait au moment de la mise en expédition qui inclus tous le processus de préparation.

En ce moment les entrepôts ne sont pas ouvert le samedi, mais dans tous les cas commander un vendredi soir en livraison classique en espérant avoir la pièce le lundi alors que livraison chronopost express indique une livraison pour le mardi, c'est très optimiste

il faut faire attention où on appuie sur le clavier

donc j'ouvre un topic pour mon soucis de ram ?

Ouais, pourquoi travaillez vous avec Chronopost ? Je n'ai pas eu de souci avec l'achat effectué sur le shop mais les mésaventures ne manquent pas. 3 commandes de 3  petits trucs le même jour même heure, 3 vendeurs différents, 3 transporteurs et les 3 livraisons "garanties" pour hier.    
 
Relais colis arrivé, Colissimo arrivé,    
 
Chronopost pas arrivé mais il m'aurait envoyé un email qu'évidemment je n'ai pas reçu "Destinataire informé par SMS ou maille" Le vendeur m'indique une livraison prévue pour le 5 ou le 6, pour Chronopost ça doit être lui le destinataire.    
 
On verra  ...car dans le suivi mis à part la prise en charge du colis et la salade de l'email rien se passe depuis.

C’est le mieux
 

Quel que soit le transporteur il y a toujours des impondérables, pas plus chez Chrono que Relais Colis au niveau macro. Après au niveau micro il suffit de tomber sur une zone moins bien gérée et c’est très pénible évidemment.

Chronopost perso c'est des gros nazez par chez moi.
Systematiquement quand la livraison prévue le samedi, bah le suivi se transforme en "Adresse non accessible", alors que le reste de la semaine ils y arrivent bien.
Quand ils y arrivent, c'est limite si ils font pas le forcing pour qu'on descende pas recuperer le colis a l'entrée (on a un ascenceur quand meme)
Bref, moi quand je vois livraison Chronopost maintenant, je prend autre chose.
 
Franchement, y'a d'autres transporteurs plus "Pro", plus agreable/serviable et moins cher, vous devriez étudier la question

Ça dépend où l'on habite ... Marc l'a bien signalé et c'est aussi mon vécu. Chez moi quel que soit le transporteur tout arrive.

euh... je l'ouvre dans quek section le topic ?  

https://forum.hardware.fr/hfr/servi [...] t_11_1.htm

Le terme "débit à l'expédition" est trompeur, pour moi aussi
Cela indique que le débit est effectué au moment où le colis est remis au transporteur (expédié)
ça serai plus clair, si c'était "débit à la mise en préparation"

La logique voudrait que l'argent qu'on verse à un service de préparation, lui aille au moment où il se met à travailler ..

mais dans la pratique, quand un artisan fait des travaux chez toi, tu ne le payes qu'après la fin des travaux

Ou pas.

C’est obligatoirement à ce moment car sinon si le paiement est refusé (ce qui arrive souvent) ba...

@marc
 
On en parle peu mais à la Poste il y a des petits mouvements de grève sporadiques dans certains centres ce qui affecte la distribution Chronopost et Colissimo.

Si ma livraison met une semaine a faire Corbas => Lyon (si cette fois l'estimation de livraison à demain est vraie, a la base ça devait être le 02) avec au passage un petit message rassurant "Colis reconditionné pendant l'acheminement", je dois commencer à m’inquiéter?
 

 
 
tu aurais mieux fait d'aller le chercher

 
 
Avec un peu de chance !
 

Bonjour,  
 
Je cherche à me procurer l'écran Alienware AW3418DW. Pouvez-vous l'obtenir et dans l'affirmative dans quels délais et à quel prix ?  
 
Merci d'avance  

 
Hello   Je regrette, mais nous ne pourrons pas obtenir ce modèle dans notre catalogue.

Ne prends pas TNT alors, entre "personne non présente" (soit), "SMS/mail envoyé" (mais en fait pas du tout), drop dans un relai colis à l'autre bout de la ville (tout se fader à pied, joie) qui me confirme que je suis tout sauf un cas isolé (il y a un bar à coté, ça doit jouer) et, pour finir, tentative de "visite" du colis par le transporteur (confirmé aussi par le relai-colis, je ne suis pas un cas isolé non plus), ça fait envie, hein ?

 
Hehe, ça s'est bien passé pour moi, reçu aujourd'hui au lieu du 2, j'ai eu un peu peur mais le colis était nikel bien scotché, je viens de l'ouvrir pas de soucis.
 
Le "coli reconditionné pendant l'acheminement" ça devait être une excuse pour le retard!
 
Ce soir je monte ma nouvelle conf

Il semble que le code CHOCAPIC ne marche pas
J'aimerais bien commander un écran 24"

 
Hello !    
 
Problème connu et bien identifié en effet ! Ça devrait se résoudre dans la matinée !  
 
Passez tous une bonne journée !

(c est rentré dans l ordre, le code marche sur écran et pc portable  )

Non mais franchement, "Chocapic" quoi
Vous avez payé des droits pour ce nom au moins ? je m'en vais illico les prévenir

Ola ! Petite questions pour les modos ou ceux qui tout simplement habitent à l'étranger :
 
Est-ce qu'on peut se faire livrer à l'étranger (Royaume Uni en l'occurence) en commandant sur le shopHFR ? Si oui, quels sont les frais pour un colis standard (une carte graphique) ?  
 
Thanks !

Nous proposons plusieurs modes de livraisons , exclusivement en France métropolitaine et Belgique.
https://shop.hardware.fr/faq/

Ldlc pour UK, mais les frais de port  

je vois pas l’intérêt de commande en france (frais de port, taxe, taux de change, ...) à part peut être la dispo ?    

 
Prix et dispos, surtout niveau cartes graphiques.

Si tu veux un clavier azerty aussi mais oui en France les prix sont très compétitifs par rapport à d'autres pays.

Bonjour,
 
Ma commande du 11 Janvier (règlement via PayPal) pour une carte graphique Vega 64 Sapphire Nitro+ (en rupture) vient d'être débitée après environ 1 mois en attente.
 
La carte étant toujours indisponible et n'ayant pas reçu de mail de votre part, je soupçonne que PayPal ai débité automatiquement celle-ci au bout de 30 jours ...
 
Une partie de ce règlement est débité de mon compte bancaire pour compléter le solde PayPal, c'est un peu embêtant pour un produit que je ne verrais peut-être pas avant plusieurs semaines.
 
Ou alors je dois m'attendre à une bonne surprise et vous avez reçu une carte ?    
 
Des informations à ce sujet ?